Т-Банк (Тинькофф)
АО «ТБанк»
4.23
177819
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Т-Банк
4.23
177819 отзывов
Источники
3.97
91928 отзывов
4.30
27 отзывов
4.13
85086 отзывов
4.33
778 отзывов
178 384 отзыва о банке «Т-Банк»
Отличная помощь в чате (Бухгалтерия ИП)
Обслуживание
5
Понадобилось перевести обслуживание ИП с Точки в Тинькофф. При переезде понадобилось перенести всю бухгалтерию. Было сложно но в чате мне помогла Мария )) Понятно всё объяснила, сделала скриншоты процесса, и даже предоставила некоторые законные документы для подтверждения того что она мне рассказывала. Супер отзывчиво, почувствовал заботу!
Константин Рыбаков
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Переводы на дебетовые карты.
Дистанционное обслуживание
5
Я часто задаю вопросы в техподдержку и каждый раз на все мои вопросы очень оперативно отвечают. Сегодня я задал много интересующих меня вопросов и на все мне очень быстро ответили ( хотя, учитывая обстоятельства, я думал что могу долгое время не получить никаких ответов) Большое спасибо работникам банка, особенно менеджеру Алине.
Давит
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень помогли разобраться с кредитной картой
Кредитные карты
5
Отличный банк и отзывчивые сотрудники, при проблеме все доходчиво объясняют и помогают, у других банков с этим была проблема
даниил
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Ужасное обслуживание!
Мобильное приложение
1
Я написала сотруднику Ксении в приложение о возможности другим способом ( не через банкомат) снять валюту( доллары и евро) . Сейчас огромные очереди в банкоматах и на всю Москву всего 5-6 банкоматов с валютой, я уже 3 дня катаюсь( потратила огромные деньги на такси), но так ничего и не сняла. После долгого молчания, она выдала то же самое, что писали мне в другой день. Следовательно вопрос мой не изучила, просто нашла ответ, скопировала и вставила. На что я написала: Я с вами уже 8 лет, но когда нужна помощь - вы делаете все чтобы было выгодно вам! Клиентоориентированность - 0.
Ответ Ксении: Выражайтесь корректно, в противном случае чат будет заблокирован.
это нормально на оценку клиента так реагировать, если честно больше не хочу быть клиентом вашего банка, вы думаете только о бизнесе, а не о клиентах!!!
следующий вопрос о валюте: почему всего 5-6 банкоматов на всю Москву, очереди дикие за валютой, уже 3 дня не могу ее снять. А объяснений никаких ! Потратила уже большое кол-во денег на такси, кто мне компенсирует это?! Не было бы претензий, если бы вы пытались найти подход к клиенту, но ответы ваших сотрудников желают быть лучше!
27.02.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Качество сервиса определяется в мелочах! Тинькоффу нет равных в простоте и прозрачности сервиса!
Обслуживание
5
Пользуюсь давно, супер удобный интерфейс. Очень легко во всех продуктах и услугах разобраться. А если что, поддержка банка всегда поможет. Мне есть с чем сравнить (были карты Сбера, Альфа, Citibanka, Открытия и Райффайзена). Но такой прозрачности и понятности услуг и обслуживания нигде не встречала. И в этот раз банк не подвел! Погашала задолженность по кредитной карте. Но по ошибке перевод был зачислен не на кредитку, а на счёт мобайла. Не успела написать в поддержку, мне тут же через 1 минуту перевели деньги на кредитку. А это воскресенье, выходной день. А самое главное, учитывая ситуацию в стране, я вообще не думала, что мой мелкий вопрос будут решать. А мне просто за 1 минуту, без лишних вопросов, без бюрократии, во время выходного дня решили вопрос за минуту! Я знала, что поддержка у банка крутая, но даже не ожидала, что настолько. Сервис и отношение банка виден как раз в этих мелочах! Простота использования, понятность и прозрачность условий ставят Тинькофф банк просто в особую категорию. Это невероятно крутой ответственный сервис. Я рада, что мне его помогли найти. Спасибо команде Тинькофф банка, вы - чудо!
Ирина
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Лучший онлайн банк.
Дебетовые карты
5
Обслуживался во многих сторонних банках. Тинькофф лучший, без преувеличения. Похождение в отделения других банков, взятие талончиков и ожидание в очереди ,уже, как страшный сон, остались в прошлом.
Сергей Анатольевич
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нехватка курьеров?
Дистанционное обслуживание
1
Добрый день. В пятницу окончательно одобрили кредит наличными. Хотела договориться , чтобы курьер подъехал на выходные для подписания договора,т.к. денежные средства нужны уже к началу следующей недели. Но как начали разговор о встрече, так девушка оператор сказала, что свободных курьеров нет. Я спросила по какому городу она смотрит свободных курьеров, но она даже ответить на это вопрос не смогла, в конце сославшись на технический сбой программы.
Сегодня писала в чате мобильного банка, когда же со мной сможет встретиться курьер. Сказали , что перезвонят в течение 2 дней.. В итоге я так и не поняла ждать мне курьера с договором или у банка какие-то проблемы и просто так сказалать "динамят"? Просьба разобраться в данной ситуации, как то несерьёзно всё..
27.02.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
дебетовая карта, тинькофф мобайл
Дебетовые карты
5
все потрясающе! доходчиво и с терпением представитель банка рассказал о дебетовой карте Tinkoff black и о всех преимуществах использования. осталась в восторге от банка!
Екатерина
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обман
Дистанционное обслуживание
1
В личном кабинете предложен пакет "Перевод 1 млн рублей физлицам за 2990" и кнопка "Подключить". Подключил - оказалось за 2990 только 500 тысяч, за следующие 50 тысяч еще списывают 2990. Ссылаются на тарифы, а то, что предложение висит на сайте, обманом завлекают клиентов подписаться, никого не волнует.
27.02.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность сотрудникам банка за помощь.
Дебетовые карты
5
Доброжелательность,готовность помочь в сложной ситуации.Благодарю сотрудников банка Тинькофф за помощь.
Людмила Георгиевна
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Перевыпуск дебетовых карт в Тинькофф.
Дебетовые карты
5
Заказывал дебетовую карту Тинькофф Блек. Получилось так, что я перевыпускал её в приложении и при доставке получилась системная ошибка. Представители Тинькофф позвонили мне и помогли решить проблему. Я доволен сервисом.
Матвей
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Работа персонала банка.
Дебетовые карты
5
Заказывал карту Тинькофф Блек. Перевыпустил ее и из-за ошибки системы получилась ошибка. Представитель Тинькофф позвонил и помог всё исправить.
Матвей
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Покупка автомобиля
Дистанционное обслуживание
5
Обратился в поддержу Тинькофф с вопросом о зачислении кэшбека за покупку машины по карте.
Со мной связалась Анна (внутренний номер 6911488). Анна пообещала держать руку на пульсе и позвонить мне в день покупки автомобиля.
В день покупки Анна сама мне звонила несколько раз, консультировала и следила за начислением повышенного кэшбека.
В итоге всё получилось, кэшбек пришел! Спасибо Анне за помощь!
Максим
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Тинькофф Инвестиции, подумайте сто раз, выбирая данного брокера.
Другие услуги
1
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка по инвестициям. Ужасное отображение данных в личном кабинете, просто недостоверная информация. Также, купив валюту по одному курсу, приобретя сразу акции, то потом продав их - вы не получите информацию сколько получили прибыли на разнице курсов. По их методике, вы получаете валюту при продаже акций, но в таком формате, что как будто вы заново купили эту валюту по другому курсу!!! Я спрашиваю, а почему у меня сейчас минус по разнице валют, а они говорят, так сейчас другой курс, я им в ответ, так разница в курсе на моей стороне должна была быть и она не маленькая, а аж 15%. Нет, вы мол, неправильно считаете))) забудьте про тот курс, за который изначально вы покупали валюту))) у нас своя методика расчета.
Второй вопрос, в кабинете указана не вся сумма счета, что была изначально. Ответ: так мы не включаем минусы от комиссий и тд. Я - так это же неправильно, я же не вижу сколько действительно потерял или наоборот заработал.
Я им говорю, так почему в БКС всё прозрачно и чётко? Ответ: У каждого свои методики расчёта!
Честно? В шоке!
Олег
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Положительный ПЦР тест.
Другие услуги
5
С банком взаимодействую больше года. Вопрос был по правилам международных перелетов. Какие действия нужно совершить при положительном ПЦР тесте. Всё очень четко объяснили с чего начать, когда и что сделать. Возможен ли возврат денег за билет и перенос на другую дату. Где посмотреть информацию. Куда обращаться, какие документы нужны при разных ситуациях.
Ирина
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сделали бесплатное обслуживание.
Кредитные карты
5
У меня кредитка в банке, обслуживаюсь уже 10 лет. В связи со всеми текущими событиями решил сократить все траты и написал в поддержку убрать плату за ежегодное обслуживание и мне пошли на встречу — сделали обслуживание кредитки бесплатным, хотя там страховка входит в стоимость и 10% я получаю за отели и аренду авто. Обслуживал оператор Иван.
РЕНАТ
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
С добрым утром!
Обслуживание
5
В 9 утра в воскресенье мне позвонила, кажется, сексуальная девушка из банка. Она сделала мне ми.... р. (карту мир)
Вадос
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Быстро и качественно, сотрудники от и до знают свой продукт.
Эквайринг
5
Запускаю торговлю через инстаграмм, потребовался интернет эквайринг. Рано утром в воскресенье позвонил в банк, и уже взяли трубку (где то никогда не дозвониться)
Сотруднику Максиму с номером 6901738 хочу сказать спасибо.
Чётко, уверено и ёмко всё расписал.
Я думал звонок затянется, но он быстро все разложил по полочкам. Банку желаю побольше экспертов в своих направлениях, банк определяют его сотрудники. На данный момент с банком очень приятно работать.
Максим
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Лучшее обслуживание среди банков и среди операторов сотовой связи.
Дебетовые карты
5
Наверно, не самый высокий Кеш-бек?
Ставлю оценку пять баллов за лучшее обслуживание, удобство, отзывчивость службы поддержки. .
Выпуск дополнительных карт Тинькофф Мир (виртуальной и пластика) к счёту карты Тинькофф Black Мастеркард супер удобно. Карты двух платёжных систем и общий счёт. Пользуемся всей семьей. Мобильный оператор Тинькофф мобайл - еще одна виртуальная банковская карта прикреплённая к номеру тМобайл. Общий счёт номера Мобайл и виртуальной карты Тинькофф мобайл. Мобайл - бесплатная связь на 100.0 % по акции по карте банка.
Тамара
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Спасибо за возможность рефинансирования без процентов!:)
Рефинансирование кредитов
5
Пользовалась картой с беспроцентным периодом,карточка очень выручала.
Когда финансы нормализовались я закрыла карту и счёт а Тинькофф банке.
К 23 февраля мне увеличили сумму иснова привезли карту, уже с сим-картой)
Но мне это было не за надобностью, для личного пользования, но вот что мне понравилось больше всего, что я смогла с помощью этих средств сделать рефинансирование. Закрыла карту с большими процентами в МТС банке исейчас у меня есть песпроцентный период 120 дней!^-^! Круто !!! Спасибо за такие возможности!:)
Виктория Алексеевна
27.02.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
Описание
О банке
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
Рейтинги
- 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
- 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
- 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
- 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».
Реквизиты
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025