178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень довольна обслуживанием. Четко, быстро. Не надо стоять в очереди. Наличие многих бонусов очень радуют.

Здравствуйте, раскажу кратко об опыте пользования Тинькофф мобайл. Основной оператор, которым пользуюсь долгое время, является МТС. Решил съездить за границу и провел обряд подключения роуминга МТС. В итоге по прилёту в Стамбул с баланса МТС начали идти списания, в результате которых баланс на двоих с супругой ушел в минус 11000 руб. Соответственно МТС доказать ничего не получилось, да и расстраиваться из-за этого не хотелось на отдыхе. Решил все претензии к МТС изложить по приезду в Россию. Вторая сим-карта была Тинькофф мобайл, которую мне вручили при получении дебетовой карты. Итог таков, ребятам из Тинькофф огромный респект. Все прозрачно и предельно ясно за какие услуги оплачиваешь в роуминге, а это очень важно когда ты находишься за пределами России! Вначале не ловило местную сеть, но 3 минуты и все готово. Оперативно помогли. Особенно удивила услуга за 49 руб. Гугл карт. Ходишь по городу и не переживаешь что скоро закончится интерет трафик. Отдых удался, впредь за границей только Тинькофф мобайл!!! И всем советую.

Добрый день. Заказала отчет о своей кредитной истории в БКИ и увидела большое количество запросов от Банка Тинькоф. На каком основании Ваш банк регулярно делает запросы моей кредитной истории? Свое согласие на просмотр моей кредитной истории я Вам не давала.. Никакими продуктами Вашего банка я не пользуюсь и не пользовалась.

Без проблем оформила рассрочку и закрыла досрочно. Доступен 24 на 7, удобно. Интернет помощник на сайте помогает со сложными вопросами в моментальном режиме, что тоже очень важно для решения важных вопросов.

Быстрые и понятные ответы-что способствует быстрому решению проблем, хорошая тех. поддержка-вежливая и адекватная.

Долго пользуюсь картой Тинькофф и удобно как по России так и за границу. Также один раз ошибся с переводом и моментально вернули деньги 💰. Спасибочки

Спасибо большое Долматовой  Анастасии, с пониманием отнеслась к моей ситуации. Вернула деньги за списанные и неиспользованные услуги. Огромное спасибо !

Все хорошо, грамотное обслуживание, индивидуальный подход к клиенту, сервис современный, развитый, без лишнего, тинькофф будущее за вами

Мне всегда нравились возможности которые предоставляет банк Тинькофф при полностью дистанционном обслуживании - абсолютно все можно сделать через несколько кликов в телефоне. Отдельный пункт который при всем этом добавляет комфорта - скорость работы и индивидуальный подход в решении возникающих вопросов со стороны техподдержки. Для себя я выбрал премиальные продукты именно этого банка и с выбором не ошибся - предоставляемый менеджер это не просто маркетинговое название одной из "плюшек", а действительно человек который может разрешить ситуацию нестандартным способом и без лишних вопросов. А если конкретно, то на протяжении времени я не пользовался повышенным кешбеком потому что не выпадало подходящих мне категорий (они выбираются случайно), и когда возникла необходимость сделать довольно крупную покупку - я просто написал про ситуацию в чат и в итоге кешбек был начислен по максимуму, даже без категории, что было немаленькой суммой. По этому и по многим другим пунктам я готов рекомендовать продукты Тинькофф.

Лучший банк с самыми лояльными условиями. Крутой экосистемой и сотрудниками. Спасибо, банку, что он улучшает сервисы, в не портит их

Очень классный, современный и быстроразвивающийся банк Тинькофф. Понятные приложения и огромный плюс в том, что у банка есть своя сотовая связь. Выбираешь сколько минут тебе нужно в месяц, сколько гигов интернета, сколько смс и платишь только за это))). Также можно пользоваться и заграницей. Рекомендую всем Тинькофф банк!

5 декабря я оформил кредитную карту в Тинькофф банк, чтобы купить ноутбук и взять на него рассрочку. Перед этим я специально написал в чат и спросил « какая будет комиссия , если я оформлю рассрочку на 12 месяцев - 90000 рублей» Оператор ответил, что при таком раскладе , комиссия будет 1080 рублей. Затем я купил нужную мне вещь через кредитную карту , начал оформлять рассрочку и вуаля , комиссия 10800.  Написал в чат, претензию приняли, сказали что оператор опечатался, со всеми бывает не спорю, но я бы мог тогда в другом банке взять намного выгоднее рассрочку , а взял тут потому что рассчитывал на сумму 1080 рублей! Теперь они уже на протяжении 10 дней мурыжат и не могут дать ответ мне фотографию прикрепляю Тинькофф разочаровал, думаю в этом случае фраза «клиент всегда прав» была бы очень уместна! Прошу быстрее разобраться и помочь в решении данной ситуации

Вкратце, в апреле подключил премиум подписку тинькофф, по отдельности плюшки подписки вроде как не так уж и весомы, но в целом создается более приятное впечатление, и не последнюю роль в этом играет персональный менеджер. До последнего времени я не так уже и сильно налегал на этот аспект, но в конце ноября мне понадобился ряд документов от Тинькофф для предоставления в другую финансовую организацию и вот тут мой персональный менеджер Александр Федулов мне очень помог. Другая фин организация (ладно че уж таить - БКС) занялась в определенном смысле бюрократией и мне пришлось собирать один и тот же комплект документов несколько раз с некоторыми правками, которые озвучивали сотрудники этой фин организации, и если бы не терпение и вьедливость Александра, думаю этот вопрос бы крайне сильно усложнился. Так что выражаю ему искреннюю благодарность, не знаю как остальные менеджеры, но с моим мне повезло.

Произошла просрочка платежа по кредиту, пыталась связаться с сотрудниками по взысканию платежа через мобильное приложение, но к сожалению банком данный вид связи был заблокирован из-за просрочки (хотя для меня это странно, связь с банком заблокировать). Далее я связалась с отделом по работе с задолженностью и попросила разрешить оплатить позже задолженность, так как произошла задержка зп (просила до 14.12, но к сожалению Банк мне отказал до 14 и разрешил оплатить до 13.12).13.12 я нашла необходимую сумму и во второй половине дня ДС были переведены. Как я понимаю, на счёте в Банке они отразились 14.12 и только в ночь на 15.12 были списаны. Сегодня 15.12 на счёте положительный баланс, просрочка с процентами оплачена, но мне так же продолжают звонить сотрудники по взысканию с требованием оплатить задолженность и будущий платёж. Платёж оплачен. Будущий платёж будет оплачен в дату платежа, в тарифах информация о том что я должна оплатить вперёд отсутствует, в мобильном приложении связаться не могу по причине просроченной задолженности.  Вопрос какая задолженность не оплачена, в связи с чем звонки поступают до 9 вечера. Почему требует банк оплатить платёж, если договорённость с моей стороны была выполнена? Можно проверить про какую сумму была договорённость. Почему банк так изменил своё отношение к потребителям?!

Хочу поблагодарить менеджера банка «Тинькофф» Зубкова Никиту за оказанную оперативную помощь в обозначенных проблемах, а также за чуткое отношение к клиенту и отзывчивость. Спасибо!

Автоматов мало в городе и проценты большие.не советую.

Самое лучшее качество банки инвестиции какой банк должен быть хороший и приятным для ди-джей так они сюда

Сотрудничаем с Тинькофф очень давно, как физическое лицо так и юридическое, банк очень лояльный, стараются решить создавшиюся проблему быстро и безболезненно, современный, креативный, в целом всем устраивает, могу рекомендовать с удовольствием.

Работают очень грамотные специалисты, всегда быстро помогают решить проблему и подробно ответят на вопрос

Я постоянный пользователь тиньков. Пользуюсь всеми продуктами банка. Всю семью перевёл в этот банк, друзьям всем советую, на мой взгляд был лучший банк. Но не давно столкнулся с проблемой. Оформил авто кредит, в салоне, навязали сертификат помощь на дороге сказали что это обязательное условие тинькова банка, без сертификата не оформляют автокредит. По итогу в сумму автокредита вошла стоимость навязаного сертификата. Сертификат стоит 65000. Стоимость сертификата возвратить не возможно тк организации не существует, только выдают дорогие сертификаты через автосалон. Как в сумму автокредита мог войти сертификат? Это же автокредит. Через авто салон тоже решить нечего не удалось ссылаются на банк. По итогу плачу 65т зря!! Это же мошенничество. Всегда был уверен в качестве и контроле со стороны банка, но тут очень разочаровался. Думаю менять банк всей семьёй. Очень обидно.