178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Постоянно пользуюсь услугами этого банка. Всё очень хорошо. Буду рекомендовать друзьям и сотрудникам

Более 5 лет пользуюсь услугами банка. В том числе и Тинькофф банк для юр. Лиц. В том числе и Тинькофф бухгалтерия.

Банк отличный. Наверно самый клиенториентированный банк) спасибо за работу менеджера Бакановой Юлианны.

Пользуюсь банком уже более 3 лет. Всегда, повторюсь всегда сотрудники банка оказывают качественную поддержку меня как клиента. В последний раз мне нужно было решить вопрос с % по вкладу. Я попросил согласовать. 2 дня и нестандартный кейс решен. Хочу огромную благодарность выразить моему персональному менеджеру Диане Матфарахмановой.

Спасибо персональному менеджеру банка Сидорцову Александру, данный сотрудник оперативно проконсультировал нашего бухгалтера и помог решить вопрос перечисления дивидендов без комиссии. Спасибо!

Добрый день. Был ошибочно совершён перевод по СПБ денежных средств клиенту Тинькофф (хотел перевести себе, ошибся номером телефона) с карты другого банка. Сам являюсь клиентом Банка Тинькофф. Зная трудность возврата при СПБ не надеялся на положительный результат. Банк с которого отправлен перевод только развёл руками...Сотрудники Тинькофф, сделали всё возможное для возврата денег и проблема была решена за один день. Охото отметить оперативность и отзывчивость сотрудников. Молодцы!

Я закинул [b]свои деньги[/b] на кредитную карту как на дебетовую еще летом. Вчера утром в магазине хотел расплатится этой картой. мне сказали, что карта заблокирована. У меня сердце прихватило Банк заблокировал карту с моими деньгами.  Позвонил на горячую линию банка объяснил что [b]у меня уже был инфаркт[/b]. Обещали к вечеру разобраться. В результате в 14 часов 46 минут банк выслал мне следующее сообщение:"[i][b]Мы провели консультацию. Сделаем все, чтобы ситуация не повторилась. Приносим извинения.[/b][/i]"  У меня снова прихватило сердце.  На извинения банка в магазине ничего не купишь. Я не могу купить новогдние подарки, вместо праздничного  стола мне придется голодать [b]если не умру от инфаркта[/b]. Это просто обман. Или это финансовая пирамида? Деньги банк принимает и не возвращает. Куда смотрят ЦБ, прокуратура. Может это крах российской банковской системы. Это дефолт? Может банк решил таким образом от меня избавится? Нет кредитора у банка прибыль - мои кровные.

Доволен! С момента получения  кредитной, а далее дебетовой карт.  Банк с выдающимся банковским приложением! Специалисты всегда ответят на все интересующие вопросы, более того, так же быстро помогают устранить возникавшие проблемы. А обновляющиеся старые и новые кэшбэк категории ВООБЩЕ песня!  Очень рекомендую!

служба поддержки тинькова все также мертва… пробили очередное днище только что… на мой вопрос не ответили(это уже традиция), прислав вообще просто какие то обрывки текста бессвязные!! Решите мой вопрос в чате! Это финиш, товарищи, руководство банка, сделайте что — то с вашим чатом, увеличьте время ответа, но уберите от туда этих героиновых троглодитов, которые по 2 часа/ 2 недели решают вопрос и в итоге его не решают! И начислите мне балы за мою покупку!

Когда возникают вопросы очень быстро помогают в решении задачи для меня как для предпринимателя это важно

На все вопросы ,которые задают в чате поддержки банка, отвечают быстро и объсняют понятным языком.Было очень приятно

Тинькоф снова взялся за старое и "продкидывает в почтовые ящики кредитки с бешеными процентами". Вспомнились старые времена, когда тинькоф этим занимался. Сейчас история похожая. Есть у них приложение Тинькоф Инвестиции которым пользуюсь уже больше года. В один прекрасный день эти ребята за косяк в работе этого приложения (я потерял деньги в инвестициях) дал мне бесплатный тариф Премиум. Тогда он был отдельно на Инвестиции и отдельно на Банк. Все прекрасно, красавчики! НО! Сейчас эти ребята объединили Премиум и он общий на Банк и на Инвестиции! Они сами мне подключили премиум и на Банк. Пообщавшись с техподдержкой мне сказали что деньги у меня списываться не будут, так как в инвестициях у меня премиум был бесплатный (скриншоты прилагаю). Ну а что в итоге? Все как раньше, подкинули "кредит" на 1990 рублей в месяц для оплаты этого тарифа Премиум! Конечно, я могу от него отказаться, но для чего тогда вы писали что плата у меня списываться не будет? Я свою ЗП постоянно в ваш банк перевожу, оборот в Тинькоф инвестициях более 17 млн! Ухожу в другой банк, у Альфы условия намного лучше.

Хочу персонально поблагодарить Олесю - сотрудницу Поддержки Тинькоффа. Пользуюсь я услугами данного банка относительно недолго около 1.5 лет и часто возникают вопросы, которые требуют немедленного решения и пояснения со стороны профессионала. Олеся тот самый пример. 20 сентября я решил поменять тариф своей дебетовой карты, но к сожалению автоматизированная поддержка не могла мне в этом помочь. Олеся же своевременно разъяснила мне все о переходе на новый тариф: его плюсы и минусы, а также стоит ли вообще переходить на него. Ответила на несколько вопросов в том, числе про их специальные предложения и подписку Тинькофф Про. В общем и целом поддержка Тинькофф Банка работает на ура!

Быстро и просто открыли счёт для бизнеса, сотрудники старательно и понятно консультировали меня. Рекомендую всем.

Прошу руководство Тинькофф банка произвести награждение сотрудницы горячей линии и выразить ей глубокую благодарность клиента банка. Специально в конце беседы настоятельно попросил какие-нибудь дополнительные данные, чтобы можно было выразить благодарность: [b]Нина, №100948457[/b]. Вчера, 27.12.2021, в 21:07 я позвонил на горячую линию банка Тинькофф. Было позднее время после тяжёлого дня и я, признаюсь честно, изрядно подтупливал. Вопросов было много, решать надо было срочно, а тема для меня новая, вызывающая опасения: дистанционное открытие онлайн-вклада в стороннем банке с перечислением через Финуслуги Московской биржи. Так как я активно пользуюсь картой ТБ, то планировал пополнение достаточно крупной суммой именно через неё. Нина, оператор горячей линии, развеяла мои сомнения и опасения, очень помогла мне в решении вопроса количества и сумм переводов, по моей просьбе мы рассмотрели несколько вариантов: от перевода по реквизитам до СБП (по QR-коду). Я получил ответы на все интересующие меня вопросы, как то: размер переводов без комиссии, возможные сроки прохождения платежей и просто технические вопросы - где что нажать и как что-то посмотреть. Со стороны сотрудницы была абсолютная благожелательность, терпение и стремление помочь клиенту, разбор сложных, новых, вызывающих у меня опасения вопросов. Итого, уже утром все платежи прошли, вклад был открыт. Знания получены, опыт прокачан, лояльность клиента к ТБ перешла на новый уровень. Ребята, вы молодцы, я рекомендовал и буду рекомендовать Тинькофф Банк, хороший сервис и отличный персонал - это прекрасное сочетание, сохраните их. Готов пройти верификацию, подтвердить информацию лично.

Банк отличный, советую друзьям. Кэш отличный за покупки. Сервис, предложения от банка отличные. Многословен не буду , попробуйте убедитесь.

Очень впечатлен работой банка Тинькоф , в особенности сотрудника Елены( 6911664). Мне очень оперативно помогли разобраться с вопросом комиссий за переводы, а также сделали выплату по комиссиям!! Этот банк меня удивляет снова и снова, никакие сбер и втб и рядом не стояли с этой компанией.

Больше года пользуюсь всё во всём устраивает.Отзывчивые сотрудники и профессиональные деятели своего дела

Ужасный и отвратительный банк, некомпетентные и хамоватые сотрудники, все предоставляют разную информацию, никто ничего не знает. Никогда с ними не связывайтесь! Добиться чего либо не возможно, все перекидывают друг на друга, приложение лагает, чтобы написать в чате банка и зарегистрироваться в приложении надо открыть счёт и карту и тебе позвонят миллион раз чтобы спросить куда её доставить, а вот решить проблему с которой ты обратился никто и не почешется. Я являюсь наследником по кредитной карте умершего 09.02.2021, о смерти мы сообщили сразу и просили предоставить информацию о договоре и дальнейших действиях, но никто не связался со мной с ФЕВРАЛЯ месяца, хотя звонок в банк был не один и каждый раз ответ-с вами свяжутся! Информации как начисляются проценты со дня смерти заёмщика, начисляются ли пени, штрафы на кредитную карту умершего никто не объясняет. Заканчивается год, а с февраля месяца так ничего и не ясно, офисов нет. Не отказывалась платить кредит за умершего, а тут тебе просто не дают возможность это сделать!В документах умершего, которые у меня на руках при  заключении договора  не стоит галочка об отказе в страховании кредита, соответственно страховая программа была оформлена, но и тут информацию не предоставляют. Как связаться с банком, как получить письменный ответ? Как добиться того чтобы решили твой вопрос?

Этой осенью меня уговорили перейти на Тинькофф-премиум. Изначально мне было вроде не надо, обычный эккаунт вполне устраивал. Но сумма на счету была достаточна для того, чтобы это было бесплатно, и я согласился. И не пожалел. Что мне понравилось: 1. Операции с большими суммами, будь то снятие/внесение наличных в банкомате или переводы между банками - без лимитов и комиссий. До этого всегда были какие-то нервы при операциях с приличными суммами. 2. Любые консультации по поводу того где и как это лучше делать решаются через персонального менеджера прямо сразу. Раньше любую не очень тривиальную ситуацию приходилось объяснять несколько раз просто потому что менеджеры меняются и контекст потерян. 3. Проценты на остаток по счетам - повыше, чем на обычном эккаунте. В премиуме есть какие-то дополнительные бонусы типа такси или бизнес-залов в аэропортах, но я пока не пользовался. В общем, рекомендую. Моего менеджера зовут Джамиля Купаева, но кажется выбрать при подключении конкретного нельзя. :)