178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень быстро и корректно отреагировали на мой запрос и без лишних вопросов осуществили возврат по неполученный услуге

Только хорошие слова могу сказать о работе Тинькофф Банка. Особенно хочется отметить работу персонального менеджера Екатерины, внутренний номер 6911584, специалиста своего дела!!! Приятно обратиться к грамотному, вежливому и компетентному сотруднику Банка. Обратился в чате по текущим вопросам. Благодаря грамотным и эффективным действиям менеджера Екатерины вопрос решился неожиданно быстро. Чему я очень рад! Хочется пожелать Екатерине здоровья, счастья, продвижения по карьерной лестнице, а Тинькофф Банку процветания. Желаю Всем сотрудникам относиться к своей работе так же ответственно и грамотно! С Уважением, С.Максим Валерьевич.

Решение проблемы с разблокировкой счета. Деньги от сына поступили на мой счёт. Финансовый мониторинг заблокировал, а деньги нужны срочно. Сын предоставил все документы и счёт разблокировали.

Опыта нет 2 день карты еше не пользовался но вычитал все что мог)) все понравилось! Спасибо тинькофф банку . Дайте кредит на бизнес

Очень хорошо и оперативно помогают ассистенты банка. Всегда можно обратиться в чат поддержки и вам непременно помогут решить любую вашу проблему. Спасибо!

Здравствуйте! хочу написать обращение на предмет обслуживания в банке и защиты прав потребителя. сотрудничаю с банком уже 5 лет, банк очень нравился до того момента, пока не обратилась в банк за возвратным платежом. Согласно условия платёжной системы я имею право на возвратный платёж, но банк отказал, в процессе диалога с представителем банка, мне было сказано, что на мое обращение мое заявление даже не было передано в платёжную систему. Я записала разговор с представителем банка. Когда я попросила дополнить мое обращение и хотела предоставить переписку с банком эквайером, о том что к ним может обратиться только лишь юридическое лицо, а не физическое,То есть сам банк и платёжная система, на что был получен отказ от банка разбираться в моем вопросе. Поступило предложение от банка написать обращение и отправить по почте России. При этом банк пишет что любой вопрос готов урегулировать в удалённом формате.  Когда я задала вопрос, а кто же будет отвечать за срок, и то что я недополучу своих денег, менеджер банка тактично отмолчался. Другой менеджер издевательски сказал, что я и так просрочила сроки.  При обращении в банк за выписками, банк давал сроки предоставления информации и не руководствовался ими. При осуществлении платежей, банк не защищает своих клиентов и основные требования не выполняет. Было осуществлено 2 платежа свыше 600 тысяч рублей в адрес мошенников. Банк, в свою очередь проигнорировал все правила перевода, и не задал не одного вопроса. То есть требования fatf для банка - это не аргумент. Когда я банку написала что буду настаивать на лишении его лицензии из-за несоблюдений требований, банк максимально быстро смог предоставить запрашиваемую информацию. о частых ошибках в документах и о том сколько раз я просила из передавать, я даже говорить не хочу. Это факт. Подам запрос, получу ответ на предидущий запрос, ещё и с ошибками. И так по кругу много раз. При текущих переводах, после того, опять же, когда я писала о нарушениях fatf, банк начал моментально проверять каждый платёж.  Возможно сервис банки ру поможет мне в урегулировании взаимоотношений с банком. И банк приступит к своим обязанностям в удалённом формате, и все же сможет направить заявление и дополнения к нему в платёжную систему. Когда я попросила банк предоставить мне контактные данные платёжной системы виза и Мастеркард, банк отказал. Сказал что не имеет такой информации. А как банк не имеет данной информации, если выдаёт карты этих платежных систем?

информационная  поддержка тинькофф банка работает на сто баллов! Всегда быстрые и понятные ответы)  Благодарю !

Все хорошо но кредит не дают. То одобрен а сами не дают жадные наверно. И не доверчивые . как и я же не доверяю .

Все устраивает, постоянные улучшения и клиентоориентированность. Понятное и удобное приложение. Множество удобных сервисов от выбора ресторанов и покупки билетов в кино до выбора дешевых авиабилетов. Бонусы, кэшбэки, партнерки - всё для повышения лояльности клиентов.

Один год я с ним работаю очень хороший банк кому можна доверять сотрудники хорошо обслуживают нас все бы так банки работали как вы.

Я являюсь клиентом данного банка около 10 лет. 3 месяца назад начала инвестировать, а также открыла инвесткопилку.

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф всего три месяца. Если возникает какая-то проблема, удается все решить дистанционно. Надёжный банк.

Прекрасное обслуживание! Действительно команда сотрудников старается на благо клиента! Быстро решился вопрос с приобретением кредитной карты,затем быстро решился вопрос с мобильной связью Тинькофф. Всё четко,ясно,оперативно, понятно для клиента.  Я очень довольна! Спасибо большое!

У меня с карты (из-за моей неудачной подписки) списались денежные средства, тк подписка была месяц назад и я даже не подозревала о том, что без моего согласия будут списываться денежные средства, естественно когда я увидела списание , я запаниковала, написала в тех поддержку, менеджер Александра молниеносно отреагировала на мой запрос и помогла все выяснить, я в восторге от службы, причём время уже давно после 18:00))) спасибо огромное

Всегда всё чётко, профессионально, со вниманием к вопросам. Очень отзывчивые сотрудники. Банк с широким спектром услуг и возможностей.

Крутой и удобный банк. Лучшее, что сейчас есть в РФ из банков. Выгодные условия и максимально удобный сервис, направленный на клиента. Всем рекомендую.

Большое спасибо за профессиональный подход при консультации по дебетовой карте менеджеру Анастасии с номером 6908041! Это самый лучший сотрудник Тинькофф, с кем мне удалось взаимодействовать за последние полтора года! Если бы все или хотя бы ещё кто-то был с таким же высоким уровнем работы, возможно я бы раньше стал клиентом Вашего банка.

Открыт счет как ИП в Тинькофф банке около 4х лет. Мы ИТ компания, внедряем CRM Битрикс24. Более того часто делаем интеграцию Битрикс24 с Тиньков для клиентов. Все было хорошо, пока 13.01.2022 банк ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ не заблокировал нам счет для проверки деятельности. Запросил кучу документов, мы все документы прислали 15.01.2022. Счет разблокировали на следующий день - 16.01.2022. Вроде все хорошо, НО! 17.01.2022 они взяли и порезали лимиты на снятие. То есть в одностороннем порядке изменили условия договора. Банк решил что 150 000 в месяц мы будем снимать без комиссии, а все всех денег что свыше - банк решил поиметь комиссию в 5%!!! Все ДС что заработал индивидуальный предприниматель - это деньги личные. А банк просто решил заработать дополнительные деньги! В общем не рекомендую связываться с этим банком, и тем более держать там большой остаток, иначе в один прекрасный момент вы не сможете ими воспользоваться, либо если решите это сделать - отдадите банку ту комиссию, которую он придумает. Открыли счет в другом банке, переводим платежи контрагентов туда. Так же планируем закрыть зарплатный проект в этом банке и все карты физлиц в семье. И конечно же всем клиентам кто будет обращаться с вопросом интеграции клиент банка с CRM мы будем рассказывать эту историю.

Потребовалось открыть ИП и Р/С. Представители Банка все объяснили, расписали, рассказали. Оставил заявку, на следующий день в удобное время ко мне приехал представитель Банка и мы все быстро подписали, ответил на интересующие меня вопросы и уехал.

По дебетовым картам всё прекрасно! приложение прекрасное! По поводу кредита: в 2019 году оформляли автокредит, погасили его досрочно, а остаток переплаты так и не вернули. Писали в поддержку просьбу о возврате, по почте отправили всю необходимую информацию, но денег не дождались, видимо проигнорировали. Кредит оформляли на мужа.