178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить персонального менеджера банка Болконскую Анастасию за профессионализм, быстроту реакции и желании помочь клиенту. Она очень помогает в решении спорных вопросов. Это очень ценно!

Отзывчивый персонал, очень быстро реагируют и качественно консультируют. Работаю с Тиньков банком уже 3 года, обсолютно все нравиться (быстрое исполнение платежа, с терминалом от Тинькофф деньги приходят выходные!)

Я имею две карты дебетовую и кредитную. Все понятно, а если есть какие-то вопросы, поддержка банка всегда даёт быстрый и квалифицированный ответ.

Быстрая доставка карт/ Кредитует с 18 лет/ /Очень грамотная поддержка специалистов /Мой самый любимый банк, оперативно обрабатывают заявки, высокий процент одобрения. Теперь открыла у них расчетный счет как предприниматель, самое лучшее, что карту вам привезут куда угодно, в удобное для вас время. Приложения Тинькофф и Тинькофф бизнес с очень удобным интерфейсом, интуитивно понимаешь что и где находится. Однозначно рекомендую!

Люблю Тинькофф банк и всем его советую, пора это уже монетизировать!) у самой там открыт дебетовый счёт и бизнес-счёт для ИП. Нравится современность, молодой коллектив, быстрая дистанционная консультация по всем вопросам (сегодня мне помогла очаровательный сотрудник Софья Волкова), отсутствие бюрократии и очередей. Самое крутое - клиентоориентированность. Лучших банковских условий нет ни у одного банка. Это факт, спасибо вам.

Очень нравится этот банк! Поддержка реагирует моментально 👍🏼 Обратилась в поддержку с целью уточнения бесплатных проходов в бизнес-зала аэропортов, так как в ближайшее время планируем с семьей в отпуск. Переписку в чате со мной вёл Андрей Ф., быстро и доступно мне объяснил.  По карте у меня 2 бесплатных прохода, то есть на 2 человека , а  семья наша состоит из 4 человек. Так мне в качестве подарка добавили ещё 2 бесплатных прохода 🤩 Это значит , мы с семьей будем дожидаться, в комфортных условиях, посадки в самолёт 🥰 Спасибо большое!

Пользуюсь тарифом Premium в Тинькофф и хочу отметить высочайший уровень премиального обслуживания, готовность найти индивидуальное решения даже на самую нетривиальную проблему, высокую скорость ответа и грамотное продуктовое решение. Особенно хочется отметить моего персонального менеджера Никиту К. (внутренний номер 6908844).

Мне нравиться и приложение, и работа консультантов. Пожалуй приложение Тиньков самое лучшее из всех банков, которыми я пользовалась. Всё предельно ясно и понятно. Конкурировать может только Сбер, но там одни комиссии, пока не появилась СБП. Лично я очень довольна и всем рекомендую при каждом удобном случае. Единственный недостаток - это большие % по кредитным картам.

Оплачивал покупки в двух ресторанах (достаточно недешевых и однозначно позиционирующих себя именно как рестораны), позже выяснилось, что покупки там проходят под кодом МСС Фастфуд, судя по всему для целей экономии на налогах. В то же самое время у меня была активирована категория повышенного кэшбэка "Рестораны". Сотрудники Тинькофф (а именно Роман, внутренний номер - 6908500) исправил это недоразумение, в результате чего, покупки совершенные в де-факто ресторанах попали в нужную категорию и были поощрены кэшбэком. Это пример действительно высочайшего уровня exceptional client service. Так держать!

Обратился сегодня в банк из-за мошенников, которые пытались украсть мои деньги. Я купил билеты на концерт на сайте, который оказался поддельным. Сразу обратился в любимый банк с это проблемой. Достаточно подробно у меня спросили все обстоятельства, все имена, телефоны, сайты, переписки (прям мини расследование). Сразу было видно, что сотрудник не равнодушен как к моей проблеме в частности, так и для будущей безопасности остальных клиентов. Оперативно заблокировали карту, приложение в целях моей безопасности. не часто можно встретить такой классный подход. Спасибо большое Вере (ID 6903607) за такой подход к работе с клиентами

Уже больше 10 лет пользуюсь кредиткой. Однозначно,лучше нет! Есть еще кредитка Сбера, но до Тинькова ей далеко

Быстро прислали нужные справки, всегда быстро и четко помогают решить вопросы, сотрудники поддержки крайне приветливы

Было проблемы по карте всё объяснили помогли, не приходили бонусы за приглашённых друзей, потом объяснили доходчево, и решили мое обращения. Спасибо!

Самый лучший банк, всегда помогают с любым запросом в чате, моментально присылают справки, отвечают на все вопросы

Пока все устраивает!! Приехали все объснили!Что осталось непонятным общался в чате в приложении все вопросы решили!

Позвонил сотрудник банка, предложил получить кредитную карту. Рассказал все о продукте. Карту получила в удобную для меня дату и время.

Оформляла полис КАСКО в Тинькофф, осталась очень довольна. Приемлемая цена полиса, не занижали стоимость Авто. По тоталу быстро получила компенсацию и с минимальными потерями.  Сработано оперативно и качественно! Я очень довольна, поскольку есть с чем сравнить. Однозначно рекомендую и буду обращаться снова!

Хочу сообщить о неправомерных действиях со стороны АО"Тинькофф Банк" и ООО *** "В****с". Дело в том, что 31.01.2022 г. мне на мобильный телефон поступило СМС сообщение от АО "Тинькофф Банк" следующего содержания - "никому не говорите код ...., вход в Tinkoff.ru в 15:1231.01.2022" Поскольку я не являюсь клиентом данного банка и ранее туда не обращался, я по телефону позвонил по номеру телефона банка 8-800-333-77-73 для получения разъяснений.  При разговоре с сотрудником банка я выяснил, что от моего лица кто-то открыл дебетовую карту в данном банке 06.11.2021 г. в 01:43. При этом в анкете банка был указан телефонный номер, который мне не принадлежит, я не знаю его. Далее выяснил, что по данной карте осуществлялись пополнения счета и дальнейшие переводы денежных средств. Поскольку данных операций я не совершал начал узнавать от кого были поступления и выяснил, о переводах от компании «В****с». Далее сотрудником банка было предложено оставить по данному факту обращение и блокировку счета (который я не открывал). Далее сотрудник банка сообщил что будет осуществлена проверка, по результатам которой мне сообщат ответ почему без моего согласия была открыта Дебетовая карта. При этом я попросил сотрудника предоставить ответ на мою электронную почту и моему номеру телефону *-***-***-40-01. При звонке в этот же банк 01.02.2022 года при общении со другим специалистом мне сообщили, что мое обращение еще рассматривается и позже мне предоставят ответ, я решил проверить по каким средствам связи они это сделают, еще раз указал свою почту испросил какой номер телефона записан у них, оказалось сотрудник, которому я сообщал что указанный номер никогда не принадлежал и не принадлежит 31.01.2022 так и не изменил номер телефона в анкете на мой. Считаю это грубым нарушением, а возможно покрывательством мошеннических схем и скорее всего это сделано для того, что бы служба безопасности банка мне не дозвонилась. Далее я начал выяснять почему приходили деньги от ООО ***"В****с", с помощью интернета узнал что это является организацией которая осуществляет микро займы, нашел сайт www.****m.ru на котором увидел номер телефона  8800****00 позвонив по нему, выяснил что за мной числиться неоплаченная задолженность в размере более 29 тысяч рублей и по данному факту данное дело передано в службу взыскания долгов. Так как данных займов и кредитных договоров с данной компанией я не совершал, мною было это озвучено оператору, который разговаривал со мной. Мне было предложено написать заявление и отправить копию на электронную почту  info@***m.ru и  . Заявления я отправил 01.02.2022 года. В день когда узнал о подобных мошеннических действиях со стороны АО "Тинькофф Банк" и ООО *** "В***с" я запросил кредитный отчет, через портал ГосУслуг. Там я увидел кредитные договора с ООО *** "В****с" которые я не заключал и не оформлял. При этом один из договоров был закрытый на сумму 6 000 рублей и второй на сумму 15 000 просроченный с просроченной задолженностью 21 873 рубля. Считаю, что действия АО "Тинькофф Банк" и ООО *** "В****с" совершены в сговоре, так как дата открытия дебетовой карты (АО "Тинькофф Банк") и выдача кредита (ООО *** "В****с") совершены в один день. Прошу Вас осуществить проверку, привлечь к ответственности, наказать виновных по противоправным действиям со стороны АО "Тинькофф Банк" и ООО *** "В****с" и восстановить мою кредитную историю.

Пользуюсь банком уже несколько месяцев. Лучшее приложение, которым пользовался. Никаких проблем с переводами и функционалом. Всё доступно и для людей.

Банк Тинькофф по моему опыту -лучший в России и уверена, один из лучших в мире. По крайне мере другой самый известный интернет-банк "Револют" до уровня Тинькофф не дотягивает точно.  просто "купаюсь" в его услугах и наслаждаюсь всеми его сервисами и особенно- индивидуальным решением любых вопросов. Очень довольна моим менеджером Валерий Старцевой - суперпрофессиональный и внимательный менеджер!