178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк, лучшая поддержка среди всех банков. Требовалось вернуть деньги из магазина, поддержка сработала оперативно, все вернули.

Недавно открыл ИП, настало время открывать расчетный счет. Очень много информации прочитал о разных банках и выбрал именно тинькоф. Для моего дела этот банк идеальный . Много полезных БЕСПЛАТНЫХ услуг и сервисов. Очень отзывчивые сотрудники, всë всегда объяснят. Пока что меня все устраивает, если и дальше так пойдет то забуду о существовании других банков)

Лучшая дебетовая карта на рынке, поддержка высший класс, кешбек и процент на остаток, скидки и повышенный кешбек у партнёров, снял наличных больше чем рассчитано, вернули комиссию, банк просто сказка)

С нами в Тинькофф Бизнесе работает выделенный менеджер С. Максим. Всегда на связи. Всегда искренне вникает в проблему и старается быстро её решить. И самое главное, что решает ее. Спасибо. Побольше бы таких сотрудников.

Всем доброго дня, являюсь клиентом банка с 2013 года. Изначально относился к банку несерьезно (пивоваром не дано быть банкиром), но со временем все поменялось. В настоящем Тинькофф практически полностью из повседневной жизни вытеснил все сторонние продукты: карты, кредитки, вклады, страховки, инвестиции, приорити. Тинькофф удалось сформировать и внедрить полноценную экосистему. Жить с Тиньковым стало действительно легче, практически все под контролем. Но такой сервис не может быть хорошим сам по себе, его формируют и продвигают высококвалифицированные специалисты Тинькофф, персональные менеджеры. Уровень проникновения в каждую проблему высок, отклик - практически моментальный. Команда Тинькофф удостоена моего признания, в частности выражаю слова благодарности своим доверенным, по ту сторону чата, лицам - С. Владиславу (6900061) и Н. Ольги (к сожалению ID не знаю), Вам карьерного роста и финансового прироста ;-).

Очень подробно отвечают навсе вопросы, быстрое решение, вежливое обслуживание. Оставила заявку на кредитную карту, решение за 2 минуты

Пользуюсь Тинькофф банком уже несколько лет (зарегистрировал ИП в 2018 году). Последнее время качество обслуживания в банке стало значительно лучше. Во-первых, в онлайн чате ответы на мои вопросы всегда даются оперативно и по существу. Во-вторых, сам личный кабинет стал гораздо удобнее: все кнопки, которыми я чаще пользуюсь (платежи, скачать выписку, эквайринг) расположены интуитивно. Ни разу не сталкивался с проблемой, что не могу что-то найти. В целом очень доволен обслуживанием (как ИП).

Был вопрос по стоимости обслуживания, сотрудники поддержки все объяснили и удалось быстро решить вопрос, всем рекомендую !!!

Пользуюсь банком давно, все всегда нравилось, однако несколько дней назад в чат приложения пришло уведомление о том, что операции ограничены (в частности запретили оплату товаров и услуг, переводы), оставили только прием денег и снятие наличных в банкоматах с ограничением в 20 тыс в мес На вопрос в чат о причинах, мне сообщили, что банк имеет на это право и предложили предоставить справки 2ндфл, 3ндфл, и подтвердить не переводила ли я деньги на криптовалютные биржи (Не переводила, но тем не менее, у нас как бы и критовалюта не запрещена) подтвердить документально операции по расходованию и получению денежных средств за последние 3 месяца. Я не работаю, домохозяйка, содержит меня муж, также я занимаюсь творчеством (росписью одежды) и подписчики мне переводят деньги в знак поддержки (суммы не большие - 30-50-100 руб), также муж мне переводит небольшие суммы для моих трат (купить какие-то вещи, сходить на маникюр), банку сообщила, что я не работаю, подтвредить доход не могу, также не могу подтвердить переводы от людей на карту, т.к. некоторых из них я даже не знаю. Иногда бывает, что мы собираемся с подругами в кафе и они мне переводят деньги за оплату счета, или за оплату такси мне переводят деньги, на что оператор сообщила, что нужно, чтобы я предоставила квитанцию об оплате такси. О какой квитанции идет речь, если я оплачиваю наличными таксисту? А самое главное сотрудники банка не могут объяснить чего именно от меня хотят и что именно их не устроило Сплошное разочарование в таком когда-то хорошем банке, который хамски начал относится к своим клиентам, я даже счет закрыть не смогла через оператора Викторию (она рекомендовала вывести деньги со счета, но я даже этого сделать не могу, банк мне ограничил операции по карте). Также мне несколько раз сообщали, что вопрос передан коллегам и со мной свяжутся в течение 1 рабочего дня - никто ни разу со мной не связывался Если вопрос не будет решен в ближайшие несколько дней - я буду вынуждена отказаться от сотрудничества с банком, если банк в домохозяйке, у которой смешные операции по 30-100 руб видит какого-то преступники или не добросоветстного гражданина

Хотел бы оставить благодарность оператору Нине. Код 6901968. Получил исчерпывающую информацию. Все было проработано и рассказано до мельчайших подробностей по поводу кредита. По больше бы таких хороших сотрудников. Спасибо.

Заботливая техническая поддержка. Бесплатно избавили от проблем с бухгалтерией. Открыли мне ИП и ООО без визита куда-либо.

Лучший банк! Всем советую! Пользовалась кредитной картой, оформляла карту на 15000р, далее во время пользования карты неоднократно увеличивался лимит, в итоге к концу моего пользования этой карты лимит вырос до 85000р! Увеличивали лимит просто так (постоянное пользование карты), даже просить не пришлось, деньги сразу поступали на карту! Условия также очень выгодные, никаких процентов до конца льготного периода. Ну а если не успел в это время закрыть задолженность, то платишь почти 50% годовых, за переводы и снятие наличных конечно меньше процент комиссии. Ещё понравилась работа сотрудников, которые при моей просьбе закрыть данную карту, не стали навязывать другие услуги банка и уговаривать оставить кредитную карту! Остались только положительные эмоции!

Давно являюсь клиентом данного банка. Приятно, что их операторы опять стали отвечать сразу и не нужно висеть по 5-10 мин. Но что я сейчас хотел описать, так это то, что в некоторых ситуациях банк идёт на компромисс в ручном режиме. Я пополнял свой счёт в другом банке через приложения другого банка, тинькофф расценил это, как снятие и списал % за типа снятие. Пришлось написать претензию, которую они удовлетворили в ручном режиме. Спасибо сотрудникам и банку.

27 Января 2022 года я оставил заявку на потребительский или автокредит в личном кабинете, в мобильном приложении «Тинькофф». Там я указал сумму кредита, срок, заработную плату свою, место регистрации и проживания. После того как заявка на Кредитный продукт была принята мне спустя 30-60 минут последовал звонок от сотрудника банка Тинькофф. Где всё до словно было мне озвучено по моим данным, а именно (Сумма кредита, срок, на что кредит, где регистрация, где проживаю, какая зп)  попросили номер телефона жены или коллег (стандартные вопросы при оформление кредита) и тут я посмотрел на номер, что он сотовый. Я решил скинуть звонок по телефону и проверить написав данный номер телефона в чате приложения Тинькофф. Тут сотрудник банка Тинькофф мне сообщает, что это номер мошенников и у них таких нету, не сообщайте никому свои данные и так далее.   Но тут вопрос… Я оставил единственную заявку в приложении (которым пользуюсь не один год) в банке Тинькофф. Больше ни где я не оставлял, данные свои никому не называл, Мошенники мне не какие не звонили до данного инцидента.  На что сотрудники Тинькофф сообщили ну может вы где то оставляли ещё, мы передадим информацию будут разбираться. Я понимаю, что банк Тинькофф передаёт личную информацию третьим лицам так при этом с какой колоссальной скоростью, что мошенники перезванивают через 30-60 минут!!! Большинство людей могли попасться на эту уловку и быть ограбленным и обманутыми благодаря Тинькофф банку!!! Далее по сей день, моё обращение переносят с дату на дату, и говорят «все хорошо мы Вас понимаем))) Серьезно? Моя личная информация гуляет у мошенников благодаря Тинькофф, а они меня понимают) Но это ещё не конец чудо банка! Кредит был рассчитан под 9,5% годовых, что меня устроило! Далее мне позвонил сотрудник банка (я спросил в чате сотрудник ли это) и начал задавать вопросы, такие как: «для Вас какой комфортный платёж?Какой минимальный? Какой максимальный?» я спросил: к чему это если рассчитано было предложение и меня устраивает тот платёж. «Спасибо за ответ вам перезвоним» Далее мне приходит одобренное решение от банка) Где сумма составляет на 20% меньше мной запрашиваемой и ставка составляет не 9,5% а все 21,5% а платёж изменён на 15 тысяч рублей в большую сторону… я сообщил в чате и колл центру что хочу оставить жалобу на сотрудника который задавал вопросы не относящиеся к делу и на оферту, а именно что ввели в заблуждение потребителя тоесть меня! И требую мне вернуть ставку, которая была изначально! Сообщили мне, что: «приняли ожидайте завтра» (прошло 5 дней) они все завтраками меня кормят! Спустя 10 минут мне позвонила девушка и сообщила: «сумму увеличили, извините и процент у вас теперь 15,9%, берёте?» я повторил, что мне нужен под 9,5% какой и был. Так же на звонке девушка не сообщила, что страховка на мой выбор и на сумму 1.390.000₽ был платёж +- 44.000-46.000₽ что составляет переплата за 5 дет почти в два раза. Вы издеваетесь?  Теперь каждый день меня переносья на завтра и так далее. Обманщики, сотрудники некомпетентные, ввод в заблуждение клиента и потребителя. Все это Тинькофф….  Жаль надеюсь, что кто-то займётся решением таких очень важных вопросов, так как сами сотрудники решить не могут… Каждый день в чате я задаю вопрос: «Что с обращениями моими, а их 3»  мне отвечают: «Что за обращение?» и приходится сообщать все по новому. 🤦🏻‍♂️

Сделала заявку на дебитовую карту Тинькофф банк,через 5 минут со мной связался специалист о доставке курьером,а так как я была на работе,то в течении одного часа мне привезли карту. СОВЕТУЮ. Сервис СУПЕР

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв касаемо сотрудника банка П. Дарьи. Вчера обращалась в службу поддержки по вопросу подключения онлайн точки кредитования для ИП/ООО. Дарья помогла урегулировать все вопросы, работать с ней было легко и понятно. Без заумных слов, без «сейчас переведу на другого специалиста». Спасибо за уделенное мне время. Очень компетентный сотрудник, хотелось бы побольше таких сотрудников в службе поддержки. Хотелось бы выразить благодарность и пожелать успехов и большого карьерного роста.

Очень нравится общение с банком. Оперативно отвечают на вопросы, решают возникшие недопонимания, зачастую в пользу клиента. По мне это самый клиентоориентированный банк на сегодняшний день. Быстро, четко, удобно. Не надо ходить в офис и тратить кучу времени на прием в банке, все вопросы решаются через личный кабинет. Жалею, что раньше не была клиентом этого банка.

Возник вопрос о переводах с карты на карту внутри Тинькофф банка, и какая комиссия за перевод. Обратился в чат рано утром и мне менеджер Елена все рассказала. Спасибо ей за консультацию в столь ранний час. Оказалось что все переводы внутри банка без комиссии и без лимита на сумму перевода. Очень доволен поддержкой в Тинькофф!

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Самый лучший банк. Все обращения обрабатываются очень быстро. Решаются любые вопросы, пытаются помочь даже в тех вопросах, которые не касаются непосредственно банк. В этот раз не приходило смс подтверждение операций в интернет банке. Оказывается (я и забыла) я сменила симку (перешла к другому оператору) без смены номера. В банке, видимо, заблокировали в целях безопасности отправку смс кодов. Вопрос решился за 5 минут. Спасибо!

Любой вопрос найдёт решение, банк для людей, настолько удобно даже не знаю возможно ли лучше. Чуть дороже других банков, но оно того стоит, нервы и время дороже.