178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Нравится то, что придумывают сотрудника банка Тинькофф для роста благосостояния клиентов банка. Продолжайте в том же духе

Быстрые и четкие ответы на вопросы помогают оператиано решать проблемы. На связи 24/7, это удобно, когда я на другом конце света.

Брал кредит под залог квартиры, после досрочного закрытия попросил банк отправить документы в росреестр в тот же день, они быстро рассмотрели обращение и выполнили просьбу. Спасибо большое!

Вн. ном. сотрудника: 6912135 Вероника чётко и ясно разъяснила о том, какие действия необходимо было совершить при настройке ККМ. Приятное общение дополнено широким кругозором Вероники.

Очень хороший банк. Всем советую. Быстро решают все вопросы. Пользуюсь более трёх месяцев, всё устраивает.

Проблема была решена очень быстро. Вежливый персонал. Выслушали вопрос, помогли с решением. Вернули деньги, которые были списаны третьей стороной без согласования.

Не так давно летал в Москву и банкомат съел карту, на следующий день мне пришла новая карта. Все сработано быстро, и качественно. Я пользуюсь одним банком и это Тинькоф, советую всем не потому что я их рекламирую, а потому что это безопасно, выгодно, качественно, работа их удивляет у меня к ним положительное тока отношение. Спасибо за то что вы есть.

Добрый день! Я не первый день являюсь клиентом Тинькофф Банка, и в все было хорошо. Пока не взял в декабре онлайн потребительский кредит. По графику платежей первый платеж 03. 03. 2022 г. Приходит уведомление 02. 02. 2022 г, что я должен оплатить первый платеж 03 февраля. Оставил претензию, приложил скрины. Общался с 10 сотрудниками. Рассматривали 5 дней. В итоге решили, что я должен оплатить был 03. 02. 2022г. Звонят отдел взыскания. Не знаю, что делать....

Дебетовая карта оформлена и получена очень быстро и квалифицированно всё уточнили. Подстроили тариф именно как мне удобно, молодцы!!! Спасибо!

Всем коллективом нашего предприятия благодарим менеджера Царёву Оксану за её профессионализм и живое участие в благополучной работе нашей компании с банком Тинькофф. Не было ни одного вопроса, который бы Оксана не решила, она всегда очень доброжелательна и неравнодушна, открыта и всегда на связи. Оксана креативно и гибко подходит к решению вопросов самого разного характера, всегда получая положительный результат. Оксана, спасибо Вам за Ваше участие !

Данные моей карты узнали мошенники. Я обратилась через приложение в чат тех. поддержки. Сотрудник банка ответил мне сразу же! И заблокировал эту карту и личный кабинет. Через пару минут со мной связался сотрудник банка по телефону, зарегистрировал мое обращение по мошенничеству,  оформил выпуск новой карты и назначил время доставки карты мне домой.  Выражаю благодарность сотрудникам банка Тинькофф за оперативное реагирование и решение вопросов!

У меня достаточно богатый жизненный опыт взаимодействия с банками: как негативный, так и позитивный.  С Тинькофф у нас было всякое, но это самый сервисный, оперативный, клиентоцентричный банк с самыми квалифицированными специалистами. По любым вопросам, и даже если клиент сам не прав в ситуации, банк находит решения и делает для клиента в буквальном смысле все. Я очень благодарна банку и его сотрудникам за весь опыт взаимодействия, вы лучшие! Я всем и всегда буду вас рекомендовать!

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Tinkoff Premium,  в особенности  Колосову Алексею.  Один из не многих моментов в банкинге, где я на самом деле столкнулся с тем, что персональный менеджер хочет искренне помочь. Каждое обращение в банк менеджер, конечно же, рассматривает, но что меня побудило оставить этот отзыв - это не очень приятная ситуация с выплатой по ОСАГО. После звонка менеджеру ситуация решилась буквально за один день, естественно в мою пользу, если честно, даже не ожидал. Спасибо.

Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста Бородулина Виталия, за оперативную помощь - Корректно отвечает на вопросы по обслуживанию счета, грамотный и знающий свое дело специалист, также хочется отметить обслуживание в общем, приятные и внимательные все менеджеры с кем приходилось общаться. Вопросы решали оперативно, за что всем большое спасибо!

Во второй раз обращаюсь в этот банк с вопросом о рефенансировании ,и всё решаем!  Я сразу обращаюсь в этот банк.что для меня подберут индивидуальное предложение с отличными и выгодным условиями. ИХМО

Банк на протяжении полу года удерживает у себя оригинал исполнительного документа, не смотря на два письменных требования о возврате. В сентябре 2021 года в банк был передан судебный приказ для исполнения.  На период октября 2021 года, денежных средств не поступило, соответственно 27.10.2021 я направила в Банк письменный запрос на возврат судебного приказа. Тишина. 14.01.2022 я  повторила свой запрос так же письменно  и снова тишина, судебный приказ в оригинале Тинькофф Банк так и продолжает удерживать.

менеджер Никита Ткач красавчик, понял ситуацию, оперативно помог. спасибо внутренний номер 6910714

Банк оперативно перевыпустил банковскую карту и отправил ее за границу. Время от регистрации обращения в мобильном приложении до получения карты в другой стране составило менее 10 дней. Отмечаю грамотную работу команды менеджеров, в частности, Анастасии Шаргородской. Спасибо!

Добрый день Являюсь клиентом Тинькофф Банк достаточно давно. На счетах более 15 млн. рублей, есть персональный менеджер и прочее.  В конце февраля каждую ночь в 5-6 утра (4 дня подряд) моей супруге звонили настойчивые менеджеры с Тинькофф Мобайл, будили всю семью и настойчиво предлагали оформить симку данного оператора. На четвертый день уже не выдержал я и сам взял трубку, поговорил с девушкой - оператором call центра (объяснил, что не нужно звонить моей жене ночью, никаких данных в Тинькофф мобайл на тот момент она не передавала). В процессе разговора я также выяснил идентификационный номер (в системе Тинькофф Мобайл) этой девушки. На следующий день я позвонил в Тинькофф Банк, а затем в Тинькофф Мобайл, рассказал о данном неприятном инциденте и попросил проверить, действительно ли это звонили представители Тинькофф Мобайла. Через 15 мин мне перезвонил менеджер и сообщил, что да, в 5 утра моей жене действительно звонили представители Тинькофф Мобайла, чтобы срочно предложить оформить сим-карту.  26.01 я зарегистрировал в Тинькофф Банке претензию (5-8342932897503) на некорректный сервис и попросил компенсировать мне моральный ущерб - 20 тр. Срок по решению претензии был 27.01, те завтра. Далее до 04.02 я каждый день в приложении через чат задавал вопрос, "когда будет решение по моей претензии?", но каждый раз получал ответ "Завтра". Сегодня 7.02. и задавать вопрос "когда будет решение" уже нет желания.  Мой персональный менеджер (Алла Р-дь) также разводит руками и говорит, что ничего сделать не может.  Вот пишу на портал banki.ru, тк., возможно, это поможет и мне, наконец, ответят на мою претензию.

6 августа 2021, позвонили с банка, и спросили согласен ли я на отмену перевода и возврат средств, я естественно отказался, потому-что попал на недобросовестных людей, которые хотели обманом вернуть деньги, получив услугу. За пол года я обращался в банк, по телефону и в чат, наверное раз 30. Подписываюсь под каждым аналогичным комментарием здесь на сайте, где сказано, что операторы отвечают каждый раз по разному, кроме "мы поставили максимальный приоритет вашей заявке" сделать ничего не могут. По итогу, никто конечно же не звонил и не чего делают, получаю только один ответ от банка "идёт проверка", на вопрос, что там можно проверять пол года не отвечают. Сумма перевода была 15 000, а на карте в общем заморожено 50 000, на вопрос о закрытии карты/счёта и переводе моих денежных средств отказали! На оставленную заявку с просьбой, предоставить хоть какие то юридические обоснования данной ситуации были проигнорированы. Не поверю, что пол года там можно проверять что-то. Каждые 2 недели приходит просто оповещение, мы проверим возможность разблокировки карты до какого то числа, и потом в этот день приходит оповещение ещё на 2 недели проверки.