178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оператор банка Ирина( внутренний номер 6907919) оперативно помогла решить вопрос с возвратом средств. Спасибо!

Клиентом Тинькофф банка являюсь уже не один год. Сначала было непривычно , что у банка нет офисов. Но опы взаимодействия показал, что это совсем не обязательно- все вопросы можно решить через службу поддержки, и достаточно оперативно. А когда я перешёл в разряд привелигированных клиентов , то вообще все выясняю и решаю благодаря помощи менеджера Дениса Хужана. Квалифицирован, выдержан, терпелив-я ведь иногда задаю вопросы, ответы на которые можно найти в приложении банка, но ленюсь. И сейчас , в это крайне непростое время банк полностью исполняет свои обязательства, и не чувствуется никакой нервозности.

Беликова Наталия - отличный менеджер. Разобрались со всем и всё заработало! Беликова Наталия - отличный менеджер. Разобрались со всем и всё заработало!

Заблокировали карту без предупреждения, поняла это только у кассы супермаркета. В чате без объяснений предложили закрыть счет.

Самый клиенто-ориентированный банк. Рад долгому сотрудничеству. Особенно в кризисные времена. Советую всем, особенно если банк в котором вы обслуживаетесь, ведёт себя не по Партнерски

Нахожусь за границей, выхватила весь диапазон ярких впечатлений, свойственных последним двум неделям. При этом, ввиду высокого стресса, ещё умудрилась перевести оплату за квартиру мошенникам Свифт-переводом. На след день проснулась, поняла, что ссылка на оплату была не совсем такая, как обычно на сайте с квартирами и что она не пришла от сервиса, а мне ее «продублировали» «хозяева квартиры» на воцапп. Позвонила в сам сервис, спросила, существует ли такая бронь. Предсказуемо оказалось, что нет. Кинулась бегом в службу поддержки премиум. В общем к счастью, вернули деньги, успели их выхватить, хотя из банка уже ушли. Очень благодарна персональному менеджеру Павлу за работу, за человечное, эмпатичное отношение к моему вопросу, за поддержку. Такое время для всех тяжелое, но люди остаются людьми, что особенно ценно.

Пришлось поменять модель телефона. Очень быстро и просто помогли настроить приложение "Тинькофф бизнес", поменять пин-код карточки ! Спасибо !

Большое спасибо! Оператор - Уездин Антон Валерьевич - ответ быстро, оперативно, грамотно, вопрос решен в течение 15 мин - зачисление валютной выручки и обязательная продажа, в столь загруженное и непростое время - изменения каждый день по расчетам в валюте. Это при условии, что в чате СБ на сегодня пока только чат-боты

It was awesome , the service was really very nice and the bank help service is way to good the expectations,the customer service is the best.

Активировал карту Тинькофф , для обслуживания.Все нравится ,отлично что есть кешбек. Я очень доволен банком и его персоналом.Рекомендую данный банк Тинькофф.

Оспаривал мошенническую операцию, в течении месяца держали в курсе всего процесса и в результате вернули списание средства. Молодцы, спасибо

Обратилась в банк со следующей проблемой: Не работал терминал, выдавал ошибку, сотрудник Артем Ц помог с решением проблемы, быстро и вежливо. Спасибо

Поддержка банка Тинькофф нацелена на помощь а не на инструкции. То есть искренне хотят помощь всеми способами, а не просто отписаться шаблонами. Благодарю!

Удобное обслуживание, все понятно- удобно предоставить документа, есть подсказки. Банк провёл проверку, дал рекомендации

Очень удобно капает кэжбек комиссии нету ассистент Олег если я был девушкой то я бы вышел замуж за него 😁

Анна К., Спасибо! Помогли в непростой ситуации. Затянувшийся валютный контроль препятствовал выводу денежных средств на расчетный счёт. В итоге вопрос удалось решить.

это лучший банк в России.удобное приложение, всегда на связи, всегда радует отношение к клиенту, внимание к просьбам, бонусы! отличный банк.

За 5 лет обслуживания в этом банке хочу отметить, что все спорные  ситуации банк всегда решал в мою пользу (кэшбэк, списания комиссий и проч) . Это очень приятно.

я работаю как ип почти 2 года, раньше обслуживался в точке. когда банк попал под санкции, открыл счет в тинькофф. счет нужен, чтобы получать оплату от заказчиков в валюте. деньги на транзитный счет мне пришли еще 3 числа, я прикрепил договор и инвойс на сумму. и началось это ожидание. на все одна отговорка "у нас большой поток клиентов, много заявок, мы не справляемся". почему меня это должно волновать как клиента? вк проходится за 24 часа обычно. почему проценты с кредитки банк списывает вовремя? с этим нет большого потока? все справляются? 7 числа мне пришло уведомление, что вк не пройден, так как банк посчитал срок контракта и месячные выплаты и такой контракт надо ставить на учет в налоговую (при работе с точкой такой бюрократии не было и на учет нужно было ставить при ДОСТИЖЕНИИ лимита в 6кк только). я еще раз подал документы на вк, на этот раз указав сделку длиной в месяц и загрузив только инвойс на эту сумму. сегодня (10 числа) банк опять завернул мне вк с формулировкой "сумма в контракте за весь срок больше 6кк". какой контракт? откуда даты? во второй раз я не прикреплял договор. почему банк использует старые данные, которые, опять же, не зачтены были против меня же? это нормальная практика? и все это время в чате мой личный ассистент только и делала, что кормила меня завтраками, телегами про высокую загрузку и переклюбчала с одного на другого ответственного, которые тоже не в компетенциях даже объяснить почему мой вк второй раз не прошел. коллеги, с которыми я работаю, и которые обслуживаются так же в данном банке, проходят валютный контроль по такой схеме как я писал, без договора и только инвойс. и не первый раз. я устал ждать свои же деньги от банка! уже неделя прошла с момента поступления на транзитный счет

Очень понравились категории на кешбек и сам кешбек в целом, а так же уровень техподдержки! спасибо друзьям, которые убедили сделать карту Тинькофф Блек )))