178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень удобный сервис обслуживания, быстро решают любые проблемы, идут навстречу. Без подводных камней, всё легко и просто

Был вопрос по лимиту в рамках моего тарифа. Мой вопрос  решен быстро и качественно, за неудобства увеличили лимит.

Очень доволен работой службы поддержки. Ростислав, оператор, молодец! Помог быстро решить проблему с начислением кэшбэка. Ерунда конечно, но так приятно когда чувствуешь заботу о себе со стороны банка!

Хороший банк с хорошей поддержкой, идут на встречу клиенту, помогают подобрать нужные опции. Считаю, лучшим банком для физ лиц в РФ

с 2014 года пользуюсь услугами банка. +осаго. год назад еще открыл карту black metal. пользуюсь услугами брокера Тинькофф. Впечатления самые лучшие. Поддержка отличная. менять ничего не хочу.

Уважаемая команда Тинькофф! Огромное всем спасибо за постоянную связь и готовность прийти на помощь, информирование и поддержку. Всем добра и мира!

Сотрудник Артём, кодовое имя 6902229, оперативно решил вопрос касательно начисления кэшбэк. Рекомендую банк.

Заказал дебетовую карту. Привезли точно и в срок. Провели консультацию и оформили брокерский счёт. Карта по акции досталась с бесплатным обслуживанием, что не может не радовать. Проверим в работе и качестве обслуживания .

Являюсь клиентом банка уже, пожалуй, более 10 лет. Пользовался дебетовой картой Tinkoff Black как физлицо, были вклады и накопительные счета, есть открытый активный брокерский счёт, пользуюсь сотовой связью Tinkoff Mobile. В связи с последними событиями (санкции) понадобилось срочно открыть расчётный счёт для ИП, оставил заявку на открытие счёта, после чего мне перезвонили и зачем-то назначили встречу с представителем. Справедливости ради, сначала я указал не тот номер телефона, на который оформлена карта физлица (МТС), а номер Tinkoff Mobile, не думал, что это может быть важно, т.к. ИНН и паспортные данные у меня остались без изменений. После чего я обнаружил, что у меня оказалось 2 личных кабинета на разные номера. После этого оставил обращение на изменений номера в заявке на открытие расчётного счёта ИП на тот, который указан для физлица. Номер мне изменили (хоть и не с первого обращения), но встреча с представителем всё ещё зачем-то требуется.

Лучшая поддержка среди всех банков в России. Всегда рады помочь даже с не совсем простыми вопросами.

Добрый день. Сегодня 26.02.2022 я был в магазине Сезон по адресу Санкт-Петербург, ул. Замшина, 29. Интернет на моём устройстве работал шикарно, я мог зайти в любое приложение любого банка, чьим клиентом я являюсь, кроме приложения Тинькофф. Я не мог зайти: - то был жёлтый экран с логотипом банка - то заходило, но не отображалось.  У меня было два звонка в контактный центр на номер +78007552273: 1. Длительность звонка 4 минуты 35 секунд. Мы с Вашей коллегой говорили про то, что я имею проблемы со входом. Всё, что я понял в разговоре с коллегой - "Мы не виноваты, перезагружайте устройство либо удаляйте и переустанавливайте приложение". 2. Длительность звонка 2 минуты 44 секунд У меня были уже удачные коммуникации, когда оператор контактного центра переводил с накопительного счёта на счёт дебетовой карты. Я сказал, что нужно перевести с накопительного счёта, на котором больше всего денежных средств на счёт дебетовой карты ХХХХ руб. Коллега сделал, как мне казалось перевёл денежные средства. Я не смог расплатиться картой в магазине, о чём свидетельствует неудачная операция 26 февраля 2022, 12:18 на сумму 430,92 руб. Пришлось платить наличными. "спасибо" за подставу Уже придя домой, где у меня хороший вай-фай, я увидел, что я не вижу своих средств. Оказалось, что коллега из пункта №2 перевёл все средства куда-то. Алёна в чате написала в 13:16, что деньги на счету карты *0530. У меня нет такой карты. Благо, спустя время, мои денежные средства вернулись на место. Но всё же мне непонятно, как коллега из пункта 2 вместо ХХХХ руб. перевёл все деньги на мнимую несуществующую карту, которую я не выпускал. Я никого не просил делать. Много лет банк Тинькофф сотрудничает с людьми, чьи косяки создают большие неудобства. Банк Тинькофф может только приносить ненужные и неискренние извинения Прошу провести проверку в отношении коллеги из пункта №2

Менеджер Андрей по дебетовым картам, благодарность за супер скорость в работе  Все оформил крайне быстро, четко объяснил, всегда бы таких менеджеров

Я ИП НПД, обратилась в чат приложения с вопросом - что лучше мне подходит - облачная касса или эквайринга достаточно. Девушка Ксения Н. сориентировала меня, подробно рассказала, что делать, подсказала где смотреть тарифы. И вообще Тинькофф в последнее время меня очень радует, очень много удобных сервисов и услуг для предпринимателей.

Представитель банка Тинькофф, Джалилов Мардан Магамед оглы, оперативно выдал мне карту, рассказал о продуктах банка, решил мою проблему, честно говоря первый раз сталкиваюсь с таким, профессионалом своего дела! Спасибо банку Тинькофф за такого специалиста!

Списали денежные средства( был угон карты) В банке все быстро и оперативно разобрались(7 дней) и вернули деньги. Рад что пользуюсь этим банком, успехов вам.

Очень благодарна персональному менеджеру Александре К за оперативное решение всех вопросов, связанных с возвратами за билеты и не только.

Являюсь клиентом банка более 10 лет. И за это время не раз убеждалась- это лучший банк! Все вопросы решаются очень оперативно и всегда в положительную сторону для клиента.

Много банков не всегда справляются с наплывом клиентов, в стрессовых и тяжелых моментах, а Тинькофф работает в штатном режиме без перебоев.

Сегодня банк удивил в положительную сторону и действительно проявил клиентоориентированность! Сотрудник Тинькофф-Бизнес Артём очень старался помочь в решении возникшей сложности, что и привело к достижению результата. Спасибо!

Очень вежливый сотрудник Юлия Фомина дала ответы на все волнующие меня вопросы. Задала вопрос по поводу использования счета. Получила исчерпывающие ответы