178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь где-то с 2015 года. Сразу настроил связку блэк+all airlines для максимизации кэшбэка и процента на остаток. За все время только положительный опыт. Помимо общеизвестных плюшек и сервисов отдельно выделяется их поддержка. Это просто супербрильянт. Во-1 она всегда доступна и быстро отвечает. Все вопросы можно решить в чате. Для сравнения, в сбере, альфе и бкс это прям боль, ты либо попадаешь на бесконечного робота, либо ждешь сутки в чате. Во-2 она всегда на твоей стороне. Несколько примеров: 1. Кэшбэк 5% на развлечения. Купил фишки в казино, операция прошла как развлечения но кэшбэк не начислили. По факту обращения разьяснили что это квазикэш, но начислили кэшбэк со словами «первый и последний раз» 2. В системе тинькова баг и не покупаются билеты в кино. Извиняются за временные неудобства, предлагают купить в другом сервисе и начисляют полную сумму билетов 3. После посещения банкомата тиньков я не вышел из сессии и меньше чем через минуту кто-то снял 5к с моего счета. 2 недели проверки, слегка пожурили и вернули деньги. 4. Кэшбэк 5% на автосервис. Оплачиваю ремонт генератора в сервисе а МСС отображается как топливо. Прикладываю акт из сервиса с описанием работ - кэшбэк начисляют 5. Пару раз помогали с оспариванием пост-списаний из прокатных контор В общем, идеальный банк. Еще и доставку карты МИР за границу обещают организовать, лапочки такие.

Доброго времени дня! Хочу предостеречь людей от пользования банком Тинькофф!В феврале 2022 года подала заявку на автокредит,она была одобрена.Представители в чате подтвердили более 2-х раз,что после активации кредита,деньги будут перереведены мне на карту. Последний раз подтверждение было 04.03.2022 года. Представитель уверил меня,что я могу активировать кредит до 23.04.2022 г. Я искала машину зная,что мне одобрен кредит и в течении 10-15 минут. Машину нашла и оставила залог в размере 100 000 рублей!!!После написала в чат и попросила перевести сумму кредита.Но представители банка сообщили,что аннулировали мою заявку 04.03.2022 г. Продавец не хочет возвращать задаток (что понятно),банк кормит обещаниями,что решит вопрос и приносит извинения!Мне не нужны извинения,мне нужно выкупить машину до 15.03.22!!!

Долгое время пользовался продуктами банка Тинькофф. Пользовался активно, оборот по карте был достаточно высоким. Карта у меня была мастеркард , в связи с определенными событиями ( я думаю все знают с какими) я решил выпустить карту мир. И тут началось самое интересное , сначала никак не могли мне назначить встречу.... Спустя час все таки назначили на 4 марта с 20:00-22:00 , я спешил что бы оказаться дома в это время , в 21:50 я решил написать в чуть , где же курьер, на что служба поддержки ответила , он забыл ваши документы , давайте переназначим , я был зол , но выбора не было и я согласился , новая встреча была назначена на 9 марта все тоже время в 20:00-22:00 , научин предыдущем опытом , решил связаться с курьером днём , будет он или нет. Он взял трубку телефона и сказал , да конечно в указанный промежуток времени я буду у вас. Я спешил с работы и в указанное время встречи был дома , решил позвонить в 21:00 трубку курьер уже не брал.... Перезвонилтон в 21:45 и сказал что находится в 40 минутах от меня и он ко мне просто не поедет , в итоге карту мне так и не привезли. В общем банк хороший , но как происходит какой то форс мажор он становится очень не надёжным и понадеится на него нельзя , а мне кажется это одна из основных задач банка , что бы быть надёжным.

Тинькофф лучший банк. Пользуюсь картой уже год, не каких проблем нет. Поддержка самая замечательная! Самое классное то что, если ты хочешь решить какой то вопрос не нужно не куда идти. Я считаю Тинькофф заслуживает максимальной оценки везде!

Полтора года назад стал клиентом банка Тинькофф. Оформил себе карту Tinkoff Black. Работает она на трёх платёжных системах, я взял себе MasterCard. Встретили уже приятными бонусами: несколько месяцев приятного обслуживания. Дальше – больше, узнал про кэшбек от всех покупок 1% и 5% по выбранным категориям каждый месяц. Ничего особо не покупая, каждый месяц 500₽ кэшбека набегает – мелочь, а приятно. Поддержка отзывчивая, всё объясняют довольно быстро и доходчиво.

Добрый день, Тинькофф банк один из лучших банков Росси так как хорошее обслуживание,безопасно хранить деньги в их банке, а также бльшой кэшбек на покупки. Я уверен, что Тинькофф лучший банк России.

Использую банк достаточно давно, очень выгодные условия, различные выгодные акции, реферальная система и очень выгодная функция повышенного кешбека, рекомендую

Перешла из Сбербанка, быстро отвечают, красивые операторы, душевные даже я бы сказала операторы ❤️  Спасибо что даже приложение не лагает, перехожу полностью на Тинькофф, перевожу сюда свою зарплату теперь

Отличный банк, пользуюсь уже около 7 месяцев Отдельное спасибо хочу выделить поддержке, которая молниеносно отвечает на все вопросы. Советую

Карта этого банка по-настоящему показалась удивительный с неплохими процентами по вкладу. Так же хотел бы выделить систему кэшбека. Большой список категорий для кэшбека и отчисления после него прилично радуют.

Очень довольна работой сотрудников банка, особая благодарность менеджеру по сопровождению Уткину Елисею. Желаю успехов в работе и карьерного роста. В сравнении с другими банками это лучшее что могу рекомендовать всем!

Неповторимый опыт, такое бывает редко. Таких ощущений от работы банка я не испытывал никогда, чувствуется профессиональная атмосфера.

Банк и специалисты работают 24/7 . Помогли решить проблему в 3 часа ночи, быстро и оперативно. Немного удивлён, так как думал, что все растянется до утра. Но нет решили все очень быстро! Каждый раз доволен Тинькофф. Что выбрал этот банк. Хотя до этого, перепробовал много других банков. Качество обслуживания клиентов на высоте!

Очень приятное общение на комфортном диалекте:) Менеджер меня прекрасно понял и помог разобраться в сложившейся ситуации!

Лучшая поддержка и банк! Обратился по блокировке карты, среагировали моментально, как в чате так и позвонили сами в считанные секунды.

Добрый день! неоднократно писал в чат о проблеме - всё время игнорируют. Попросил зафиксировать обращение - тоже забыли, а скорее «забили» 1) почему срабатывает ограничение на виртуальные карты? Вы пишите, что нельзя открыть больше пяти, при этом у меня их три. до этого я всё делал по вашей инструкции , но на выходе три раза получил карту MC - ни на одном шаге нет выбора платёжной системы  2) почему нельзя открыть виртуальную Мир даже с вашей помощью? Сотрудники что-то спрашивают, химичат, а в итоге приходит пуш с отказом. Звоните, говорят, разбирайтесь. При этом продвигаете эту карту в сторисах и телеграмме 3) почему вы не зафиксировали обращение с моими вопросами выше?  Вы можете не отвечать на эти вопросы. Просто откройте карту или скажите, почему именно мне нельзя. В четвёртый раз писать в чат уже не вижу смысла

С 2014 размещал деньги в Тинькоффе, но в марте 2022 заканчивался срок действия дебетовой карты.  Попытка Тинькоффа номер 1: 25 февраля прошу ее перевыпустить и назначаю встречу на 28 февраля, но мне ее привозят не по тому адресу по которому договаривались.  Попытка номер 2: Извиняются за их косяк с адресом и на 3 марта обещают привезти перевыпущенную карту на мое имя по правильному адресу, указанному в попытке номер 1. Не получилось. Курьер сообщил, что карта обезличенная, не то, что я заказывал.  Попытка номер 3: 9 марта, опять извиняясь, обещают привезти... И нет. Опять не та карта (курьер молодец - по телефону разобрались, что не то везёт, даже не выходил к нему).  После общения с операторами, выясняется, что мне карту **** только сейчас перевыпустили на карту ******.   До этого обманывали, что перевыпустили..? Тогда что же везли 28... В приложении появляется новая карта ******, а старую **** блокируют без предупреждения! В итоге не могу платить старой картой ****, новую с 28 февраля не довезли.  10 марта оформил google pay  на новую карту ****** - расплачиваюсь - ок. Но наступает 11 марта. Блок карты.. Сначала оператор говорит, что без "активации" не работает, потом переобувается на "С 10 марта платежные системы Visa и Mastercard временно приостановили операции в России. Привязать карту или оплатить с помощью Google Pay не получится.По России вы можете пользоваться физической картой Тинькофф Visa и Mastercard.".Обещает сделать виртуальную МИР, которая в итоге не может зарегистрироваться в MIRPay.  Результат - не могу платить ни картой, ни телефоном, и в выходные остался без возможности что-то оплатить.  Вам это надо?

Сам процесс оформления документации в банке устаревший. Много слов, когда все можно автоматизировать, чтобы взаимодействие с менеджерами было минимальным. Если говорить о работе с ИП.. Мне очень понравился валютный контроль - в особенности Диана, профессионал своего дела, все делается оперативно, коммуникация с клиентами на высоком уровне, ее знания и опыт поощряют клиентов к дальнейшей работе с банком, а это то выгодно для обеих сторон. Если бы все сотрудники были такими, этот банк был бы уже первым в бизнес сегменте. Благодаря ей написан более положительный отзыв, так как мне долго не проводили платеж и валютный контроль тут был нипричем... Возможно нехватка кадров или чтото иное. Очень мешает, что много сотрудников обрабатывают один и тот же запрос в чате, много сообщений... что непонятно это был ответ живого человека или бота. И когда есть проблема с обработкой платежей это очень дезинформирует.

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Константина (внутренний номер 6912155) за помощь с выпуском карты МИР к кредитному счету. Вообще картами банка пользуюсь давно, все неплохо, со мной пока никаких косяков не случалось - ни в России, ни за рубежом. Но вот в связи с тем, что творится с картами в России - решил к своей ALL Airlines оформить допку МИР - тут больше желание Apple Pay использовать, пока он с МИР еще работает (3тьфу). Константин без доп. вопросов сделал мне виртуальную карточку (как я и просил). И так же помог мне с оформлением доп. карты на жену (тут только физическую оформить можно). На все ушло минут 5-10. За что ему большое спасибо! И остается надеяться, что Apple Pay еще послужит...

Премиум обслуживание на высшем уровне, персональный менеджер Сармат решил мой вопрос по лаунж зонам, мастер кард ушел, но компенсацию за лаунж сделают все равно.