178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Идеальный банк, быстрое взаимодействие, оптимальное время принятия решения.  Невероятно быстро и эффективно сотрудники банка провели расследование по поводу возврата мне средств за несостоявшийся круиз. Круизная компания неверно указала реквизиты счета для возврата, но при помощи чата мы быстро разобрались совместно с сотрудниками банка. И деньги были зачислены! Удивлена и очарована. Спасибо!

Быстро решают вопросы, получилось получить услугу с дополнительными пояснениями. Внимательные, вежлиыювые сотрудники.

С самого начала , не поверил, что банк может так быстро работать, что карту тебе просто привезут к подъезду, и не надо идти в отделение банка. Дальше идёт использование деб.карты , высокий кэшбэк, хорошие акции. И да очень приятная техническая поддержка Тинькофф банка.

Нормальное приложение, пользуюсь около года. Есть интересные сервисы. иногда не грузится, но думаю зависит от моего интернета. А так в общем и целом пользоваться можно. Скачивал когда брал кредит.

Надоели сотрудники

Операции легко пройдут. Уже месяц пользуюсь картой всё супер. Рекомендую всем. Быстро ответят на звонки....

Банк выше всяких похвал! Являюсь клиентом более 7 лет (около года - премиальный). Ни разу, за все время не было ни одного конфликта или негативных эмоций связанных с банком, даже когда ещё не был премиальным клиентом (в отличии от многих других, клиентом которых также являюсь. Некоторые из них "пробивают дно" в обслуживании). Все вопросы решаются быстро и точно. Были случаи, когда из-за моей невнимательности я неправильно выполнял условия какой-нибудь специальной акции, но Банк все равно выплачивал бонусы в полном объеме, хотя юридически мог отказать. Особо хотел бы отметить работу персонального менеджера Шаргородской Анастасии. Профессионализм и компетенция данного сотрудника, персональный подход и просто человечески доброе отношение формируют лицо Банка! Хочу пожелать всем сотрудникам, Анастасии и Банку Тинькофф процветания. И конечно же всем могу только посоветовать стать клиентом данного Банка.

Заказала карту тинькофф блэк дебетовую, с ней мне привезли и впарили тинькофф платинум кредитную и тинькофф Мобайл. отзывы о кредитке были не из лучших, но я увидела интересные предложения о рассрочках в магазинах партнёрах - вроде понятные, оформила одну - в мегафоне, интерфейс понятный, правила  и  Условия погашения тоже, втянулась.  и тут я связалась с самой кредиткой от тинькофф, долго расспрашивала операторов об условиях кредитки 50 дней без процентов (нет, по факту не 50). И вроде как поняла, начала пользоваться.  Не прошло и 50 дней мне начисляют мой первый не малый процент, я поняла что карта совсем не прозрачная (как мне и говорили друзья по несчастью - беги), условий ее я категорически не понимаю (операторы судя по ответам в чате тоже) и тут же погасила ВЕСЬ долг 06.12.2021 по кредитке включая этот процент. С полной уверенностью и наглядностью, что у меня остаётся прозрачная РаССРочка, которую благополучно погашаю несколько месяцев и переплатила только за обслуживание.  вчера 14.12 вижу подарочек на свой день рождения - новый процент на карту за 13.12 число, платежей по которой я больше, с момента погашения всей задолженности (06.12.2021г) не совершала ) то есть у меня сейчас в истории расходов только долг по кредитке за Новый процент и никаких платежей.  операторы в чате отвечают как роботы, только на те вопросы, которые понимают😅 а на вопросы поинтереснее типа «Откуда и Каким образом, если я погашала тогда то тогда то» игнор. Наверно сами не разобрались в своей системе.  в общем карта не из прозрачных хочу ее закрыть, и видимо даже не знаю как. В нормальных банках это происходило путём погашения всей задолженности, Здесь же нечто иное.  связываться больше с кредитными операциями в этом банке - ни за что. В лучшем случае вернуть свои переплаченные деньги.

Впервые оформила кредит в банке Тинькофф. Лучше бы не делала этого. Плевательское отношение к клиентам! Ситуация такая - 10 числа оплатила ежемесячный платёж за кредит, на след. День приходит смс о том, что у меня задолжность, и нужно внести повторно  сумму за кредит. Я начала звонить на горячую линию, сотрудник банка мне сказал платёж не поступил и нужно оплатить повторно.  Деньги у меня  с карты списались, чек на руках , но платёж не поступил. Посоветовали обратиться через приложение Тинькофф и написать в тех. Поддержку. И тут началось.... Сотрудники в тех. Поддержке совершенно не хотят работать, умеют только общаться шаблонами, на любой мой вопрос в ответ получала только шаблон о том, что я нарушаю права по статье и мне будут начислены штрафы. Сотрудники совершенно не хотят слышать клиента, и помочь клиенту решить данную ситуацию. Отправляла чеки по 25 раз, в ответ один и тот же шаблон. Звонила на горячую линию по сотни раз,  и снова та же самая песня, мне говорили о моем нарушении и штрафах. Операторы совершенно меня не слушали и не слышали! Решение данной ситуации длилось 2 дня, съели все мои нервы и время! Слава богу, мне потом помогли в тех. Поддержке разобраться, и то спустя 2 дня! За что ваши сотрудники получают зарплату? Толку от них не какого! На элементарные вопросы не могут ответить! Отвратительное обслуживание! Никогда не буду больше иметь дело с вашим банком! Совершенно не компетентные сотрудники! Плевательское отношение к клиентам! С такими сотрудниками потеряете клиентов и репутацию!

Очень нравится. Пользуюсь и очень рад. Всё ясно и понятно. Рекомендую. Достаточно много всяких бонусов и привелегий. Реальный кэшбек рублями.

У банка отвратительная поддержка. Уже несколько месяцев не могут решить мою проблему, а только каждый месяц откладывают решен на месяц. Уже надоело ждать. Первое обращение подал еще в начале октября. Сегодня 15 декабря мне написали что сроки решения снова переносятся, на этот раз до 30 декабря. Уверен, что в итоге проблему так и не решат. В других банках подобные проблемы решают намного быстрее.

Пользуюсь картой пока все нравится

Очень удобно. Рекомендую. Пользуюсь давно, и планирую в дальнейшем использование дебетовой карты компании тинькоф.

Пользуюсь не первый год дебетовой картой и брокерским счётом. Все устраивает

Отличный банк, довольно много положительных моментов, таких как ответ в реального сотрудника в течении 5 минут, очень большое количество категорий кэшбека и так далее

Банк хороший,пользуюсь постоянно. Поставил бы 5,но пару раз они мне насосили так что пришлось в долг влезть.

Являюсь клиентом банка достаточно давно. Оформил вчера премиальный пакет Тинькофф. Очень нравится обслуживание в этом банке. Также хочу поблагодарить своего менеджера (Андрей, 6900058) за максимальную информативность и оперативность в решении моего вопроса

Современный онлайн банк.Приложение отличное.Понятно и все доступно для снятия и переводов.Даже для пенсионеров будет удобным.Услуги банка продуманны.Я за Тинькоф.

Высший банк

Пользуюсь картой не долго но мне уже нравится их дебетовая карта онлайн банк удобный и если вы ещё думаете то зря пробуйте