178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Лучший банк. Мне нужна была помощь в решении проблем с комиссией и ребята оперативно помогли. Всё решили.

Всем добрый день! Хочу оставить отзыв о получении детских карт Джуниор. Отзывы без конкретики не проходят модерацию, так что будет много букв) Давно с мужем являемся клиентами Тинькофф банка – пользуемся разными картами - как дебетовыми, так и кредитными пользовались, когда делали ремонт, оформляли в этом году здесь ОСАГО, инвестируем – всем были довольны в целом. И если и возникали вопросы, то поддержка решала любой вопрос быстро и в нашу пользу. И вот решили перед Новым годом заказать детям карты Джуниор как один из подарков, чтобы уже начинать приучать их к финансовой дисциплине. 23 декабря вечером выбрали с детьми дизайн, заказали. Доставку назначили на субботу 25,12 с 11,00 до 13,00. Отлично, в выходной самое то! В приложении высвечивалась информация о курьере, но я особо не запомнила, что там было, тк посчитала для себя лишней эту информацию. Запомнила только имя – Олег. Ну и как бы зря…. Курьер  так ко мне и не приехал в тот день, не позвонил сам/ не предупредил. Эх, Олег, Олег… Некрасиво так поступать! Естественно, из приложения информация уже исчезла, позвонить сама я не смогла. Ладно, пишу в поддержку. Мне там пишут, что у меня нет активных встреч. Ну как бы да, нет их, тк курьер отменил ее по своему усмотрению. Спрашивают, почему не позвонила сама. Ну а куда звонить то – номера больше нет(( и предложили назначить новую встречу. Ну да, в предновогодней суете – детские елки, школа, магазины, салоны красоты – у меня есть время ждать их курьера… ладно, договорились на вторник 28,12. Уже вечером в тот же день захожу в приложение, у одной карты стоит примечание о доставке, у второй – нет. Опять пишу в поддержку, спрашиваю, а что случилось? В поддержке ответили, что во второй карте отказано. ЧТО???????? Карты оформлялись вместе, сегодня курьер должен был их привезти. Она явно готова должна была быть. А теперь по ней отказ? Что за бред…. Предложили оформить заново. Ну как бы такое себе… Ладно, оформила. Жду курьера. «Старую» карту удалили из приложения. На мои вопросы о том, будет ли теперь то уже все как надо, в поддержке меня заверили, что все проверили, объединили обе карты на совместную доставку. И все будет хорошо. Ну ок, жду! Курьер во вторник приехал вовремя. Но!... не было бы сего опуса, если бы не очередной косяк сотрудников Тинькова… Курьер отдал мне две карты – да, столько и должно было. Но он отдал на одного ребенка, а не на двоих. Т.е. первую карту, которую отменили/удалили, и вторую, новую (кстати, парадокс, у карты, которую оформила позже, срок действия был на месяц короче, чем у первой. Но это так, лирика, к делу не относящаяся). А карту на другого ребенка банально не привезли. Позвонила курьеру, тот говорит, разбирайтесь с поддержкой сами, карт у него больше нет. А дальше, ну вы догадываетесь -пишу в поддержку))) результат - оформили уже четвертую карту! Назначили встречу на 31,12. Жду очередную карту))) И не знаю, дождусь ли уже ее или нет… все бы ничего, но дети спрашивают: «Мама, а где наши карты?...» и выдать одну я не могу, тк другому ребенку будет обидно, почему ему не дали…Уважаемые сотрудники банка Тинькофф! У вас отличное приложение, куча всяческих продуктов на любой каприз клиента, хорошая  техподдержка. Так объясните мне, пожалуйста, почему же вы не можете банально привезти две карты в срок без лишних нервотрепок для клиента? Почему это стало такой проблемой и головной болью для меня? Надеюсь, что завтра карту все же доставят…. и не придется дописывать этот отзыв)

Оформили юр.лицо и конечно нам нужно было подключить интернет эквайринг, чтобы нашим клиентам удобно было оплачивать услуги. Так как я лично раньше не занималась вопросами подключениями эквайринга, онлайн касс и т.д., было много вопросов. Специалист Владимир Н. всё подробно рассказал, решал оперативно вопросы по нашей заявке, всё четко, понятно и по делу. Спасибо Вам за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру нашей компании Анастасии и ее коллегам. За внимательный подход, готовность решить нестандартные вопросы и помощь с любыми вопросами в части обслуживания юридического лица.

Тинькофф всегда мне нравился, в первую очередь это возможность задать любой вопрос в чате и практически мгновенно получить ответ либо необходимую помощь. Благодарю за оперативность и помощь сотрудника банка 6904494. С уважаемием, Евгения

Поддержка, Давиденко Александр. Грамотный, ответственный . пунктуальный и просто хороший человек! Во всем поможет разобраться , всегда на связи . Я очень доволен Александр, Вашей работой . Надеюсь надолго с Вами. Прошу премировать Александра, за отличную работу ! Александр спасибо Вам !!!! 5++++

Перешёл к Тинькофф с почта банка уровень на высоте молодцы. Молодцы так держать. По всем направлениям Вам нет равных

Руководитель инвестиции премиум Борисенков Максим . Грамотный, ответственный . пунктуальный и просто хороший человек! Во всем поможет разобраться , всегда на связи . Я очень доволен Максим Вашей работой . Надеюсь надолго с Вами. Руководитель лично на связи!!!! , не прячется за спинами работников. Это высший пилотаж и профессионализ его . Ведь Максим понимает , что самая корректная и достоверная информация это первоисточник , клиент ! Прошу премировать Максима за отличную работу ! Прошу перенимать опыт его работы другим руководителям Холдинга Тинькофф , это инвестиции , банк , мобайл , страховая итд Максим , спасибо Вам !!!! 5++++

Пользуюсь кредитной картой, нравиться процентная ставка. Удобное приложение. Все что нужно можно найти.

Решили по телефонному звонку сложную проблему с ВЭД. Что было не возможно с другими бпнками. Замечательный молодой человек Артур провел по всей операции. Огромное ему спасибо

28 декабря хотел отправил по qr коду деньги  не смог заблокировали счёт доступ к онлайн банку тоже ,причину написали что 4.5 4.9 укбо и т-ра та та ,сказали отправить номер счета куда отправить остаток ,я написал сказали в течение суток,сегодня написали что это стандартная процедура займёт 30 дней ,деньги зависли не маленькие нужны на операцию сеглдня же до трёх часов должен отправить поддержка не идёт на уступки готовлю с юристом досудебное ,прошу у вас тоже поддержки .

Начну с того что долгое время искал хорошую дебетовую карту без платы за обслуживание,и о чудо, просматривая видео на Youtube наткнулся на рекламу карты Tinkoff Black, в которой говорилось,что если оформить ее до конца октября,за обслуживание никогда не придется платить. И как я позже узнал карту можно оформить в лимитированном дизайне,а также получать до 20% кешбека в Steam,Origin и тд. 24 октября в 13:00 назначил встречу с сотрудником Tinkoff банка для получения карты. На встречу приехал сотрудник Антон и очень подробно рассказал про возможности карты,про приятные бонусы а также про накопление кешбека. Все прошло быстро и комфортно. Также очень хочется отметить что при звонке в банк не приходится слушать идиотские мелодии по 5-10 минут, а операторы вежливые и терпеливые.

Замечательно, что продукты банка самостоятельно можно оформить онлайн. На приглашении друзей стать клиентом банка можно заработать. А время и место доставки карт можно выбрать онлайн самостоятельно. Ни очередей, ни вынужденного общения с сотрудником банка. Захотел, увидел, получил. СУПЕР!!!

Я часто общался с консультантами Тинькофф Банка, мне очень нравится их работа способность, всё очень ясно, кратко и быстро, никаких лишних вопросов. Мне привезли дебетовую карту, всё разъеснили и я вполне всем доволен.

Персональный менеджер Дмитрий Герасимов . Грамотный , ответственный , пунктуальный и просто хороший человек ! Во всем поможет разобраться , всегда на связи . Я очень доволен Дмитрий Вашей работой . Надеюсь надолго с Вами. Не всегда ПМ попадаются такие . Был опыт замен и есть с кем сравнивать. Тинькофф , прошу перенять опыт работы Дмитрия на других менеджеров . Прошу премировать Дмитрия за отличную работу ! Дмитрий спасибо Вам !!!! 5++++++++++++

Самый лучший банк в России! Не перестаю удивляться простоте приложения, быстрому решению вопросов. Кэшбеки.

Константин молодец , помогает в решении вопросов отвечает за 1 минут , вот что я называю премиум обслуживание !!!! 5 звёзд

Банк лучший, отзывчивый!!! 👍всё решили быстро , ошибочно перевёл между своими счетами, всё вернули на места ! Вы лучшие! Техподдержка 👍👍👍

Любимый банк, всегда все на высшем уровне, 100% клиентоориентированность, нет вообще проблем нерешаемых

Владиар (внутренний номер "6902847") - лучший сотрудник поддержки! Тинькофф - лучший банк. Не в России. В мире.