178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Считаю, что Тинькофф банк- один из самых лучших банков у нас в России. Очень удобно работать через онлайн банк. Зарплата на карту, любые переводы без комиссии, оплата услуг любых тоже без комиссии. В поездках за границу можно пользоваться картой в любой валюте. Очень удобно. Если нужен кредит, можно заказать он-лайн через личный кабинет и деньги на карте. Всем советую этот банк.

ООО открылось в середине года и выбрало для обслуживания РКО Тинькофф с тарифом Профессиональный.  Т.к. в ООО большая доля расходов - заработная плата и выплаты исполнителям, то быстро превысили расход лимитов на карты физ лиц, т.к. не все хотят использовать зп проект этого банка. Потратили более 1 млн рублей на комиссии этого банка за 4 месяца. Приобрели пакеты премиум обслуживания на год и пакеты на вывод физ лицам, данные пакеты были подключены, была списана комиссия за них, но в итоге далее продолжились списания комиссий при выплате зп в 15%, при этом отсутствует пояснения почему так происходит.

Месяц назад у меня перестало работать приложение на iPhone (вроде после очередного обновления) Я несколько раз обращался в поддержку. Замечу что я пользуюсь платной подпиской про, где вроде-как предоставляют персонального менеджера для решения подобных вопросов. В итоге по каждому из обращений, мне отвечали отписками, по содержанию которых было понятно что сотрудники даже не пытались вчитываться и вникать в проблему а просто выбирали макрос для ответа. Никакие жалобы через приложение не помогают, банк просто морозиться и не решает проблемы, приходиться писать сюда что-бы хоть как-то достучаться до банка и решить свою проблему. Ниже приведу примеры обращений и ответов, которые я получал: 1. В самом первом обращении, мне ответили что у меня не последняя версия приложения, хотя я явно прописал в обращении что скачал последнюю версию из стора. Сотрудники закрыли Тикет не читая описания. 2. Переоткрыли заявку по моему обращению, я попросил быть внимательнее в этот раз. В итоге ответили что мне нужно прийти  в приложении нужный раздел и показать скриншот, какая у меня версия. При том что я явно писал о нерабочем приложении и соответственно невозможности в него зайти для каких либо действий. Сотрудники закрыли Тикет не читая описания. 3. Опять обратился, указав на то что не могу пользоваться приложением, и просьба банка о предоставлении скриншота - некорректна. В итоге мне ответили что такая проблема свойственна для устройств XIAOMI и они о ней знают, КОГДА Я ПИСАЛ ПРО ПРОБЛЕМУ НА IPHONE. Сотрудники закрыли Тикет не читая описания. 4. Опять обратился, специалист сказал что да, коллеги были некорректны, на этот раз уж точно разберутся и попросят быть внимательнее. В итоге запросили дополнительные данные. Тикет закрыли. 5. Предоставил дополнительные данные, по запросу банка, через чат. В итоге обращение закрыли, с пометкой что я не предоставил данные. 6. В очередной раз обратился в банк, с указанием на то, что все данные я предоставил, попросили подождать пока вопрос решается и сказали что оставят пометку, что-бы коллеги были более внимательными. Супер странная ситуация, такое ощущение что не стоит цели помочь в решении задачи а стоит цель повысить закрываемость обращений и не важно каким способом. Видимо высокий менеджмент банка тоже не в курсе о том какой бардак присходит на площадках. Единственное решение которое предлагает банк - Ждать.

Классный банк, с моей стороны пока минусов нету.

Классный банк!!!Рекомендую всем!Классный кэшбек за покупки и рассрочка по кредитной карте! Тинькофф- мой любимый банк- среди прочих!

Классный банк, все хорошо организованно.

Операторы пропадают постоянно. Что решить один вопрос может уйти пол дня.

Быстро отвечает поддержка, не тупит, не игнорит, мне нравится кэшбэк, спецпредложения, акциии... В общем, куча интерестного, всем советую.

Да этож лучший банк всей современной банковской системы. Все для людей, все понятно и просто.

Здравствуйте! Вчера, вечером, через приложение Тинькофф, заказал себе валютную дебетовую карту. Уже сегодня днём я получил эту карту, нереально круто работают сотрудники банка Тинькофф. Хочется отметить профессиональную, высокоорганизованную работу сотрудников, а именно, сотрудника банка Виктора, который доставил эту карту и грамотно отвечал на мои вопросы, а также из службы поддержки Викторию. Совершенно очевидно, что в банке  есть стремление качественно улучшить уровень исполнения услуг для клиентов за счёт модернизации и усовершенствования методов работы. Могу сказать, что по сравнению с другими банками, такого профессионального подхода и онлайн сервиса не наблюдается. А мне есть чем сравнивать, так как я являюсь клиентом других крупных банков. Хочу пожелать всем сотрудникам банка Тинькофф и всем порядочным людям крепкого здоровья, счастья, дальнейших успехов, новых достижений и побед, процветания и благополучия на долгие годы! 👍 Всем добра! 🙏 20.12.2021 С наилучшими пожеланиями, благодарный клиент,  Владимир Владимирович Т.

Слабый контент.... Не пользуюсь... Не могу средства перевести с кредитного на счет

Всегда рекомендовал и рекомендую данный банк своим друзьям и знакомым. Многие перешли, к сожалению не по ссылке. Колл-центр: высший уровень. Персонал высоко квалифицирован. В случае если специфика вопроса очень тонкая - перенаправляют на нужного специалиста. Не требуется ждать по долгу ответа оператора. Все вопросы решают быстро, подробно описывая процесс. Кешбек: невероятно удобный. Тут даже добавить нечего. Переводы: моментальные и бесплатные. (Сумма бесплатных переводов на другие банки зависит от тарифа.) Тарифы: действительно очень выгодные. Причем тарифы рассчитаны на разный уровень доходов/расходов и вам всегда посоветуют выбрать самый выгодный для вас. Тинькофф Бизнес: вообще конфетка. Двести из десяти. Всю бухгалтерию ведут за меня. Все бумажки на подпись готовят, потом просто на подпись передают, подписываю и все. Очень помогают экономить время. Отдельное спасибо специалисту: 6902726 за помощь с решением моей проблемы с подробным описанием причин ее возникновения =) С Тинькофф уже около 4 лет.

Мне понравилась приложение тинькофф! очень быстро я научился им пользоваться потому что оно просто и удобно в использовании.

на самом деле недавно оформил карту и пока что не очень хорошо знаком с банком, но по началу очень даже прекрасно, надеюсь дальше-лучше

Удобно, консультанты професионально ответили и разрешили вопросы спасибо им, и при,тная манера общения

Пользуюсь не один месяц, ушел от сбербанка, ни о чем не жалею. Переводы денежных средств практически моментальные, на все вопросы работники банка отвечают быстро и грамотно, а так очень много приятных "плюшек" в виде различных акций и кэшбеков.

Лучшие во всем - тех поддержка, скорость и тд. Ну и конечно же технологии - топ 1 банк в России.  Про всякие кэшбеки, акции и тд я вообще молчу, никто и рядом не стоял  Недавно вообще сериал сделали с участием клиентов банка

Сотрудник банка встретился со мной в удобное время. Объяснил все по продукту. При получении дебетовой карты выдали бонус

Тинькофф лучший банк в россии, дай бог ему расти и процветать. Опишу пару вещей в которых тинькофф однозначный лидер. Быстрый возвраты при оформлении(не как у сбера до 30 рабочих дней, плюс звонки и обращения в чат) дольше недели денег не ждал. Кэшбек и удаленное управление, не надо ходить в банк чтобы заказать выписку. Поддержка всегда идет на встречу и делится бонусами(мне дали вечное бесплатное обслуживание дебетовой карты и годовое бесплатное обслуживание кредитной карты) всех друзей пересадил на тинькофф и вам советую

Хочу выразить огромную благодарность нашему персональном менеджеру, Меркулову Александру, за хорошее обращение, заинтересованность помочь в любом вопросе, всегда быстро решает любую проблему, в короткие сроки. Вежливо общается. Объясняет всё понятно и подробно. ИП МАМИШОВ Т. Х. Оглы