113 854 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочется рассказать о работе , а именно о наплевательском отношение банка . Я У-в Лев Борисович , столкнулся с потребностью в приобретении для своего боулинг – клуба « СТО УЗЛОВ » лазерного прибора для дискотеки. В интернет магазине «Ассtech» был размещен заказ № 31622 от 12.05.2017г. , меня заинтересовало предложение от Тинькоф банк возможность оплаты в кредит. Я заполнил предложенную форму и получил 12.05.2017г. на свою эл.почту сообщение о рассмотрении моей заявки на предоставлении услуги. Ответ о положительном решении пришел на эл.почту 15.05.2017г. в 9-31. , а в 18-39 этого же дня уведомление о встрече с представителем банка Никитой , назначенного на 17.05.2017г. в период с 10-00 до 19-00. Этим же днем т.е 17.05.2017г. в 11-36 банк уведомил меня в СМС и по эл.почте в том , что встреча отменена и в течении часа банк сообщит о назначении новой встречи. Больше звонков не было. А так как заказ в интернет - магазине да и прибор нужен для проведения мероприятий я опять позвонил в банк 23.05.2017г. девушка оператор , после моих вопросов по данной ситуации , бодро ответила что со мной в течении этого дня свяжется представитель банка и сообщит время встречи. И опять тишина! Сегодня 25.05.2017г. я набираю телефон банка и опять излагаю ситуацию , и слышу ответ что время заявки просрочено и нужно по новой что то там заполнять. Послушайте ,Вы вообще кто! Если банк устраивает такой бардак еще не выдав кредит , то что от него ждать в последствии? Никому, никогда , ни за что не посоветую , а напротив избегать любых контактов с этим « БАНКОМ» Tinkoff.

Шарашкина контора. 1. Предварительный отбор прошел 2. Менеджер звонил 3. Начал частями отправлять документы и тут бац, отказ. Долгов нет, кредитов нет, ЗП хорошая. Абидно панимаешь. Да и хрен с вами. Делаю только два вывода, отказ пришел после общения с менеджером по подбору недвижимости, которая не смогла мне ничего подобрать там где я хочу из вариантов которые пиарит тинькофчик и моего полного не согласия брать квартирку в другом месте, а также пришло письмо счастья на почту "Извините у вас отказ, воспользуйтесь услугами нашего партнера брокера" АГА щас, бегу, спотыкаюсь и падаю. Во общем не буду никому советовать работать через "желтых пивоваров".

хочу написать только хорошее об этом банке пользуюсь кредитной картой никаких проблем все быстро и удобно пополнение карты моментальное операторы внимательные решают быстро любую проблему на сегодняшний день могу поставить твердую 5

Открыли счет в Тинькофф банке, надеялись на оперативную работу. В пятницу отправили платеж на большую сумму в 12:35. Ответ от банка пришел только 17:50 с запросом документов. В понедельник в 10:30 предоставили все документы, у кого мы закупаем продукцию. В 17:36 приходит новый ответ. Банк требует документы, кому мы будем продавать продукцию. Как можно продавать то, что мы не можем закупить? Сделали еще один платеж нашему поставщику. В итоге заблокировали банк-клиенты и деньги до сих пор не отправились. Наш бизнес построен на оперативной работе, цена всегда не стабильна. Так работать невозможно. Мы теряем деньги.

Заказала сначала деб карту, заняло все минут 5, через 2 дня принесли карту домой, были вопросы по карте, через чат в приложении получила мгновенно ответы! Через неделю использования заказала кредитную карту, одобрили даже без звонков! + поддержка на высшем уровне, забыла карту в машине, хотела оплатить по виртуальной, уже перевела туда деньги, но нужна была идентификация, которая временно недоступна, решили вопрос в теч часа! Не понимаю зачем люди задают вопросы по картам в интернете, если можно решить все быстро через чат/вк/звонком + быстрая доставка в любое место + крутое моб приложение + никаких очередей для решений вопросов (ранее проводила в очередях по часу) + можно переводить деньги на яд/киви/вм с приложения не используя обменники Увеличили бы лимит пополнения без %, не хватает, но это уже мелочи Идеальный банк :)

Оформил карту банка, была острая необходимость, через пару месяцев решил закрыть карту, но оказалось что для закрытия недостаточно уплатить только сумму долга по карте вместе с процентами за перевод денег для закрытия долга, неприятным плюсом стал процент за обслуживание карты который берётся каждый месяц и который составил почти 2000, тоесть я переплатил за использование 35000 в течении 2-х месяцев около 5000! После я зарёкся никогда больше не связываться с этим банком!

Тинькофф банк самый худший из худших.Народ,если хотите иметь проблемы и влезть в долговую яму..Тогда вам прямая дорога в Тинькофф банк.Они уж точно постараются затащить вас в "болота.Ни кому не советую связываться с этим банком.Берегите себя и свои нервы.и советую уберегите своих близких от банка Тинькофф

Я совсем не поняла схему работы банка. Оформила заявку на потреб.кредит на 110 тыс. Позвонил менеджер, уточнил данные. После этого по всем указанным мною телефонам был осуществлен обзвон. И опять же мне позвонил менеджер и по второму кругу задал теже вопросы. Вскоре Пришло смс, что одобрено. Через два дня (по моей просьбе) со мной связался менеджер и назначил встречу. При этом одобрена сумма в 250. Я отказалась от нее и попросила 110. Менеджер еще раз уточнил место встречи и указал план действий: приедет менеджер, возьмите паспорт и т.д. Ну а потом пришло смс с отказом... Вопрос: на кой столько звонков и траты моего и вашего времени, если после одобрения пришел отказ?!

Пользуюсь кредитной картой уже наверно года три точно. Никаких проблем с банком никогда не было. Просто нужно как следует понять условия пользования средствами с кредитной карты. Если можешь держать себя в руках и не совершать ненужных покупок, то кредитная карта станет надежным помощником. Мало ли - ЗП задержали или появились непредвиденные траты - хоть не нужно думать где взять деньги на бензин. Единственно - не понятно как считаются проценты, но наверно это сложная программа, и сто процентов она не ошибается.

Здраствуйте! Мне отправили платеж 21.03.обещали срок зачисления на счет карты срок 1-3 дня.Прошли эти дни и появились проблемы.Деньги так и не пришли .Предложили оплатить транш т.к карта новая и сумма не перевода не маленькая отсюда возникли проблемы с переводом.Оплатили транш. Банк выставил даты на получение 1получ-25.04;2 получ-26.04;3получ-28.04.Пришли дни дни а поступления так я не дождался.Звоню в банк мне говорят что сбой в системе,у них все переводы висят!Ждите! А тут и майские праздники,соответственно и у банков выходные дни.Весь перевод приостановили соответственно.После праздников звоню в банк узнать что с переводом?Мне сказали что перевод возобновили.Ждите 1-3 дня .все повторилось с начала!Жду .Прошли эти дни поступления так и нет!Опять звоню в банк.говорят что в связи с праздниками система может работать не корректно.Ждите поступления до 10 мая включительно.Опять жду.Поступления нет!Звоню в банк говорят что деньги поступили на мой кор.счет.ждите через 2-3 ч.деньги будут у вас на карте.Жду упорно.Деньги не поступили на карту!О БОЖЕ ! какой ужас!Сколько можно издеваться!?У меня и оплата скорости транша заканчивается.Это что мне снова его оплачивать?И опять ждать и ждать неизвестно сколько!Почему такое безобразное отношение к клиентам?Перевод с 21марта месаца жду а уже12 мая.Каждый раз все кормят обещаниями.Безобразие! С уваж.П - о Юрий Иванович 09.09.1890г.

Отправила платеж 28.04, сегодня 10.05. - и он все еще обрабатывается. На мой взгляд, классная рекламы, крутые маркетинговые ходы, но сама система для юридических лиц не доработана, не продумана. Мне кажется они просто не понимают что значит для мелкого бизнеса заблокировать на счету на 12 дней сумму почти в 3 млн. У меня есть личная дебетовая карта ТИНЬКОФФ - пользуюсь не нарадуюсь, но от проекта для юр лиц - плакать хочется. Платежи ОЧЕНЬ ДОЛГО УХОДЯТ И ПРИХОДЯТ - это пожалуй главный минус. Как не позвонишь на горячую линию, они ничего не знают и говорят только одно - ожидайте. По мимо всего у меня примерно через месяц работы запросили кипу документов, причем отправляешь, и как правила, сутки они смотрят, потом говорят и исправте-ка это это и предоставьте то-то и то-то, и потом сутки еще смотрят. Вот так со всеми праздниками и выходными длится уже 12 дней, может будет больше. Есть еще такая услуга как личный менеджер, только у него рабочий день начинается в 10 утра по мкс, у меня в это уже 12 часов дня, пол дня уже прошло, пока он пришел на работу и ответил мне что нибудь... толку от него маловато, но без него мне никто ничего толком не могут по горячей линии сказать, могут только заявку оставить чтоб он перезвонил. После предоставления документов 05.05 в 14 47 по мск мне сказали что все документы проверили, всё хорошо, дс переведут. в след раб день в 9.38 все еще платеж в очереди на оплату. Как так? ведь заявленный операционный день в банке с 7-21 по мск

Никогда не пользуйтесь услугами банка Tinkoff. Сплошные поборы, вопреки условиям договора, Редко пользуюсь кредиткой, но при любой трансзакции, без объяснения причин, списывают по 600рублей. ЗА ЧТО??? Никто не говорит, да и говорить там нескем. Одни попугаи, которые, как мантру, повторяют тексты скриптов, не удосужась даже спросить о проблеме. Жуткое и Отвратительное отношение к клиентам.

5244 ******** 1028 карта, по которой банк не может отследить ни операции, ни личность держателя. Как в мире современных технологий, камерах на каждом банкомате,системами безопасности и тд-банк не может вернуть средства,я уже молчу о том, что банк не может отследить операции и линчость держателей своих карт(мошенников),чтобы привлечь их к уголовной ответственности. К сожалению,не удалось найти ни одного случая,чтобы мошенника,державшего вашу карту,кто-то смог вычислить и выплатить компенсацию пострадавшему лицу.

Заказала карту .привезли ее. активировать не могу. тк банк еще думает одобрить мне или нет. для чего тогда привозят карту я понять немогу? и сколько еще ждать. у меня уже желание взять и выбросить ее. По мне так очень долго рассмотрение моей заявки происходит!!!

Супруг более года пользуется услугами данного банка, уговорил меня в том числе оформить себе дебетовую карту. После звонка в банк и уточнения, что я хочу оформить дебетовую карту, сразу спросили когда мне удобно будет в течении 2х дней ее получить, но я озвучила свою дату, когда мне будет удобно ее получить, меня попросили подождать на линии, после чего озвучили, что мне для ее оформления необходимо прийти в банк и дальнейшие все операции можно будет выполнять только прийдя в офис банка(перечисления, онлайн-оплаты и т.д). Ужасно не удобные условия без озвученной причины, почему, я своими деньгами не смогу воспользоваться как большинство других пользователей, а только прийдя лично в офис, и на вопрос: "как банк может пересмотреть условия?", поступил ответ: "банк может предложить только такие условия."

Я не разу в жизни не брала не один кредит (не говоря уже о картах). Я даже и не пыталась брать кредиты,просто знаю по словам друзей,какая это головная боль.А вышло так,что я когда-то взяла у них карту,выплатила несколько месяцев и бросила.Теперь от банка идут звонки каждый день и ночью и днем.Подала в суд,но суд отклонил мое заявление и обязал выплатить мне эти деньги банку.Как теперь быть?ведь карту я на руки не получала никогда и тем более,я даже не знаю как там платят эти кредиты.Мои данные каким то образом оказались в анкете,мало того там и моя подпись стояла.И суду я доказать не смогла,что я не пользывалась этими деньгами.

Почитала отзывы,многие недовольны. У меня ни каких проблем с этим банком не было. Оформляла кредитную карту первоначальный лимит был 15000 р.,через какое то время лимит был повышен несколько раз. У меня было несколько кредитных карт разных банков . Недавно все карты закрыла,Тинькофф единственный банк с кем все было четко и быстро.Все необходимые документы высылались на эл. почту очень очень быстро. Так что только положительное отношение к этому банку.

Всем привет! Я не являюсь вашим клиентом и не брал ни разу кредитов. И вообще только пользуюсь Сбербанком, так как являюсь инвестором Сбербанка. Имея стратегию, у меня есть цели и планы, поэтому вкладываю деньги в акции, но это не суть. Бывает времена, когда ты понимаешь, что тех средств, которые у тебя на счету не хватает на покупку и ты упуская момент, расстраиваешься и вздыхая мечтами, что было бы не плохо, иметь инструмент, который сможет помочь в определённую минуту. Буду честен, я правда вижу в вашем банке огромные перспективы, стараетесь от души в дизайне и сервисе (спросите, почему не ваш клиент? сбербанк был первый :) ) поэтому вопрос будет следующий, так как только вы можете это реализовать. Можете ли вы создать кредитную карту, специально для инвесторов, которым нужны деньги только в безналичном характере для брокерского счёта, где банк может помочь в определённый срок, с малыми процентными ставками? Полагаю это крутая идея, ведь в России инвесторы только начинают оборот, а особых инструментов в этих моментах нету, кроме как маржа от банка (но кому она нужна это маржа в долгосрочных ожиданиях?) и кредитки с высокими процентами. Я знаю, что инвесторы должны иметь кредитные карты, но, будем честны, у нас в России самые ужасные проценты, если сравнивать с другими странами, и брать кредитку, это словно делать в кармане дырки, где от туда будет пропадать мелочь или вдруг, хорошая наличка. Мне интересно, как Тинькофф отреагирует на эту Идею? Ведь у вас появилось приложение "Инвестиций". Я понимаю, что летаю в облаках мечтаний, но вы созовите руководителя по проектам или менеджеров, предложите эту идею, думаю, инвесторы будут только рады и очень благодарны, если появится такая кредитка. Не стал писать лично Тинькову и вам на почту, что бы прочитали это и другие банки, вдруг какой-нибудь банк решит это сделать. Но а кто будет первый? :) Надеюсь вы отпишитесь! если нет, поставлю рейтинг 2 звезды в следующий раз, что бы заметили :D Спасибо вам, что меняете мир, продолжайте в том же духе!

заполнил заявку одобрили сказали курьер привезёт карту, живу в 15 км от города попросили чтобы подъехал в город , позвонил курьер сказал к часу подъеду в итоге промурыжил меня 1,5 часа и не приехал пот ом через 2,5 часа позвонил сказал что может встретиться ну сами понимаете что я ему сказал , как относятся к клиентам такой и банк вот и всё

Такое чувство, что в ТФ банке я - первый их клиент с валютными операциями. Другие банки производят аналогичные валютные операции значительнее быстрее. Да, банк сразу предупреждает, что процедура займет это 3 дня, или 7 дней.. но у других это занимает 1 день. По мере проведения операция иногда появляются запросы банка на предоставление дополнительных документов (вопрос: почему сразу не запросили? забыли? не знали? не умели?). Всем кто желает совершать валютные операции - пока не рекомендую. Но! Хочу отметить весьма лояльных менджеров с их желанием помочь и разобраться.