178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк, пользуюсь пол года, советую друзьям. Все отлично. Реферальная система хорошая. Хороший кеш бэк

Возникли некоторые проблемы с тарифными условиями дебетовой карты. С 02.03.2022 начал активно общаться в техподдержке мобильного банка с сотрудниками и до 07.03.2022 никак не могли решить мою проблему. После чего решил набрать по телефону в техподдержку. Попался отличный специалист Андрей (табельный номер этого молодого человека 6900058) всего за 15 минут нашего диалога с ним, в котором попрошу заметить он был хотя бы заинтересован! Разобрался в моей проблеме и сам предложил пути ее решения. Результат я ожидал худший, поскольку получил немножко негативный опыт общения в чате. Но Андрей предложил просто прекрасные пути решения, за что я ему сильно благодарен.

Была сложность с конвертацией средств после снятия в банкомате. Служба поддержки решила мою проблему. Лучшая поддержка в мире.

Пользуюсь тинькофф больше года и всегда всем довольна! Лучшие условия, прекрасный сервис, дистанционная работа на высоте

Банк, всегда на высоте, общение с клиентами на 5 балов. Решение вопросов решается всегда в пользу клиентов

Благодарю команду Тинькофф за оперативное разрешение моей проблемы! Дистанционное обслуживание клиентов на высоком уровне. Без нервов, без долгих ожиданий.  Благодарю!

Отвратительный банк. Деньгами на дебетовой карте не позволяют воспользоваться, несмотря на то, что лимит не превышен. Просят предоставить документ о происхождении денег, а получив его, требуют другие документы, не имеющие к происхождению денег отношения документы, тянуть время, обещают связаться для решения вопроса, но не связываются. Ликвидность банка падает, и он ее искусственно поддерживает. динамя клиентов. Не рекомендую. В трудное время подведут.

Обратился в банк с проблемой , решают оперативно. Спасибо службе техническойподдержке. Рекомендую данный банк.

Не рекомендую пользоваться сервисом Тинькофф Путешествия.В текущей нестабильной обстановке хотела улететь из г. Симферополь, но боялась закрытия аэропорта. Выбрала этот сервис, чтобы в случае отмены рейса вернуть деньги быстрее.28.02 я купила билет на рейс Симферополь — Казань на 13.03, а 5.03 продлили ограничения и мой рейс оказался отменен. Я сразу же сама (уведомлений от банка не было) оформила заявку на возврат билета. В личном кабинете говорилось, что возврат будет оформлен до 10:27 07 марта.В 11 часов 07 марта статус возврата не изменился. На сайте написано, что обо всех изменениях меня должны оповещать, но этого не случилось, поэтому я обратилась в техподдержку. Оператор сказала, что подняла приоритет моего запроса, поэтому течение 6 часов мне ответят. Ничего не произошло: статус заказа прежний, никаких уведомлений не было, поэтому в 19 часов я повторно написала в техподдержку. Новый срок оформления возврата: до конца 08.03.Сегодня в личном кабинете изменили дату рассмотрения обращения до 10:27 10 марта, каких-либо уведомлений в приложении или на почте не было.Не считаю такое обслуживание хотя бы немного качественным: было бы приятно получать информацию от сервиса, а не бегать за ним, в надежде на решение ситуации.

В марте месяце списали сумму за обслуживание премиум сервисом, хотя остаток по счету превышал необходимые значения.  Менеджер Андрей помог разобраться в ситуации и несмотря на несоблюдение условий в этом месяце компенсировал сумму подписки, проявив лояльность банка перед клиентом.  За что отдельное почтение и признание !  внутренний номер 6900058.

Открытие ООО с Тинькофф - простое, понятное, быстрое. Доволен, порекомендовал друзьям.  И Дальше буду сотрудничать.

Классная поддержка - вежливо, быстро, понятно! Очень удобно дистанционно работать - документы даже на дачу в области привезли.

Служба поддержки клиентов работает 24/7 реально! Не смотря на праздники! Обращался в СП раз 10… и каждый раз выходил на связь Человек! И решались все вопросы! Никаких Ботов гоняющих по кругу! Я в восторге!

Стала клиентом банка чуть больше года назад. По началу не пользовалась картой от слова вообще. Потом решила попробовать и поняла как же это удобно и приятно пользоваться. В отличии от сбербанка которым я пользовалась около 10 лет, на Тинькофф начисляются не баллы а рубли, которыми ты можешь потом воспользоваться. Поддержка отвечает сразу и оперативно решает вопрос. Есть в банке ещё и срочная доставка. Это огромнейший плюс. Я заказала карту которую мне привезли ни на следующий день, а в течении 2 часов.

все супер,поддержка работает быстро и четко,оформление ип удобное,прекрасная обратная связь,все вопросы можно решить не выходя из дома

Сделала покупку в магазине, где действовал повышенный кешбек, мне начислили 1% стандартный за все покупки, обратилась в службу поддержки, вопрос быстро решили и начислили 8% без вопросов. Ребята молодцы!!! Спасибо!!!

Давно являюсь клиентом банка. Нравится оперативная связь с сотрудниками и клиентоориентированность в целом

В связи со сложившейся непростой ситуацией в РФ и блокировками платежных систем мне за рубежом сделали максимально комфортные условия в плане лимитов и сделали это за 10 минут. Хотел бы поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение проблем их клиентов.

У меня не понятно куда списалось 299₽. Я обратилась в службу поддержки. Боже мой, мне ответил восхитительный человек Данил. Я так благодарна ему за его профессионализм, тактичность и человечность. Данный сотрудник невероятно меня поддержал, помог, успокоил. Задавал наводящие вопросы чтобы разобраться в ситуации. Проконсультировал как я в общем и целом могу обезопасить свои данные в этом цифровом мире.  Так вот я уже смирилась и забыла что у меня что-то куда-то снималось КАК мне вернули эти 299 ₽  Аж до слёз и не потому что деньги вернули, а потому пока я сама уже забыла и забила, банк занимался этим вопросом. Вот именно такому банку я хочу и буду доверять. После всего мене ещё предоставили информацию как в будущем я могу обезопасить себя и свои деньги.  Вот даже на примере эти 299₽ можно увидеть как сотрудники внимательно относятся к каждому клиенту. 😭 я безумно благодарна за внимание и тёплое отношение.

Вечер, понедельник, банк. У меня нет сил. Тинькофф прислал пуш. Подняли ставки по депозитам. Я только лишь 2 дня назад открыл некоторое количество вкладов в $ & €. Но, ставки подняли и я решил, надо переложиться в новые депозиты. Самому заниматься закрытием и открытием депозитов у меня совсем не было времени. Решил написать в чат. Мне сразу же ответил Родион А. Я ему расписал ситуацию, попросил набрать мне. Он мне перезвонил, я рассказал, что хотел бы сделать и всё, точка. Родион сказал без проблем. Сказал, что как закроет старые вклады и откроет новые, напишет мне. Через час вопрос был закрыт. Родион всё сделал, как я и просил. Ну разве не сервис? Я очень доволен. Мне спасли моё время и решили вопрос без моего участия. Как всегда, Тинькофф моя любовь! Всегда идут на встречу. Всегда. Спасибо Родиону А. за быстрое и оперативное решение вопроса и помощь.