177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Был вопрос по подключению 1С Direct к Банку. Все вопросы удалось решить с сотрудником банка в чате в приложении Тиньков.

Спасибо Тинькофф банк за выгодный кэшбэк, всегда на нем экономлю в месяц по 1000₽ (+-). Завёл я карту Тинькофф несколько лет назад, очень понравилось качество работы приложения, быстро и очень легко проводить операции по карте! СПАСИБО ТИНЬКОФФ!!!

У меня возникла проблема с переводом, я отправил крупную сумму в $ на свой счёт в ВТБ, который уже должен был попасть под санкции США, как итог деньги зависли. После сотрудники банка прислали ответ своего банка корреспондента, что платёж отклонён, а ещё через несколько дней текстовку от JP Morgan Chase, что средства мои заморожены, в соответствии с постановлением комиссии OFAC Минюста США из-за включения ВТБ в список SDN.  Благодаря сотруднику Тиньков Премиум Г. Светлане, которая все 16 дней слушала меня, успокаивала, отправляла заявления, запросы и требовала, чтобы мне вернули деньги, деньги удалось вернуть.  Очень благодарен сотруднику, она действительно защищала мои интересы, как клиента и относилась адекватно и по человечески, объясняя дополнительные нюансы, это при том, что я сам работал в нескольких банках и имею представление о работе системы и отслеживаю изменения в законодательстве.  Оцениваю работу сотрудника на отлично, только благодаря ей, я остался на обслуживании в банке и не ушёл в другой банк.

Очень помогли закрыть вклад и оформить дебетовую карту Внутренний Номер консультанта:243920 Очень вежливо.

26 марта мною была заказана карта Тинькофф Блэк и уже 31 числа она пришла ко мне доставкой на дом. Было приятно, что банк так заботится о потребителе и готов бесплатно доставить карту на любую точку России. Если говорить о самой карте, то приятно обрадовало то, что имеются кешбеки на заказы Озон. благодаря которым можно хорошо так сэкономить. Также бесплатное обслуживание является отдельным плюсом. Поддержка отвечает быстро и при любых вопросах готова оказать тебе помощь. В общем, я всем вам рекомендую заказать себе данную карту. Уверен, вы не пожалеете!

Спасибо большое, помогли оперативно решить вопрос с приемом платежей. Я дала отправителям реквизиты рублевого счета, поэтому поатежи в валюте зависли🤦‍♀️ Спасибо сотрудникам банка , и отдельное спасибо Дамиру! Помогли этот вопрос решить, сделали все возможное!

В валютном вопросе помогла М. Кристина, клиент заплатил по экспортному контракту долг за старый контракт стоящий на учете в другом банке и оплату по новому контракту все одной платежной, да еще и с неверным наименованием платежа, да еще и переплатил нам , но все благополучно с Кристиной разрешили провели как нужно, всем предоставили необходимые документы и в сроки уложились.

Это лучший банк! Каждая возникавшая моя проблема, всегда оперативно решалась! Вот кто реально ценит своих клиентов.

Прекрасное обслуживание. Консультирование по любым вопросам. На все находится ответ. Очень удобная переписка в чате, со специалистами. Как начинающий ИП часто испытываю сложности, в установке новых программ, ведении бухгалтерии и других вещах. Тинькофф имеет удобную систему пошаговых видеоинструкций. Консультанты в переписке всегда очень вежливы и молнеиносно отвечают. При затруднениях и недопониманиях, предлагают личный звонок, для более подробных разъяснений. Бывает даже неловко спросить, о казалось бы непонятных мелочах. Но опасения как правило бывают ложные. Вам всегда все "разжуют" и объяснят. Спасибо им большое, за сотрудничество!)

Отличные условия по дебетовой карте, порадовала система кешбека, , с данной системой кешбека получается хорошо экономить на покупках, категорию по которой будет рассчитываться кешбек можно выбрать самому, что не может не радовать.Поддержка работает на высшем уровне, помогут по любому возникшему вопросу в кратчайшие сроки. Пользуюсь картой данного банка уже не первый год , всем советую

Пол ночи проведя за настройкой интернет эквайринга и пытаясь получить решение в чате банка, не пришли к общему знаменателю! Но при личном разговоре когда менеджер Владимир с нами связался, у нас всё получилось! Владимир рассказал и разложил всю интересующую нам информацию по полочкам! Получили информации даже больше чем ожидали, что ещё раз подтверждает, что живое общение превосходит чаты! ))) Больше таких специалистов как Владимир! Спасибо.

Здравствуйте! В январе решила воспользоваться возможностями тарифа для дебетовой карты Premium. Услуга в течение первого пробного месяца была безоплатной. В течение этого месяца отказалась от обучения, для которого мне нужна была эта услуга (повышенный кешбек). И отключила тариф Premium, так и не воспользовавшись им. Однако, абонентская плата за него всё равно списывалась ещё 2 месяца - пока я не обнаружила это в своих тратах за месяц (очень удобно можно посмотреть, на что были потрачены средства). Я немедленно написала в техподдержку и вопрос был решён в течение буквально 10 минут после  обращения, списанную за 2 месяца абонентскую плату вернули, при этом, тариф остаётся действительным до следующей, как если бы она производилась, даты оплаты! Благодарю менеджера Карину 6905689 и команду Тинькофф за оперативность и честность! Прошу Тинькофф исправить баг с отключением сервиса, а клиентам банка не пренебрегать обращением тех.поддержку, оно того действительно стоит!👍

Почему же дебетовая карта Тинькофф отличается от других с точки зрения пользователя, ну то есть меня 😅 Сейчас я более детально распишу об основных услугах и условиях этой карты💳. Не обойду стороной и подводные камни, минусы и так далее. Приятного чтения! Основные нюансы: 1. Тинькофф возвращает деньги, если что-то пошло не так. Например, ты забыл отключить услугу или у тебя внезапно что-то списалось или не зачислился кешбек, то Тинькофф легко вернет деньги, просто стоит написать в поддержку. 2. Все вопросы Тинькофф решает онлайн, не придется стоять в очереди в отделе банка..Это огромный плюс, потому что просто экономит время, любые документы поддержка принимает прямо в чате, можно позвонить через приложение, даже специальная кнопка есть "Звонок по интернету" 3. Удобное приложение мобильного банка, просто интуитивно и удобно 4.Тинькофф работает с самозанятыми, запрашивает именно нужные документы, а не что-то левое. 5. Снятие через банкоматы сторонних банков (партнеров) без комиссии, но есть лимиты, их надо уточнять, они меняются 6. Кешбек в рублях, приходят на карту. Стандартный кешбек -1%, однако он теряет силу при: оплате ЖКХ и моб.связи, пополнение электронных кошельков, платеж в онлайн банке. Иногда попадается категория "Пятёрочка" то там 3%, но все равно круто:это на все покупки в "Пятерочке." Есть категории с повышенным кешбеком, которые дают на выбор раз в месяц: такси, развлечения, рестораны, озон и т.д, их 6, выбрать можно 3 (там может попасть все что угодно). Тут реально можно сэкономить. 7. Обслуживание карты платное - 99 руб в месяц. Смс уведомления платные 59руб в месяц, его можно отключить Вот такие основные нюансы, в остальном же Тинькофф блэк-удобная, хорошая карта, которую курьер привозит куда угодно, раньше дарил еще кошельки, сейчас я это не могу подтвердить.

У меня на расчетном счете ИП накопилось много свободных денег и я захотел сделать вклад, но как физлицо, а не как ИП. Проценты у физлиц выше по вкладам. Персональный менеджер О. Юлия помогла вывезти деньги на карту и открыть вклад в максимально выгодными условиями, а также рассказала про овернайт, через который буду монетизировать остатки на счете. Вклад открыл под 21% на 3 месяца.

Банк очень хороший,идёт кэшбэк,проценты по кредитной карте не большой. Сотрудники вежливые,отзывчивые,всё понятно обьясняют. Кредитный лимит увеличивантся каждые пол года. Дебетовая карта тоже огонь,никакой Сбербанк даже не сравнится,есть страховки,пользуюсь ими тоже.

Открыла ИП с Тинькофф Бизнес. Довольно оперативно прошла регистрация, весь процесс был довольным простым. Мне назначили персонального менеджера Сергея Т., который также оперативно связался со мной, чтобы мы могли начать сотрудничество. Он очень доходчиво и понятно объяснил мне важные моменты по налогам, внутренним платежам и особенностям моей конкретной ситуации. Также Сергей легко ответил на все мои вопросы в очень дружелюбной профессильной манере, несмотря на их множественное количество. Это приятно, чувствовать, что тебе действительно могут компетентно подсказать всё, что интересует. Хочется отметить, что, поскольку любую организацию представляют люди, которые напрямую влияют на формирование отношения к компании в целом, и потенциальной лояльности своих клиентов, в частности, первое впечатление о компании создают именно сотрудники и взаимодействие с ними, и конечно, сам продукт и удобство его эксплуатации. Я хотела бы поблагодарить Тинькофф банк и лично своего менеджера Сергея Т. за создание очень приятного впечатления от начала нашего сотрудничества и пожелать нам с вами успехов в настоящем и будущем! :)

Добрый день! В своем ЛК ошибочно удалила платежку на оплату страховых взносов. Полдня промучилась, пробовали разные варианты с разными сотрудниками банка. Я. Екатерина, сотрудник банка, создала в черновик мне новую платежку и я, наконец, смогла все оплатить и уложилась в срок. Благодарю Екатерину за профессионализм и оперативность.

Молодец, сначало изучил мой вопрос, и помог , всегда на связи , объясняет все очень хорошо, приятно работать с таким человеком!!!

Опыт взаимодействия с банком положительный. Специалист банка Евгений внутренний номер 6907117 оперативно решил мои вопросы.

Банк очень хороший, поддержка отзывчивая ответить на все вопросы, приятный кэшбэк. Пользуюсь этим банком уже 3 месяца и очень им доволен. Бывает разные выгодные акции от Тинькоффа, все для клиентов данного банка