178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Уже 5 лет с Тинькофф, пользуюсь абсолютно всеми их сервисами. Я не понимаю ни малейшего смысла пользоваться чем-то ещё - за всё это время не видел лучше предложений и сервиса. И спасибо персональному менеджеру Гудкову Владимиру, всегда пунктуально решает всё что на себя взял

Менеджер Диана очень компетентна и вежлива.  Помогла мне по всем вопросам которые меня интересовали  Спасибо ей за помощь.

Сотрудник банка Вероника, несмотря на мои многочисленные вопросы, всегда отвечает четко и спокойно. Ни один вопрос не остается без внимания. Узнала много информации, касающиеся бизнеса.

2-3 года с Тинькофф, при этом являюсь клиентом других банков. Что могу сказать?! К моему удивлению только позитивные истории моего обслуживания. Абсолютно все запросы были решены в течение нескольких часов максимум. Из последнего попросил мой семейный полис ВЗР перевести на англ.язык и разбить на каждого члена семьи отдельным полисом для Таиланда, как по мне, задача нестандартная, но оказалась быстро выполнена. Общаюсь все время с представителем банка Александром Пак, только позитив, надеюсь его руководство увидит этот пост.

Опыт положительный. Клиент банка как лично так и в бизнес сегменте.  Обратная связь, условия сотрудничества, работа в приложении и на сайте в личном кабинете - на высоте.  Сравниваю со сбером. Это как сравнить слона и кошку.

При заказе карты, ещё не будучи клиентом тинькофф, попался мне сотрудник, видимо стажёр, после получасового общения, я крайне засомневался в правильном выборе банка и его компетентности. Хорошо что тогда не отказался от карты, потому что это был первый и единственный негативный опыт общения с банком. Обслуживание всегда быстрое, сотрудники с пониманием, вникают в проблему. Кстати банк извинения принёс и закинули мне на карту в качестве компенсации 500 рублей, конечно неожиданно и приятно). Теперь ,с опытом , вижу только плюсы, если особенно пользоваться с умом. Кешбэк неплохо приносит бонусы раз в месяц. Спасибо за работу.

Из банковских сайтов этот самый лучший. Всё очень понятно, даже для людей старше 50 лет. Удобная форма чата. Отвечают очень быстро и толково. Дизайн также привлекательный. Так держать!

Добрый день! Пользуюсь услугами банка уже лет 5. Начинал с дебетовой карты, накопительных светов, потом освоил кредитную карту, страхование, инвестиции. Сейчас по сути пользуюсь практически всем спектром банковских услуг в Тинькофф и не перестаю удивляться их высокому качеству. Но самое главное преимущество банка - это клиентское обслуживание. Такого вы не найдёте нигде.. При любой ситуации ваш запрос рассмотрят в индивидуальном порядке и выработают индивидуальное решение конкретно для вас! Даже если вы сами ошиблись и, скажем, неправильно поняли процесс списания миль, ребята из поддержки банка всегда вам помогут и исправят вашу ошибку. Тогда, когда другие банки говорят писать официальные обращения на почту или водят вас по кругу, здесь - это всегда чёткое и быстрое решение проблемы через обычный чат приложения. Огромна благодарность всем специалистам банка, а также всему менеджерскому составу, которые поддерживают такой уровень работы!  Вы большие молодцы!

Обслуживал в Тинькове свое ИП. Очень приятные впечатления. Все дистанционно, привозили/заменяли терминалы без вопросов, всегда все решалось. А когда подключили поначалу не тот тариф по эквайрингу, что обговаривалось при открытии счета, после звонка прослушали, что обещал менеджер при открытии, вернули правильный тариф и компенсировали все лишние списания.

двух словах. 1. Позвонили предложили кредитную карту, с условиями бесплатного погашения кредитов. 2. Приехал человек пофоткал меня и документы дал карту 3. Прошло время, кредитка лежит. На улице холодно, идти в банкомат холодно, думаю погашу кредит в другом банке тинькоф кредиткой. И тут началась история. 1) платёж не прошел кредитку заблокировали, позвонили из тикофа и начали расспрашивать, я ли платил (на что получили ответ что я) номера документов, кодовые слова и тд чуть ли не в чём я одет, мне это надоело я закончил разговор (кредитка в целом не нужна, заблокирована и пускай) 2) в другой день, мне как обычно переводят деньги по номеру телефона а там уже тинькоф банк светиться, думаю надо убирать их, подаю запрос на закрытие счёта и тд 3) перезванивает человек и уламывает остаться в банке на лучших условия с другим тарифом, соглашаюсь и переводи меня как бы на оператора для согласования доставки новой кредитки, там опять начинаются расспросы минут на 20 опять издеваются. 4) опять подал заявку на закрытие счета 5) опять перезвонили и сказали что всё понимают, что ответьте на пару вопросов и опять расспросы на 20 минут, я уже начинаю волноваться. 6) в третий раз девушка сказала что всё решит, всё сама никуда переключать не будет, только с ней нужно поговорить, опять расспрашивала 30 минут и думаете что?, говорит а теперь надо по видео связи связаться и на видео запись всё рассказать. Я просто в шоке. Вот это взял кредитку. Подозреваю что все данные они сливают мошенникам, под видео запись я конечно отказался им рассказывать все свои данные, но думаю и на аудио нормально растрепал... Теперь езду по своим другим банкам меняю кодовые слова.. Не берите кредитку у Тинькофф банка, видимо цель не кредит дать а выудить максимальные количество информации...

Почти 4 года клиент данного банка, всё устраивает

Тинькоф один из самых приличных банков в нашей стране очень хорошее обслуживание всегда помогают очень вручили спасибо вам что есть

Замечательный онлайн-банк. Дебетовые карты советую к использованию взамен Сбербанка. Обслуживание у Тинькофф на гораздо выше уровне, чем у последнего.

Очень благодарен банку за лучшее оказание помощи в поддержке, самые ввгодные и солидные условия. Тинькофф - это стиль.

Оперативно и удобно, пользуюсь постоянно, сейчас открыл счет для бизнеса, надеюсь все будет прекрасно

Я клиент банка более двух лет, хочу поблагодарить за всегда своевременную и квалифицированную помощь персонального менеджера Ш. Марию.Внимательна,вежлива,быстро отвечает на все вопросы и обращения. Благодарю за сотрудничество.

Впервые захотел начать пользоваться  Тинькофф банком, но сразу разочаровался. Заказал карту, приехала. Однако в мобильном банке до сих пор значится, что у меня её нет на руках. Предлагает ввести паспортные данные, но сколько я их не вводил, никаких изменений, при попытке добавить паспорт в документы также ничего не происходит. А при попытке обратиться в тех поддержку, я дважды получил ответ о том что моя карта активирована, но не решение моей проблемы.

Сайт мне нравиться удобно всё в одном месте, передвижение по сайту легкое. Очень всё прекрасно 10 из 10.

Прекрасный сервис, сервис построен на клиента, банк прост и понятен начиная от детей и до пенсионера))

6904432 - персональный номер сотрудника, который мне помог Большое спасибо Анастасии, которая помогла и дала понимание системе начисления бонусной части