113 820 отзывов о банке «Т-Банк»

(кто интересно так решил, если я не оговаривала этого), что в их банке все не так как в других банках, что сначала надо отключить платные услуги и только потом говорить о расторжении договора. АБСУРД. не надо людей считать дураками: в части предоставления кредита расторгаю, карта при этом заблокирована еще в марте, а в части предоставления платных услуг –страховки, смс–остается в силе. расторжение договора влечет за собой расторжение всех пунктов условий договора и приложений к нему. я не оговаривала условия, я говорила о расторжении всего договора. после оплаты в мае оговоренного с сотрудником банка счета, договор должен был быть расторгнут. предоставление платных услуг клиенту после оплаты последнего со слов сотрудника счета, является самовольным и не должен обязывать клиента к его оплате. банк может сколько угодно слать смс (о чем, о цене вот этого самого смс?а для чего он клиенту нужен?), это он делает самостоятельно. наверное, надо быть внимательнее к решениям, принятым клиентом, не надо их игнорировать. ошибки, допущенные сотрудником банка, должны разрешаться внутри коллектива, не надо их вешать на клиента , который до этого добросовестно исполнял свои обязательства. и вообще, где гарантия того, что отключив платные услуги, на самом деле они будут отключены, оплачивая предъявленный счет с целью последующего расторжения договора, он будет расторгнут? да, комментарий на ваш комментарий: ознакомиться с условиями всех частей договора повторно, во избежание дальнейших недоразумений. а я то как раз и просила прислать на элпочту подписанный мной договор. но увы. вы отказались. а может быть собраться и обратиться в центробанк с целью выявления нарушений в деятельности банка? а может быть, обратиться в правоохранительные органы, а вдруг это вымогательство?

что примечательного произошло за неделю? ничего. кроме того, что каждый день присылают смс о том, что я им все еще должна оплатить и угрозы: карта будет заблокирована (я ее уже в марте сама заблокировала), испортят кредитную историю, негативная кредитная история может поставить крест на получении кредита в других банках: автокредит, ипотека, образование, отдых, лечение, потребительские кредиты (хотя я уже являюсь клиентом других банков в течение порядка лет 15–17 и эти банки скорее всего будут судить по своим историям, которые действуют сегодня); негативная история может повлиять на решение потенциального работодателя о принятии вас на работу (я сама являюсь работодателем, и наниматься на работу в данный банк не планирую). и ни слова о том, что они в апреле дважды проигнорировали мое заявление о расторжении договора. и все еще требуют с меня оплаты. игнорируя решение клиента и заставляя его оплачивать услуги, делая вид что таких заявлений не было, много заработаете, много клиентов удержите таким способом? хотя бы себя уважали.

Три месяца тому назад был в отъезде и просрочил оплату всего на 2 дня ! Позвонил в банк, предупредил, что оплачу как только приеду в Москву. Обещание сдержал. Но мне начислили штраф, да еще выставили в бюро кредитных историй просрочку! В этом месяце 2–го июня должен был внести платеж в размере 1800 рублей. Лежал в больнице, выписался 9–го и первое, что я сделал побежал к банкомату и оплатил 2000. 10–го июня мне в автоматическом режиме сообщается, что моя просрочка отправлена в бюро кредитных историй. Я звоню в банк, мне на звонок отвечают через 15 минут ! Оказывается эти аферисты мне начислили штраф в размере 1800 рублей за 7 дней просрочки ! Спрашиваю у сотрудника какую сумму мне надо оплатить, чтобы навсегда избавится от этого мошеннического банка. Он мне говорит, что надо внести 31000 рублей не позднее 10–го июня 19:00. Для этого со мной свяжется другой сотрудник и более точно скажет сколько внести. А теперь внимание! Этот сотрудник свяжется со мной в течении 2 дней ! Это как? Мне оплату надо произвести сейчас, а сотрудник мне позвонит в течении 2 дней? Но это еще не всё. Оказывается после погашения этой суммы с карты будет списываться 590 рублей ежемесячно !То есть я всю жизнь буду должен банку ! Я уже на нервах спрашиваю, по какому адресу им направлять извещение в суд. Потрясающий ответ! "Мы виртуальный банк. У нас нет офиса"!

ПРЯЧАТСЯ И ОБМАНЫВАЮТ!

Третья попытка – через консультанта по телефону. Полис прислали, в нём ошибка. Неправильно написано отчество (программа по русскому языку 5–го класса). Прошу исправить, потому что с этим "документом" в посольство идти. Исправляют, деньги вновь с карты снимают, прежнюю сумму обещают вернуть через 10 дней. Присылают новый полис, опять ошибка, срок действия полиса не тот. Даже страшно подумать, что будет, если этим полисом придётся воспользоваться!

а дальше ежеминутные звонки, СМС причем все с угрозами и на повышенных тонах, хоть в петлю лезь.

устав просто так платить деньги и думать где их оплатить (своих банкоматов у них нет), 06.04.2014. я позвонила и попросила закрыть счет, объяснила, что картой я не пользуюсь. кредитных денег при этом я ни копейки не брала. сотрудник банка – молодой человек сообщил, что счет будет закрыт, только в мае нужно будет оплатить последний счет. 09.04.2014. мне перезванивает сотрудник банка–дэвушка, уточняет, действительно ли я хочу закрыть счет, я подтверждаю свое решение, и чешет о прелестях их карты, и все такое. в мае оплачиваю предъявленный счет, как было оговорено 06.04.2014... и что вы думаете? правильно. в июне счет пришел опять! я задалась сотрудникам банка вопросом, ответ– я не перезвонила, не подтвердила. простите, а сколько раз подтверждать надо? с двух раз не понятно? на каком языке мы говорим? сколько нам лет, мы ходим в садик? хороший способ зарабатывания денег, с миру по нитке. кстати, так как мне мой экземпляр договора не был предоставлен, я прошу направить договор, информацию о закрытии счета, ответ– мы такие сведения не предоставляем. в итоге я отдала 1000 руб просто так, ни за что, не взяв у них ни копейки.

чтобы закрыть кредитную карту?

я считаю что я плачу деньги и должна знать пришли или нет,тем более если я в другом городе, родственники оплатили , но смс так и не поступило? вгоняют в долги

не буду больше платить что сделаете,а по закону все штрафы еще вернете

Никакой информации!

Cегодня суббота предоставив в этот бестолковый банк заверенные нотариально справки что я являюсь инвалидом 1 группы – слушаю уже 10 звонок по телефону. думаю у них там крышу сорвало.

Не удивительно,что этот банк решает одобрить каждую полученную заявку, как бы добровольно обрекая на "денежное рабство". Огромнейшие проценты и плата чуть ли не за каждое прикосновение к карте!

2. жуткие процентные ставки
3. грубые сотрудники работающие в банке
4. у банка нет юридического адреса регистрации

Образовалась задолженность, предложили реструктуризацию, я согласилась, прислали СМС о том, что Банк принял положительное решение по этому вопросу. Жду. Какое– то время не работал интернет, прислали выписку по почте, где нет ни слова о реструктуризации. Звоню, мне отвечают, что с вами свяжется сотрудник Банка или звоните сами. Хочу заметить, что звонить в Банк не очень хочется, нужно потратить час времени, чтобы выслушать все переключения, все спасибо за ожидания и несколько раз пересказать свою проблему. Далее тишина затягивается на долгое время. Я жду. На электронную почту не приходит никаких сообщений, никаких смс и звонков. Интернет–банк–белое поле. И вот письмо на электронный адрес, в котором сотрудники Банка интересуются: не поменялся ли у меня почтовый адрес, т.к. выписка, отправленная мне по почте, вернулась обратно в Банк. Уважаемые сотрудники Банка, уверяю Вас, что почтовый адрес у меня не изменился и никакой выписки я не получала. Через несколько дней на электронный адрес приходит требование, как злостному неплательщику с угрозами и сумма задолженности с девятью нулями. Это триллион? Теперь днем и ночью продолжаются звонки с телефона указанного в требовании, снимаю трубку–тишина, вот опять звонят...Вот такой креатив, вот такая реструктуризация по–тинькоффски. Делаю вывод, что Банк меня умышленно вводит в заблуждение, проще говоря обманывает.

Затем мне позвонил автоответчик и напомнил что сумма погашаещего платежа составляет не менее 620руб до 27 числа. яоплатила 650 руб.мне прислали что 421 руб вы можете истратить.если я заплачу в следующем месяце опять минималку а в начале июля хочу оплатить все сумму чтобы закрыть кредит.сколько мне нужно будет внести,т.е.КАКОЙ ПРОЦЕНТ ПЕРЕПЛАТЫ?

Попросила выслать на адрес справку о закрытии договора, девушка оператор сказала, что справку возможно заказать только через 30 дней. Вопрос:почему нельзя сразу ее заказать? Что мне ждать от Вашего банка через 30 дней? Неожиданных процентов или новых выпущенных карт на мое имя? Может мне уже готовить письмо в РосПотребНадзор? Все квитанции об оплате, смс оповещения у меня сохранены.
Очень жду внятного ответа.

Карта была открыта летом 2011 года. Получив кредитную карту, я ни разу ей не воспользовалась – т.е. не активировала ее. Пакет документов, вместе с самой кредитной картой так и лежит запечатанный в конверте. Я звонила в ВАШ колл–центр, где ваш оператор ответил, что ее закрывать не обязательно, потому что пока я ее НЕ активирую (не начну использовать в интернет–платежах и банкоматах), то ни каких начислений за обслуживание кредитной карты взиматься НЕ БУДЕТ!
Прошу ВАС подтвердить данную информацию!

оказывается он взят кредит в вашем банке и не оплачивал его.Хотелось бы уточнить действительно ли это так, какую сумму он брал и правда ли, что ваш банк продал его кредит коллекторскому агентству. Я понимаю что эти данные являются коммерческой тайной, но он сейчас находится под следствием и не может сам все узнать и оплатить кредит.

сегодня позвонили и график платежей сдвинули не в ее пользу. как ей воспользоваться страховкой по инвалидности?