178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень хорошо и понятно объясняют в чате .и когда звонят тоже общаются прилично ласково ,доброжелательно понятно.

Все вопросы, с которыми приходилось обращаться, решались быстро, чётко и соответственно ситуации. Задаваемые мной вопросы понимались правильно, по сути. Общение предельно корректное, вежливое, по делу.

Служба поддержки всегда на высоте, отвечают понятно, не всегда сразу же, но обязательно ответят. Общаются очень корректно, даже если я нервничаю. В общем, молодцы!

Зарегистрировали ИП за несколько дней без проблем. Никуда не нужно ехать, курьер с документами приехал сам, осталось только дождаться документов из налоговой. Менеджер всегда был на связи для любых вопросов, расчетный счет сделали сразу после регистрации, спасибо!

Спасибо большое Анне за дополнительный проход в бизнес зал.  Так как предыдущие два я уже истратил.  Завтра выпью и опять буду всем деньги раздавать :-))

Доброго дня! Сегодня хочу по-настоящему поблагодарить персонального менеджера банка Тинькофф (далее - ПМ). С недавних пор мой менеджер сменился ввиду перехода предыдущего в другое подразделение. По факту принятия новым ПМ К. Сергеем последний незамедлительно связался со мной с пожеланием представиться самому, познакомиться, уточнить для понимания дальнейшего вектора сопровождения род деятельности. К сожалению, в указанные период времени не имел возможности осуществлять продолжительную беседу, уже заходил на территорию места проведения рабочей встречи, в связи с чем предложил Сергею связаться позже. Так, по взаимному согласию была назначена дата и примерное время с разбегом в 30 минут, при достижении которых Сергей набрал мой контактный номер телефона. Итогом call - встречи явилось: изложение перспективных планов и определение дополнительных направлений развития с моей стороны, собственные наблюдения по факту изложенного и комментарии, исходя из личного опыта, по ряду вопросов со стороны ПМ. Дополнительным фактором к доверию между клиентом и банком (наверное, правильным сегодня будет говорить уже не банком, а Эко-системой Тинькофф) лично для меня послужили манера общения Сергея, в т.ч. его рассудительность, спокойствие, адекватное восприятие абсолютно любого класса вопросов по теме общения, в большинстве своем контакт не заученными скриптами, а "человеческим" языком. А подкованность визави, организованность речи и мыслей рождает чувство симпатии и уверенности в истинности получаемой информации. Очевидно, что если партнер системы настроен продуктивно вести свой бизнес, вопросы, с той или иной частотой, будут возникать и оперативность их разрешения во многом определяет твои дальнейшие пошаговые действия для достижения конечной цели - саморазвитие, организация прозрачности в своем деле, получение положительных эмоций во всех спектрах их возможного проявления, ну и конечно же - обеспечивать тем же самым своих потенциальных клиентов. Так, за период сотрудничества с Сергеем последний абсолютно при каждом он-лайн эфире подробно, детально, уверенно, продуктивно доводит до тебя всю необходимую информацию, не гнушаясь также и параллельно с оппонентом пройти по ссылке в тот или иной раздел, чтобы, что называется "на пальцах", объяснить природу ответа на заданный вопрос. Тем самым Сергей относится к такому классу работников, которые одновременно учатся вместе с тобой, если какая-то часть вопроса им не до конца (в силу разных причин, например, вопрос, относящийся к зоне ответственности "соседнего" отдела) усвоена изначально. И это очень ценно, поскольку именно так можно "вылепить" из себя идущего в ногу с современным ритмом жизни человека. Резюмируя, готов с уверенностью заявлять, что только так должен "выглядеть" персональный менеджер. Уверен, в группе Тинькофф большинство работников подходят под такие категории или максимально стремятся им соответствовать, просто им осталось поработать над собой еще самую малость. НО!!! Сегодня мы говорим про конкретные факты и конкретные имена. Так, по моему объективному мнению, КОРОЛЁВ Сергей по праву носит "звание" ПЕРСОНАЛЬНЫЙ и расставание с ним будет для меня очень болезненным, как и вынужденное расставание с предыдущим (К. Владислав). В связи с изложенным, выражаю благодарность непосредственному руководству Сергея за столь удачный "образец" для подражания в вашей сфере. При условии, что вы приложили к этому определенные усилия, отчетливо вывожу, что у вас все получилось. Но, безусловно, мир не стоит на месте, прогресс шагает семимильными отрезками и совершенствование и конечно же - самосовершенствование должно стоять во главе угла!!! Успехов и процветания Эко-системе Тинькофф!!!

Доброе утро, в 4 утра пожелал мне банк, прислав смс о том, что кредитная карта мне не одобрена. За то что не одобрили +1 балл. Звонок в поддержку, объяснения, что никакую карту я не оформлял. Оператор №1 видит заявку на кредитную карту, передаёт оператору 2. №2 утверждает, что получить деньги без личной встречи с курьером и паспортом нельзя. Однако некто ввёл код с доступного только мне телефона, который не утрачивался, нигде не оставался никогда без присмотра. Диктую оператору дополнительный номер, ранее не известный банку для проверки. Спустя время мне на дополнительный номер __РАНЕЕ НЕ ИЗВЕСТНЫЙ БАНКУ__ приходит смс о том, что кредитная карта мне не одобрена. Я не понял, меня прослушивают? Сотрудник в деле? Недавний общий сброс телефона и две антивирусные программы утверждают, что с телефоном все хорошо, оператор связи утверждает, что заявок на смену сим карты не было. Звонок в поддержку. Оператор №3 передаёт информацию оператору №4. Оператор 4 не видит никаких заявок на карты, в том числе ту, которую видел оператор 1. __ШТА__? Кто, кроме сотрудника банка, причем не самого низкого уровня, мог так оперативно почистить заявки????  Итого, у банка в безопасности даже не дыра, просто гиганский портал, пострадают же простые люди потеряв время, нервы, а то и деньги.  Что я хочу? Чтобы тинькофф добавил все мои личные данные в черный список и никогда больше не отвечал ни на одну из моих заявок, не важно я это буду или мошенники. Чтобы разъяснили, кто делал заявки на кредитные карты и каким образом был введёт код подтверждения, который пришел мне на телефон, откуда он стал известен мошенникам, при условии что телефон чист, никаких посторонних программ на нём нет.  Операторы сказали, что это не возможно. Лично я считаю иначе, возможно это прочитает кто то более компетентный и со мной свяжется.  У банка нет ни одного офиса в городах РФ, что случись, куда идти, с кем разбираться, кроме как с роботом по телефону, не понятно.

Шикарный банк,быстрое и удобное приложение, хороший кешбек( реальными рублями) ,банкоматы работают раза в два быстрее сберовских.Служба поддержки вообще прекрасная

У меня более 10 лет опыт тинькофф банкам всегда выручить тяжёлый период я с своей опытом делюсь друзьями.

Одна из основных причин почему я пользуюсь вашим банком,это то что вы не передданные третьим лицам та им как судебные приставы.

Мобильный Тинькофф банк, по-современному построена работа сотрудников. Имеется опыт работы с разными финансовыми инструментами, в том числе и с котировками.

Хороший банк,правда информация про о переводе или зачислении денег не сразу приходят минут через 10 только оповещение,а так Тинькофф мне очень понравился жалею что раньше его подключил, Зелёный банк учись😎😏

Нам с мужем очень повезло с менеджером. У нас Карен Ш. Очень грамотный молодой человек. С первого дня мы удивились работе менеджера, который помог перевести деньги более быстрым образом из другого брокера в Банк Тинькофф и даже умудрился согласовать компенсацию за комиссию. Но больше всего подкупило, что Карен помогал, когда были вопросы даже по юр лицу, хотя это никакого отношения к его работе не имеет! Мне нравится, что он помогает, подсказывает как нам заработать, а не просто кидает рассылку. В любое время дня и ночи может проконсультировать по любому инструменту, дать ей оценку, рекомендации. Мы очень довольны работой Карена. Рекомендуем его, как самого лучшего!

По кредитной карте необходимо понятней разьеснять проценты с покупок и переводов. Все операции должны отображаться сразу в системе.

Хороший Банк России для бизнеса поэтому я всегда с вами согласен. Я хочу стать партнёром вашей компании.

Оперативно помогли решить вопрос с возвратом!!!  Благодарна сотрудникам за проделанную работу!! Всегда были на связи и помогали с решением проблемы по возврату

С банком тинькофф я не трачу свое время ,все вопросы банк решает по телефону .очень удобно сбанком .По моему совету много моих знакомых оформили дебетовую карту в банке тинькофф.

Мне понадобилось открыть ИП на НПД. Так как у меня все счета и карты физ лица были в Сбербанке, я обратился в офис на Ершова, 78Б (на сайте Сбербанк Бизнес было указано, что там находится представитель, который занимается данным вопросом). При обращении к этому представителю, ответили что такими вопросами не занимаются. Тогда по совету супруги решил обратиться в Тинькофф банк. Был очень удивлен скоростью решения моего вопроса. В течении 5-6 дней все оформили, открыли. Условия для моего небольшого бизнеса очень хорошие. Так же оформил себе дебетовую карту как физ лицо. Техподдержка и горяча линия всегда отвечают на все возникающие вопросы, представители банка так же вежливые и компетентны.

Все быстро, очень удобно. Приятные сотрудники. Приложения очень интересные. Много полезной информации. Включая советы по открытию бизнеса и инвиестированию. Буду советовать родным и близким.

Здравствуйте! Необходимо было открыть ИП, и я сразу вспомнил про Тинькофф, потому как ранее уже являлся клиентом банка. Все прошло оперативно и быстро, без лишних действий, за что большое спасибо ребятам-курьерам!