178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Открытость и оперативное решение вопросов доверительное и честное отношение сотрудников банка никаких подводных камней

Отлично работают ребята, про скорость даже упоминать нет смысла, кто-то сразу в сети появляется. Сегодня увидела письмо о том что мне предстоит оплатить налог от моих инвестиционных телодвижений, а они в этом году были неудачными и ввели меня в минус. Спросила откуда налог, если минус по итогу. Супер менеджер Андрей докопался до сути,  объяснил с каких именно операций налог и что будет если на счете так и останется минус, а также рассказал все по срокам. Когда после консультации начинаешь понимать полностью механизм налогообложения по данным операциям - это прекрасно. Андрей не только ответил по какому инструменту образовался налог, но и как идет сам процесс начисления и списания налогов. Т.е рассказал все и даже чуть больше, тем самым успокоил меня. Руководство, похвалите Андрея премией и всем в пример ставьте. Вопрос обсуждался 30.12.21 в 20.30 по мск, чтобы легче было понять кто именно работал.

Нужна была карта банка,оставила заявку,вопрос решился очень быстро.Большое спасибо менеджеру банка Роману,внутренний номер 6904778,решил сразу две проблемы в один день,в одно и тоже время получить с доставкой на дом,две карты.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Tinkoff Лизу (6902022) за оперативное решение моей проблемы связанной с зачислением средств на мой валютный счёт (при отправке была допущена ошибка в реквизитах) Очень приятно иметь дело с таким компетентным и внимательным банковским работником, который так участливо и по-человечески готов помочь решить твою проблему!  От себя хочу ещё раз поблагодарить Лизу (6902022), и прошу руководство банка премировать такого замечательного сотрудника!

Пользуюсь дебетовой картой уже почти два месяца радует кешбек в том числе оперативная поддержка, был случай неккоректной обработки кешбека. Оператор Сергей, внутренней номер - 325523. Быстро решил проблему.

Отзыв хочу написать не обо всем банке. А хочу поблагодарить двух сотрудников, работающих с юридическими лицами - Наток Аскарбия и Ковальчук Анну. Они по-настоящему профессионалы, компетентные, вежливые, аккуратные, ответственные. Они действительно стремятся оказать клиенту банка всяческое содействие и помочь в решении проблем. Большое им спасибо!

Лучший банк !!! Никаких нареканий ! Только положительный опыт, после нескольких месяцев пользования , оставила карты только этого банка

Сегодня обращался в банк по вопросам обслуживания. Очень понравилась консультация оператора Анастасия. Внутренний номер 6908041

Имея опыт работы с другими банками, скажу однозначно, все плюсы в пользу Банка Тинькофф!!! Здесь все превосходит, начиная от уважительного и внимательного отношения к клиентам и скорости оказания услуг, до удобства и простоты личного кабинета! Нет никакой бюрократии и формализма!👍👍👍🔥🔥🔥 Раньше восхищался обслуживанием в качестве физ.лица, а теперь открыл и счёт на Компанию! Рекомендую!

При переводе денежных средств через СПБ ошиблась на одну цифру, сразу позвонила в банк, сотрудник банка  всё сделала быстро и оперативно, мои деньги мне вернулись в этот же день. Спасибо огромное.

Это мой любимый банк! Всегда все на высоте. Как в любом бизнесе конечно бывают нюансы, НО банк прекрасно справляется и проявляет клиентоориентированность. Особенно охото отметить моего персонального менеджера по расчетному счет К. Екатерину Все решается быстро и четко, я очень рада что я выбрала данный банк и что у меня такой компетентный менеджер! А еще прислали подарочек под новый год))) я очень рада! Ссылка на мой текст, статья именно про случай с Тинькофф банком. https://zen.yandex.ru/media/id/5db567c90ce57b00ae960262/klientskii-servis-na-realnyh-primerah-istorii-iz-moei-jizni-61badab391f3cf6ab2afc5bf?&

Во время пополнения счета в банкомате произошел сбой и часть суммы не зачислелась.  В службе поддержки менеджера Дмитрий (6902074) грамотно и понятно проконсультировал о том как действовать в данной ситуации.  Даже предложил компенсировать на время разбирательства сумму которую не зачислил банкомат. Очень удобный сервис.  Спасибо.

Уже лет 7 клиент банка, в последнее время стал воспринимать как должное уровень сервиса Тинькофф: удобство приложения, внимание поддержки, крутейшие инвестиции. Это не говоря о том, как мне помогали возвращать деньги в спорных ситуациях и всегда были на моей стороне. И вот сегодня столкнулся с альфой (год там точно не был) и понял, насколько велика разница между сервисом этих банков. И спасибо моему персональному менеджеру - Владиславу Москвину

Хороший банк, все вопросы решаются оперативно в любое время суток. Платежи и преводы проходят быстро

Уважаемый желтый банк сдает позиции...( По кредитной карте действует перевод баланса, никаких покупок не было, мин платежи вносятся в срок. Внезапно прилетело списание каких-то левых процентов, обратился в поддержку чтобы пофиксили и вернули средства. Обращение приняли, срок поставили 28.12, однако в указанный день ничего не решили, срок продлили до 29.12, ну ок. На следующий день опять ничего не сделано, срок опять продлевают уже на 30.12! Господа, у вас там с планированием проблемы? Выглядит совершенно дико и непрофессионально, переносить каждый день срок и волокитить решение банального вопроса. Эдакий "подарок" перед НГ решили сделать, ничего лучше не придумав

Хочу отставить отзыв о сотруднике Владимир Н. Три дня мне никто не мог помочь , я устанавливала интернет экватринг . И только Владимир мне сказал что "Он если меня взял то доведет начатое до конца" так и вышло ! Владимир помог с эквайрингом ,уместно шутил, подбадривал и общими усилиями мы добились результата ! Благодарю Владимира за компетентное обслуживание ! Приношу выдать ему новогоднюю премию !

Возник вопрос в связи с акционным кэшбэком. Обратилась в службу поддержки. Ответили быстро, качественно, полно. Вопрос решился в 10 минут. Вежливо-профессиональное общение. Уже не в первый раз мне было предложено решить вопрос в мою пользу, что говорит о достаточно высокой степени лояльности банка к клиентам. Дистанционным сервисом Тинькофф Банка я пользуюсь часто и до сих пор считаю их поддержку клиентов самой удобно-дистанцированной:  - ожидание ответа не более 5 минут; - вежливые сотрудники;  - разделение квалификации вопросов (ваш вопрос перенаправят специалисту конкретного направления);  - при необходимости доп времени для решения вам об этом сообщат;  - постараются предложить несколько возможных, из имеющихся вариантов; - если возникнет необходимость - перезвонят, предварительно узнав об удобстве звонка для вас;   - просто приятное человеческое общение, в рамках запроса))  Я благодарю всю команду Тинькофф Банка за ещё один великолепно-удобно-человечески-качественно проведённый, уходящий, финансовый 2021 год !!! Ваш девиз соответсвует заявленному - «Он такой один»! И я остаюсь с вами и желаю нам новых радостных свершений, финансовых и человеческих удач, счастливых улыбок и здоровья !!! С наступающим 2022 годом!!

Очень удобный и быстрый банк. Пользуюст более года, за это время использовал несколько услуг. Накопительный счёт: большой процент. Tinkoff all games (дебетовая): выгодные кэшбэки для геймеров и не только, интересная система баллов (которую вижу впервые). Tinkoff metal (дебетовая): выгодный курс обмена валют, приоритет в поддержке, страхование, обмен ценных бумаг на деньги без процента и много интересного. Tinkoff mobail: честно говоря цены кусаются, но есть автоответчик Олег, защита от спам звонков и аудиосообщения выводятся в сообщении без перехода на какие либо ссылки как у других операторов. Кэшбэки на всех картах большие, много партнёров. Поддержка отзывчивая, разногласия и вопросы решают быстро и положительно. Банк приятный, надеюсь и в дальнейшем продолжит радовать, спасибо за ваши услуги!

Пол- года веду бизнес BaristaMoscow через тинькоф.Всегда быстрые ответы в чате , удобный онлайн бухгалтер,своеверемнное выставление документов на подпись. Единственное я не собо шарио вначале в системах нвлогооблажения и когда я спрашиыал бухглатера какую системц нвдогооблажения выбрать мне выдали 100 тысяч листов , в которых я конечно не разобрался и взял усн доход.А если бы мне сказали что патент выгоднее, то я бы развивался быстрее. В любом случае рад платить налоги аххах. Ах да и спасиьо Тинькофф что одобрил кредит) единственный банк))

Столкнувшись с мошенничеством хочу от души поблагодарить коллектив за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за неоценимую помощь, которую мне оказали, а главное - это за превосходный результат! В качестве выполнения работы можно не сомневаться - оно просто на высоте! Огромное вам спасибо за ваш труд!