178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Открывала ИП через банк Тинькофф, все сделали быстро и четко. Без лишней волокиты. Понадобилась всего лишь одна встреча с представителем банка на выбранной мной территории.

Оперативные решения возникающих вопросов. Консультации в чате и по телефону. Помимо решения вопросов, можно сразу получить дополнительную информацию о других услугах банка.

Оперативность и решение вопроса за самом высоком уровне. Думаю, что в 2022 году нужно поучится ряду федеральных банков в вопросах обслуживания своих клиентов у Тинькофф Банка!

Большой льготный период, можно оплатить кредит другого банка.большой льготный период можно оплатить кредит другого банка

Быстрое решение вопросов Чуткое отношение Прекрасное мобильное приложение Все понятно Можно бысро дозвониться в поддержку банка

Люблю этот банк, готова прощать мелкие ошибки. Пользуюсь давно дебитовой картой, вся семья на ней, и дополнительные карты были, и детская. И кредитка Платинум. Перевод кредита с другого банка на 120дней, супер!

Был момент как я попала на мошенников и они сняли большую сумму! Банк помог их вернуть . Хотя читала по отзывам что с такого сайта мошенников ни кто не смог вернуть деньги

В воскресенье 6го февраля решил положить евро (примерно 600 евро) на евро счет через банкомат. Банкомат вежливо попросил положить купюры в купюроприемник, что я и сделал. Затем банкомат забрав деньги и немного подумав выдал сообщение  "Заберите деньги и внесите разные валюты по отдельности".  Потом открылся купюроприемник и банкомат выплюнул небольшую сумму из положенных мной туда денег. Я забрал деньги, а банкомат закрыв купюроприемник тупо завис не реагировав ни на что.  Единственное, что он делал - показывал уже знакомое мне сообщение "Заберите деньги и внесите разные валюты по отдельности". Мои деньги остались внутри.  Нажатием клавиш я пытался оживить банкомат, но, увы, банкомат не оживал. Спустя какое-то время банкомат развис и показал сообщение "Обратитесь в поддержку для возвращения денежных средств".  Тогда я подумал, что воскресенье у меня явно не задалось. Позвонив в поддержку, я узнал что срок решения моей проблемы займет до нескольких часов. Затем в чате поддержки мне уже назвали другой срок - до одних суток. Через пару часов со мной связался еще один специалист и сказал что проблему решат до 9го февраля. Специалист также предложил временно до решения проблемы на карту зачислить положенную мною сумму. Я, к сожалению, точную сумму не помню, так как не пересчитал деньги перед тем как их класть в банкомат. В общем, договорились мы на 600 евро. На следующий день звонит мне тот же самый специалист и говорит что по логами нашли мою сумму и она такая-то, но также, для пущей уверенности предложил провести инкассацию банкомата, узнать точную сумму. а затем вернуть мои деньги. Я согласился. Специалист сказал, что проблему решат до 9го февраля. Наступило 9е февраля, со мной, конечно же, никто не связался. Я написал в поддержку. На что мне без приветствий и извинений ответили: "Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 16.02.2022 включительно."  Это уже получается 10 дней с момента как я положил деньги в банкомат! На момент написания этого отзыва(13е февраля) свои деньги я так и не получил. ..

Удобная, можно копить в разных валютах, ну и ещё плюс она инвестируется, неплохой продукт накопить на что нибудь)

Правильные, верные решения. Быстрые, чёткие ответы. Очень рада, что являюсь клиентом этого банка. Успехов вам и процветания в работе.

Мне очень нравиться тинькофф банк . Я пользуюсь и дебетовой так и кредитной картой . И за два с лишним года у меня не было проблем с банком . Если возникают вопросы они тут же решаются сотрудниками банка . Вообщем всё классно

Тинькофф банк удобный в пользовании, простой в управлении очень много функций действий всё легко и быстро.

Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру Роману за отзывчивость , оперативность и быстрый приём решения моей задачи по банковскому продукту !!!

Новичок пока , но понравилось мне все что связанное с банком Тинькоф . Буду признателен если вы ещё улучшитесь все услуги в пользу гражданам рф

Добрый день. Являюсь клиентом Тинькофф-Банка 5 лет. Были и вклады в банке, и накопительные счета. Заметила, что с годами компетентность сотрудников и качество обслуживания падает. Когда звонишь в банк, не ожидаешь услышать голос человека, будто он из подвала разговаривает - всегда плохо слышно и эхо. При общении в чате - не всегда отвечают на твой вопрос, чаще всего либо вообще в суть проблемы не вникают, поверхностно читают.  Один раз мне понадобилась справка о состоянии вкладов. Справка, что формируется в ЛК - не подходила. Попросила изготовить в чате - чтобы выводились серия и номер паспорта, а не просто ФИО, и синяя печать, а не факсимиле. Справку делали несколько дней. В итоге привезли не то. Пришлось уже звонить, и объяснять несколько раз элементарный вопрос, дублировать информацию в чате. И что нужно теперь прям СРОЧНО, так как документ нужен уже. Сделали, в итоге, но нервы измотали некомпетентностью. 11 февраля получила паспорт. Сразу отправила в чат на внесение данных. В итоге один специалист сказал, что на обновление данных может потребоваться время, перезагрузите телефон. Как перезагрузка телефона влияет на данные в приложении?! Звоню в поддержку. Говорят, ждите 1-2 дня, обновится. Что?! Элементарно внести паспортные данные 1-2 дня?! В итоге внесли, обновилось сразу же. Заметила, что адрес регистрации указан неверно. А именно: «Беларусь, Московская область». Указала на это сотруднику чата. Дальше - веселее. Сказали, пришлёте фото прописки из паспорта - исправим. Сейчас ничего исправлять не будем, хотя паспортные данные исправили. Предупредила, что пришлю только завтра, так как паспорт в МВД, делали прописку. Говорю - вы исправьте хотя бы в системе, отметьте, будет завтра. В итоге, ничего не сделали. На следующий день прислала фото прописки. В ответ - мы информацию приняли. В приложении смотрю - «Беларусь, Московская область» - все для всех в порядке. Звоню, говорю - измените. Упорно говорят, что ничего сделать не могут. Совсем. У вас заявка на кредитную карту в статусе рассмотрения - не могу помочь. И что же делать тогда? Ошибка была допущена вашими сотрудниками. Ответ ее - можем отменить заявку на кредитную карту. И испортить мне кредитную историю. У вас сотрудники в себе? Говорю - ничего отменять не надо. Просто внесите данные в ЛК и отправьте запрос, об изменении адреса в заявке. В ответ - ничего не можем сделать, пока висит заявка на кредитку. Здорово! На специалиста, занимающегося моей заявкой по кредитке не смогли переключить, чтобы она проверила корректность. Хотя до этого - соединяли и уверяли в чате, что скоро свяжутся.  Прошу переключить на более компетентного сотрудника. Переключили на старшего менеджера. Сразу помогла мне, сказала, что данные обновила - и моментально увидела в приложении, и как она сказала, отправила запрос коллегам по кредитке, на исправление. В итоге, что имеем:  1. 2 дня мусолили все сотрудники в чате и на телефоне - кто-то говорил просто, что все в порядке, запрос отправили коллегам. Кто-то говорил, ничем не можем помочь.  2. Заявка на кредитную карту 3 день рассматривается. Мне говорили, что дадут 12 февраля ответ в течении дня. Потом говорили, что решение будет 13 февраля в течении дня. Никто со мной так и не связался. Но воз и ныне там. Справки 2-НДФЛ им так же не нужны, хотя были отправлены. Телефон работодателя так же могу дать. Я не знаю, что происходит, но честно - достала не клиентоориентированность в банка, особенно учитывая - сколько лет я клиент и какие у меня обороты по дебетовой карте. Подумываю просто уйти в зарплатный банк - Райффайзенбанк и не парить голову.

Очень просто работать с этим банком! Всегда на стороне клиента! Любой вопрос решают в течение 5 мин.

Воспользовался страховкой КАСКО. Машина была угнана, банк в течении 30 суток выплатил страховку без проволочек и лишних документов. Общаться с представителями банка было приятно, вежливые, знающие и владеющий информацией. Визитов в банк не потребовалось, все делалось онлайн. Передача документов через курьера. Рекомендую КАСКО от Тинкофф. Молодцы.

Всегда все вопросы решаются очень быстро. Показалось, что была подозрительная транзакция. Карту заблокировали через 5 минут. Когда я поняла, что ошибласт, то уже через 3 минуты она была активна. Несмотря на поздее время. Общение было после 23:00.

Всё на высшем уровне. Сотрудники очень компетентны. Все вопросы решились оперативно и грамотно. Консультант беспрецедентно быстро решил поставленную задачу!

Брала кредит на покупку телефона. Быстро одобрили, устроило всё! Хотя раньше была против этого банка. Приписали на кредитку 15 тыс. Сейчас работают честнее. Только один вопрос, который так и остался нерешенным. Оплатила кредиткой стоматолога, причем в мониках, решили почему-то не давать 55 дней на безпроцентный возврат. Непонятно.