178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

я в восторге!! вообще не понимаю, как могут конкурироватт с ним другие банки. такого уровня сервиса нет вообще нигде!! ни один вопрос не остался не разрешенным!!! они делают все для своих клиентов!!!

С банком я познакомился благодаря другу, который на мои причитания о "удобном" взаимодействии с поддержкой одного зелёного банка порекомендовал мне Тинькофф. Я был приятно удивлен различным бонусам за переход. Определенно буду рекомендовать всем знакомым данный банк, т.к. это самое удобное приложение, никаких банковских офисов в которые надо кататься ради каждого чиха, поддержка, 5 минутный чат с которой может решить все ваши вопросы (и это не говоря уже про личного менеджера на премиальном тарифе, который ещё и шутки забавные пошутит), ну и несомненно этот банк связан для меня с приятными плюшками за открытие продуктов, которые выражаются в реальных деньгах, а ни фантиках (которые нужно использовать в отдельном приложении чтобы снизить цену оверпрайснутой ненужной вещи а ещё они сгорят в течении 5 дней )

Мне нравится хороший банк

Нужно было открыть ИП, подала заявку через личный кабинет. Через пять дней уже все было готово. Без посещения налоговой и без всякой волокиты. Еще хочу сказать, кто жалуется на то , что Тинькофф берет огромные проценты и обманывает. Ребятушки, вы кладите деньги во время и будет вам счастье!!! Вообще Тинькофф очень даже ничего банк, хорошее обслуживание.

Мой опыт с данным банком более года, данный сотрудник все рассказала и объяснила, чем хочу поблагодарить, данного сотрудника.

Заманила карта своей через чур навязчивой рекламой. Ранее только бесконечно звонили из банка и сотрудники настоятельно просили одолжить у родственников квартиру или дом, чтобы оформить денежный кредит под залог недвижимости. При появлении потребности кредита банк мне благополучно отказал и после наши пути разошлись. Вернёмся к карте, вышла мне реклама о том, что если я оформлю до конца октября, то мне привезут карту с пожизненным бесплатным обслуживанием. Оформила заявку, выбрала дату и время доставки - тишина. СМС пришло о том, что курьер назначен, но в дату доставки тишина… Позвонив на ГЛ меня очень долго мурыжили на линии, в диалоге мы были около часа и ответа не поступило, единственное, по сто раз меня переводили туда сюда для оформления заявки, после вообще сказали, что мне не одобрена дебетовая карта и сбросили вызов. При повторной заявке мне пришло такое же уведомление , что назначен курьер и путём звонка на ГЛ всё-таки случилось чудо и мне доставили карту. Какого было мое удивление, что карту мне привезут бракованную!!! Брак заключался в том, что на карте неверно указана моя фамилия!!! Пишу в чат, опять долгие разбирательства и бесконечная пустая трата времени, но с горем пополам пришлось ждать больше недели, для получения новой карты уже с корректными данными. Вроде хочется что-то сказать хорошее про банк, но пока плохого больше. Также у них есть акция приведи друга, о которой я узнала только после того, когда моему мужу по моей рекомендации доставили карту без проблем и оперативно. Там якобы в качестве лояльности начислили бонус , спасибо! Вот пользуешься картой, все ок, но вишенка на торте это день начисления кэшбека. То есть сначала вам начисляют баллы и потом следом списывают 59 руб за смс. А где это написано и кем сказано ? Ответ неизвестен. Галочки какие-то надо ставить в договоре, о которых конечно же никто не скажет. Обращаясь в чат меня уверяют , что я могу сама контролировать расходы и платные услуги, но воз и ныне там. Как только я получила карту и сразу написала в чат с просьбой отключить все платные услуги и в том числе смс, а меня уверили , что у меня не спишут ни копейки и платных услуг нет. Вот спасибо Ирине 9.12 в чате удалил комиссию и отключил уведомления. Кстати, относительно чата. Невнимательность сотрудников просто зашкаливает . Мало того, что сотрудники активно демонстрируют свои знания в тюремном жаргоне, так ещё и ко мне обращаются некорректно. У меня двойное имя , оба имя с большой буквы и называть меня как-то именами по отдельности сотрудники не имеют никакого права. Вывести на негатив, обмануть в консультации - все, на что способен банк.

Самый инновационный банк. Всегда был таковым и сейчас такой. Все остальные банки за ним тянутся и внедряют у себя то, что первым внедрил или вообще придумал Тинькофф банк. В этом смысле банк приносит огромную пользу, так как движет прогресс вперёд. И это очень радует. Пользоваться услугами банка не просто удовольствие, а большая радость, так как многое стало возможно благодаря ему. Громко сказано, но это так и есть. А ещё здесь самый лучший сервис и поддержка. Поэтому хочу выразить огромную благодарность менеджеру из Тинькофф инвестиций Акулову Виталию. Сегодня несколько часов к общался с ним в чате выясняя накопившиеся вопросы по работе с продуктами сервиса. Он быстро и главное понятно и точно на все ответил. Хорошо владеет информацией и отвечает на вопросы не просто формально на отвали, а так что действительно получаешь нужную информацию по интересующему вопросу.

3600 символов? Очень жаль. Опишу тогда самое основное, клиентом банка являюсь с 11.12.2021, без одного дня 5 лет. Количество приведенных в банк друзей и родственников, без всяких реферальных ссылок, огромное, сколько дифирамб на учебе, работе, службе было спето Тинькофф банку. Ну и скажу честно - заслуженно. Как и в разводе с женщиной, надо принимать факт что когда то она была прекрасна. Но сейчас, банк получая статус государственного, по всем фронтам как будто бы расслабился.  начнем. Перевел зп - ничего, язвительный тест от поддержки в духе "а какие бонусы вы вообще хотите?" (В других банках пусть вам поведают про сниженные проценты, ипотеки и тд, шутники блин в поддержке)потерял карту, радостные колдыри потратили в районе 3 тыс р - ничего, сделал все по алгоритму для возвращения денег, может показаться наглостью, но у моих знакомых по 50-70 тыс банк возвращал в таких же случая мошенничества. Осадочек остался.  5 лет плачу и в тч сейчас 99₽ за обслуживание - банк: заходите все, всем бесплатно. У вас на работу новичкам тоже зп больше? Условия банка с понижением ключевой ставки все ниже и ниже,, с недавних пор ставка начала повышаться. Все банки улучают условия, тинькофф: сделаю подписку ПРО, что бы хотя бы немного соответствовать конкурентам. Гениально. (Может уволите маркетологов?)Пандемия - прошу пропустить или перенести платеж по кредитке, тяжелая ситуация. Банк: нет. В результате режу позиции в инвестициях в минус. (Который до сих пор не отбил) Очень клиенто-но. Мы с вами настоящая команда, не просто храним, а преумножаем общий капитал. Да? С меня списывают деньги за смс, хотя я отключил, в результате просто вернули сумму, без всяких штрафов, 24,9% дневных санкций там в мою пользу не хотите? Тинькофф, почему в одну сторону работает все?) (могли бы после кражи вообще бесплатно смс сделать)Условия кредитки худшие на рынке. Банк: не закрывайте, вам бонус. В результате бонус оказывается уже был, и по факту оператор просто меня вел в заблуждение что бы я остался. Поддержка в чате абсолютно бесполезная. Весь рабочий день я отвлекался на некомпетентных школьников которые вообще ничего не могут решить. Только нервы попортил. Заблокировали карты по принципу забытых в терминале, когда я просил просто их для теста заблокировать что бы показать всю абсурдность привязки к брокерскому счету (обещали что можно восстановить) у меня сегодня аванс, непокрытый шорт в инвестициях, я не могу ничего сделать! Все данные от поддержки разнятся. Решил что вообще переписываться никогда не буду. Бестоковое новшество для интровертов поколения Z. Только после звонка и 20 минут разговора разблокировали 1 из 4 карт. Остальные не смогли. Злость и обида, все что осталось у меня, как у постоянного клиента банка. Тут я описал лишь 20% проблем. Большинство пунктов возможно покажутся наглыми, но в моем понимании, лучший банк мог бы хоть что то сделать для сохранения постоянного клиента который пользуется всеми продуктами только тинькоффа, даже учитывая их дороговизну (например самые конские комиссии на биржевом рынке или самые ужасные проценты по кредитам и условиям). Сейчас я в процессе закрытия дебетового счета(нельзя оказывается закрыть без закрытия брокерского), кредитной карты и перевода бумаг от одного брокера к другому. Вообще я предлагал банку сначала дать мне ПРО в качестве извинения, но банк оценил наши отношения ниже 199₽ в месяц (какая мелочь, ужас) и постоянно пытался подсунуть бесполезный тариф 6.2. Все на что они способны. Сейчас я очень сильно подумаю, даже если предложат премиальные карточки и бесплатную связь от Т-Мобайла.

Банк не плохой, пока вам не нужно уточнить ЛЮБОЙ вопрос у специалистов поддержки, возможно для кого-то удобство базовых услуг превыше качества обслуживания, для Вас совет простой - не используйте доп. услуги вам нормально про них ни кто не объяснит, потому что поддержки у банка нет, "24/7" это наглая ложь, как и их ответы в чате. Итак трагедия в 3х актах или "Наш девиз Буква Ю..." Акт первый: 20/11/12 У меня в приложении оч долго висело предложение оформить платеж в рассрочку, я после больничного ждал выплат, и решил взять, чтобы пораньше (на 4 дня) воспользоваться деньгами итак с виду все элементарно, а по факту, как всегда... выясняется(но не сразу) что это все через кредитную карту(далее КаК). В приложении просто условия (ни слова про карту), ну я жму "ок",  и тут мне звонят : Звонарь(З): Давайте назначим встречу, Чтобы вы получили наш КаК Я: Чего... З: Ой давайте я вас переключу, на человека, у которого больше текста в скрипте (3 минуты, и я забил) Ну Ок. пошел(ойййй зряяяяяя) в чат, там же написано "мы рядом 24/7", хотя там не написано "только точная и достоверная информация", мне говорят" ну да карта, эт оне бага а фича, решение примем до 21/11/12(ЗАВТРА!!) Карту получать не нужно, как одобрим сразу деньги зачислим. ну ок. [url=/away/?url=https%3A//disk.yandex.ru/client/disk%3FidApp%3Dclient%26dialog%3Dslider%26idDialog%3D%252Fdisk%252FIMG_3875.png]https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FIMG_3875.png[/url] Акт второй: 21/11/12 Звонит мне мальчик, знающий только одно предложение: З: Давайте назначим встречу, Чтобы вы получили наш КаК Я: а что она уже одлбрена? З: я Вас соединю (вечность спустя) мальчик знающий больше фраз, но не как работают услуги Банка(Д): Не карта не одобрена, как будет одобрена, вам сообщат Я: так получать её обязательно или отказаться можно? Д: обязательно. без этого не заработает, я проверю, и перезвоню через 30 минут. прошло 3 часа [url=/away/?url=https%3A//disk.yandex.ru/client/disk%3FidApp%3Dclient%26dialog%3Dslider%26idDialog%3D%252Fdisk%252FIMG_3860.png]https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FIMG_3860.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//disk.yandex.ru/client/disk%3FidApp%3Dclient%26dialog%3Dslider%26idDialog%3D%252Fdisk%252FIMG_3861.png]https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FIMG_3861.png[/url] если кратко: -У меня претензия -Ща почитаем... прошло 2 часа [url=/away/?url=https%3A//disk.yandex.ru/client/disk%3FidApp%3Dclient%26dialog%3Dslider%26idDialog%3D%252Fdisk%252FIMG_3862.png]https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FIMG_3862.png[/url] -как поя претензия -ойййй, простите ради Олега, ща все сделаем - а карта, рассрочка? - в течении 2х недель(ОПАНЬКИ) - я передумал!!!! - нене сначала мы вам её одобрим Акт 3 [url=/away/?url=https%3A//disk.yandex.ru/client/disk%3FidApp%3Dclient%26dialog%3Dslider%26idDialog%3D%252Fdisk%252FIMG_3878.png]https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FIMG_3878.png[/url] 24/11/21 Все одобрили, я от всего отказался, карту заблокировали дата расторжения 25/12/21 29/11/21 Звонок: Давайте назначим встречу, Чтобы вы получили наш КаК Оставляю вторую претензию Акт 4: [url=/away/?url=https%3A//disk.yandex.ru/client/disk%3FidApp%3Dclient%26dialog%3Dslider%26idDialog%3D%252Fdisk%252FIMG_3863.png]https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FIMG_3863.png[/url] -Я жаловался 21 и 29 - Нет только 29 -??????? как закрыть все счета,  - Ваше обращение зафиксировано завтра Вам пришлют ответ. ОТвет: да 29 была претензии но мы не ответили, ну сорян. ... А еще СЕГОДНЯ мне сообщили что "договор по кредитной карте расторгнут" несколько  раз ответили на мою претензию от 29/11 полностью игнорируя вопросы про 21/11, про оф. документы, и чем они могут подтвердить свои слова и очень много извинились. Вывод: Никто в этом банке вам не предоставит правдивую достоверную информацию, в лучшем случае вам не ответят на прямой вопрос, в худшем ответят, 3 раза, противоположные вещи. И это я только одну услугу пытался оформить...

Совершила 2 покупки от партнеров Тинькофф, в истории покупок вижу что баллы зачислены, но в общей сумме по кэшбэку не увидела изменений. Оператор чата Варвара ( 10 декабря в 01:21 по Москве ) объяснила что баллы будут зачислены, и я смотрела не в тот раздел. По ее инструкции зашла в нужный раздел и увидела что баллы засчитаны. Большое ей спасибо что оперативно решила вопрос и ответила на мои вопросы .

Менеджер по счету Тинькофф банка О-ян Екатерина М.–это человек, к которому можно обратиться с любой профессиональной проблемой. Она ее выполнит именно так, как ожидаешь: оперативно  и добросовестно. Подскажет, как быть в определенной ситуации, обязательно перезвонит и отпишется о результате. Очень корректна и приятна в общении. Хочу сказать Екатерине  большое спасибо за терпение и мастерство, а также всем сотрудникам Тинькофф банка, что они с нами круглосуточно и без выходных.

Несколько месяцев назад начала инвестировать в соответствующей бирже Тинькофф, сейчас открыла дебетовую карту. Первый непосредственный опыт с сотрудником банка был крайне положительным. Приехали ко мне в удобное время, все прошло быстро, объяснения были доходчивы, сервис на уровне. Еще раз благодарю ту самую сотрудницу Анастасию.)

Все намного лучше чем я думал, очень рад, что решил стать клиентом тинькофф. Думаю что не просто так он очень быстро набрал популярность и хотелось бы чтобы приятные бонусы не переставали радовать!

Клиентом Банка стал в этом году после акции по бесплатному обслуживанию. Нравится и банк и оператор мобильный. Решают все вопросы

Обратилась в поддержку в мобильном приложении Тинькофф бизнес по вопросу налогов и отчислений. Консультант Сергей подробно, очень грамотно все расписал.На все вопросы был дан ответ!!! Спасибо руководству банка, что подбирает такой высококвалифицированный персонал !!!!

Огромное удовольствие работать с профессионалами своего дела! Будучи клиентом private banking, выражаю свою благодарность персональному менеджеру Яне Кузьминой, которая очень внимательна ко всем просьбам и запросам. Например, регулярно помогает с оплатой налогов, подготовкой платежек и оперативно консультирует по всем возникающим вопросам.

Очень приятные сотрудники, которые могут помочь в любой момент. Мне даже кажется, что с любой проблемой. Моментально реагируют на ваши вопросы и возникшие проблемы. Если понадобиться, доставят карту на следующий день после заказа. Скажу честно, самое приятное приложение это у Тинькоффа, так же есть все удобства и кэшбэк почти на все магазины в которых часто покупают что либо, мне очень нравится сотрудничать с банком тинькофф, спасибо что вы есть)

Здравствуйте, хочу рассказать вам о том как работает отдел по совместной доставке. На 09 12 21 у меня были запланированы две встречи. 08.12.21 я обратился на горячую линию с просьбой создать заявку на совместную доставку. Оператор при создании заявки пояснил мне, что со мной обязательно свяжутся примерно через 1-2 часа но не позднее чем через 3(трёх) часов после создания заявки. Естественно со мной так и не связались. Прошу разобраться в ситуации. В качестве извинения прошу начислить 1000 баллов на карту Тинькофф драйв.

супер, сбер пролетает

Четко, быстро, доступно!👍обратилась с решением вопроса о смене фамилии, не смотря на технические проблемы, банк сделал все на высшем уровне! Благодарю!!