178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Решил написать небольшой отзыв о Тинькофф банке. Ставлю твердую четверку. Банк хороший, особенно с их акциями по инвестициям на которых многие подзаработали. Также хотел бы выделить оперативную техническую поддержку. Ну и вообще бесплатность пользования картами. Опять же из-за акций. Но есть и небольшие минусы, приходит очень много рекламы на емайл, а также в чате (приложение).Отписываться уже устал. И с привязанной картой к телефону тоже бывают проблемы с оплатой.

Бегите от этого банка! Ниже расскажу почему. Простыми словами я просто осуществил перевод по карте! И вследствии чего потерял много денег! Меня зовут П. Руслан Олегович. Банк Тинькофф неправомерно заблокировал мой счет в банке АО Тинькофф банк. 11.11.2021 я пользовался своей картой, и осуществил банковский перевод другому клиенту банка Тинькофф. Перевод не был осуществлён и от банка пришло сообщение в push уведомления о том что моя карта заблокирована и работа в моем личном кабинете ограничена. Я позвонил в банк и рассказал о характере операции по карте.  После этого мне на электронную почту пришло письмо с требованиями предоставить документы, и справки о происхождении моих денежных средств, а так же доказательства экономического смысла операции. В этот же день я направил пакет документов включающий в себя даже справки с моего бизнес счета в ПАО Сбербанк, 3 ндфл справки и т.п. После этого банк запрашивал много различных документов. Через несколько дней переговоров и ожиданий банк заблокировал меня ссылаясь на пункт 4.5 внутреннего договора банковского обслуживания, без разъяснения причин. Считаю данные действия не правомерными так как я использовал свой лс без нарушений договора банковского обслуживания.

В пятницу планировал конвертировать 20000 евро в рубли, но уснул (дети замотали) - и не успел провести операцию на бирже. Деньги в рублях были нужны в выходные. Обратился в чат с просьбой найти вариант, как можно снизить комиссию за операцию. В итоге в течение 5 минут ответил Александр Федулов. Он порекомендовал совершить операцию по доступным на выходных условиях, но оформил запрос на компенсацию излишней комиссии. Сказал, что 4000 точно вернут, "а потом как пойдёт". Уже во вторник мне насчёт вернули 32000 рублей! Сказать, что я был очень приятно удивлен - ничего не сказать. Ошибка была полностью на моей стороне, но ребята пошли на встречу. Тиньков точно лучший банк, с которым я сталкивался!

Обратилась в банк по вопросу начисления бонуса по пути для новых клиентов, ос от банка приступила в течение пары секунд, оператор Александр быстро вник в суть вопроса и дал четкий и корректный ответ, без трансферов на своих коллег и составления обращений.

Маленький срок что пользуюсь картой Тинькофф, карта дебетовая . Но желание есть взять ипотеку или. Кредит , кредитную карту.

Это какой-то ужас. Открыла карту тинькофф банка 03.12.2021 в качестве "ключа к экосистеме тинькофф" как они утверждают. В частности, для инвестиций. И всеми вопросами изначально планировали, что будет заниматься невестка, поэтому на встрече с представителем указали ее номер. Впоследствии передумали, и решили, что более разумно будет, чтобы финансовыми вопросами занимался сын, поэтому в приложении банка поменяли на его номер. Далее система попросила позвонить в контакт-центр банка, что мы и сделали. При звонке сотрудник уверил, что не позднее следующего дня специалисты проверят информацию и позвонят. Ни в этот день (05.12.2021), ни на следующий день звонка из банка не было. 06.12.2021 сами позвонили, ответил Денис номер ID 10****21 и заверил, что сегодня до конца дня нам обязательно позвонят. Звонка конечно же не было, т.е дезинформация в этом банке уже норма. При последующих звонка выяснилось, что тот сотрудник который 05.12.2021 ответил мне по изменению номера, направил без моего ведома обращение по мошенничеству, потому что она посчитала что звонят мошенники, соответственно все счета (и дебетовый и брокерский) заблокировали и доступ отрезали. А ведь еще 06.12.2021 я внесла наличные 200 000 на карту, чтобы купить акции и немного заработать на этом. Сегодня уже 07.12.2021 ни номер не поменяли, ни акции купить не получается, это просто ужас. Я уже потеряла 20 000 р. В сбере при аналогичной ситуации еще давно я теряла 10 000. тинькофф переплюнул сбер.

Начал пользоваться достаточно недавно, около двух месяцев назад услугами данного банка. Попал на акцию получения карты Black и ее бесплатного пожизненного обслуживания + кредитная карта с бесплатным обслуживанием. Приложение удобное, интуитивно понятное. Акции и выплаты достойные и быстрые, чат отвечает в течение 5 максимум 10 минут. Постоянный кэшбэк минимум в 1% на все покупки и до 5% на выбранные категории  - достаточно приятный бонус. За рекомендацию карты другу начислили 1000 р. Единственным минусом могу отметить то, что чтобы переводить без комиссии в другой банк, нужно, чтобы в Сбере подключена у него система быстрых платежей, что пока что реализовано не у всех пользователей, а у более продвинутых. Проблема несущественная, так как можно либо скинуть с минимальной комиссией, либо переводом через свой сбер. Удивился, узнав, что почти у всех друзей уже карта есть , оказывается я достаточно поздно пришел к этому банку. Советую всем переходить, так как достаточно выгодные условия обслуживания + разнообразие в выборе карт под ваши цели. Например карта для водителей вернёт вам баллами 10% с АЗС , которыми вы сможете покрыть определенные покупки. 10% с одной заправки выгода больше 100 р , на небольших литражах, а заправляться ну 4 раза в месяц для меня норма , 400 р в месяц плюсом только с АЗС. Плюс сотка- две прилетает с карты Блэк, но это потому, что пока что я не большую часть денег с нее трачу. Перехожу в этот банк , как в основной.

Очень прогрессивный и качественный банк, в плане обслуживания физ. лиц уж точно, про Юр. Лица не знаю, но думаю, что тоже все в порядке.  Так же хотел бы отметить прогресс в Инвестициях. Больше спасибо команде Тинькофф, за проделанную работу!

Работаю в бюджетной сфере, которую в один печальный момент нашей российской действительности перевели на зарплатные карты системы "МИР". После чего остро встал вопрос о новой дебетовой карте не зарплатного банка для удобного интернет-шоппинга, да и вообще для хранения денежных средств. Несколько месяцев я был в поисках лучшего решения, пока не столкнулся с предложением Тинькофф Банка. Была оформлена стандартная карта Тинькофф Блэк, после чего я узнал что такое кэшбэк, адекватное приложение для смартфона и отзывчивая поддержка. Со временем, с помощью банка, я стал постигать азы инвестирования. Большое спасибо за такую возможность. Все очень удобно, понятно + очень качественные уроки и тесты внутри приложения, которые мне очень помогли. Сейчас я являюсь держателем дебетовой и кредитной карт данного банка, пользуюсь банковским и инвестиционным приложением для смартфона и оформил подписку Тинькофф, которая отбивает свою стоимость получаемыми бонусами. Сотрудничеством с банком доволен, рекомендую друзьям и знакомым. P.s. За все время был один негативный момент, но сотрудники банку немного сгладили углы: однажды мошенники захотели получить доступ к моим банковским счетам. Я решил, что рисковать не стоит и заблокировал дебетовую карту Тинькофф и кредитку Альфы. Альфу я восстанавливать не стал, а вот дебетовая очень мне была нужна, поэтому я ее перевыпустил. Буквально через пару дней мне привезли мою дебетовую карту и сунули еще и кредитку, которую я не просил. С курьером спорить не стал, просто сразу же обратился в банк с просьбой заблокировать карту. Через какое-то время со мной связались сотрудники банка и предложили сделать годовое обслуживание бесплатным навсегда (в это время шла такая акция, но карту я получил на руки за сутки до ее начала). Карту я себе оставил и теперь успешно пользуюсь в качестве запасной карты на всякий случай.  Разочаровывает только малый беспроцентный период: 55 дней, ну это смешно.  Мои предложения по улучшению: 1) повысить беспроцентный период кредитной карты; 2) очень удобно пользоваться Округлением трат (сумма покупки округляется, сумма округления переводится на Инвесткопилку), предлагаю сделать такую функцию и для обычного Накопительного счета; 3) конкуренты начинают догадываться, что кэшбэк - это очень удобно и приятно и вводят свои варианты, которые где-то уже выгоднее предложений Тинькофф Банка, есть предложение следить за тенденциями и реагировать на них, радуя своих клиентов.

Доброго времени суток! Пользуюсь Тинькофф не так давно, но о нем у меня сложилось уже достаточно не плохое впечатление. Дело в том, что меня прежде всего заинтересовало бесплатное обслуживание на протяжении восьми лет. Не каждый банк такое может дать  Приложение отличное, понятное, лёгкое в использовании. Поддержка отвечает быстро и оперативно. Интересный кэшбэк, так же повышенный. И, О Ура! Перевод по карте на сбербанк без комиссии) Это явный плюс! Однозначно рекомендую!

Отличный удобный сайт. Нашел всю интересующую информацию. Спасибо Тинькову

Удобное приложение, быстро и в пользу клиента решает вопросы. Если возникают проблемы, идут навстречу, корректные операторы

Столкнулась с проблемой перевода денежных средств, через систему Юмани, сотрудник Дмитрий с внутренним номером 6905129 выслушал проблему и старался решить проблему в кратчайшие сроки. Пока решался вопрос, отличного все рассказал про многие возможности и выгоды партнёрства с банком, оформили параллельно детскую карту. Довольна работой и консультацией.

7 декабря 2021г. Специалист банка по имени Максим очень терпеливо и профессионального отнёсся к моему вопросу, качественно проконсультировал меня, ответил на все интересующие меня вопросы, а не просто оставлял висеть на линии. Таких специалистов в Тинькофф очень мало. Клиентов не надо бояться, адекватные среди клиентов тоже бывают и им бывает очень нужно знать о теле кредита и процентах. Человеческое объяснение очень необходимо. Не забывайте об этом и люди к вам потянутся. Боты не смогут вытеснить человека, пока он жив!

Все круто. Очень удобное приложение, поддержка отвечает во время. Очень радует кэшбэк и акции от партнёров.

Являюсь клиентом банка уже 2 год и знаете - это реально отличный банк, я не пожалел что выбрал именно его! Быстрая тех. поддержка - была ситуация, потерял доступ к номеру телефона и не мог воспользоваться приложением, позвонил по номеру банка, быстро помогли восстановить доступ! Так же недавно я выводил деньги с букмекерской конторы и при выводе ошибся в ФИО, так банк сообщил об этом, я предоставил информацию подтверждающая что я ждал перевода и через некоторое время перевод одобрили и деньги были на моем счету. Так же была ситуация где я попался на мошенника, и купил у него товар - но его я не получил, тех поддержка быстро помогла и вернула мне деньги! Заказывал картe "All Games" - потому что люблю поиграть в игрушки, приятный кеш-бек приходит с интернет покупок - карта позволяет покупать, но при этом сохранять часть средств. Снятие наличных можно проводить в любом банкомате! Очень удобное мобильное приложение и интернет-банк. Так же Tinkoff довольно часто проводит своего рода акции - к примеру "Округляем цены" или "Приведи друга", эти акции делает банк более расположенным к обычным людям, с помощью акция я заработал 1500-2500 рублей, для меня - школьника - очень хорошие деньги. Так же приятные условия использования. В общем, за все время использования я остался довольным, даже заработал денег, пользоваться можно даже несовершенно летним (после 14), тех. поддержка быстро поможет - даже по звонку, как это было у меня, приятные условия пользования картой, частные акции и многое другое! ]А сейчас можно заказать сим-карту банка, настроить тариф по своим нуждам и превликательной цене которой не могут предложить другие операторы! А ещё, в первые 17 дней сим-картой можно пользоваться совершенно бесплатно, пополнять ее можно прямо из приложения Тинькофф банка без комиссии. Так же можно скачать приложение "Тинькофф Мобайл" где можно мониторить и подключать разные услуги к сим-карте, поверьте - их очень много и многие бесплатные, всем советую).

Мне очень нравиться расплачиваться картой Банка Тиньков. Мне кажется Банк честный. Я доверяю Банку Тинькофф. Спасибо.

Очень удобный, интуитивно понятный банк. Приложение на высшем уровне, лучшего я не встречал. Тех поддержка всегда на связи, всегда поможет.

Я столкнулся с мошенниками на блаблакаре. Меня развели самым примитивным образом, кинули ссылку на оплату билета в ватсап, я по ней оплатил, билет так и не пришёл, пожтому пытался это сделать несколько раз. Из всех попыток, прошла только первая, банк быстро сообразил, что у меня снимают деньги мошенники и заблокировал мою карту. Тут же мне позвонил сотрудник банка, объяснил всю ситуацию и перевыпустил мне карту, которая пришла на след день. Также у меня была подключена страховка от мошенников, от Тинькофф, именно поэтому мне вернули списанную сумму мошенникам. Очень нравится этот банк, всем рекомендую!

Лучший банк по качеству и скорости обслуживании. В премиум сегменте конкуренты на уровне, но вкупе с Тинькофф инвестициями банк все равно впереди.