178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В конце декабря подала заявку на открытие ИП. Приехали представители для подписи документов, по их разговору друг с другом было понятно, что относятся к работе халатно. Возможно, это и была причина того, что через день мне пришло смс об отмене заявки на расчетный счет. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что отказалась я. Соответственно, я ни звонила, ни писала обращение,  чтобы отказываться. По итогу перезаводим заявку заново, заново встречаюсь с представителем. В течение 5-ти рабочих дней должно уже быть всё готово, как было обещано. Но этого не случилось. Как оказалось (я снова позвонила на горячую линию, узнать, в чем же всё-таки дело), моя первая "отклоненная" заявка успела уйти в ФНС и всё это время согласовывалась она, а новая была заблокирована из-за первой.  Пришлось удалять старые заявки и заводить новую. Времени у меня в обрез, в России я ненадолго, и каждый раз при обращении на горячую линию, чтобы узнать статус заявки и когда же уже мне пришлют представителя для ЭЦП и нового (третьего!) расчетного счета,  мне отвечали, что подняли приоритет моего запроса и написали комментарий, что срочно. Каждый раз! Я звонила раз 7-10. У вас там социальная сеть, вы каждый раз комментарии на один и тот же запрос пишите? Пришла к выводу, что качество обслуживания и ценности клиентов в Тинькоффе упало. Не знаю, причина в декабре или вы просто скатываетесь потихоньку, но факт остается фактом - сотрудникам, мягко говоря, всё равно на решение проблем клиентов. По итогу, встречи назначили на сегодня, и я ОЧЕНЬ надеюсь, что это новогоднее чудо всё-таки произойдет и я улечу завтра с законченным делами в этом банке.

Очень удобный и понятный банк. Вопросы без проблем решаются удаленно и достаточно быстро. Пока полностью доволен, надеюсь что и далее не будет поводов изменить мнение.

Добрый день. Очень понятно быстрое удобное обслуживания. Я даже не понял как пришло сообщения о предложении перевести деньги на счёт карты. Без мучений и лишних бесполезных действий. Грамотные вопросы «кредитной комиссии» по делу. Я реально рекомендую всем этот сервис. Спасибо Тиньков!)

Спасибо Яне, она доставила мне карту домой, все очень подробно объяснила и рассказала! Спасибо! СПАСИБО! СПАСИБО!)))))))))

Добрый день. Нравится Тинькофф банк, очень удобно и доступно. Не нужно ходить далеко… Рекомендую 100%

Сотрудничаю с Тинькофф уже несколько лет и лучше поддержки Я не встречал, вопросы решаются моментально не выпуская смартфон из рук, очень грамотные ответы, но самое важное это время на решение вопросов, Тинькофф реально лучший банк из тех с которыми приходилось работать

Поиском в Яндексе нашёл сайты театров: russkayapesnya.ru ugolok-durova.ru Оплатил билеты, но напрягло, что сайты выглядят абсолютно одинаково. Выяснил, что эти же билеты на настоящих сайтах стоят в два-три раза дешевле. Понял, что мошенники меня развели и обратился в поддержку банка Тинькофф вернуть средства. Деньги банк вернул! Молодцы! Спасибо вам большое! Вы настоящие профессионалы!

Работаю с Тинькофф банк первый год. Все это время прикидывал и оценивал свой клиентский опыт, но момент истины наступил сегодня, когда сотрудник - Малюк Алексей Алексеевич - позвонил сам и предоставил бесплатную консультацию по существенным бухгалтерским вопросам, связанным с моим счетом. Все было наглядно, подробно, с неиясскаемым терпением и уважением в мой адрес. Так что рекомендую и буду рекомендовать этот банк (и Алексея персонально) друзьям, знакомым и родственникам. Спасибо!

С банком работаю уже второй год.Очень доволен все родных подключил ,всем знакомым рекомендую.Банк для народа,без обмана и даже если сами мы делаем ошибки всегда помогут и дадут шанс исправить положения не лишая бонусов.Многих пугает что у них нет офиса.А зачем он нужен если все для народа и проблемы дистанционно быстро решаюся ,а и ногда в он лайне

Тинькофф банк, помог с открытием ИП., с расчетным счётом, обещал дать денег на развитие бизнеса. На все вопросы по чату, давали быстрые и понятные ответы.

Очень нравится, быстро, корректно, заботливо! Все вопросы решаются оперативно, возврат необоснованно списанных денег, совет, как лучше. Нравится

Самый оперативный сервис поддержки (ответ в чате занимает пару минут, в отличие от других банков, где надо ждать несколько часов или вообще не дождаться ответа), адекватные операторы и всегда решение вопроса в пользу клиента! Пользуюсь несколькими продуктами банка, всё устраивает. Регулярно приятные бонусы и предложения с хорошим кэшбэком! Не буду скрывать - теперь это моя основная карта за последний год. Рекомендую!

Здравствуйте, являюсь клиентом Тинькофф банка более года, открывал счет как запасной, но довольно быстро понял что банк и его продукты гораздо удобнее других на рынке. Начнем с того что такой очень важный компонент как консультанты банка доступны круглосуточно онлайн или по телефону, не нужно ехать в отделение, стоять в очередях. Мои вопросы решались очень эффектвно, а я обращаюсь в поддержку регулярно. Так же я являюсь держателем карты Тинькофф s7, за год обновил несколько статусов и накопил довольно много миль, отличный продукт. Нравится брокерское обслуживание, своя социальная сеть для инвесторов, приемлемые комиссии. И вообще, я заметил, что банк прислушивается к пожеланиям клиентов и старается релизовать их в своих продуктах. Однозначно всем рекомендую.

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру [b][i][u]О-ву Максиму[/u][/i][/b]. Этот человек решил вопрос, которые остальные не могли решить за 5 месяцев, в течение часа.  С конца июля (уже около 5 месяцев) работники не могли решить проблему в выпуском КЭП в программе myDSS 2.0. За 5 месяцев я (по советам работников) порядка 8 раз удалял и создавал профиль заново, поменял 3 телефона. В течение этих 5 месяцев мне неоднократно писали о том, что вопрос находится на максимальном приоритете, но ничего не происходило.  Список работников, которые занимались вопросом [b]5 месяцев безрезультатно [/b](можно посмотреть по истории чата. Возможно, тут не все работники, с кем я общался по этой теме, так как за 5 месяцев чат стал просто огромным): [list][*]Бухгалтер Д-на Татьяна, В-на Элина, Д-ко Мария, А-д Марк. Бухгалтера занимались вопросом какое-то время, но, к сожалению, дело так до конца и не довели. Хотя на горячей линии мне говорили о том, что именно бухгалтер курирует проблемы подобного рода.[/*][*]Менеджеры Дмитрий, Евгения, Татьяна, Антон, Александр, Анастасия, Татьяна, Лейла, Влада, Артур, Анастасия Хван, Анна. Менеджера из чата иногда вообще не понимали, о чём шла речь, приходилось повторять одно и то же по нескольку раз. Видимо, историю чата почитать не было времени. [/*][*]Персональный менеджер А-ва Анна, Б-ин Никита.[/*][/list] Но вчера мне позвонил [b][i][u]О-ов Максим[/u][/i][/b] по другим вопросам, не связанными с выпуском КЭП. Так получилось, что в разговоре затронулась эта тема. Максим выразил желание помочь мне и разобраться в проблеме. Я воспринял это скептически, так как за эти 5 месяцев я слышал много подобных фраз.  Однако прошло около часа, как мне снова позвонил Максим и попросил проверить приложение, появилась ли кнопка подтверждения. Я не поверил, но в приложение зашёл. Каково же было моё удивление, что кнопка действительно появилась. [b]Человек за 1 час сделал то, что вышеперечисленные работники не могли сделать за 5 месяцев. [/b] Хотел бы поставить 10 баллов из 5 возможных персональному менеджеру [i][u][b]О-ву Максиму[/b][/u][/i]. Самый лучший персональный менеджер, который по собственной инициативе предпринимает шаги по решению проблемы, а не просто формально отписывается в чат.

Я использую дебетовую карту Тинькофф более 5 лет. На протяжении этого времени происходило очень много изменений внутри банка и во всём 🌍. Считаю самым главным преимуществом перед другими банками, это подход к обслуживанию клиентов. За всё время сотрудничества происходили разные ситуации и ни разу банк не остался в стороне, даже в самых сложных и неожиданных ситуациях. P.S. Надеюсь что и в будущем в этом банке будет всё также чисто и без "грязи".

Была такая ситуация: устроился на работу должны были сегодня прислать аванс, до этого были штрафы от ФССП Которые я успешно оплатил, но по какой то причине они списались позже и баланс был отрицательный на карте , позвонил на горячую линию где мне составили обращение что бы отменить «минусовой» баланс в случае успешной проверки, что у меня действительно нет долгов, спустя несколько часов баланс стал положительный!!!! В противном случае было бы много мороки деньги бы мне обратно пришли только спустя месяц а то и два. Спасибо за сервис ещё раз !!!

Начал давно) со своего 18 летия) посмотрел фильм «он такой один» - я теперь понимаю, что молодое поколение создало услугу,бизнес,платформу,продукт вообще все, для молодого поколения! И главное что бы это не заканчивалось & был цикл и тогда это будет пушка. Главное: продукт подходит всем/любая претензия - Тинькофф найдёт решение и сделает лучше чем просил, даже иногда становится уже неудобно просить, потому что делают много. Ребята красавцы

Очень комфортно быстро и удобно работать с этим Банком🙂хорошие удобные переводы, хорошо и качественно работают сотрудники,...

Всё очень быстро без лишних действий, в моём случае при открытие счёта было выявленно приостоновление работы счёта в другом банке , а специолисты банка Тинькоф помогли найти прямое решение этого вопроса

Быстро оформили карту ненадо было долго ждать приехали быстро все оперативно оформили я давольна хорошое обслуживание приятные сотрудники горячая линия быстро отреагировала на проблему моей карты