178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу оставить свой отзыв об обслуживании в банке Тинькофф. Прежде всего выражаю благодарность своему персональному менеджеру Евгению Пучкову за индивидуальный подход к клиенту, то есть ко мне. Евгений всегда незамедлительно приходит на помощь в решении проблем, возникающих у меня в процессе моего обслуживания. Хоть по телефону, хоть в чате приложения Банка с ним можно проконсультироваться по возникающим вопросам. А по общению видно, что человек с тобой на одной волне и проявляет эмпатию. Не могу вспомнить ни одного случая, чтобы мне приходилось долго ждать ответа на мои обращения. Евгений не только быстро, но и компетентно консультирует по моим вопросам. Считаю, что его профессионализм и чуткое отношение к клиенту заслуживает высокой оценки не только с моей стороны, но и со стороны руководства! В целом довольна, что уже давно полностью перешла на обслуживание в Тинькофф банк. Очень много интересных акций, в которых я стараюсь участвовать; проценты по вкладу выше по сравнению с другими банками; удобно переводить деньги без комиссии; очень много полезных сервисов: билеты в кино, авиабилеты, букинг отелей, бизнес-залы в аэропортах, и, конечно, кэшбэк! А ещё классные сториз в приложении - кстати, единственное приложение в моем смартфоне, в котором интересно читать сториз! Поздравляю Тинькофф банк с 15-летием! Желаю процветания, новых клиентов и роста капитализации! А моему менеджеру Евгению - успехов и достижений в профессиональной деятельности!

Всем здравствуйте. По примеру своих знакомых решил заказать кред карту тинькофф платинум (уже пользуясь дебетовой картой блэк). Изучил все условия-вроде карта неплохая, можно гасить кредиты других банков, покупать в рассрочку, бонусы и т.д. Карту привезли в этот же вечер и она появилась в мобильном приложении. Тут был первый сюрприз-первая выписка должна была быть через полтора месяца, я подумал, что это какая то ошибка и банк меня не предупредит вовремя об окончании грэйс периода и я вылечу из беспроцентного периода. Я написал в техподдержку и мне там сказали, что первый период больше чем другие (уже как то непонятно и настораживает). Вторым сюрпризом было то, что на их сайте было написано-плата за обслуживание возьмётся сразу после первой операции, но этого не произошло. Опять обратился в техподдержку-мне сказали, что плата возьмётся после первой выписки, а на сайте написано неправильно.  И третьим сюрпризом, окончательно испортившим настроение было то, что я оформлял карту по промокоду, но вынужден был посылать скрины и объяснять поддержке, что за промокод. Так как я работаю вахтой, где иногда нет связи-я решил отказаться от карты, чтоб не произошло каких либо списаний за обслуживание и  по приезду с работы меня не ждал сюрприз в виде процентов, которые достаточно высокие. Мне позвонили, с техподдержки и предложили бесплатное обслуживание, но так как впечатление  было испорчено, я отказался и дополнительно заблокировал свою дебетовую карту. Мой вывод-техподдержка оперативная и компетентная, условия по кред картам крайне запутанны. Вполне возможно, что даже порекомендую ее знакомым, но объясню, чтоб скрупулёзно вникали в условия. Спасибо за внимание.

12.12 совершил покупку, деньги списались в этот же момент и поступили адресату сразу же. 13.12 списывается банком та же сумма (+-500$) и при этом баланс уходит в минус, т.к на счете не было средств для этой операции. в поддержке кроме как нужно время, что бы уточнить, ничего внятного не услышал Вопрос, почему я должен ждать 10 дней (а как сказал сотрудник, если потребуется и больше) для того, что бы просто узнать, что это было в обычных ситуациях если недостаточно средств для проведения операции она откланяется, вот и сейчас бы отклонили, а не уводили баланс в минус. тем более никакой покупки не было и в истории операций по карте отображена только одна операция. получается такое может повторится и на более крупную сумму, а потом ждать не понятно сколько пока, что то уточните

Обратился за деньгами, предоставил всю информацию и через 10 минут дали ответ. Предложили больше чем надо было))) спасибо за Это. На следующий день заключили договор в удобное время для меня и место выбрал сам)))

Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф Банка Кристине,за профессионализм и оперативность действий)

Переводы быстрые. Операторы отвечают быстро и вежливо. Помогают решить любую проблему. Спасибо вам большое

Выполнил все условия предоставления дебетовой карты с бесплатным обслуживанием, но как выяснилось бесплатного обслуживания дебетовой карты нет в банке, к тому же представители банка нагло обманывают, уверяя в том, что обслуживание бесплатное и списаний больше не будет. На скриншотах (действия банка, переписка с официальным представителем через официальное приложение) всё отлично видно и отслеживается. Вкратце: 1. оформил банковскую карту с бесплатным обслуживанием. 2. решил проверить, а на самом деле оно бесплатное? перевёл 10 рублей. 3. списали 10 рублей за обслуживание. 4. уточнил через официальное приложение почему были списаны средства 5. вернули 10 рублей с обещаниями, что списаний больше не будет 6. по новой списали 10 рублей. (те же самые, что и вернули) смешно :) [b]Веры банку нет, естественно пользоваться не буду, так как неизвестно какая всё таки сумма обслуживания, при условии, что заявленное обслуживание бесплатное! [/b][url=https://ibb.co/vYzq6Ds]print1[/url] [url=https://ibb.co/0X7YnM9]print2[/url] [url=https://ibb.co/gvnBHGn]print3[/url] [url=https://ibb.co/xzTCYVh]print4[/url] [url=https://ibb.co/MZR5hmF]print5[/url] [url=https://ibb.co/JrWdjqb]print6[/url] [url=https://ibb.co/fdHk78q]print7[/url] [url=https://ibb.co/JKKmdwx]print8[/url] [url=https://ibb.co/nCJgZB1]print9[/url] [url=https://ibb.co/Ht30NZ7]print10[/url]

Была проблема позвонила в офис, решили без проблем.

Всё хорошо, но и карта дорого обходится, и постоянно ждёшь подвоха со стороны банка. Тут работает правило "внизу мелким шрифтом написано же". При всех достоинствах банка, расслабиться с ним не получится.

Самая лучшая карта и банк !! Рекомендую к использованию Тинькофф банк и их карту Тинькофф Блэк , хорошие кэшбэки и хороший процент на остаток

Радует общение в чате.все очень быстро и понятно.не надо общаться с роботами и ждать по 30 мин,когда освободиться сотрудник.написал,в течение 2-5 минут получил ответ.

Это не банк, а цирк! Такого несерьезного отношения к клиентам я еще не видела! Заказала дебетовую карту, договорилась с консультантом через чат в приложении о встрече, в день Х попросила за час мне позвонить. Никто так и не позвонил и не приехал. Спрашиваю у представителя, которого мне назначили, когда приедет. А она вообще не в курсе, говорит не было заявки. Снова пишу консультанту через приложение, он извиняется и переназначает встречу, дальше все по кругу. И так три раза! Потом звонит девушка мне на телефон, представляется сотрудником банка и спрашивает меня, по какому адресу они мне вчера назначили встречу..! Я немного в недоумении, решила что это мошенники, что серьезный нормальный банк не может опуститься до такого тупизма (простите).  Зачем спрашивать данные, которые я дала консультанту в приложении?! Понимаю, если бы я брала у них кредитную карту... Но я решила им принести свои деньги. На 4 предложение перенести встречу я отказалась. Жаль потраченного времени. Есть более достойные банки, которые с радостью выдали мне карту и не выносили мозг своей некомпетентностью. Реальный цирк.

Помогли с регистрацией ИП. Объяснили как оформить ИП и помогли с выбором ОКВЭД, так же и выбором налооблажения. При непонятных ситуациях , рассказали что делать и какие документы нужно подать для подачи. В будущем будем обращаться ещё раз, так как консультация на высшем уровне. Спасибо, будем рекомендовать.

Пользуюсь картой Тинькофф, всё устраивает

Взял карту, быстро доставили, показали как пользоваться приложением, и помогли его донастроить ))))))))))

Раз в месяц кешбек деньгами и 600 минут в подарок на телефон, это не может не радовать

Клеи банка уже 5+лет Все устраивает. Есть небольшие пожелания, о кредитных продуктах, более выгоднее чтобы были. Но а в остальном огонь банк!

Пользуюсь этим банком сам, очень нравится! Лучше сбера однозначно

Лучший частный Банк в России

Нестандартная ситуация с премиальным годовым полисом — нужно было переоформить раньше конца срока доя визы. Пошли навстречу, через час получил новый полис на почту. И все через чат, без звонков.