178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Имею кредитную карту и дебетовую. Все очень понятно и прозрачно! Очень удобно. Пользуюсь больше 4 лет

Открывал ИП и РС в банке Тинькофф, подал заявление, в течении суток заявление рассмотрели и я назначил встречу с представителем, очень грамотный и вежливый, предельно ясно ответил на все вопросы, я подписал документы, получил бизнес карту для РС и стал ожидать уведомление об отправке документов в налоговую, буквально в течение 3+- часов на почту пришло сообщение что документы переданы, никаких поездок и очередей, все очень быстро и удобно. По условиям обслуживания РС тоже одни из лучших предложений на рынке + онлайн бухгалтерия бесплатная Через банк можно и ЭЦП оформить Однозначно буду советовать банк своим знакомым

Отличные предложения, понятные условия. Не так давно (меньше года) оформил карту Тинькофф Блэк, пока всё устраивает.

Все оперативно как всегда, хорошее дистанционное обслуживание, оперативные ответы и решение вопросов.

В этот раз, как и в предыдущие разы сотрудник банка быстро и эффективно решил проблему. В предыдущие разы решения банка были в мою пользу, когда я положила доллары по рассеянности на рублевый счет и они конвертировались, банк оперативно перезачислил их на долларовый счет без комиссии.  Также был опыт перевода зарубеж, когда зарубежный банк списал дополнительную комиссию, а Тинькофф ее возместил - все операции проводились онлайн без личного визита. В сравнении, Сбербанк не смог сделать зарубежный перевод от слова совсем и не смогли решить проблему при личном визите в банк.

Сотрудники банка быстро и оперативно реагируют на любую возникшую проблему. Понятный интерфейс личного кабинета. Удобства при покупке и обмене валют, возможность открытия и использования валютных счетов находясь заграницей.

Добрый день. 19 февраля 2022 года решил совершить оплату на сайте СберМегаМаркета с помощью карты. Оплатил покупку, зашёл в личный кабинет и увидел, что кешбек не был зачислен, но зато подключилась рассрочка на 4 месяца (о которой я не знал). Глянул спец.предложения я увидел, что активно спец.предложение в рамках которого давали 4 месяца рассрочки на сбермегамаркет. Решил обратиться в поддержку и уточнить, каким таким образом спец.предложение стало активно. Как мне сообщил специалист из чата, спец. предложение подключилось автоматически после того как я его посмотрел. Вот тут как раз кроется почему я снизил рейтинг на 1 звезду. Автоматическое подключение спец,предложение в плане кешбека это однозначное благо, но вот подключать рассрочку по кредитке автоматически это наверное не самое лучшее решение. Притом ручками отключить нельзя через сайт, только если через чат. Однозначно довольно спорное решение по моему мнению. Далее, оператор. Я сразу же уточнил данные покупки (дату и сумму), сначала уточнил как подключилась рассрочка, а потом о возможности её отключения. Оператор почему-то решил что я уже принял решение отказаться от рассрочки и отключил её без моего согласия (я ещё был в раздумьях, отключать рассрочку и получить кешбек или всё же воспользоваться рассрочкой). Это первый момент. Далее я уточнил у оператора, будет ли кешбек по покупке, которую мы обсуждали ранее (ссылаясь на МСС операции). На что оператор почему-то начал ссылаться на спец.предложения. Я уточняю, говорю, что меня интересовал стандартный кешбек и уточняю, что МСС операции вроде как не входит в список исключений. На что оператор почему-то начинает ссылаться на условия ПЛ по Tinkoff Black (покупка осуществлялась с кредитной All Airline), указывая на необходимость подключения категории "1% на все покупки". Скажем так, рассрочка неплохая вещь, но всё же она подключается как-то "непрозрачно". А поддержка...., поддержка косячит

Добрый день. Тинькофф вырос, стал системно значимым банком (или как его там?), а вместе с ним выросла дистанция коей ранее и не существовало. Дистанция, это я об отношении с клиентом. Дистанция, это я об скорости реакции на тот или иной вопрос, на ту или иную проблему. Пожалуйста, не нужно даже пытаться оправдаться, Вы реально стали хуже, хотя ещё совсем недавно я отдал за вас голос на банки ру, как «банк года», хотя на мой личный взгляд, банк с непопулярным названием СовкомБанк, стал гораздо более оперативней, мобильней и в целом лучше. Теперь по делу.  17 января этого года мной был куплен билет в сервисе «авиабилеты» с кешбеком в 3 или 7% на сумму  9730. Покупаю билеты через Вашу карту намеренно, охочусь за кэшбэком, который вот уж месяц никак не начислят. Однажды в поддержке чата мне сообщили что нужно подождать до 18 февраля, а 17 февраля мне подтвердили, что кешбек начислят в срок озвученный первым специалистом. Я уже тогда понял (с момента ответа первого специалиста ), что кешбека мне не видать и вот сегодня 19 февраля, я в этом удостоверился. Звонить не стал, писать тоже за 200+ рублей баллами. Другая ситуация: Первая онлайн заправка с кэшбэком в 20% произошла у меня 13 февраля В 19:47 на Газпромнефть в Краснодаре на сумму 1999,42 рубля. Где обещанные 20%? Выплатили 1%, специалист в поддержке указал, что ещё 1% будет выплачен в течение 5 дней. Остальное в течение 14 дней. Мне не известно начислили ли этот обещанный 1% в течение 5 дней, но какие баллы упали, за пользование сервисом, но там было 21 баллов, явно не 1%.  Резюме: больше не хочется пользоваться вашим кешбеком, он у вас явно как маркетинговый ход. Выплачивать его , совершенно другая история. Не интересная вам.  Чаще посещают мысли о закрытии кредитки, ибо не радостно уже пользоваться ей.

Здравствуйте, у меня возник вопрос по поводу снятия с моей карты денежных средств. Ответ получила развёрнутый и понятный. Спасибо большое за сотрудников, которые помогают быстро в решении вопросов

Хороший банк . Быстрая и качественная поддержка, современная стилистика сайта и карт . Буду рекомендовать

Во первых мне нравится что сам Тинькофф не выдает своих клиентов государству ,кридиторам,и разной там нечис, много слышал поэтому решил взять себе дебетовую карту Тинькофф банк.

Все классно,)) Все четко, понятно. Процент был приятный 12%. Одратная связь с банком понятная. Вообще сотрудничаю с данным банком с момента открытия и считаю его лучшим! Молодцы, держите хорошую марку!!!

Оставил заявку на открытие ИП и счёта. Тинькофф банк вновь удивил меня скоростью и чёткостью действий. всё раньше обещанных сроков, понятные и чёткие ответы на все вопросы. Я точно знаю: и Европа, и Китай, и Америки не имеют такого классного сервиса и завидуют нам! Выбирайте лучшее!

Нравится что все понятно и прозрачно несколько раз обращалась, быстро отвечают на вопросы. В других банках не дождёшься ответа. Молодцы ТИНЬКОФФ

Являюсь постоянным клиентом Тинькофф банк с 2020 года. Есть несколько продуктов: карта Тинькофф Black , брокерский счет, кредитная карта ALL Airlines, сим – карта. Хочу написать о дебетовой карте Тинькофф Black, к данной карте можно открыть счета в нескольких валютах, это очень круто! Не нужно возить с собой несколько разных карт, а также это позволяет избежать конвертации при оплате, привязываешь карту к нужной валюте и оплачиваешь покупки. Также можно купить валюту прямо на бирже и вывести на данную карту, что для меня очень удобно и выгодно! Хочу также отметить поддержку , всегда оперативно помогут во всех вопросах. Тинькофф лучший!

Нравится скорость,доступность оператора очень радует!!! Получаю ответы на все вопросы,в отличии с чем сталкивалась в иных местах,не отсылают «поди туда,не знаю куда…», а напротив , терпеливо,  до конца и слушают(читают) и дают полный и ясный ответ.

С Тинькофф впервые «познакомилась» в 2019 г и ни разу не пожалела. Началось все с дебетовой карты, в процессе использования поняла насколько банк клиентоориентирован, удобное приложение, кэшбеки!!! И вот в 2021 году опять обратилась в Тинькофф, только уже для регистрации ИП и открытия счета. Все очень быстро сделали, приехал менеджер, подписали документы и все!!! В дальнейшем для ИП прикрепляют персонального менеджера, который помогает во всех нюансах разобраться. У меня была Елена - отличный квалифицированный специалист по любому вопросу в любое время и даже в выходные.  Банк любезно предоставил онлайн кассу в бесплатное пользование, только потому что я их клиент и сниженную комиссию по эквайринг. Я такого не знаю нигде, чтобы так любили своих клиентов))))  Желаю банку Тинькофф процветания и всем рекомендую настоятельно работать с ними!!! Прежде чем обратиться к ним, я мониторила рынок - это лучшее, что я нашла!!!

Являюсь клиентом Банка и пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Black. Данная карта меня полностью устраивает и считаю ее лучшей среди дебетовых карт. При покупках по карте от 3000 рублей каждый период начисляется процент на остаток 4% без подписки Тинькофф Pro, с подпиской больше, классные предложения при покупках у партнеров банка по получению кэшбека, возможность выбрать повышенный кэшбек ежемесячно в разных категориях и 1% кэшбека по обычным покупкам. Также хочу отметить оперативность и профессионализм службы поддержки и удобство мобильного приложения Банка. Тинькофф для меня лучший банк.

Единственный банк, где у меня открыт счет, как индивидуальный предприниматель, уже без малого 5 лет - это Банк Тинькофф. Не жалею и другим советую!

Обратился с важным вопросом к персональному менеджеру Алине, ответили на все мои вопросы и так же еще рассказали про приятный бонус, которым обязательно воспользуюсь. В который раз убеждаюсь, что Тинькофф - лучший банк. Еще и мой вопрос отправят в обратную связь, что тоже очень приятно. Остались положительные эмоции после консультации.