178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я клиент банка уже несколько лет, на данный момент являюсь премиалом. В целом, я довольна. Конечно, бывают баги в приложении, иногда, я бы сказала, довольно бесячие. Но, благо, довольно быстро решаются с помощью личного менеджера и ребят из поддержки. Мобильное приложение банка, на мой взгляд, является одним из  лучших и наиудобнейших среди конкурентов (есть опыт пользования МКБ, банк Россия, Кредит Европа Банк, Хоум Кредит и тд). В общем, хочется поблагодарить службу поддержки и моего менеджера Пучкова Евгения, надеюсь, мои проблемы будут решаться так же быстро и отзывчиво.

Пользуюсь услугами банка Тинькофф, отличный банк он такой один. Отличная служба поддержки. Компетентный персонал и операторы.

Обслуживаюсь в Тинькоф банке как ФЛ и ИП! всё нравится, всё супер! классные приложения! Очень радуют бонусы! В этом году регистрировала ИП, ничего не понимая про весь процесс и ККТ. Огромная благодарнасть моему менеджеру И-ву Александру, который всегда оперативно мне помогал по всем вопросам, решал все проблемы и узнавал для меня всю информацию.  Прям огромное спасибо! Я впадала в панику по поводу всех этих вопросов т.к. ранее ничего не знала про регистрацию ИП, а Александр всё профессионально мне разъяснял!

Отличная работа проблем не возникало по работе с банком возникающие проблемные вопросы решались при помощи тех поддержки спасибо

Классный банк, давно пользуюсь все круто, спасибо огромное 👍 Буду советовать друзьям и близким  👍👍 Рад был помочь 💛 (6902074) классный

Положительный и продуктивный опыт, чего и всем желаю. Я сам много лет проработал в розничных банках от GE Money до Росбанка, поэтому смею высказать своё мнение. Уверен, по уровню клиентоориентированности и гибкости в решениях при нестандартных ситуациях банку Тинькофф нет равных. Отдельное спасибо Гудкову Владимиру за отзывчивость, оперативность и соблюдение договоренностей. Поднятый мной вопрос по возможности переоформления вклада в связи с изменений ключевой ставки Центробанка был решен положительно с учетом моих интересов и возможностей банка.

Спасибо большое за работу банку Тинькофф и его менеджерам! Отдельно хочу отметить внимательное отношение к каждой проблеме, с которой обращаюсь за помощью, поддержка 24 часа и решение каждого вопроса в 100% случаев в пользу клиента!!! Учимся этому у Вас в бизнесе и Жизни!! Удачи и процветания - мой ЛЮБИМЫЙ БАНК!

Очень благодарен менеджерам и банку - работа отличная 24 часа, решение моих проблем моментальное, разбираются мельчайшие проблемы и результат чаще всего в пользу клиента, учимся у Вас этому! Так держать!!!

Давно являюсь клиентом Тинькофф банк, самый лучший и понятный банк! Всегда вежливые операторы,всегда рады помочь с любым вопросом. Я пользуюсь дебетовой и кредитной картами, очень довольна, просты в пользовании и хороший кэшбек.

Быстро оформление. Обслуживание. Гарантия. Аккуратность. вежливость, деловой подход. Доверие. Надежность

Не ожидал, что Тинькофф Банке может быть настолько ужасным обслуживание своих клиентов. Клиентам или будущим клиентам данного банка хотел рассказать, с чем им придется сталкиваться при обслуживании. У меня и у супруги имеются дебетовые карты, по которым нам понадобились справки о доступном остатке на счете. Мы через приложение 09.12.2021 года заказали справки: в электронном виде и по почте на домашний адрес. В электроном виде пришла справка в течении дня. На почту не пришла. Мы прождали до 23.12 и попросили срочно привезти, так как банк нас подводит. В течении дня 23.12 мы около 7 раз звонили, просили, либо самовывоз, доставку за оплату, нам каждый оператор красиво рассказывал (и извинялся что так произошло), что решит вот вот нашу проблему и с нами свяжется в течении часа представитель банка. В итоге так никто и не перезвонил. Вечером 23.12 нам сообщили, что самовывоз невозможен, а справки могут привезти с 8-10 24.12.2021. Мной еще раз было указано, что надо привезти справку мою и супруги, попросили пообщаться с ними супругу(все что говорили мы сделали). В итоге справку привезли около 10.00 24.12.2021, но только мою. Оказывается супруги не успели распечатать. Вот как то так!!! Снова звонили оператору и просили срочно привезти справку супруги, на что получили ответ, что смогут только 25.12.2021. Если не хотите тратить свое время и нервы, мой совет не сотрудничать с этим банком!!! Будете слушать только извинения!!! Решения вопроса не будет!!! Надеюсь руководство банка увидит этот отзыв и примет координальные меры, так как клиентов, будет все меньше!!! На данный момент мы так же прекращаем сотрудничество с банком, чтоб не иметь таких неудобств в будущем!

Уважаемые представители банка Тинькофф! Я не очень поняла почему мне начислили 390 руб. за использование средств сверхлимита? Это не технический овердрафт - банк мне увеличил кредитный лимит до 81 000 руб., была прислана СМС от банка: "Ваш кредитный лимит временно увеличен до 81 000 руб. Снимайте наличные или совершайте покупки по карте до 02.01.2022, и лимит будет сохранен". Как мне пользоваться новым лимитом 81 000 и не платить % и комиссии? Или мой лимит так и остался 41 000? Кредитка у меня недавно - пока не очень разобралась.

Хороший банк. Обслуживание клиентов на высоте.

За год пользования услугами банка только положительные эмоции. Все вопросы всегда можно решить быстро и без проблем. Без новящевых предложений и скрытых условий. В общем всё в лучшем виде . Главное соблюдение условий, как в принципе в других банках. Так что рекомендую всем. Мои близкие уже все в тиньков))

Клиентом Банка Тинькофф являюсь с лета 2020 года, когда находился в ситуации тяжёлого финансового положения и Тинькофф Банк сам пришёл мне на помощь, первым из всех остальных банков страны. С тех пор я неизменно с ним... Сразу обратил внимание на качественное и существенное отличие Банка в подходе к клиенту и его обслуживанию по сравнению со всем тем, чем мне до того приходилось сталкиваться в банковском обслуживании, особенно дистанционно. Благодарю Банк за то, что часто улучшается и поднимается настроение при обращении к его представителям и виртуальному помощнику Олегу, общаться с которым просто доставляет удовольствие! Кроме того, вежливый и доброжелательный персонал Банка всегда готов прийти на помощь и никогда не оставит без внимания любую просьбу и прихоть клиента. Как часто бывает в нашей стране в последнее время, не редко встречаются факты и случаи мошенничества, с которыми приходится сталкиваться. Вчера после того, как я попал на удочку мошенников и обратился в Банк за помощью, я получил грамотную и взвешенную консультацию и рекомендацию, как действовать дальше в подобной ситуации. Благодарю Банк Тинькофф за помощь в сложной ситуации и за оперативное решение вопросов и поиск оптимальных решений в трудное для меня время. Один бы я не справился... Благодарю Банк Тинькофф и Олега Тинькова за всё!

Все банкоматы были в центре и в Арбеково через службу поддержки попросил поставить где нибудь в Первомайском районе и вуаля на Окружной в Караване поставили

Категорический непрофессионализм сотрудников. При открытии счёта разные операторы давали разную информацию. Ну ладно, возможно не очень умные операторы. Каждый хочет сэкономить на сотрудниках. ИП проводит сделку, которая банку кажется подозрительной. Тоже норм. Имеет право. Попросил документы и разъяснения. Всё предоставили. Дальше вопрос: обоснуйте торговую наценку. Что? Вы там вообще здоровые люди? Для чего предприниматель делает торговую наценку? Вы серьёзно? Следующий вопрос: для чего подрядчик нанял субподрядчика а не выполнил работу сам? Сотрудникам банка надо играть в кегли, а не заниматься банковским обслуживанием. Как итог закрываем счёт.

Самый лучший и крутой банк с хорошими услугами и обслуживанием!) Плюс Тинькофф мобайл тоже самый лучший оператор 😊

Кэшбэк реальными деньгами, удобный личный кабинет. Оперативная служба поддержки. Богатая цифровая инфрастпуктура

Лучший банк на планете и можно сказать даже банк будущего! За более чем 5 лет сплошное удовольствие и кэшбэк. Отдельно хочу отметить самую тёплую и эффективную тех поддержку! Просто ван лав 💜