178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я являюсь владельцем кредитной и дебетовой карт от Тинькофф. Работой банка и его команды очень доволен. Особенно радует техподдержка в приложении: всегда отвечают на вопросы и решают возникающие проблемы быстро,порой даже с юмором. Мне очень нравится Тинькофф, я бы порекомендовал его не только коллегам и друзьям,но и членам своей семьи.

У меня есть дебетовая карта банка,нравится приложение,очень удобное и все понятно. Взяла кредит,был выдан быстро,хорошие условия.

Все вопросы, которые возникали у меня, решались быстро и в в мою пользу, в пользу клиента то есть! Благодарю Вас, Тинькофф Банк, за вашу изобильность !

очень быстро и качественно мне очень понравились работники банка которые помогают мне с кредитом и выбором суммы

Было примерно 5 спорных моментов за 3-4 года сотрудничества со мной, только по одному малозначительному моменту " время транзакции картой и оплат картой" не удалось договориться. В остальных, банк всё брал на себя и компенсировал с лихвой. Можно сказать даже с прибылью. Банк с доверием к клиенту👍

Полтора года с вами , сервис просто пушка! Одна проблема и очень большая у нас в крае невозможно без проблем пополнить как карту так и мобильную связь , это пипец!!!! А востальном вы красавчики

Пользуюсь услугами банка очень давно, пробовал множество продуктов представленный банком. Всё на уровне.

Здравствуйте! Я клиент банка Тинькофф, пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Блэк. Сегодня решил посмотреть операции по карте и обнаружил, что 23.01.2022 с карты списана сумма 59 рублей. Данная сумма бросилось в глаза, т.к. в магазине сейчас за эту сумму ничего не приобрести. Я обратился в поддержку, там мне пояснили, что данная сумма списана за услугу "оповещение об операциях" подключенной на карте, которая выпускается банком виртуально, до того как сотрудник банка не привезет физическую карту. После того как сотрудник привез физическую карту, виртуальная была заблокирована. И вот спустя более года использования физической карты Тинькофф Блэк, банк списывает 59 руб за услугу подключенной на заблокированной карте. Вот такая интересная ситуация. На днях планировал открывать ИП и расчетный счёт в банке Тинькофф. Теперь есть сомнения в безопасности средств.

С банком Тинькоф знакома около 10 лет. Начала с кредитной карты тинькоф олэйрлайнс, потом оформила детскую карту Тинькоф Джкниор для старшей дочки,.Очень удобные дебетовые детские карты Тинькоф Джуниор, сама все оплачивает, переводит. Учит самостоятельности. Теперь оформила карту для сына. Спасибо! Быстрая и улобная обратная связь круглосуточно👍

Как и в любом деле на первое место ставлю качество предоставляемого сервиса. Удобный интернет банкинг, компетентная и доброжелательная онлайн поддержка.

В полне научился работать в сфере инвестиций да и много другова опыта набрался,ну а так восновном в сфере инвестиций.

Не успел продать подарочные акции. Написал в службу поддержки и мне вернули их без всяких проблемм. Это просто круто.

10 числа стала клиентом банка. 14 числа стала проводить операции с покупкой и продажей криптовалюты.  21 числа от банка пришло уведомление о необходимости предоставить доп данный по операциям.  Данные о том , что это обмен дс на криптообменнике с последующей продажей фриз лицам по средствам автоматизации процесса через торгового бота я сообщила.  Так же мной были предоставлены выписки из банка о происхождении дс которые я поместила на свой счёт.  Так же были озвучены аргументы о том что налоговая декларация может быть подана в следующем периоде окна подачи тк деятельность начала в январе текущего года.  После рассмотрения я получила ответ что все операции заблокированы. Далее обратившись к оператору за разъяснением причин блокировки я получила ответ что ВРОДЕ оборот криптовалюты запрещён.  После чего. Запросила чтобы ответственные за данный вопрос работники дали ответ о причинах блокировки по эл.почте , а так же на почтовый адрес.  С целью понять что именно банку не понравилось и возможности предоставить доп данные и оспорить решение.   После чего оператор ответил мне , что мне дадут ответ до конца след дня. По истечении данного времени ответа не было нигде.  Ни в чате ни на эл.почте.  Обратилась к оператору повторно. Тишина в ответ.  В данный момент по решению банка я не могу быть их клиентом. Остаётся думать , что тк банк думает про то что «вроде» криптовалюта запрещена.  Подобными действиями , а точнее бездействием банк показывает своё полное безразличие к клиентам, работу основываясь не на законодательстве , а на предположениях и домыслах. А так же о намеренном затягивании с ответами с целью очернения физ лица попавшего под блокировку банка просто потому что не по закону запрещено, а банк так захотел.  Ведь всем известно , чем грозит блокировка счета и его расторжение по фз 115.

Было очень много щепетильных вопросов, на которые оператор по Брокерскому Счету без труда ответил, очень приятный человек и профессионал своего дела, большое спасибо, Александр 690 34 38.

Самый лучший для меня банк и обслуживание. По возникшему недоразумению - быстро среагировали решили вопрос. Лучшее приложение и самые выгодные условия кешбека. Пользуюсь разными способами накопления. До этого никак не удавалось копить, а сейчас мне помогает в этом банк.

Привезли быстро, сотрудник понятно всё объяснил, показал, банком доволен, открыл брокерский счёт.  Дали кредит наличными за 20 минут быстрее толька в микрофинансовых организациях) Рекламной ставки конечно не будет, хотя кому как. Мне одобрили в 2раза выше ,но это все равно ниже чем у конкурентов судя по моим поданным заявкам которые рассмотрели через день после уже полученного кредита от Тинькофф) Правда кнопка «Активировать кредит» не работала сразу после одобрения ,спасибо оператору Кристине за то что вручную у себя активировала и деньги упали на карту.От заявки до пополнения в баланс прошло реально минут 20))

Спасибо данному банку , написал в поддержку , отреагировали моментально , продавец при покупке - оказался мошенником , написал в Тинькофф , подал заявку на отмену транзакции - пообещали в течении 20 рабочих дней разобраться , спасибо за оперативность и взаимопонимание )

Всегда решают вопросы, иногда даже быстро, иногда дольше, но хотябы разбираются в вопросе а не шлют отписки, если бы убрали своего дурацкого бота было бы еще лучше.

Всё нормально .помогают если есть проблема с картой . Несколько раз теряла карту .привозили новую . хорошо .что не надо не куда идти всё можно решить не выходя из дома .

Не, меня все устраивало, все очень удобно. И кредит брал, буквально полчаса, и получил деньги, когда поджало... Но если что-то идет не так... Хотя нет. Я пару раз переводил деньги не туда, и тинькоф деньги возвращал. Очень удобно.  В общем... ситуация. У меня карточка до 03/2022 ... сейчас январь, казалось бы все хорошо. Но мобильное приложение орет: карточка скоро перестанет работать! Срочно получите новую! Ладно, есть время, думаю щас сяду, сделаю. Открываю приложение... упс. Через него получить новую карточку нельзя. Ладно, звоню, тем более, что телефон поддержки бесплатный. Обговариваем когда куда привезти новую карточку. Я работаю мотаюсь, отловить меня сложно, но через неделю я буду около дома в приемлемое время, на это время и договариваемся, что карточку привезут, за час позвонят, старая карта работать будет. Все хорошо. Звонок заканчивается. Мне приходит оповещение, что старая карточка заблокирована. Все. Жди новую. Сотрудник ошибся, и вместо того, чтобы продлить старую карточку, выпустил новую. Восстановить старую нельзя. Самый прикол, через дня три у меня должно быть списание денег на тинькоф мобайл... А карточка заблокирована. т.е. я еще и без связи останусь. Если в других банках можно приехать в отделение банка, показать паспорт и получить налик, то тут отделений нет. Сиди неделю без денег... Прикольно... На ровном месте получить локальный апокалипсис.