178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Предельно просто в течении 5 минут вернули средства перечисленные повторно. Очень оперативно разобрались.

Добрый день.  Сегодня в онлайн-чате сотрудник Георгий отказался зафиксировать претензию в бэк-офис и на качество обслуживания на себя, Также отказал в переключение на другого сотрудника. Оказывается от должников претензии не принимаются, это по его словам.  Прошу принять во внимание. Жалоба на действия сотрудника также будет отправлена в ЦБ.

Супер быстро решили вопрос с картой Тинькофф Боже премиум. Сотрудник Роман 6908500 супер решил все оперативно и быстро . Спасибо

Лучший банк по сервису и условиям как ни крути Намного лучше конкурентов Кредит наличными под залог не проблема - условия лучшие

Три раза подряд запрашивал перевод платежей на английский. Переводы нужно было сделать срочно для визы и банк готовил их через день даже в выходные.

Хочу выразить особую благодарность менеджеру Виктория Х. (внутренний номер 6911473), которая для решения моего вопроса предложила несколько альтернативных вариантов, о которых я даже не знал, что так можно сделать. Благодарю за добросовестный и профессиональный подход!

Попросил поучаствовать в акции , учись за бонусы , за день прислали приглашение в участии , очень доволен

Хороший опыт. С мной беседовала девушка, с хорошей манерой общения, доброжелательная. Звоночки приняли сразу, ни как в других банках приходилось ждать ответа оператора по 10-15 минут. Банк не даёт сбоев, как другие. Хорошие условия.

Никак не получается решить вопрос, связанный с полной выплатой кешбека при оплате покупок в повышенной категории (5%) по карте Тинькофф Блек. В ноябре мной была выбрана категория ЖКХ при условии оплаты в МП. Расчетный период у меня 16 число.  14.11.21 были произведены оплаты  ЖКХ в МП на общую сумму 60 тыс, следовательно, кешбек должен быть 3000 руб. Кешбека изначально не было, после переписки с консультантами в МП 16.11.21 мне  начислили 2 тыс. После повторной переписки обещали еще 1 тыс выплатить до 15.12.21 30.11.21 я оплачиваю ЖКХ в МП на сумму 35800 руб, кешбек должен быть начислен 1790 руб. Итого 16.12 я должен получить от банка 1000+1790 = 2790 руб Однако что в итоге? За расчетный период ноябрь-декабрь 16.12 мне выплачиется 50 руб кешбека. В переписке каких только версий от консультантов не было, почему не начислен кешбек. Итак, сумма кешбека, которую должны выплатить, уменьшилась на 50 руб до 2740руб. Пообещали выплатить в следующий период, т.е 16.01 16.01 мне начисляется 1497 руб (в т.ч. 47 руб за иные покупки). Банк, что происходит?  Получается, мне выплатили вместо 2740 руб 1450 руб. почему опять не вся сумма? А где еще 1290 руб?Переписка с банком бесполезна, столько времени потрачено напрасно. Надеюсь на банки.ру

Уже третий год являюсь клиентом Тинькофф и в родном восторге от этого банка. Просто лучший! Недавно эти ребята снова показали свою крутость и клиентоориентированность.  Я получила зп. наличными и, когда стала ее закидывать на карту в банкомате, по своей глупости достала кредитную карту и не заметила ошибки, пока не оказалась дома и не заглянула в приложение.  Я была в панике! Вся зп оказалась на кредитке! И ошибка только моя, тут некого винить. А действия по средствам на кредитной карте ограничены -  удобно оплачивать в беспроцентный период, но невозможно переводить или обналичивать деньги. За все - снимают процент.  Я написала в поддержку объяснила ситуацию. Любой другой банк сказал бы - «вы сами лоханулись, нашей ответственности тут нет. Переводите деньги на дебетовую и платите процент».  Но Тинькофф - это другой банк)) Они очень быстро все решили и без всяких процентов перекинули мне деньги на дебетовую.  Спасибо вам! Вы крутые!

Обратилась 10 января в Тинькофф Банк зарегистрировать ип и открыть счет в банке. Дозвон в банк без долгих минут ожидания, не рассказывали все что знают о банке, только ответы на вопросы и рекомендации по условиям работы. 11 января документы были поданы в банк, 13 января налоговая зарегистрировала ИП, документы регистрации ИП из налоговой пришли на электронную почту. 13 января банк открыл расчетный счет. 17 января будем оформлять подключение кассы и эквайринга. Самые выгодные щадящие условия для начинающих в розничной продаже с небольшим оборотом.

Специалисты банка некомпетентны ,вопросы не могут решить,работают по шаблонам,в суть вопроса не вникают!Очень жаль,что усилия профессионалов своего дела сходят на нет некоторыми сотрудниками банка((Печально!Повышать надо уровень подготовки специалистов,которые общаются с клиентами!!

Пользуюсь услугами банка третий год, есть и дебетовая и кредитная карта. И я ни разу не пожалела что начала пользоваться услугами именно этого банка-переводы на счета других банков бесплатны, банкоматов ни так много, но географически, расстояние от одного до другого банкомата, составляет от 1 до 2 километров. Ненавязчивый сервис со стороны банка. Все оповещения в приложении. По кредитке неплохой беспроцентный период.

Оспаривал операцию которую сервис списал за подписку которую я не подключал, отрубник банка вёл диалог 1 час, и последние 20 минут он писал что-то для своих сотрудников, ну описывал полностью ситуацию, благодарен за такую работу!

Заказывала дебетовку карту, отреагировали оперативно! Доставили быстро! Менеджеры очень пунктуальны и профи в своём деле!

👍👍👍👍👍 ребята решаю проблему или возникший вопрос очень оперативно. В сравнении с другими. В общем другие и рядом не стоят. Есть чему поучиться госучреждениям

Открытие счета на следующий день после заявки. Курьер привез договор в указанное место и время. Супер.

Как жаль, что кредитная карта с лучше программой лояльности Яндекс.Плюс больше будет недоступна. В январе последний месяц работы. Это была лучшая кредитная карта. Должен был в этом месяце получить последний раз возврат 199 рублей за подписку Яндекс. Плюс, но неожиданно возврат не поступил, хотя условия были мной выполнены - потратил 10 000. Написал в поддержку и мне ответили, что условия я не выполнил, так как на 10 000 должны быть именно совершены покупки, а непросто траты. В моём случае траты составили 7500 р, а 2 500 оплата коммуналки покупками не считается. Я думал, что достаточно просто потратить 10 000. И хотя я условия не выполнил, банк все равно вернул 199 рублей по моему обращению. Так приятно. Самый клиентоориентированный банк. Мгновенно отвечает в поддержке и оперативно решает любые вопросы. Спасибо, Тинькофф)

я влюблён в Тиньков , все быстро надёжно , без мозготрясов всяких , бонусы ещё беки Акции, поддержка скорость работы всевозможные опции. банк действительно исполняет свои обязанности на все 100 процентов , ушёл из Сбербанка потому что когда узнаешь что такое нормальный банк с человеческим отношением , с уважением к свои клиентам , разница становится очевидной , как в рекламе по тв говорится , Он такой один , солидарен полностью .

Пользуюсь всеми продуктами банка Тинькофф, очень все нравится, четко все, быстро все, грамотно все, минимум затрат!! Всем рекомендую именно этот банк