178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пожалуй лучший в своем деле Не знаю,возможно мне так везёт,но любой вопрос решаем и решается оперативно. Возможно я нашла свой банк. Сейчас взяла" мир"-хочу перейти со Сбера. Ребят,по моему мнению, вы лучшие. Работайте и развивайтесь, удачи и успехов вам.

В части лояльности банка к ошибкам своих клиентов, по-моему, Тинькову нет равных! Сколько раз уже я сам порол косяки, банк всегда шёл мне на встречу, зачастую даже себе в убыток. Я не устаю рекомендовать его своим близким. Все, кто перешёл туда по моей рекомендации, потом жмут мне руку за это!  Однозначно, ТОП!

Это просто лучший банк❤️ Пользуюсь уже около 3х лет Вообще никаких нареканий в работе нет, невероятное количество плюшек и акций, лучшая мне кажется в мире поддержка из всех банков!

Пока удобнее приложения и банка я не нашла. Очень удобное приложение. Если емть вопросы- ссегда ответят. Не всп операторв. Но емть операторв, которые более доступным языком и очень доходчиво ответят.

24 марта примерно в районе 16.00 я общался с сотрудниками банка, Анастасией и Евгением, по поводу решения вопроса связанного с переводом денег. Выражаю благодарность Вашим сотрудникам за квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Отмечаю доброе и вежливое отношение работников а клиенту, их желание оказать всестороннею помощь. Кроме того, уже 25 марта в 01.00 я общался с работницей банка Еленой по вопросу организации сайта банка и здесь тоже получил исчерпывающие ответы. Спасибо! С вами приятно взаимодействовать. Желаю процветания Вашему банку. С уважением, А.Ж.

18 марта пытаясь перевести средства, обнаружила, что карта заблокирована. Обратилась в поддержку, поддержка толком ничего сказать не смогла, промелькнул в их фразах момент про п.4.5. И дальше сказали ждать до 23.03. 23.03 приходит сообщение, что счет заблокирован, причина не раскрывается, просьба закрыть счет и вывести свои деньги. Хорошо. Но при попытке вывести свои деньги - возникли проблемы, банк их просто не переводит, а кормит завтраками. Сегодня третий день. Каждый вечер приходит сообщение «нам нужно больше времени, чтобы принять решение, ответим завтра».Я очень люблю банк Тинькофф. Но почему такое отношение!?  Если вы не хотите работать более с клиентом, в чем проблема перечислить средства клиента в тот же день, как обещаете изначально!?Второй момент, почему не запросить документы по блокировке и не сообщить о ней заранее. Я догадываюсь о причине: муж перевел валюту для снятия, и мы ее сняли. Это не была большая сумма, эта та сумма, которая разрешается по закону. Если бы банк запросил документы, я бы могла подтвердить данную операцию и вопрос был бы решен. Но теперь приходится испытывать трудности и тратить свои нервы. Так как у меня есть другие продукты и мне в целом нравится обслуживание в Тинькофф, а расставаться желания нет, прошу банк тщательно проверить информацию и дать ответ о возможности разблокировки карты. Готова при необходимости предоставить пояснения и документы о любых «сомнительных» операциях.

Я пользуюсь Тинькофф более 5 лет, проблемы были, но они решались максимально вежливо и оперативно.  Но в 2022 году начались странные истории с валютой.  Одна история произошла, когда я снял по дебетовой карте МИР Тинькофф в турецком Ziraat банке несколько тысяч лир. Изначально со счета сняли средства по курсу чуть больше 9 руб. за лиру, однако через пару дней произошел пересчет по курсу более 15 руб. за лиру, что более чем на 60% выше. Самое интересное, что в момент пересчета я зашел в приложении и курс был около 9 руб. за лиру. Так я потерял несколько десятков тысяч руб. Вторая история произошла, когда я купил по рублевой карте авиабилеты в евро. Изначально списали по курсу как в приложении, но затем ночью пересчитали по курсу на 10% выше и сняли еще деньги. Поддержка взяла срок на ответ неделю, затем еще неделю, но ответа нет. В вопросах на Банки ру представитель банка не отвечает (срок уже прошел).

С Тинькофф банком давно,всегда любил их бесплатное обслуживание и большое колличество предложений связанных с рекомендациями продуктов друзьям,за которые платят реальные деньги.Так же у Тинькофф Банка отличная платформа по работе с акциями.Новичкам дают возможность бесплатно торговать на бирже.Так же мне подарили акций на 4500.Лучший банк России, ТИНЬКОФФ-ОН ТАКОЙ ОДИН.ОЛЕГ СПАСИБО.

Хотел закрыть кредитную карту тинькофф платинум. Написал в чат. Сказали с Вами свяжутся в течении нескольких дней. В итоге позвонил представитель начал предлагать оставить карту, я отказывался, потом предложил программу Платинум Селект для тех кто давно пользуется картой.. Я ответил, что подумаю, почитаю условия и потом напишу  в чат о своем решении. Спросил до какого числа можно дать ответ, на что мне ответили, до закрытия карты. А карта закрывалась через 30 дней.. Перед закрытием я решил остаться написал в чат, что согласен на эти условия. Мне ответили снова, что перезвонят. На следующий день позвонил человек. Спросил о возобновлении договора, я говорю, что да хотел бы. В общем договор возобновили, на вопрос когда я смогу получить карту платинум селект, мне вопрос какую такую карту? Я ему рассказываю историю о том, почему я решил остаться с этой картой и, что единственным условием была эта программа. На что мне ответил, что не могут подключить мне ее. тк счет был закрыт и теперь сделать это невозможно.. Я думаю ну и фиг с ним. Тогда и мне не интересно оставаться. Говорю закрывайте карту тогда снова.. На что ответил сотрудник мол мы сейчас посоветуемся с коллегами и решим, что можно сделать в данной ситуации и перезвоним. Перезванивает спустя минут 30 и говорит, пообщались с коллегами и в качестве исключения предоставим Вам данную программу. Говорите адрес куда доставить. Ну я думаю другое дело. Сказал адрес, доставили карту. На карте гордо красуется надпись клиент банка с 2019 года..  При диалоге с оператором когда он рассказывал про условия, он рассказал об беспроцентном снятии наличных в пределах какой-то суммы. Захотел уточнить какой же суммы в чате. Пишу в чат, на что получаю в ответ мол комиссия за снятие 2.9% плюс 290р. Я пишу, а как так мне говорили без комиссии. Мне отвечают так это с программой платинум селект, а у Вас просто Платинум. Я отвечаю мол разве на обычной карте пишется с какого года я клиент банка? Она говорит так это просто срок действия карты у Вас указан.. Я скидываю фото в чат карты и говорю, что наверно моя карта просрочена еще в 2019 году тогда.. На что сотрудница извинилась и спросила хочу ли я поменять программу на Платинум Селект? Я естественно задал вопрос.  Единственная причина по которой я остался с этой картой, так это эта программа и почему ее до сих пор не подключили?? Пишет следующий оператор не с того не с сего сейчас я перевыпущу Вам карту... Я говорю для чего? Ее только привезли и вручили.... Ответ: сейчас попробую по-другому Вам помочь. . Проходит время и снова ответ. Я передала вопрос коллегам они проверят, что можно сделать, и свяжутся с вами по смс или в чате до конца завтрашнего дня..  Это было 17 марта. Приходит ответ 21 марта. "Здравствуйте. По поводу вашего обращения. В данный момент банк не готов вам поменять программу лояльности на Platinum Select, так как сроки предложения вышли. Активно пользуйтесь картой, вовремя вносите платежи и банк пересмотрит возможность смены программы лояльности."  Мда думаю приехали... Прислали карту Платинум селект, но программу не подключили, мол и так сойдет...  Я пишу а как так то? Мне ответ " На текущий момент банк не может предоставить карту в дизайне Селект." Я говорю, а как так получилось, что мне ее прислали, но не подключили. На что попросила фото карты. Я сказал фото есть Выше в чате. Она ответила "Мы проверим, что можно сделать. Проинформируем до завтра включительно" Сегодня 24 марта, но так никто и не ответил. По факту просто поменяли пластик карты.. Считаю самым натуральным обманом!

Благодарю менеджера Марину - #6900357 Лучшего менеджера у меня не было ) Помощь была быстрой и точной. Сделайте Марину моим персональным менеджером ))

В связи с последними события открыл карту мир, заказал пластик. Обещали привезти 14 марта. Так получилось что представитель Андрей привез две карты дебетовые на получение. Сделали фото с этими двумя картами (фото у Вас есть это), одну карту он вручил, а вторую не смог тк в программе была какая-то ошибка.. Сказал перезвонят сегодня-завтра и переназначат встречу. Никто не перезвонил. Я зашел в приложение и переназначил встречу на 16 марта. Представитель Евгений набрал днем и сказал, что не сможет привезти карту тк нету конверта.. На вопрос, а как же так я его лично в руках держал и даже фото есть у Вас.. Мне поступил ответ мол перевыпускают сам пластик, поэтому конверт сам не готов. Вам перезвонят о переназначении встречи сегодня-завтра. Ну я думаю подожду когда теперь они сами наберут..  В итоге прождал около 4-5 дней, но естественно никто и не набрал. Заказал снова доставку на 22 число. Позвонил представитель Андрей вечером и сказал, что они не смогу доставить снова карту.. На вопрос как так получается, что 3 раза не могу доставить. Он меня уверил в том, что передаст вопрос начальству и они обязательно в это разберутся и перезвонят... Ну и я думаю все прекрасно понимаю, что никто не перезвонил. Думаю дай закажу на 24 число вдруг прокатит... Наступило 24 число. Назначили представителя Давида. Подходит время ближе к 20:00 и о чудо приходит смс, что представитель Давид уже в пути..  Ни звонка о встрече, ни звонка о том, что он уже едет не было. Я думаю неужели я получу эту карту?! Проходит еще час. Захожу в приложение, а там написано, что карта не в доставке, а висит надпись оформить доставку.. Но как же так ведь курьер Давид уже ехал?! И ведь даже не позвонил, не предупредил, что не приедет... В чате на мой вопрос где же Давид. Поступил следующий ответ "К сожалению нам не известно, почему представитель не приехал и встреча в системе значится как недействительная...." И вот сегодня в этом же чате консультант Константин предложил назначить новую встречу, и коллеги проконтролируют, чтобы встреча состоялась. Встреча назначена на 26 марта.. Ну посмотрим, что будет 26 марта. Честно всегда считал тинькофф одним из клиентоориентированных банков, но из-за таких ситуаций мнение поменялось... Надеюсь они исправятся.. 4 раза так и не могут доставить карту. Напишите мне где ее забрать, я сам подъеду заберу, а то это не доставка а позорище...

Заказал карту Тинькофф блэк, доставвку произвели в кратчайшие сроки, оператор рассказал все плюсы данной карты их оказалось очень много,минусов нет вообще, пользуюсь уже пол года, меня все устраивает. Сам банк очень хороший,если что-то непонятно, то есть чат с оператором, где все подробно расскажут. Всем близким уже посоветовал и все мои родственники, у большинства есть карты либо продукт от Тинькофф!

Тинькофф хороший банк. Я сделал карту по совету друга, и доволен результатом. Очень хорошие обслуживание. Удобно и быстро работает приложение тинькофф. Поддержка всегда отвечает быстро и качественно. Переводы работают замечательно, а так же входящие переводы приходят быстро. Большие проценты по кэшбэку. И классный дизайн. Всем советую этот банк.

Добрый день,я являюсь клиентом банка, ставлю 5 баллов. Однозначно лучше, чем Сбербанк. Удобное приложение, как с пополнением так и с переводом ни разу не было. Вся информация под рукой, видны баланс счета и мобильной связи.Службой поддержки во время получаю обратную связь. В общем я доволен и всегда буду пользоваться Тинькофф банком.

Тинькофф самый удобный и надёжный банк , радует техподдержка, которая готова помочь вам 24/7 , считаю это главным достоинством, части выручали меня . Много бонусов и рефаральных программ, Тинькофф банк это самый лучший и современный банк, пользуюсь только им

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка Тиньков! Вы волшебники!!! У меня украли все деньги с карты, вопрос решили меньше чем за неделю! Оспорили все операции и вернули полностью всю сумму

Отличный банк, отличная поддержка, достойные вклады, сотрудник под номером (64409) все показал рассказал и быстро сделал. Полет нормальный👍

Пользуюсь Тинькофф банком уже почти год и очень доволен. Очень доволен картой Tinkoff Black, так-как я заказал её когда по акции обслуживание было бесплатное, карта удобная, снятие наличных в банкоматах Тинькофф без комиссий, подарили Tinkoff Pro на 2 месяца. Приложение яркое, удобное, красочное много способов оплаты, голосовой асистент, на главной странице интересные факты, видно, что приложение делали для людей. Когда появлялись вопросы, поддержка быстро отвечала на них в чате в любое время суток это очень радует. Так же очень не плохой кэшбек за покупки. Были проблемы с кэшбеком из-за магазина не правильно определилась категория, так-как на стороне магазина в котором покупал товар не правильно была настроена оплата, но в поддержке быстро решили этот вопрос и пересчитали кэшбек, через несколько дней он зачислился в полном объёме. Поэтому я рекомендую всем попробовать этот банк, ну очень много плюсов в нём, все не перечислишь.

Заказал карту по рекомендации друга и не пожалел. Сервис банка очень радует, все очень быстро и надёжно)

Какой раз меня спасают, и реагируют очень быстро, отзывчивые, приятные и доброжелательные операторы. Это самый лучший банк на данный момент с которым связалась чисто случайно и теперь не хочу менять его ни на какой другой