113 854 отзыва о банке «Т-Банк»

Приятное обслуживание. Получил подробную консультацию. Оценка 5. Хотелось заметить индивидуальный подход к клиенту, а именно профессионализм в общении. Прошу объявить благодарность специалисту Олесе под номером оператора - 22381972, очень было приятно по-общаться, все объяснила простым языком и ответила на заданные вопросы.

Получил подробную консультацию по телефону. Был приятно удевлен и хотелось заметить индивидуальный подход к клиенту, а именно профессеанолизм в общении. Прошу обьявить благодарность специалисту с большой буквы «С» Анне, очень было приятно общаться с данным оператором, все объяснила простым языком и ответела на заданные вопросы. Очень рад что связался с вашим банком, все супер.

имел 2 карты - альфу и тинькофф тинькофф не пользовался порядка пол года, вносил мин платеж +100 - 200 рублей сверху, баланс как был так и остался, видимо банк делает все что бы загнать клиента в минус - навязывает страховку, снимает деньги за обслуживание когда баланс около 0, тем самым вы используете средства сверх лимита, затем штраф и так до бесконечности. С альфой никаких проблем нет, плачу и пользуюсь около 3х лет. Если сомневаетесь что сможете погасить задолженность в льготный период - ищите другой банк. Хуже наверно только различные микрозаймы. Оплатил весь долг полностью, жду расторжения договора, карту намерен сжечь и забыть как страшный сон)

Позвонил оператор Тинькофф Банка, с ОЧЕНЬ выгодным предложением от банка. Сумма до 300000 тыс рублей, под не большой годовой процент. Конечно же согласилась, так как с мужем собирались покупать дачу и не хватает маленько. Очень быстро пришло положительное решение по заявке. Обрадовались! Очень удобно, что пришёл представитель прям домой, всё подробно объяснил, очень доброжелательный! И казалось, вот так легко решилась наша проблема! Но сюрприз был впереди! Представитель банка сообщил, что придёт смс сообщение с пин кодом и можно пользоваться картой. Пришло смс сообщение с пин кодом, а следом сообщение о лимите карты, на сумму 35000 тыс рублей. Вот такой сюрприз! Все планы рухнули! Очень жаль потраченного времени. И очень жаль , что никто не сообщил о таком возможном повороте. Ни за что больше не будем связываться с этим банком!

Вчера, 28 марта 2017 открыл расчетный счет. Все было подписано в 13.00. В 15.00 получаю смс, что счет открыт. Но логина и пароля к личному кабинету так и не пришло. Операторы говорят "технические причины, технический збой... Ваш личный менеджер все решит" -а кто он, мой менежер? -он не назначен еще, ожидайте -а сколько времени он назначается? - в среднем один рабочий день Итак, время почти 12, скоро сутки как я открыл РС, но вести деятельность я не могу. Впечатление сильно подмочено.

В субботу подаю заявку на потребительский кредит банк одобряет в понедельник когда надо забирать товар банк отказывает что за идиоты принимают решение змею ряд кредитов в том числе автокредит не разу не было не одной просрочки и задержки но этот банк меня поразил по-моему самый идиотский.

Я не являюсь клиентом вашего банка, но при этом мой бывший муж является им, мне не однократно звонили по поводу его я отвечала.Сегодня мне позвонил ваш оператор номер его 89227***139 и не очень вежливо говорил. я сказала что с бывшим мужем не общаюсь он не очень вежливо со мной начал говорить. Примите меры пожалуйста, и до этого мне неоднократно звонили и не корректно со мной разговаривали. Ваш банк теряет потенциальных клиентов из за ваших неграмотных операторов которые хамят.

Пользуюсь услугами банка Тинькофф более 5 лет. За такой продолжительный период у меня не было ни одной претензии к работе банка. Имеем с мужем дебетовые карты с кэшбэком и начислением 7% на остаток на карте ежемесячно. Просто надо внимательно читать условия договора и всё будет прекрасно. Всегда можно позвонить операторам колл-центра, всегда грамотно ответят по любой ерунде (от ближайшего к вам банкомата до уточнения условий по вашему договору). Есть кредитная карта. Да, процент высоковат, планирую отказаться, но очень удобно (единственная из моих карт, с которой нет проблем с оплатой любых товаров и услуг) при расчетах в России и за рубежом.

Есть такой банк. Он один такой. Владелец - кипрская компания, которой владеет известный теле-ловелас .Отъем денег затянутых в банк предпринимателей осуществляется нагло и без церемоний со ссылкой на УКБО ст 3.1.14 Это такой договор комплексного обслуживания от Тинькофф. По нему, прикрываясь ФЗ- 115 Банк Тинькофф без объяснения причин блокирует ваши средства, предлагает написать заявление о закрытии счета и отсутствии претензий по %%. А далее вам предлагают вернуть ваши средства на основании вашего заявления за минусом 10%. Причем есть разъяснение ЦБ РФ, которое прилагается, что Тинькофф не берет никаких комиссий, если ваши деньги не являются подозрительными или транзакциями! Бред полный! То есть переведя деньги из Тинькофф в другой банк ( выполнив транзакцию) вы автоматом можете быть лишены части своих законных средств. Далее еще веселее: никогда не вносите на счет Тинькофф наличные, с них тоже могут списать 5% при закрытии счета "по вашему желанию" когда банк заблокирует их на основании того же УКБО от Тинькофф. Ну и конечно чтобы вам получить эти свои денежки от Тинькофф вы заплатите еще 10% от суммы, итого 15%. Ну и самое интересное: подозрительными Тинькофф считает любые поступления и транзакции на/с счета ЮЛ более 200 тыс рублей в день. Если за вами водится такой грех, то будте готовы, что в любой момент ваши деньги в Тинькофф заблокируют, менеджеры будут придуривать и говорить как попугаи бред: "в продолжении диалога, для закрытия счета Вам необходимо направить в ответ "Прошу закрыть расчетный счет <номер счета> <наименование компании/ИП>, с невыплатой процентов согласен." В результате вы истребите нервы, потеряете деньги и проклянете тот день, когда вы открыли счет в этом виртуальном банке без офисов, банкоматов. Никаких письменных юридических объяснений вам никто давать не станет. Вот как это звучит от менеджера банка: "Если Вам требуется обосновывающий юридический ответ, можете нам отправить Ваши претензию по почте России. Банк даст Вам ответ на Ваше письмо". Так что пишите письма. Ваши деньги подождут, они любят тишину. Впрочем, вероятно проекту осталось жить недолго и он вскоре канет в лету как сеть ресторанов Тинькофф, пельмени Марья, Смак, магазины Техносила. Тинькофф продаст банк и деньги увезет в любимые им Штаты, где у него гнездышко. И плевать ему на Россию с его предпринимателями и бизнесом.

взял карту в этом грабительском банке и пожалел при постоянной оплате даже в срок сумма долга только растетдля сравнения взял 18000 отдал более 30000 остался должен 26000 хотите остаться без штанов берите кредит в банке тиньков

с 2014 года по 2017г плачу кредит. брала 6.000 три года платила и еще осталась должна 8.250.буду с ними судиться,а иначе ни как и надеюсь суд я выиграю. Панкова.Наталья Николаевна 08.04.1959г. Тамбовская обл.

срочно нужны были деньги. обрился тенкофф. Мне отказали. через несколько дней начали звонить с другого банка, и предлагать на льготной основе свой кредит(8000т. 25 дней бесплатно) якобы улутшеть мою кредитную историю. И что они работают с Тинькофф банком. для этого я должен им дать данные карты свого, и трех значный код(который нельзя давать третем лицам). И после Этого(когда закрою их кредит) я смогу снова подать заявление тинкофф, и они мне одобрят кредитную карту.

подал на открытие счота для ип онлайн спустя 2 месяца позвонили наконец то приехал представитель все документы сфотографировал выдал именую карту и всё что прилагается для открытия счота но вот печаль позже приходит смс что отказ и вот вопросс а зачем приезжать и давать карты а потом отказывать хотя в онлайн все документы проверялись .

открыл карту дебетовую . не прошло и месяца приходит 500р мол приводи друга ..так вот они делают .. сейчас выведу все деньги с карты и буду бежать от этого банка . хотя многие бы обрадовались пришло 500р ну и хорошо . если они такие действия делают а что могут еще повесить на вас а первое мнение было положительное...

Здравствуйте! Хочу поделиться неудачным опытом открытия вклада. Зашёл на сайт банка: запросили заполнить все личные данные,паспорт,инн,номер телефона,место работы,адрес, а в конце оказалось, что доставка на мой адрес не возможна. Я возмущён!!! Почему нельзя сначала уточнить адрес и варианты доставки. а потом запрашивать личные данные.

Зарегистрировал Юр лицо, начали звонить представители банка и предлагать открыть счет. В итоге согласился. В течении трех дней заполняли и пересылали необходимые документы. В конце концов позвонил представитель, приехал в офис, опять документы, фотосессия офиса, меня, входной двери и т,д,, вручили карту , номер счёта, и сказали ждите СМС с кодом. ДОЖДАЛСЯ!!! Захожу в личный кабинет пишут " счет не активирован". Короче, через неделю пришло СМС "ваша заявка не может быть принята". Спрашивается " Нахрена!!! Не связывались!!!

Полгода мне названивали и предлагали кредитку, в декабре появилась потребность и я согласилась. Для получения карты пришлось потратить кучу времени и истрепать себе все нервы, пересылая по новой документы им на почту аж дважды, хотя менеджер уже приезжала и карта была у меня на руках, но ее не активировали еще полмесяца. Взяла карту на 60000 рублей, истратила почти все, но закрыла карту до истечения 50 дней льготного периода, затем позвонила и попросила карту заблокировать. Девушка с которой я общалась не сказала о том, что я должна платить проценты за сделанный однажды мной перевод в 8000 на карту другого банка, который кстати шел в сбербанк 6 !!! дней, и так же ответила мне, что после блокировки карты я не должна платить вообще ни за что. Во время всей этой истории я вышла замуж и сменила фамилию, соответственно и сменила паспорт, с банка в течении нескольких дней пришло смс о том что бы я скинула им новые данные, т.к. мой паспорт не действителен - это отследить они не поленились. Девушка у которой я блокировала карту ( это было после смс ) сказала мне, что после блокировки я не смогу пользоваться именно этой картой, то есть ее нужно уничтожить, т.к. мне ее ни кто не восстановит, а далее я смогу пользоваться услугами банка только перевыпустив карту на новую фамилию. Я смело режу и выбрасываю карту. А сегодня мне приходит смс о том, что баланс на моей карте минус 320р., у меня аж слезы навернулись. Я позвонила в банк, некий Руслан мне ответил, что не минус 320р. ( и на том спасибо ), а я должна внести 320р. за тот самый перевод в 8000, то есть это проценты, о которых мне и слова ни кто не сказал ( перед переводом и после названивала в банк: перед специально что бы узнать сколько я переплачу, мне сказали, что только комиссия в 500р., а после что бы понять когда придут деньги человеку), а еще Руслан мне сообщил, что я все равно буду платить ежегодно за обслуживание карты, хотя она заблакирована и даже не действительна!!! Смешно, так мне еще ни в одном банке не врали. В общем сегодня плачу эти 320р. и звоню вообще отказаться от их услуг. Если что нибудь вновь пришлют - обращусь в суд.

Ну и аферюги. С четырмя сотрудниками общался и все четыре озвучивали разные ставки по кредитной карте. Сначала парень какой-то озвучил 7%, потом девушка Юля 7.5%, согласился. Взяли с меня все данные, карту одобрили. На следующий день перезвонил для уточнения, оказывается 34.9%, стал с ними разбираться почему накануне озвучивали другое, соединили с другим специалистам, оказывается у меня супер-пупер предложение и моя ставка по услуге перевод баланса составит 10.7%(это примерно, в дасятых могу ошибаться), ладно думаю, бог с ними, 11% процентов тоже шикарно особенно если учесть что льготный период три месяца, согласился но сразу предупредил, если у курьера будет в дог-ре другое подписывать не чего не буду, отправлю его назад, это что бы,время зря,не отнимали и у меня и у курьера. И что!? Приехал курьер, в договоре 34.9%, какой лимит не знает. Пришлось отправить назад. После долгого телефоного разбирательства с офисом и переключения с одного специалиста на другого, выяснилось что информация была доведена не корректно, будут разбираться и меня оповестят. Хорошо хоть извинились. Рабочий день пошел коту под хвост. Не знаю уж как с ними сложились бы отношения, но лично мое мнение сложилось очень отрицательное. Очень мутные ребята. Получается четверо сотрудников откровенно врали про процентную ставку. Похоже ищут лохов кому деваться некуда и загоняют в кабалу. А я губёшку раскал на дебитовую карту и счет ИПешный.

Кредитный лимит 30 000.00 RUR Баланс на 15.02.2017 -30 473.41 RUR Поступления +31 900.00 RUR Расходы -1 899.30 RUR (это тоже проценты за предыдущий месяц, расходов по карте не было) Проценты -1 502.09 RUR Баланс на 14.03.2017 -1 974.80 RUR 08.03.17 +1 900.00 RUR +1 900.00 RUR Мгновенное пополнениe. Card2Card 13.03.17 +30 000.00 RUR +30 000.00 RUR Мгновенное пополнениe. Card2Card 14.03.17 17.42 RUR 17.42 RUR Плата за Программу страховой защиты 14.03.17 1 502.09 RUR Проценты по кредиту 14.03.17 59.00 RUR 59.00 RUR Плата за предоставление услуги SMS-банк 14.03.17 1 170.00 RUR 1 170.00 RUR Плата за использование средств сверх лимита 09.02.17 590.00 RUR 590.00 RUR Штраф за 1-й неоплаченный минимальный платёж Это отчет по кредитной карте с кредитным лимитом 30 000 р.. Снятие наличных не производилось. Проценты по кредиту больше 60% годовых (1500 р в месяц не считая страховок, штрафов и т.д.). Использование средств сверх лимита означает то что в магазине, в котором совершались покупки, деньги списали позже. Соответственно Тинькофф предоставил "дополнительный кредит сверх лимита" автоматически, за что и оштрафовал на 1170 р. Просрочка платежа на любой срок (от минуты до 3-х дней из моего опыта) 590 р. ИТОГ: из 5 банков в которых я кредитовалась это наихудший. Операторы не могут объяснить откуда взялись суммы, ссылаются на то что проценты считает лицензированная программа.

Начну всё попорядку:1. Год назад захотел открыть кредитную карту в банке Тинькофф, так как понравились ихнии бонусные программы, но по каким то неведомым причинам это не получилось, завернула служба безопастности. Днём эта служба позвонила и в хамской форме начила допрос, естественно каму это понравиться, но наверно я тоже пару раз не очень тактично им ответил, что стало следствием скорей всего отказом на мою заявку ( не срослось, так не срослось ). 2. Через год они сами позвонили и настойчиво стали предлагать свою кредитку, мол тогда у них не было полной информации, а теперь они с лёгкостью могут её оформить- так то оно и случилось, Ноо... 3. Проблема заключалась в другом, в доставке. Время доставки с18.00 до 20.00. Это время было выбрано и согласованно. А дальше о печальном, курьер позвонил в 17.45 и сказал что он будет по назначенному адресу, где то через 20 мин. , на что я ему сказал " я не успею" мне нужно хотя бы 30 мин. Он говорит хорошо, и я мчусь домой, что бы успеть. Я был дома в 18.20, а он даже не дошёл до меня, так как жена была дома и ей никто не звонил в домофон. В 18.25 я набрал курьеру, а тот объявил, что он находиться далеко от меня и предложил самому мне ( в дружеской форме ) подъехать к нему и забрать карточку. Мораль такая: если банк не может наладить курьерскую службу, которая доставляет его продукцию клиентам, что можно сказать об ихней работе с клиентами и работе в общем.