178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень хороший банк все на высшем уровне. Мне очень нравится я рада что пользуюсь им….. рекомендую всем знакомым и друзьям!!

Быстро отвечают на звонки, удобное приложение и с ассистентами всегда приятно общаться. Вопросы всегда решают быстро и без лишних проблем

Добрый день. Являюсь активным клиентом банка уже на протяжении более 10 лет. Имею статуc VIP клиента банка! Нравилось абсолютно все, качество обслуживания, мобильная связь от банка, активно рекомендовал банк своим друзьям, знакомым, предпринимателям, помогал с оформлением дебетовых, кредитных счетов, привел более 20 человек. Возможности брокерского обслуживания, которым самостоятельно пользовался последние несколько лет. И тут нежданчик прилетел. Такой серьезной подставы от банка Тинкоф я точно не ожидал!!!! о чем ниже. Близкие родственники попросили меня обменять крупную сумму денег в рублях на валюту (евро.) с целью защиты от инфляции нажитого имущества( порядка 8,5 млн руб). Предложил им свою помощь, произвели обменную операцию в мультивалютном банкомате Тинкофф через мой счет, своих счетов у них не было, люди пожилые, все прошло успешно. Через пару дней падает сообщение в мобильный банк о необходимости предоставления документов по списку 1.2.3 (справки ндфл и тд,) и обоснованности совершенной операции согласно закону 115-ФЗ (О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ) ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ, И ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА ).Ну думаю ладно. Предоставлю документы и успокоятся. Не тут то было. Не дожидаясь моего ответа, в срок установленный до 10 февраля 2022г. все мои карточные, брокерские счета блокируются банком, с невозможностью совершения абсолютно никаких операций, кроме перемещения со счета на счет. В результате чего я остался без средств к существованию и возможности покупок обычных продуктов в магазинах!!!!! На мои запросы техподдержка отвечает необходимость предоставления дополнительных документов или возможностью вывода всех средств на счет в другой банк одним траншем с закрытием всех счетов.!!!! Или приездом в Москву для разбирательств. Я просто опешил после этого. Моему возмущению нет предела! Это как же так то.?! Я что преступник или нахожусь в розыске!!!! На каком основании банк совершает неправомерные действия по блокировке, ограничению движения средств на всех моих счетах, включая дебетовой карты, закрывает межбанк!!! Если служба СБ Тинкоф не одумается в самое ближайшее время., придется подпортить вам репутацию через мединую сферу. Раз вы уж решили так со своими клиентами обходится. Все необходимые документы, договора купли-продажи, справки я предоставил. Жду ответа от представителей банка, с обоснование причин блокировки моих счетов! Срочно!!!!!

Благодарю за качественное обслуживание персонального менеджера Лилию (6905561)👍 смогла ответить на все мои не простые вопросы и быстро оформила премиальный пакет ! Спасибо! Вообще банк Тинькофф просто ТОП!

Добрый день! Сижу в карантине, решил написать большой отзыв о качестве услуг Тинькофф Банка. Ушёл от синего банка в Тинькофф и ни разу не разочаровался. Пользуюсь дебетовой картой и брокерскими услугами(ИИС + брокерский счет). По мере пользования сменил дебетовую карту Black до Black Metal потому что нравится банк, его условия и поддержка. Знаю, каким бы не был вопрос, в поддержке его решат 100%. Например, когда только перешел на Metal произошло недопонимание с проходками в KeyLounge в аэропортах, поддержка Тинькофф оперативно решила вопрос в мою пользу. Или, вот недавно нужно было найти ролик в интернете, я знал только несколько деталей, описал их менеджеру, представляете, он нашёл этот ролик и выслал ссылку. Это ли не топовая поддержка? Всегда знаю, что могу к ним обратиться с любым тематическим вопросом, а не только по банковским услугам. Вот даже сейчас, сижу дома в карантине(поймал ковид) и знаю, что могу посоветоваться с менеджером, чем заняться на карантине или какой фильм посмотреть. Серьёзно, сама мысль, что менеджер это никакой-то там бот, а настоящий дружелюбный человек готовый помочь, восхищает. Что касается брокерских услуг. Получил у Тинькофф статус квалифицированного инвестора, потому что у него низкая комиссия, выход на внебиржевые рынки и опять же хорошая поддержка. Мне 25, я верю в Тинькофф, поэтому за мои финансы отвечают они. Буду расти вместе с ними. Спасибо Вам большое!

Хотел бы выразить благодарность менеджеру Татьяне за оперативное решение вопроса по обслуживанию на тарифе Тинькофф Премиум. Спасибо!

Являлся клиентом ТИНЬКОФФ с 2019 года. Открыл там Бизнес счёт, дебетовую и кредитную карту, потребительский кредит, инвестиционный счёт, даже мобильной связью их пользовался. И все было отлично, шли на встречу, относительно грамотно отвечали в чате, в общем рекомендовал банк, как мог. И тут ТИНЬКОФФ тоже решил перейти в режим говно-банка)) Без моего ведома подключили мне овердрафт(о чем, разумеется, никто не предупредил) спустя некоторое время получаю сообщение о задолжности. Начинаю у них узнавать, оказывается в банке посчитали, что могут без моего ведома подключать мне платные услуги, которые стоят 490р/НЕДЕЛЮ! Абсолютно идиотское решение.... Возможно многие это "схавают", но с этого момента я, все члены моей семьи, закрываем все продукты ТИНЬКОФФ. Я напишу отзывы везде, где только найду возможность это сделать. Я буду вынужден обратиться в суд для решения этой проблемы. Сейчас, когда есть миллион разных банков, которые предлагают свои выгодные условия, пытаться украсть 3 копейки как минимум тупо.

Отличное обслуживание клиентов банка. Очень оперативно реагируют на проблемы клиентов и решают их. Большая благодарность сотруднику Егору (6907533) который быстро отменил подписку и вернул за нее средства

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Будко Екатерине! Очень чуткий к клиентам сотрудник, внимательна и приветлива. Приятно работать с такими Людьми) Спасибо)))

Всё понравилось. Быстро. Четко. Доступно. Оперативно. Пообщалась с голосовым помощником и даже не потребовалось соединение с оператором.

Помогли с возвратом денежных средств. Благодарю Веронику 6912135! Была на связи с нами постоянно, объяснила и помогла как опепативно сделать возврат по эквайрингу. Грамотный специалист, спасибо ей большое за содействие.

Быстро удобно мобильно комфортно прошла встреча спасибо , ........ 😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊

Как владелец бизнеса имею довольно большой опыт общения с банками. И вот судьба свела меня с банком Тинькофф. Спустя почти год работы с этим банком пришёл любимый запрос по ФЗ-115… И каково было моё удивление запросили только нужные документы, срок поставили адекватный. Потом позвонили сказали есть ещё пара вопросов: пообщались с менеджером Давидом, определились какие ещё документы от меня хотят. Быстро подготовила пакет документов и уже через несколько часов могли работать как прежде! Особенно рекомендую обращать внимание на раздел репутация (помогает определить где могут возникнуть вопросы). За мой опыт это самое быстрое рассмотрение документов! Спасибо за внимание и желание работать с клиентами (можно даже сказать за индивидуальный подход).

Я рад простоте и скорости работы банка Тинькофф. Мне нравится как настроена работа банка и качество предоставления услуг. Особенно я хочу сказать слова благодарности нашему персональному менеджеру Абросимовой Юлии Борисовне, она своевременно отвечала на все вопросы и помогала с оплатой счетов! При проведении проверки ни как не повлияло на работу нашей компании.

ВСЕМ ПРИВЕТ. Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА ТИНЬКОФФ УЖЕ ДОСТАТОЧНО ДОЛГОЕ ВРЕМЯ. ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС, ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ. БАНКОВ МНОГО НО ТИНЬКОФФ ОН ТАКОЙ ОДИН. ИМЯ ГОВОРИТ СОМО ЗА СЕБЯ. Я ДОВОЛЕН ЭТИМ БАНКОМ И РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ БЫТЬ УСЛЫШАН. ТИНЬКОФФ БАНК ДЛЯ МЕНЯ ЯВЛЯЕТСЯ НАДЁЖНЫЙ ОПОРОЙ В МОИХ ФИНАНСОВЫХ ДЕЛАХ.

Приятное общение, помогли быстро и оперативно решить вопрос и грамотная консультация, исправили оперативно ошибку и я могу дальше пользоваться в приложении

Хорошая и своевременная поддержка. Спасибо Ивану (6910526) за подробную информацию по вопросам кэшбэка по премиальной подписке.

Быстро и онлайн все решается 💥, и 24часа, всегда в пользу клиента, лояльность на уровне !! Рекомендую

самый классный банк на свете, самый крутой банк на свете, самый клевый банк на свете, но вот заставлять меня писать 100 знаков совсем не клево

Работаю свабодное время сам насебя асновной туристами работаю их важу по по Алтайю важу по искурсию и расзказываю им ка унас какое кросата игде кокда кто прохадил по тропам какие люди старые времена