178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оплатила на Кубе экскурсию дебетовой картой Тинькофф Блэк. По данной покупке кэшбэк не начислили, т к не по всем покупкам это происходит, есть какие-то коды, по которым и в РФ не начисляют. По приезде увидела и позвонила в банк. На следующий день по обращению произвели начисление. Мелочь, 58 рублей, но очень приятно. Очень благодарна. Из таких мелочей складывается впечатление. Самый лучший банк-Тинькофф!

Очень хорошая и удобная карта,красивый дизайн,отличная система кэшбека,а также замечательные операторы тех.поддержки

Самый лучший банк, развиваться очень стремительно. Очень много Фишек которых нет у других. ...............,........................

Клиент банка уже 2 года очень быстрое обслуживание Легко решаються проблемы всегда можно придти к общему мнению

Работает с банком уже второй год , очень нравится работа поддержки ее быстрые и качественные  ответы .

Возник вопрос по работе с онлайн приложением, робот Олег перенаправил на диспетчера. Задавал вопросы не связываясь с оператором на прямую, через голосовую программу, ответы на удивление поступали сразу без задержек , через пару минут все мои вопросы были решены. Очень нравится банк, как приложение , так и услуги банка . Однозначно советую!!!

Обратился с просьбой о закрытии кредитного счёта, все было сделано оперативно, счёт был закрыт за несколько дней

Банк без посещения офиса, потому что их просто нет, по крайней мере в нашем регионе. Многие подумают, а куда обращаться в случае возникновения проблем. Но у этого банка нет проблем с клиентами. Все очень прозрачно. Я давний клиент этого банка и сколько возникало различных ситуаций, они всегда разрешались при помощи звонка по телефону или сообщениями в чат, и всегда так, как хотелось мне. Рекомендую.

Не могла установить пин код на карте, обратилась в службу поддержки, сотрудник банка пошагово проинструктировал, все получилось.

Сотрудники банка проявили оперативность , быстро и слажено, смогли предотвратить мошеннические действия в отношении меня и денежных средств на счетах Тинькофф банка .  Спасибо вам за участие , искренние слова благодарности всему вашему коллективу.

С банком комфортно работать, все вопросы решаются в моменте! Удобные приложения и приятные в общении сотрудники. Отдельную благодарность хочу выразить личному менеджеру Хохлову Андрею! Всегда готов ответить на любые вопросы, решает все поставленные задачи, приятно работать! Удобно иметь банк и Инвестиции в одном флаконе, все операции проходят молниеносно, это приятное чувство нахождения в одной экосистеме!

Всё супер ребята 👍 💯💯💯💯💯💯а́ааааааааааааааапппппппппррроооооолллллллллдддддди́ооооолллллллллллллл

Работаем с банком уже 8 месяцев. За это время с банком сложились хорошие отношения. Сейчас любой бизнес банки периодически мучают проверками, просят присылать документы по контрагентам. счета, договора, упд и т.д. и это конечно напрягает. У нас был опыт работы с несколькими банками и честно скажу в Тинькофф данные проверки не вызывают отвращения. Всё проходит быстро, если в первый день собрать пакет документов, то на след день, максимум через один проверка будет закончена и и вы сможете работать дальше. Второй большой плюс, что банк не блокирует ваш счет, а приостанавливает деятельность в сторону проверяемого контрагента, не более того, поэтому можно спокойно продолжать работать. Менеджеры банка всегда на связи и помогают в любых непонятных или спорных ситуациях. Особенную благодарность хочу выразить нашей палочке выручалочке Ивановой Анжелике Владимировне!!! Чудо человечек, всегда на связи, всегда старается максимально быстро и качественно помочь, уровень лояльности к клиентам банка на высоте! Анжелика, СПАСИБО ТЕБЕ! Ты лучшая!

Я пользуюсь Тинькофф уже 3 года. С первого дня у меня любовь к этому банку, слишком они классные. Это Самый лояльный банк, и самая передовая it-компания. Обожаю эффективность и скорость работы клиентской поддержки

Все быстро, четко, удобно и просто! Поддержка работает великолепно, доставка карт и прочих продуктов - прекрасно! Удобные сервисы, хороший кешбек. Билеты в кино, театры, на самолеты и пр. покупаю только через их приложение. Всем друзьям рекомендую. Спасибо, Тинькофф!

Выполнение качественно услуга банка Тинькова люблю этот банк. Менял банк и услуги связи !!! И хочу быть быть с вами .

В целом с Тинькофф были прекрасные отношения, но, как говорится, друг познаётся в беде. Нужно было приобретать автомобиль, для этого снять с карты недостающие 400 тысяч рублей. Деньги частично были на расчетном счёту дебетовой карты, часть тут же на накопительном. Перед банкоматом перенёс деньги с накопительного на расчетный счет чтоб снять наличные, и тут началось: указал на банкомате всю сумму 400 тысяч, и он начал считать купюры. Считал, затихал, считал и снова затихал. Этот процесс все время занимал секунд 10-20, ну пусть пол минуты. У меня уже прошло минут 3-4, может и все 5, а он никак не открывается. Я тут же прям стоя перед ним начинаю звонить в поддержку, докладываю что банкомат не выдаёт деньги, и тут он, наконец, открывается. БОльшая часть купюр по 1000, они там аж спрессованы были. Еле вытащил, сразу понимая что нужно как можно быстрее пересчитать все (но не тут же, когда вокруг уже скопилась очередь). Бегу в квартиру, пересчитываю: 150 тысячных купюр и 44 5и-тысячных. Нахватает 30 тысяч! Тут же звоню банку, все подробно рассказываю, составили обращение. Первый ответ: на этапе снятия наличных обнаружена ошибка в работе банкомата, будем проверять, вернёмся с ответом. Следующий ответ: проверили работу банкомата, ошибок не было, вам была выдана вся сумма; возможно, вы ошиблись в подсчетах. Я в шоке, пишу/звоню снова, говорю что не хватает 30 купюр!! Не одной, что она как то могла прилипнуть к другой или я мог ошибиться в подсчетах, а 30!!! Проводят инкассацию через несколько дней- ответ тот же: вам выдана вся сумма, возможно вы ошиблись в подсчетах. Не знаю уже что делать, хоть идти на полиграфе им показывай, что я не пытаюсь с них требовать лишнее, я пытаюсь вернуть своё.  Но на этом все не кончается: параллельно с составлением обращения по поводу работы банкомата банк сам предложил до окончания разбирательства пополнить счет на эти пропавшие 30 тысяч. Я соглашаюсь. Потом сами же дают заднюю, пишут что к сожалению баланс не смогут пополнить. И следом просят прислать документы по 115-ФЗ с последующим письмом: если хотите составить повторно обращение на пополнение баланса на 30 тысяч, пришлите нам данный пакет документов. Я, впервые с этим сталкиваясь и не вникая, сразу уточнил, нужно в рамках рассмотрения обращения (пополнить на 30 тыс временно) или для чего то еще. Ответ от сотрудника: это нужно для составления нового обращения, все верно. Сказал что я подожду в таком случае, можете не пополнять, я больше времени убью на сбор документов. И через пару дней счёт ограничивают в ДБО. Тут я уже, конечно, начал бить тревогу, звонить узнавать в чем дело, читать форумы и т.д. Прислал банку объяснение куда была сняты наличные (договор купли-продажи автомобиля был на следующий день после снятия наличных), что сумма была у меня на накопительном счету, копилась много месяцев а не получил я их откуда то извне накануне) и т.д. Часть документов запрошенных (справки 2 и 3 ндфл) я пояснил, что не прикрепил, так как в 2021 году налогов уплачено не было, у меня только с января 2022 года начал действовать патент и я совсем недавно оформил ИП. В общем общение шло сухо, это была игра в одни ворота, мне банально отписываются что мой ответ рассмотрен и своё решение банк не намерен пересматривать. Подробный и развёрнутый ответ мне так же отказались предоставить, на почту прислали письмо «к сожалению, коллеги не предоставили более подобного ответа, вам предложено перевести деньги в другой банк и закрыть счёт». Про последствия закрытия счета по причине отказа банка по 115-ФЗ я прочитал, что до этого доводить не желательно, попаду в ЧС по всем банкам. Счёт для бизнеса, открытый в этом же банке 2 неделями ранее, так же будет целесообразно закрывать.

С 2015 года работаю с банком доволен. Всегда быстрый ответ и профессиональная подготовка сотрудников.

Вежливая сотрудница Евгения, очень сильно помогла вернуть средства из-за моего ошибочного перевода другому человеку, огромное ей спасибо

Был необходим Перевод баланса,чтобы погасить другую кредитку, прошло все быстро, и 120 дней без проценто сотрудники отзывчивые терпеливые