178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Быстрое дистанционное обслуживание. Все вопросы решаются оперативно.  Вывод и зачисление средств мгновенное.

Давно с банком Тиньков, и мне очень нравится качество их службы поддержки, которое на мой взгляд - сильная сторона этого банка. Сегодня столкнулся с проблемой в части программы Lounge Key, и менеджер Владислав мне очень оперативно помог с ответом и регулированием этой проблемы. Уверен что в других банках бы мне предложили оставить заявку у которой срок рассмотрения несколько дней =) P. S. Ребят, продолжайте в том же духе!

Пепестал работать эквайринг. Сотрудник Елена доб.номер 6910244 очень оперативно и быстро решела наш вопрос! Спасибо большое!

В это непростое время. Мне очень помогла Кристина(внутренний номер 6911229). Когда я остался фактически с неработающими карточками за пределами границы РФ. Она смогла быстро и оперативно решить мои вопросы. В отличии от других операторов. Низкий ей поклон и уважение за профессионализм. И мне хотелось бы чтобы она была у меня персональным менеджером. И спасибо Тинькофф банку за то что у него есть такие вы классные специалисты!

Отличное обслуживание, быстрая обработка платежей. Оперативное помощь в решении вопросов, спасибо Цветкову Ивану!

И вновь спасибо банку за консультации и поддержку в это непростое время. в частности - Бабушкиной Ксении Михайловне. оперативно, исчерпывающе! с Вами приятно работать.

Тинькофф банк никогда не подводил, Отличный Кэшбек, удобное приложение,Решения вопроса в несколько минут в плоть до возврата ДС,Я вас Люблю Тинькофф!!!!

2 и 4 марта переводил денежные средства "доходы от предпринимательской деятельности" с бизнес эквайринга своего ИП другого банка на личную карту тинькофф. Денежные средства до сих пор не зачислились! Сначала сотрудники поддержки говорили, якобы технический сбой и деньги зачислят завтра. На следующий день стали говорить, якобы нашли ошибку в реквизитах и деньги снова зачислятся завтра. Когда я сказал, что это ложь, взял платежки из банка отправителя и по телефону с сотрудниками тинькофф мы сверили каждую цифру и букву - они стали отвечать "да, действительно, ошибок мы не видим, ждите зачисления". Я потребовал зарегистрировать обращение! После регистрации обращения на следующий день сказали "блок по 115-фз" и затребовали выписки из банка-эквайера и платежки налоговые. Я все предоставил в тот же день! Как итог - до сих пор я не получил ни денег (сумма общая пол миллиона), ни ответа, ни сроков, НИЧЕГО!!! Я понимаю все, в стране кризис и банк ищет любые возможности удержать деньги клиентов и заработать на этом, но это не дает вам право обманывать клиентов и неправомерным способом эти деньги удерживать!!! При этом я несу убытки в своем бизнесе из-за вас и  уже готовлю заявление с юристами в ЦБ, прокуратуру и суд!

Добрый день !  С тех пор, как я стала клиентом уровня Tinkoff black metal, у меня появилась постоянная помощница в приложении - и использовать Интернет банк стало в разы удобнее !  Невероятная клиентоориентированность

ОТЛИЧНАЯ РАБОТА НАШЕГО БАНКА, ОТЗЫВЧИВЫЕ И ЗАБОТЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ РЕШАЮТ ВСЕ ПРОБЛЕБЫ ОЧЕНЬ БЫСТРО, всегда можно связаться с банком звонком через интернет и решить задачи...

Хорошая работа сервисов и приложения. Отдельное спасибо консультанту Санникову Никите, оперативно помог решить вопрос.

Только начал работать с этим банком. Карту привезли домой, всё обьяснили. Бесплатно дали сим карту Тинькофф.

Добрый день! Оплатил товар на заправке лукойл, который продавец не удалила с чека, только по дороге заметил, написал в приложении Тиньков на эту оплату несколько слов о том чтоб проверили, не знаю как они связались и всё выяснили, но лишнюю оплаченную сумму мне прислали обратно на карту, спасибо за вашу работу!💪🏻👌🏻

Не проверили порог снятия наличных и попала на комиссию от банка согласно тарифу… но Тинькоф пошёл мне на встречу и вернул 500₽ комиссии!! Спасибо очень оперативно решили мой вопрос , впредь буду более внимательней)))

Отличный банк, замечательное обслуживание, жалею, что сразу не открыла счёт для бизнеса в этом банке! Обслуживание на высшем уровне, 24 часа, помогут, расскажут, терпеливо объяснят! Мой персональный консультант Санников Никита, побольше бы таких специалистов, профессионал!

Сотрудничаем с банком больше года, обслуживание  на высоте. Рекомендуем этот банк!!! Все вопросы решаются быстро и грамотно.  Последний сотрудник с кем общались была Ирина Пискунова из отдела ВЭД.  Это  грамотный сотрудник который не просто отлично знает и выполняет свои обязанности , а ещё внимательно и дружелюбно относится к клиентам банка. Спасибо банку за таких специалистов!!!!

Заказала карту Мир на конкретный адрес, прописав его тех поддержке сразу точно. Через секунду НЕ бот пишет мне совершенно другой адрес и квартиру. На мои попытки сказать, что адрес не верен-продолжают писать неверный адрес. *скрины все есть Переключают с человека на человека, разговор в стиле словно -пытались перевести с китайского на испанский.  В итоге с 4й попытки прописали верный адрес, назначили встречу-курьер не пришел, освободила интервал времени, чтобы быть дома 5 часов. Узнала только тогда, когда позвонила сама, в банке же встречу подтвердили, о том, что карта не готова- не предупредили. Курьер сказал, что ничего не готово.  Перенесли встречу на другой день - в итоге, опять перестроила планы, чтобы успеть встретить курьера, банк накануне встречу подтвердил-итог-снова карта не готова и когда будет готова-нет ответа. Тех поддержка не отвечают. И не подтверждают, что карта готова. И так по третьему кругу. Я не против подождать, но зачем назначать встречу снова и снова, если по итогу ничего не готово? наверное этот момент можно пофиксить, чтобы люди не перекраивали свои планы раз за разом?

Очень комфортный банк. Служба поддержки работает оперативно, все вопросы решаются быстро. А на днях мне даже компенсировали неудобства, потому что видимо из за сбоя в приложении отображалась одна карта, а на пуках была другая.

Ошибка в адресе поставки / установки терминала. Позвонил менеджер который должен был его доставить, назвал совсем другой адрес, не тот который был указан в назначении встречи. Мне предложили написать в банк и может быть они изменят адрес доставки. Я написал через личный кабинет и о чудо - менеджер Петров Данила быстро без всяких ожиданий решил проблему с адресом и теперь терминал мне приедет туда где буду я. Я в восторге от такого обслуживания. Всем советую этот банк, а так же всем остальным банкам или компаниям советую учить своих менеджеров как это делает Тинькофф.

Все Банки подняли  % по кредитам, ипотеке и в том числе вкладам. Являясь постоянным клиентом Тинькофф, я рассмотрел предложенный вариант: на 02.03.22 это - 18% на 3 месяца с подпиской Тинькофф Про, но например у Сбера это были 21%! Не стал заморачиваться снятием и переводами и положил на накопительный вклад в Тинькофф! Каково же было моё удивление, довольно приятное, когда 09.03.22 мне пришла рассылка об увеличении % по накопительному вкладу в Тинькофф, теперь это 21% с подпиской Тинькофф Про. Думаю, вот молодцы! 10.03.22 проверяю тариф - написано 21%, хорошо! Проверяю вклады - 18% (есть принт-скрин), проверяю расчет дохода - рассчитывает доход по 18%! Пишу в службу поддержки! (есть скрин переписки) Мне отвечают, что для получения 21% на сумму вклада, мне нужно открыть новый вклад, а старые вклады будут рассчитываться всё равно по 18%! Таким образом я теряю капитализацию по вкладу (получил копейки, от слова "копейки") за 8 дней и, соответственно имею упущенную выгоду, потерял начисления, если бы деньги лежали на накопительном счете эти 8 дней пусть даже под 8%! Почему нельзя было автоматически перевести % ставку ранее открытых вкладов под 18% на ставку в 21%, вряд ли клиенты были бы против, если уж банк принял решение поднять ставку! Зачем мне, как клиенту,  делать эти манипуляции - закрыть вклад, открыть новый, перевести туда те же деньги!