178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! Утром мне пришло уведомдение в приложении, что моя карта заблокирована. Я зашла в приложение и ее действительно заблокировали. Я позвонила по горячей линии, назвала свои данный С-ва Валентина В. Мне ответили, что карта заблокирована инициатором, то есть мной. Я соответственно свои карты не блокировала, не теряла. Ответить кто когда и во сколько жто сделал мне тоже не смогли, только предложили перевыпустить карту Решите. пожалуйста, проблему с безопасностью. Не хотелось бы, чтобы мне и зарплатную карточку просто так заблокировали и на меня свалили. Плюс заново договариваться с курьером о встрече удовольствие ниже среднего

Банк Тинькофф- СУПЕР!!! Не думала,что существуют в действии банки,пока не убедилась на своём опыте,думающие о своих клиентах и не о разглашении информации любым третьим лицам!!! Спасибо, Тинькофф!

Перешел в Тиньков банк, т.к. нужна работа с валютным счетом. Громадное спасибо Татьяне из валютного контроля, что помогла быстро и оперативно оформить все необходимые документы, необходимые для зачисления поступивших средств и ответила на все сопутствующие вопросы. Спасибо!

В данное, совсем непростое время, остаться человек очень сложно, но при этом еще и выполнять свою работу и так качественно, как это сделал сотрудник Банка Тинькофф - Ксения (вн № 6908479), стоит особого уважения. Благодаря именно ее качественному подходу к клиенту, оперативности, правильно подобранным словам (фразам) и действиям - я попрежнему остаюсь клиентом данной кредитной организации. Именно на таких сотрудниках и держится весь бизнес. Остальные товарищи просто там присутствуют и наносят непоправимый вред репутации банка...

Самый лучший банк! Давно отказалась от всех банков в пользу тинькоф. И вся семья перешла на Тинькоф! Все очень довольны

Всегда помогают и абсолютно во всём Время ожидания 2 минуты максимум По звонку моментально Вероятно вы подумаете,что этот отзыв куплен,но в связи в сложившейся ситуацией в стране эти ребята помогают так,как не помогал никто в спокойное время

Как хороший клиент крупнейших банков - JPMorgan Chase, Citibank, American Express в Нью-Йорке и Credit Suisse в Швейцарии, могу квалифицированно оценить retail online service of the Tinkoff bank, как ни в чем не уступающий, а кое а чем превосходящий сервисы упомянутых банков. Конкретно отмечаю помощь оператора Руфаны М., оказанную сейчас.

Менеджер оперативно и в мою пользу решил все вопросы и даже вернули комиссию за перевод, который я перевела сама, но была удивлена суммой комиссии (1 тыс была)

Всегда оперативно отвечают на вопросы, оказывают помощь при работе с банковскими продуктами. Пользуюсь услугам банка уже более 5-ти лет. Нареканий не было.

Быстро решаются проблемы , каждый раз разные менеджеры помогают, сегодня помогла менеджер Наиля (6900444). Спасибо ей, быстро решила мою проблему и теперь пользоваться картой удобнее)

Отличный банк! Обслуживание на высшем уровне! Служба поддержки отзывчивая и всегда готова помочь! Отличные условия овердрафта! Кредитную пока не оформлял но судя по условиям в ближайшее время оформлю.

Заключили контракт с зарубежным Заказчиком, но не имели опыт составления валютных документов. Обратились за помощью в чат. Менеджер Павел Курдаев быстро ответил, проверил составленный нами документ, ответил на вопросы и прислал дополнительную необходимую информацию. Все отлично, оперативно и понятно! Спасибо большое!

все супер объяснили!!! БЛАГОДАРЮ ВЛАДИМИРА Н впервые наверно вижу такого терпеливого человека, все максимально доступно и понятно - консультировали на тему бизнес-эйкваринг

В субботу, 05.03.2022, мне потребовалось переключить переводы по СБП с тинькофф банка на сбербанк, чтобы получить деньги на сбер. Затем вечером в этот же день я отключил СБП в сбербанке и попытался вернуть все обратно, чтобы переводы по СБП автоматически приходили мне в тинькофф банк, однако столкнулся с какой-то технической проблемой - пользователи любого банка при вводе моего номера телефона не могли отправить мне деньги по СБП, при этом поддержка тинькофф упорно отвечала что все ок и вам нужно просто включить СБП в настройках приложения (давали шаблонные ответы не вникая в суть проблемы), хотя тумблер в настройках у меня был давно включен. В итоге 09.03.2022 я наконец то добился от сотрудников поддержки создания обращения с моей проблемой и 10.03.2022 мне пришел ответ от банка: №5-8514529166162 "Исправим ситуацию в будущих обновлениях. Ситуация не влияет на перевод. Простите за неудобства." И все бы хорошо, однако ситуация ВЛИЯЕТ на перевод, до сих пор я теряю деньги из-за пофигизма банка.  При попытке перевода через СБП с других банков выдает ошибку "Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств" (банк открытие) или "Найден больше чем один получатель. Попробуйте другой номер или измените банк получателя" (росбанк)

Тинькофф нравится во всех отношениях. Одно только не устраивает - доступ приставов к счетам. А в целом рекомендую всегда банк друзьям.

Оперативные и квалифицированные  ответы поддержки вселяют определеную уверенность. Очень признательна за психологическую поддержку Личному консультанту Диане .

Как уже многие писали, у этого банка главный минус: ужасно некомпетентные работники, до которых не дозвониться, не достучаться, они сидят только в чатике поддержке. На сложные вопросы ответить не могут, каждый оператор говорит свою информацию, на просьбу скинуть оферту или любой документ, подтверждающий их слова - сливаются. А другой связи с банком нет. Крепитесь. Карту Тинькофф оформили из-за удобной системы рассрочки, когда сначала оплачиваешь покупку, а потом банк возвращает тебе деньги, чтобы в течении нескольких месяцев можно было частями оплачивать покупки. И всё это за небольшую сумму комиссии. Ну это так на сайте и во всех этих рекламах. Казалось бы, что это очень удобно, ты УЖЕ купил товар, то есть подтвердил то, что ты в состоянии себе это позволить, а потом уже банк даёт тебе возможность разбить на части оплату. Сейчас расскажу как на деле, чтобы вы тоже не попались на этот развод Тинькоффа. Я попользовалась картой несколько месяцев для пробы и да, действительно, на недорогие покупки от 1000 рублей можно оформить рассрочку. Поддержка от Тинькофф честно заявляет, что сумма покупки должна быть больше 1000 рублей, так и есть, без обмана. Система работает. Идём дальше. Оформила заказ на ноутбук за 150к. Ну это явно больше тысячи, не так ли? Оформить рассрочку на эту покупку нельзя, почему? Пишу в поддержку, там ну очень компетентные работники сначала сказали, что это только для кредиток доступно. Хорошо, я скидываю им ссылку на страницу сайта Тинькофф, где написано про рассрочку на дебетовой карте и в прямом смысле этого слова тыкаю их носом в это. Поддержка удостоверилась в правильности моих слов, но придумала новую отмазку, мол Вам не положено, банк сам решает, кому оформлять, а кому нет. Гениальный ответ, то есть на покупки суммой в 2-5 тысяч рублей такой шикарный и богатый банк Тинькофф может себе позволить оформить рассрочки, а на что-то серьёзное - уже нет. Хотя 150к - это не такие уж и большие деньги. Естественно, поддержка проигнорировала просьбу скинуть документ, где указывалось, что их банк сам решает кому оформлять рассрочку, а кому нет. Вы подумайте, стоит ли вам связываться с этим банком или нет. Если они не могут свои слова элементарно подтвердить документацией, то, как вы считаете, стоит доверять такому банку? А это просто какая-то рассрочка на 150 тысяч, а если взять кредит на машину или квартиру? Вы готовы рисковать, ведь в любой момент банк может не выполнить свои обязательства, а потом сослаться на то, что Тинькофф сам устанавливает свои правила. Хорошенько подумайте, это уже не первый случай обмана со стороны Тинькофф, в интернете таких историй уйма. Подумайте, нужны ли вам услуги этого банка, какие плюсы, а самое главное - гарант надёжности он даёт? Кэшбек на покупки? Увольте, сейчас практический каждый банк предоставляет подобное. А вот надёжность - это всё же в приоритете. Тинькофф предоставит вам кэшбек, но не предоставит надёжности. Однако, это ваши деньги и только вам решать, как ими распоряжаться.

Выражаю благодарность Анастасии Болконской, персональному менеджеру Тинькофф банка, за быстрое решение моих вопросов через чат.

Большое спасибо Полине (6904126) за оперативные ответы и помощь в решении вопросов! А также за рекомендации в предстоящем путешествии! Благодаря таким сотрудникам Тинькофф уже является банком с лучшей поддержкой и качеством сервиса, я считаю 😃

Инесса (6904901) , спасибо что помогла мне, ты лучшая) Буду дальше пользоваться вашим банком. Тинькофф Блэк советую всем