178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Уже несколько раз сотрудники банка совершали чудо, отменяли транзакцию совершённую в адрес мошенников. Конечно я где-то не доглядел и в этом моя ответственность, но ребята из Тинькофф - красавчики возвращают средства (отменяют транзакции).  В Сбере подобное просто не возможно!

Обращалась по поводу начисления кэшбек,то есть в феврале не был начислен кэшбек на покупку,вопрос решён быстро и очень благодарна сотрудникам банка.

Являюсь клиентом банка еще со времен Тинькофф Кредитные Системы. За это время банк стал практически основным, в том числе и по брокерским услугам, в связи с чем получил бесплатный премиальный статус. Сегодня, когда на рынке ценных бумаг стал творится полный хаос обратился в Банк с просьбой ввести "мораторий" на расчет суммарных денежных средств клиента с целью не учитывать падение активов и не вводить комиссию за премиальное обслуживание, если падение продолжится. Сотрудница технической поддержки достаточно оперативно решила мой вопрос и мне было предоставлено бесплатное обслуживание на некоторое время, даже если не будут выполняться его условия. Надеюсь ситуация на рынках нормализуется за это время.

Обслуживаюсь в Тинькофф Банке не первый год, все счета и Бухгалтерию ведут и всё максимально доступно объясняют, всем рекомендую! Ни разу не усомнилась в выборе Банка!

Хороший банк, по всем условиям, выгодные тарифы и доп. пакеты для снятия средств и тд. Очень много встроенных инструментов, вся подробная и простая информация для подключения интернет эквайринга. Грамотная обратная связь, быстрые решения любых вопросов, отдельная благодарность персональному менеджеру Аленкиной Наталье за оперативное решение наших вопросов, высокий профессионализм, корректное отношение к клиенту.

Именно работа нашего персонального менеджера по вопросам валютного контроля является для нас основным мотивирующим фактором продолжать работать с Тинькофф. Благодарим Елена Шомину за отзывчивость, профессионализм и внимание к деталям.

Здравствуйте, я брала кредит 167 000 рублей в январе 2022 срочно, платёж составил 6500 рублей. В начале феврале 2022 года я внесла 50 000 рублей, платёж составил 2900 рублей, через 5 минут я внесла ещё 45 000 рублей и нажала кнопку "уменьшение ежемесячного платежа" но увы платёж не уменьшился! Написала в чат и уже 2 недели жду решения вопроса! В чате мне обещают дать ответ уже 2 недели! Вопрос- почему не уменьшился платёж? Когда он уменьшиться?  Не понимаю почему так сложно решить данный вопрос, ведь я деньги внесла! Увы ответа нет! До сих пор.....

Пользуюсь услугами и продуктами банка с сентября 2020 года, очень доволен сервисом и мобильным приложением.

Хороший кэшбек за все покупки. При покупке авиабилетов и оплаты отелей супер кэшбек. Быстро решаются все вопросы через поддержку👍🏻👍🏻👍🏻

После заказа карта выпускается и выдаётся на руки очень быстро, поддержка работает оперативно, очень удобное мобильное приложение,есть возможность выпуска виртуальной карты . Тинькофф - Замечательный банк 👍

Быстро, четко , по делу! Клиентоориентированность 100%  менеджер  "6902847" - "Владиар" подсказал лучшее решение для меня и все настроил! 🤚🏿

С лета 2018 года работаю с банком Тинькофф, подключил ИП для обслуживания счета. Идеальный банк, по всем условиям, выгодные тарифы и доп пакеты для снятия средств и тд. Очень много встроенных инструментов, вся подробная и простая информация для подключения интернет эквайринга. Грамотная обратная связь, быстрые решения любых вопросов, крутой персональный менеджер Лаура Меджидова, которая войдёт в ситуацию и поможет, поддержит и быстро все решит.  Очень доволен и не собираюсь больше ни с кем работать кроме Тинькофф банка

Возникла проблема с оплатой государственной пошлины за второй патент, обратился за помощью в поддержку Тиньков, задачу подхватила менеджер банка Елена Шомина, было несколько заходов с решением проблемы) но мы ее решили. Госпошлина оплачена, благодарю команду Тиньков как всегда за оперативную помощь, Елена =молодец, Олег Юрьевич выздоравливай! 💪

Всегда очень оперативно помогают решить вопросы! Еще ни разу не оставили меня в непонятной ситуации. Всегда все объяснят, озвучат сроки решения.

Оператор Светлана Т. Очень хороший специалист знающий своё дело. Помогла удалённо решить проблемы с терминалом оплаты. Спасибо

На все вопросы получаю быстрые ответы, ркшаются все проблемы сразу, служба поддержки работает на5+, очень довольна этим банком, лучшее, что есть на сегодняшний день, спасибо

Давольно давно пользуюсь вашем банком и все нравится:) удобно что есть снятие наличных в других банках

Оставила заявку на возврат оплаты в интернет-магазине по телефону в банке, так как я оплатила заказ, но товар не получила. Уже через два дня деньги вернули мне на счёт. Огромная благодарность всем причастным сотрудникам банка! За оперативность! За поддержку своих клиентов в трудной ситуации!

Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф несколько лет, а так же пользуюсь сервисом Тинькофф-Инвестиции, открыл такую же карту маме. Было принято решение снять деньги со счета Тинькофф-Инвестиции, для покупки автомобиля, узнал что в месяц можно снимать только 500 000р без комиссии, пришлось снять с банкомата 500 000р со своей карты, плюс с карты мамы, остатки были переведены в Сбер. Спустя некоторое время, пришло сообщение на почту предоставить 2-ндфл, экономическое обоснование своих действий, уточнил у поддержки в чате реально ли всё это? ответили что нет, такой почты у них нет, и спросили могут ли мои скрины использовать для клиентов. Позже переспросил, и дали ответ что это они запрашивают информацию, извинились за коллегу. Всё было предоставлено, спустя некоторое время, получил сообщение что карта заблокирована, с предложением закрыть счет. На вопросы никто не отвечает, какая операция была подозрительной, что не так. Спустя некоторое время маме пришло такое же сообщение, никто не отвечает какую операцию обосновать. Очень долго отвечают. Я как сам понял, наверно снятие собственных денег с банкомата Тинькофф, дал развернутый ответ, мама ходила заказывала, получала справки на работе. Ответа не было, после нового года я уточнил решение, ответили что принято решение заблокировать карту и предложение закрыть счет. Очень неприятно. с учетом что нравился сервис, и я платил все комиссии. Прошу разобраться.

В марте 2021 года взял потребительский кредит. Оплачивал переводом с карты Сбербанка на дебетовую карту Тинькофф блэк. В срок второго платежа сделал шаблон в Сбербанк онлайн и допустил ошибку (перепутал две цифры в карте Тинькофф). При этом ошибочный номер карты также принадлежит карте Тинькофф банка. "Кредит" выплачивал исправно до января 2022 года. Банк видит просрочку по кредиту на следующий день после установленного дня платежа. Т.е. по факту просрочка пошла со второго месяца. При этом банк Тинькофф меня не уведомляет о том, что идет просрочка. Ни одного звонка из банка мне не было. В октябре банк блокирует мою дебетовую карту и вход в личный кабинет, по прежнему не входя со мной на связь. А я в это время уверен, что "плачу кредит". В ноябре 2021 банк обращается за исполнительной надписью к нотариусу Л-му А.А. Нотариус совершает испол. надпись, банк передает документы приставам. Приставы арестовывают мои счета в январе 2022 года и вот только тогда я узнаю, что у меня просрочка по кредиту. За 14 дней банк [b]обязан![/b] письменно известить должника о своем намерении обратиться к нотариусу. Нотариус [b]обязан! [/b]в течении 3 дней письменно уведомить должника о совершении ин и вместе с оповещением направить должнику расчет суммы, предъявленной к взысканию. По совету своего адвоката, пытался урегулировать ситуацию с банком в досудебном порядке, не однократно звонил в банк. Оператор колл-центра банка ответил: "Платите! Не усугубляйте свое положение!". Сейчас мне нужна копия кредитного договора, банк на мои звонки не отвечает. Оператор переводит мой звонок в режим ожидания и я бесконечно долго наслаждаюсь музыкой от Тинькофф. По вопросу получения копии кредитного договора мой адвокат готовит жалобу в ЦБ РФ. Вопросом об ошибочном перечислении денежных средств на чужую карту клиента Тинькофф банка сейчас занимается Сбербанк. Но скорее всего там будет судебный процесс (вряд ли человек, который в течении длительного времени получал не принадлежащие ему деньги и не сделал попытки выяснить откуда они, вернет их сейчас добровольно). Также готовим исковое заявление к банку Тинькофф. Т.к. вина банка во всей этой истории присутствует. Если бы из банка поступила информация о просрочке, я бы все перепроверил и обнаружил свою ошибку. И уж тем более, если бы банк меня уведомил о своих намерениях обратиться за ИН к нотариусу я еще в октябре 2021 прекратил бы перечислять деньги на чужую карту.