178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Все отлично, очень довольна обслуживанием данного банка. Возникало множество вопросов. Банк всегда окликается и главное решает проблему быстро, оперативно

Отличный технологичный банк. На все вопросы всегда можно мгновенно найти ответы в поддержке банке. Удобное приложение, понятные продукты.

Как и раньше уже писал, только положительный результат взаимодействия с банком имею. Когда были разногласия с пфр и налоговой и сберовские карты были все заблокированные. Очень выручил и помог банк Тинькофф. Теперь и оформление по самозанятости через этот с большой буквы БАНК.

На сегодняшний день я работаю с персональным менеджером Матюшкиным Сергеем, спасибо банку за такого ответственного работника, благодаря которому решаются все проблемные вопросы очень качественно и оперативно.

Очень удобно и быстро решаются все вопросы. Быстрое реагирование на Сообщения. Бонусы и кэш-буфер. Вся наша семья пользуемся банком.

Оперативность, легкость и прозрачность при проведении операций. Реальные кэшбеки. Огромное количество бонусов и акций.

Работой банка довольна, клиентоориентированность считаю ключевым достоинством, все вопросы решаются оперативно, грамотными и вежливыми сотрудниками

Лучший банк, многих сменил, с Тинькофф навсегда! Поддержка будь то чат или линия на высоте, решения что-то приобрести в кредит с маркет плейса принимаются моментально, закрываются так же легко и удобно. Никогда не думал что соглашусь на подобное, но инвест копилка инструмент на чёрный день самое полезное и должно быть на мой взгляд у каждого, в общем доволен. Добровольный отзыв реального пользователя!

Случайно перевела деньги, списались. Не смогла сама нтчего сделать. Написала в чат. Быстро ответили. Сотрудник помог вернуть деньги и все произошло очень быстро.

Являюсь клиентом банка более 6 лет, (Банк, Страхование, Инвестиции). Качество Сервиса всегда на очень высоком уровне. За время работы написано более 50 обращений, из них 48 решились в мою пользу. Даже там где я был объективно не прав, Тинькофф шел мне на встречу. Поводом для написания данного отзыва стал беспрецедентный шаг в сторону клиента со стороны банка Тинькофф по последнему обращению (Подробнее ниже): 14.02.2022 я ошибочно купил билет на 20.02.2022 вместо 20.03.2022 21.02.2022 обнаружил что билет куплен на некорректную дату и попросил банк посодействовать в возврате\обмене билета на корректную дату 20.03.2022. 21.02.2022 банк принял запрос и направил в авиакомпанию. Вечером 21.02.2022 авиакомпания ответила отказом на запрос, т.к. пассажир не явился на рейс и билет приобретен по невозвратному тарифу. Все бы не ничего, все логично, моя вина - моя потеря, Но Тинькофф Банк решил мне компенсировать стоимость моей ошибки в рамках лояльности ко мне. (сумма без малого 10 000). Еще раз хочу выразить команде сопровождения БЛАГОДАРНОСТЬ за чуткое отношение к запросам клиента, отдельно хочу выделить своего персонального менеджера Александра Огренда (6900312), который умудряется подобрать решение к очень незаурядным задачам. Александр СПАСИБО !

Я более 4 лет являюсь клиентом банка как ИП. Самые востребованные мной продукты банка: эквайринг, бухгалтерия и снятие наличных. Особо ценю возможность оперативно решить возникающие вопросы в любое время дня и ночи. И за человечный подход к построению диалога. За это особое спасибо персональному менеджеру Нику. Ещё хочется добавить, что у банка Тинькофф есть все современные технологии, и они все на очень высоком уровне. Как по мне, так Тинькофф лидеры и это приятное чувство, косвенно быть часть команды лидеров.

Уже не в первый раз столкнулся с обманом со стороны тинькофф. В первый раз повёлся на кэшбэк за приведённого друга в тинькофф инвестиции. В начале ему что то напутали с картой, а когда он в итоге подключился к тинькофф инвестициям, то никаких кэшбэков и обещанных акций так и не пришло, хотя он уже второй год играет через них на бирже.  Второй раз я уже повёлся на рекламу, которая гласила о том, что тинькофф возвращает 30% за покупку осаго через тинькофф в тот момент когда как раз задумывался о покупке полиса. В других организациях цены были ниже, но я всё равно повёлся на эту уловку. На всякий случай в начале решил уточнить у оператора, на что распространяется этот кэшбэк, на что получил ответ, что кэшбэк распространяется на ОСАГО купленное через приложение тинькоф или по рефференсальным ссылкам. Очень удивился такой щедрости и принялся оформлять. Приложение по началу не хотело переводить к предложениям ОСАГО о чем я не раз писал в службу поддержки, на что получал ответ, что подождите 4 дня,  мы разберемся. Потом подождите ещё 5дней. В итоге сам разобрался, что было не так и получил разные варианты ОСАГО в приложении. Когда нажал оформить, меня перебросило на сайт страховщика(вот и референсальные ссылки, подумал я), где я продолжил оформление и оплату. Какого было моё удивление, когда после оформления я обратил внимание на то, что мне пришёл всего 1% кэшбэка. Я снова обратился к оператору, на что тот пояснил, что кэшбэк работает только при покупке ОСАГО тинькофф, которого даже их приложение не показывало среди списка. И вы нигде не найдёте информации о том, на что оно вообще распространяется! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КЭШБЭК ТИНЬКОФФ, НЕРВЫ СБЕРЕЖЁТЕ.

Работаю с советником Артемом Кабановым очень своевременно отвечает на все вопросы и постоянно вовлечён в процессы происходящие с моими деньгами.

Была проблема с ошибочным переводом другому Клиенту банка через систему быстрых платежей. Решили за пол дня. Спасибо сотрудникам банка

9 лет являюсь клиентом Банка Тинькофф. За это время ВСЕ мои друзья и близкие стали клиентами этого же банка по моим настоятельным рекомендациям. Уже давно всем известно, что у Тинкоффа лучший он-лайн интерфейс, одни из самых высоких процентов для Ваших сбережений и одни из самых низких (или полное отсутствие) тарифов за обслуживание и совершение операций. Но самое главное - это самый клиентоориентированный банк на земле! Говорю это, основываясь на опыте работы как с западными банками, так и другими российскими. С огромным удовольствием работаю со своим клиентским менеджером Наталией Симбиревой и ее командой. Все вопросы решаются в режиме 24\7 оперативно и конструктивно, и, что чрезвычайно важно, с индивидуальным подходом. Спасибо банку за профессиональный коллектив и предоставление ведущим сотрудникам полномочий по принятию нестандартных и гибких решений. Вы лучшие!!!

Прекрасный банк и сервис, ребята решают вопросы, помогают, вежливо и оперативно. Не говоря обо всяких бонусах, лояльности.

Были проблемы с переводом по реквизитам в другую страну нерезиденту , спасибо большое менеджеру Ермаковой Марине проконсультировала и полностью помогла до конца сделки.

перевел деньги по номеру телефона,и ошибся цифрой.позвонил оператору и через 5 минут проблема была решена!!! спосибо!

На мой взгляд, тинькофф обеспечил высокий уровень обслуживания и лояльности к своим клиентам, крайне доволен отношением к себе, как к клиенту и продуктами банка. Отдельно отмечу профессионализм личного менеджера Семена Кибиткина на тарифе премиум, ответственно относится к свои должностным обязанностям. Высоко оцениваю его профессиональную деятельность.

В связи с обвалом на фондовом рынке 21 февраля 2021 размер моего депозита упал до критического значения 3 млн, а значит на горизонте замаячила еще и комиссия в размере 3 тысяч руб. Итак все бумаги в минусе, сидишь на заборе и не торгуешь, а тут еще и комиссия. Ну обидно же. Обратилась через чат в поддержку с просьбой найти временное компромиссное решение, чтобы не тратить время на временную смену тарифа и перевыпуск премиальной карты. На просьбу откликнулся специалист банка Николай Кекалов и оперативно предложил комромиссное решение. Буквально за 1 минуту согласовал для меня 1 месяц льготного обслуживания, что меня очень устроило. В связи с этим, выражаю благодарность Николаю и хотелось бы чтобы банк и впредь оказывал поддержку своим клиентам быстро, четко, оперативно, в максимально клиентоориентированном ключе. Честно, я в восторге, т.к. почему-то изначально сомневалась что пойдут навстречу в этом вопросе.