178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Самый лучший банк! Всегда быстро реагирует, решает проблемы клиентов. Когда в обычном банке с Вас спросят тысячу посещений, бумажек, подтверждений, банк Тинькофф дистанционно примет заявку и решит вопрос самостоятельно. Это лучший банк в мире! Пользуюсь более 10 лет.

спасибо большое Веронике за помощь в решении вопроса по эквайрингу, благодаря ей решили вопрос с двойным списанием по пакету  Вероника внутренний 6912135

Тинькоф решает все вопросы, более того идёт всегда навстречу. Единственный банк, который не пытается обобрать клиентов, а, наоборот, делает жизнь своих клиентов лучше. Мою в том числе.  Просто респект, лучший банк!

Удобное использование банка. Кэшбек, приятное общение с сотрудниками, быстрая и понятная поддержка в случае проблемы. Приятные мелочи, как стильные карты, простое приложение, помощь в любых ситуациях.

Всегда быстро и по делу отвечают в чате Тинькофф Бизнес. Мой персональный менеджер Андрей Вишняков помог быстро разобраться с сервисом проверки контрагентов, прислал полезные ссылки. Довольна!

Современный банк, современный подход к работе, современный подход к обслуживанию и очень удобное и информативное мобильное приложение бизнес! Отдельно хочу поблагодарить персонального менеджера Киракосян Анжелу в решении проблемы по формированию документов, это чуткий, отзывчивый и ответственный человек, спасибо!

Опыта не нужно , если что помогут и объяснят в службе поддержки, даже помогают не беспокоиться когда вам звонит хакер и вы сообщаете в Тинькофф банк в службу поддержки ставлю 5+

Хороший кэшбек, удобно в покупках и оформлении рассрочек и кредитов. Рекомендую к оформлению для новых клиентов!

В чате приложения сотрудник банка сказал что первый мес услуга Pro будет бесплатной,  но после подключения списали 1990 руб. Как это понимать? Прошу разобраться в ситуации,  так как в чате этот вопрос решают 3 дня и все время сдвигают сроки. Обидно с банком давно и вот такое отношение. Якобы ставят приоритеты и тд, для банка все очевидно, предоставляла скрины переписки, но зачем-то тянут... В чем сложность отменить комиссию? Неужели это занимает 3 дня?

Шикарная клиентоориентированность! Все всегда четко быстро и круто. Сам допустил ошибку оформив карту не по той ссылке. Все быстро и четко исправили, пошли на встречу. Спасибо !

Доброго времени суток, ни когда не связывайтесь с кредитом от Тинькофф иначе можно испортить кредитную историю. Не было денег вовремя оплатить кредит, написал в чате, что будет если просрочка составит 9 дней, ответили, что будет меня 0,1% от суммы задолженности за каждый ден, я согласился на это и решил пока не платить. Кредит списывался 27.01, оплатил 05.02. 05.02 мне знакомый написал что Тинькофф меня ищёт, я позвонил на горячую линию чтобы уточнить почему мне не позвонили, сказали что не смогли дозвониться. Эта ситуация мне крайне не понравилась. Но дальше интереснее. Когда звонилина горячую линии за одно и узнал по поводу кредита, ответили что списание видно и что следующий платёж по графику 27.02. Сегодня приходит уведомление внесите на карту 6970 для списания кредита, уточнил в чате, почему пришло это уведомление, мне написали что есть в договоре пункт такой, где написано что если просрочил платёж, то нужно вносить сумму сразу для следующего платежа. 1.почему мне не написали в чате сразу что кроме 0,1% я должен внести сумму для следующего платежа? 2. Почему мне не сказали эту же информацию когда я звонил на горячую линию? А теперь мне угражают что историю и рейтинг мне испортят. Была бы возможность прикрепить скрины из чата, прикрепил бы.

Самый прогрессивный банк, с которым я взаимодействовала, а опыт в этой сфере у меня большой, так как я всегда ищу лучший продукт для себя и знакомых, изучаю и пробую всё, что есть на рынке. Во-первых, карты дебетовую и кредитную я оформила по акции и бонус начислился менее чем через 5 дней после выполнения условий (хотя в других банках только в следующем месяце начисляют и то приходится ещё выбивать обещанный бонус) Во-вторых, служба поддержки просто на высоте! В любое время суток сотрудники всегда на связи и они прекрасно осведомлены обо всех моментах, не приходится тратить нервы и время на ожидания, повторы вопросов и прочие моменты. В-третьих, мне нравится их бонусная программа, кэшбек начисляется а рублях, не нужно ничего конвертировать, обменивать. Повышенный кэшбек на определенные картегории - в списке самые актуальные: аптеки, кафе, такси, Озон и т.д. Плюс всегда кэшбек на отдельные товары и ещё и допакции, сейчас, например, кэшбек 20% на топливо на одну заправку, и 10% на одну покупку в Пятерочке. Приложение очень удобное, интуитивно легко можно найти всё. Доставка карты тоже радует, была одна с ребёнком, так оба сотрудника доставки любезно согласились подняться ко мне на пятый этаж. В общем, я довольна и от души рекомендую.

Не начислися кэшбэк, онлай консультант рассказал о новых правилах с 1 февраля, отменила услугу и обещали начислить кэшбэк в течении 3 дней.

Алюбое время получаешь, поддержку. Если финансы по ошибке, загнал не туда. Сразу возврат. В территории бака. Креатив общения. Все ро житейски просто.

Хороший сервис все понятно оператор быстро и подробно всё обьясняет в приложении все понятно о доступно но один минус кредитную карту не одобряют почему-то не понятно по какой причине

Всё хорошо 👍чём больше тем лучше всё будет хорошо 👍всё любимая жена моя хорошая девочка моя любимая как 🔞 ты себя чувствуешь сегодня

Из всех моих банков этот самый-самый любимый. Плюсов очень много, но очень важный показатель для меня: они решают проблемы быстро и без волокиты, достаточно обратиться в чат поддержки. Совсем недавно я попала на приличную комиссию, когда переводила деньги в Альфу. Перевод был "запросом", т.е. я действовали из приложения банка в который переводила. Без предупреждения Альфа списал 4к как комиссию. Задала им вопрос, они не смогли помочь, отказали. Мол комиссия возможна. Обратилась в Титькофф, прислала скрин, подтверждающий что не предупредили о комиссии, деньги вернули. При этом мне не пришлось писать заявлений, куда-то ездить, звонить... Все решилось общением в чате. В общем, огромный респект за человеческое отношение!

Пользуюсь 2 года. Не было проблем с переводами, как в прошлом банке. Быстро реагируют в техподдержке, менеджеры действительно стараются понять, что произошло, большинство ситуаций решают в пользу клиента Единственный минус, последнее обновление в приложении изменило его в худшую сторону, раньше приложение работало лучше

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Тинькофф Инвестиции - Спахич Эрнест Несадович (внутренний номер 6904763). Такой клиентоориентированности, оперативности и прогруженности в решение клиентской проблемы я ещё не встречал! Клонируйте Эрнеста и Тинькофф быстро обгонит Сбербанк по капитализации. Спасибо большое!!!

У дочери (клиентки банка физ лицо) возникли сложности/задержка в перевыпуске карты. Я обратился к своему персональному менеджеру Виталию (вн. номер 6911079), который оперативно и качественно помог урегулировать возникшие трудности. Благодарю Виталия за помощь