178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

С недавних пор обслуживаюсь на тарифе Pro в Тинькофф. Хочу отметить уровень поддержки клиентов в чате. В целом и на общем тарифе все ответы были оперативными, но с появлением персонального менеджера все стало ещё быстрее. Отдельно хотелось бы отметить Джанну Т.

В службе техподдержки попался грамотный сотрудник, который сумел помочь не только с интересующей меня темой, но и решить вопрос, связанный с исправлением ошибок других "специалистов" банка.

Пользуюсь кредитной картой , очень выручает . Трачу сколько нужно и погашаю без процентов, это очень удобно !

Продлили период компенсации миль по моей просьбе , 6000 миль = 6000 рублей, деньги сразу же поступили на карту. Очень клиентоориентированный банк, уже не первый раз идут навстречу, а вопросы решают ооочень быстро! Молодцы, ребята, реально всем рекомендую!

Оперативно помогли мне разобраться в подписке премиум и программе лояльности! Отдельные слова благодарности персональному менеджеру Константину, вызывает огромное уважение скорость его реакции на проблему и подкованность в работе, помог быстро и качественно, сразу виден опыт и профессионализм!

Банк есть банк возьмёт своё

Самый топовый банк в Мире. Очень много разных плющек, для того что бы копить свои деньги, очень хороший кешбэк, все отчесления точны, решкние проблем в миг, я могу так до бесконечности.... Но суть вам ясна!

В целом хороший банк , все доступно и быстро работает , удобно очень пользоваться, но столкнулся с ситуацией , что запросили документы и объяснение переводов , предоставил , все что запросил банк , но банк приостановил обслуживание … по факту без оснований на что либо , тут конечно не приятно , что ни за что банк просто ограничивает тебя в пользовании… хотелось бы что бы банк пересмотрел действия и возобновил использование онлайн банком.

Вопрос- ответ, всё просто и понятно. Быстро и качественно при решении проблем в обслуживании. Всё ясно и понятно.

Очень быстро отвечают на все сообщения, рекомендую этот банк и его мобильное приложение( все удобно и понятно)

Оперативно быстро доступно объясняют по факту, быстро выходят на связь в чате.Молодцы рекомендую этот банк💯

При подключенной услуге, которая в анкете буквально называется "Оповещение об операциях стоимостью 59 руб. в месяц и получать сообщения на мобильный телефон по ВСЕМ совершенным операциям с использованием моей кредитной карты", а так же при подключенной аналогичной услуге по дебетовой карте "Оповещение об операциях"(название из приложения), оповещения приходят, но не о всех операциях, чем полностью нивелируется весь смысл и суть услуги. Перечень уведомлений, которые банк не хочет присылать, определяется банком самостоятельно и публикуется в глубине сайта. Например, в этом перечне присутствуют сама услуга об оповещениях и почему-то подписка Pro, в которую входит эта услуга. А так же скрытые комиссии, штрафы, некоторые страховки и "маркетинговые акции", которые банк настойчиво пытается подключить/списать по умолчанию с переменным успехом на каждый чих. В ответ на обращение по этому поводу с просьбой присылать все уведомления банк ответил "Мы не сможем участь ваши пожелания. Извините за возможные неудобства." Это не неудобства, это просто издевательство не прикрытое. Интересно, что просматривая эти скрытые операции, которые к тому же прячутся в разные категории под непонятными именами, я обнаружил навязанную страховку. Документ (анкету), в котором я мог дать это согласие на эту страховку, представитель банка при выдаче карты не дал мне сфотографировать, дав вместо этого пустой бланк анкеты, подписанный только самим представителем. Но это, видимо, со временем будет отражено в отдельном отзыве о кредитной карте и представителях банка...

Удобно тратить, хранить и планировать.)))

Сервис поддержки клиента всегда на связи, открытие счетов и карт проходит без проблем. Заказав карту, была готова на следующий день.

Удобный банк. Раньше не пользовалась, а теперь сдалась их рекламе и советам своих знакомых и родных. И приложение удобное.

06.12.2021 года я вносила в банкомат Тинькофф 2403, расположенный по адресу город Новосибирск, площадь Карла Маркса, 3, в торговом центре Версаль 72800 рублей. Купюры были 14 штук по 5000, 4 штуки по 500, 8 по 100 рублей. Банкомат очень долго считал купюры, а потом выдал надпись на экране: "Заберите нераспознанные купюры. Дождитесь завершения операции. " Но лоток для приема и выдачи денег не открыл, чтобы забрать деньги. После чего завис, не зачислив вообще никакой суммы, карту тоже не выдал. Я была в ужасном состоянии,  позвонила по телефону в банк Тинькофф, где меня соединили со службой поддержки. Представитель технической поддержки, уверял меня, что беспокоиться не стоит, деньги найдутся. Перегрузил банкомат, простояла я там в холле на ветру полчаса с моими больными ногами, простыла. Через час мне зачислили 27700, остальных денег не было. 08.12.2021 ещё нашлись 40100. Но это было только 67800, а пять тысяч обещали найти позже. А сегодня 21. 12.2021 мне ответили, что 5000 тысяч не найдено, считайте лучше деньги. А я их несколько раз пересчитала до этого. Я в этой сумме уверена на 100 процентов. Но вместо компенсации за мое потраченное время, здоровье, нервы, я потеряла собственные деньги. Возможно они застряли где то внутри банкомата, не попав в кассеты. Но  банк всю ответственность с себя снял, вместо того чтобы тут же проверить зависший банкомат.

Без проблем и выслушают и подскажут. При обращении в банк сразу представитель приезжает в любое удобное время и по любому адресу. Это очень удобно.

Хороший банк, всём советую

Главное вникнуть и все формальности изучить и выбрать продукт который подходит. Брал кредиты в Сбере и ВТБ ничего плохого не расскажу. Хорошие впечатления. Теперь перешёл на банк Тинькофф.

Увидев у популярного блогера рекламу про молодёжный тариф,задумалась над сменой своего, в тех.поддержке мне ответили сразу же на сообщение и рассказали про мой нынешний тариф чтобы я могла сделать правильный выбор, который бы меня устроил