178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Активно пользоваться Тинькофф начал летом.  Уже писал про то как с 4 раза доставили карту с правильно указанными фамилией и именем. Теперь столкнулся с тем что начали звонить "коллекторы" из банка и очень грубо интересоваться знаю ли я кого то там. Я не являюсь поручителем кого либо и не пользуюсь кредитными картами данного банка.  Но всё равно получил нежелательные звонки от банка.  Наверное если бы не обратился в чат , то до сих пор бы названивал и интересовались незнакомыми мне людьми.  Пока не поздно меняйте банк люди

Заказал карту в конце октября, получил, подписал документы на встрече с представителем, разошлись. Прихожу домойи в мобильное приложение, а ограничения не снялись, думал ладно денёк подожду, но прошло около 4 дней, но все ещё стояли ограничения. Написал в поддержку на счёт моей проблемы, предложили оформить карту снова - оформил, встретился с представителем вроде бы как должны уже точно открыть полный доступ, но нет. Написал ещё раз, но все тоже самое, предлагают оформить карту снова или переуставноить приложение, что я и сделал. Забыл на время про карту с её ограничениями, думал уже как-то решилось само наверное, но тоже самое. Уже конец декабря, но карта все ещё лежит в статусе ограничения и ждёт доставки, хотя она у меня на руках.

Всё ровно все как должно быть советую всем банк Тинькофф лудший банк мне все нравится и устраивает рабон отлично

Года 2 прошло как открыл расчётный счет ИП в Тинькофф банке практически всё для меня обслуживает сам Тинькофф, удобно все онлайн

В октябре 2022 года я решил подключить себе пакет Tinkoff Premium в силу целого ряда причин. Они у каждого свои, но на фоне очевидных - более выгодного курса обмена валюты, короткого времени обработки твоих обращений и прочих приятных мелочей в виде консьерж-сервиса - мне показалась не особо ценной функция “Персональный менеджер”. Ну что я, в конце сам не разберусь на своем банковском счету или не смогу пройти в лаунж в аэропорту? А на вопросы по техническому функционалу и обычная поддержка Тинькоф всегда отвечает очень бодро. Но, как говорится, пока гром не грянет, мужик не перекрестится. Повезло мне в ноябре поехать в Европу. Но не повезло буквально через пару дней пребывания там сломать зуб. Ночь, затихший немецкий городок и никакого понимания что делать дальше, а через пару дней - ответственная конференция и улыбаться на ней надо полноценно. Пишу сообщение в поддержку и - о, чудо! - мой персональный менеджер Алексей сразу находит зубного врача. Так мало того, что недалеко, так еще и русскоязычного! Прием, обследование, предложение полноценного лечения и проблема решается буквально за пару дней. Думал я. Но не тут-то было. Партнерская страховка Тинькоф внезапно решила, что оплачивать данный счет не входит в спектр предоставляемых ею услуг. И вот тут-то ко мне и пришло понимание, что друг познается в беде. Врач, кроме наличных, был еще согласен разве что на судебный процесс. Страховка упорно объясняла мне как я не прав (хотя за день до этого все было в порядке), а в Европу еще хотелось возвращаться без каких-либо долгов и исков. Все более угрожающие звонки и письма приходили с двух сторон. И здесь Тинькоф показал себя на высоте! Наверное в тот момент я был не самым приятным клиентом, но при этом Алексей ни на каплю не растерял свое самообладание и быстро и профессионально решал все вопросы, вместе с подключившейся к нему коллегой Мариной. Совместными усилиями вопрос был решен в достаточно обозримые сроки, страховка пошла на попятную, а от Тинькоф в качестве компенсации за задержку и как свидетельство верности взятым на себя обязательствам был предоставлен приятный бонус. Честно, думаю 9 из 10 банков попросту умыли бы руки в этой ситуации и оставили бы меня разбираться с ней самостоятельно - формально они в этот вопрос на немецкой стороне вовлечены не были. Но то, что Алексей и Марина пошли до конца и не бросили клиента в сложной и не очень приятной для них в том числе истории, пожалуй и называется настоящим профессионализмом. Спасибо вам, ребята, и спасибо Тинькоф! Вопрос с банками (а кроме этого страховками - личными и автомобильными) для меня теперь закрыт навсегда - старый друг лучше новых двух!

Как и многие зарегистрировался, как самозанятый, в этом чудо банке!!! И я не думал, что так скоро меня настигнет такая беда, как получение своих заработанных денег!!!! Перепись в чате-это потеря времени!!! Нервы как струны!!! Операторы могут только говорить "здравствуйте", больше от них добиться не чего! Пятый день уже мурыжат мои деньги, сегодня выяснилось, что ни чего не выяснилось🤨 Ни один сотрудник мне за эти дни не смог ответить, в чем проблема? (мне кажется я знаю уже всех сотрудников службы поддержки)) В итоге ушёл в минус(т.к. эти деньги должны были пойти на своё дело +семья остаётся без подарков на нг) Кто ответит за это? Так что впечатление от этого "чуда банка" у меня просто зашкаливают!!!!!

Полный отстой!!! Это ужас ужасный. Ни кто ничего не знает! Постоянно переключают на коллегу, тот на другого, тот на другого, в итоге вам перезвонят. Заблокировали деньги на 1.5 мес., И так мы и не выяснили почему, пришлось закрыть счёт. И с трудом забрали деньги. При всем при этом, говорят одно по факту будет по другому, например, при закрытии счета сотрудник на 100%уверял, что все деньги можно будет перевести последним платежом на любой счёт, и в итоге только на свой в другом банке. При открытии уверяли что часть денег можно будет перевести себе на карту, определенный лимит в месяц, оказалось нельзя. Ой сколько мы хапнули непрофессионализм в с этим банком, открыли счёт в точке, и даже не верится, пока все хорошо

Выражаю благодарность Екатерине, которая очень быстро помогла мне оформить доп карту в понравившемся мне дизайне! :) 21.12.2021 в 13:41

Ну в первую очередь меня порадовала система доставки, все было быстро. Далее порадовали кешбек, проценты на вклады и бот помощник. Пока по сравнению с другими этот банк радует больше всех.

Пользуюсь картами банка более одного года. Выпустил дополнительные для детей и супруги. Очень удобно распределять и контролировать расходы. Радуют мелочи типа кэшбэка, минуты на связь Тинькофф мобайл - просто за то, что пользуюсь этими карточками. Ещё нравятся их разнообразные дизайны карточек. Ну и в общем отношение и коммуникации с клиентами. Один из лучших, если не самый лучший банк. Спасибо.

Сотрудник банка Роман 6904778, сделал много большее чем ожидаешь от службы поддержи. Необходимо было заполнить форму сторонней компании, в которой были некорректно указаны поля, он самостоятельно связался с ними, решил вопрос и дал мне обратную связь!

с 07.2021 пользуюсь продуктами банка, очень всё нравится, сайт удобный, приложения мобильные все очень хорошо работают, поддержка иногда тупит конечно-но мы же все люди, а не роботы с программами, так что это мелочи по сути, на фоне множества плюсов этого Банка👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Отличная приложение для управления финансами. Тем более, что можно перевести все в евро и доллары. Все просто и понятно, ну, я думаю рекламы уже с избытком в инете

Все понравилось. Заказали всей семьи карты. Картами пользуемся, открыли валютный счет. Все удобно. Спасибо.

Лохонулся и по ошибке перекинул деньги с расчетного счета юридического лица на кредитную карту. Написал в поддержку и мне пошли навстречу, отменив операцию.

Опыт большой пользованием картой от тинькофф очень удобно и очень выгодно советую этот банк всем кто решится перейти на другой банк

Нужно срочно было оплатить курсы. Взял рассрочку в Тинькофф на год. Заработал необходимую сумму. Обратился в чат техподдержки, чтобы видеть кредит в приложении. Погасил досрочно.

Самый лучший банк в плане сервиса но не дешевый

Клиентом банка Тинькофф являюсь с 2016г. Пользуюсь практически всеми сервисами. Дебетовые/кредитные карты/кредиты/мобильная связь/брокерские счета. Неделю назад открыла ИП и счёт в Тинькофф. Как обычно - все оперативно. Самая удобная и понятная экосистема. Продолжайте, Вы - крутые :))

В чате всегда оперативная и иеформативная поддержка. Помогают во всех вопросах, переадресовывают сообщение компетентным сотрудникам.