113 803 отзыва о банке «Т-Банк»

Насчет кредитной карты сказать ничего не могу, так как не пользуюсь ими.. И надеюсь, что никогда не буду пользоваться.. Единственное чтобы хотелось – это чтобы банк сделал бесплатным сервис "СМС Банк", тогда цены бы ему не было!

На мой вопрос откуда этот номер, кто звонит и с какой целью вопросы, извинялись и бросали трубку.
О том, что мне звонили сотрудники банка "Тинькофф" я узнала, когда в очередной раз подняв трубку услышала стандартный "голосовой" блок.
1. Насколько я знаю, что согласно внутреннему регламенту сотрудники должны представляться и описывать суть ситуации.
2. Я неоднократно заявляла, что этот номер не принадлежит вышеуказанному лицу, и так же не должен был фигурировать в документах от третьих лиц.
3. Сегодня количество входящих звонков увеличилось, при этом последние три раза это был IVR " "железная леди", где меня уведомили о том, что "... мой кредит с сегодняшнего дня будет обслуживаться по повышенной тарифной ставке". Звонки были ~15.00,а также 17.30 и 17.35
Я не являюсь клиентом банка, я не использую продукты банка "Тинькофф".
Прошу оперативно разобраться в ситуации и прекратить постоянные звонки.
Если подобные звонки продолжатся и в дальнейшем, я буду вынуждена продублировать обращение в прокуратуру.

Надеюсь он очень надежный. Спасибо.

можно ли считать 60 руб минимальной суммой и назначить на нее штраф за просрочку платежа в 500 руб.

куда мне нужно обратится чтобы мне выслали копию моего договора ?

На сайте банка есть информация о пополнении вкладов и карт. Там комиссия почему-то указана только для переводов из другого банка. Но вот для партнеров комиссия почему–то не указана. Хотя она есть!!
согласно
п. 8. Тарифного плана по Картсчету пополнения через Партнеров Банка в расчетном периоде:
– на общую сумму, не превышающую XXX руб. – БЕСПЛАТНО;
– на сумму, превышающую XXX руб. – 2%, минимум 90 руб.
Это про «читайте пункты договора».
А вот зачем смотреть банк–клиент: Оказывается, эта комиссия остается на карт.счете. Т.е. получается на мой взгляд глупая ситуация: я хочу положить сумму на вклад, с меня берут комиссию, на счет вклада переводят полную сумму, а комиссия остается на карт.счете. Создается впечатление, что Тинькофф намеренно создает на счетах клиентов искусственные задолженности, чтобы потом требовать с невнимательных клиентов деньги.
Уважаемый банк Тинькофф, у меня к вам предложение. Оно честное и вполне обоснованное. Чтобы не получать негатива, если средства переводятся на счет, указанный для зачисления средств, переводить средства на этот счет, пусть даже будут использоваться ваши хитрые схемы через 100500 счетов и с вычетом комиссий, не создавая искусственных задолженностей.
Народу будет понятно.
В целом условиями вклада довольна. Недовольна вашей хитрой схемой.
п.с. банк подходит тем, кто хорошо знаком с интернетом и сможет вовремя среагировать на "чудачества" банка.
п.п.с. Мнение банка может отличаться от мнения народа)))

чтобы я готовила вещи они их заберут за долги хотя на зто имеют право судебные приставы .в разговорах угрожают. думают что мы не знаем своих прав буду подавать жалобу в прокуратуру и центральный банк все разговоры я и на работе записаны

Только жалко что не превышает мне лимит хотя всегда оплачевал.

Конкретное неудобство: звоню от кассы, хочу быстро узнать максимальный размер cash–back в месяц по дебетной карте. У меня же начинают запрашивать личные данные для идентификации, на вопрос "нельзя ли без них, ведь ответ общий для всех?" отвечают, что должны спрашивать. 1) Что сказать оператору в следующий подобный раз, чтобы не спрашивали – и времени нет, и на весь магазин сообщать ФИО и пароль совершенно не хочется. 2) Почему по номеру телефона не определить звонящего при вопросе не персонального характера?

Огарчает высокий процент по кредитной карте предоставленный мне лично (к каждому клиенту подход индивидуален).
Если бы не этот момент, то не задумывался бы на счет других банков. Но видимо придется. ТКС отличился самым высоким процентом по кредитной карте.
Но это мой индивидуальный случай! В остальном банк отличный! Спасибо что хорошо относитесь к своим клиентам!

встретившись с представителем банка узнала что на карточке моей вместо 300000 всего 22 000, делать нечего – взяла. Оплачиваю минимальную сумму в 2000 ( при просрочке в 1 день – 4000) ежемесячно, при этом при просрочке всего в пару дней в день поступает до 10(!) звонков и уйма смс с угрозами(!) сумма кредита по карте и оплачивании минимального платежа не меняется вовсе, какая была задолженность 9 месяцев назад такая и по сей день, не опустила в итоге в оплате ни одного месяца, пару раз лишь запаздывала с оплатой на 5–7 дней и не столько коробят деньги сколько отношение банка будто к крепостным крестьянам, а не их клиентам!

Даже активировать не хотела, пока мне срочно не понадобились 2 000 рублей. После активации исправно платила каждый месяц 600 рублей. Но случилось так, что на момент очередного платежа у меня задержали зарплату. Вот тут и началось, каждый день звонки, запугивания. Я им объясняю что такая ситуация и через пару дней я заплачу, 850 рублей я думаю не та сумма из–за которой надо звонить каждый день и угрожать. Очень недовольна этим банком, через пару дней верну их 4 000 рублей, выкину карточку.

Звоню им уже больше месяца. И каждый раз прохожу такой вот путь:
1) Сотрудник. Выслушивает мою просьбу. Говорит, что соединит со службой безопасности.
2) Служба безопасности. Еще раз все объясняю. Обещают соединить с сотрудником, который может мне помочь. ЯРОСЛАВ МАЗУКОВ.
3) ОПЯТЬ Сотрудник службы безопасности: Ярослав на совещании, ответить не может. А запишу для него информацию, он с вами свяжется. Спрашиваю – когда? Отвечают – не могу знать, информация оставлена. Иногда озвучивались сроки 2, 3, 5 рабочих дней.
Никакого ответа, брат умер 13.06.13, звонить стали с конца июля. До сих пор никто из банка не позвонил.
Офиса нет, общение только по телефону!

Пользуюсь кредитной картой четвертый год. Совершаю покупки, снимаю наличные. Прежде чем оформить карту, тщательно ознакомилась с информацией. Всегда вовремя оплачиваю минимальный платеж и проблем не было. Бывают моменты, когда нужно общаться с сотрудниками банка– всегда очень вежливо и корректно разговаривают!

Я уже один раз оставляла свой отзыв– пришел ответ из банка, мелочь, но приятно ... Для потенциальных клиентов хочу посоветовать: не бойтесь оформлять карту. У вас есть возможность изучить договор. Нет скрытых комиссий, все прозрачно. Есть недовольные, которые пишут негативные отзывы. Наверное, не поняли, что кредитная карта– это не кредит наличными. ею удобно расплачиваться за услуги, в магазине. Но не снимать наличные. Когда я была на даче, мне через интернет– банк удобно было оплачивать мобильную связь, интернет.

Могуили я иметь депозит живя за границей?

которую должна была оплатить, а в два раза больше, т.е. как за два месяца. меня это не совсем устраивает. в нормальных банках минимум ты преплатишь рублей 500, но не как ни двойную оплату! думаю что мне придется обратиться в бюро по возврату скрытых комиссий. может они подскажут имеют ли права ТКС так делать.

не хочешь платить проценты пожалуйста у тебя есть льготный период 55 дней которые можешь использовать, что еще надо. Да и сотрудники приветливые, а кредитная карта удобная как в применение,так и в пополнение и не разу меня не подвела. И еще большой плюс банку ТКС, работая дистанционно, работают отлично, другим банкам есть чему поучиться у ТКС!

процентная ставка по кредиту в случае неоплаты 6% - 0.2% от задолжности, так же штраф 2% от задолжности +590, так же превышение кредитного лемита, так же ... так можно продолжать вечно! скажу одно: по-моему ты просто не читал что написано в брошуре, в договоре, на сайте. да где угодно!
ты просто не платил и собрал кучу "БОНУСОВ" в размере штрафов и процентов от огромного долга.
Совет: полюби читать хотябы договора которые тебе дают! Удачи!

Начнем с малого: в супермаркете покупку на 100 р. решила оплатить картой. На кассе произошел какой–то технический сбой, у них оплата не прошла, а мне банк уже прислал смс о том, что сняли деньги. Попробовали еще раз, опять та же история (т.е. я уже дважды заплатила). Позвонила в тинькофф. Пообщалась с оператором, в итоге он мне сказал: "ваша заявка принята, через пять рабочих дней мы ее рассмотрим". ПЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ они рассматривают заявку об отмене операции на 100 рублей! Это нормально? В результате я провела в магазине около часа, разговаривая с сотрудником банка, который пытался что–то решить. Все–таки оплатила покупку наличными. В итоге мне вернули одну из ошибочных оплат сразу, а вот на разбор второй ошибочной операции им необходимо уже 8 рабочих дней. Неделю я жду, пока они так и не вернули мне деньги. 100 руб. это, конечно, не большая сумма, но и дарить ее банку не очень хочется.
Сегодня мне позвонил сотрудник банка и предложил оценить их работу по 5–ти больной шкале. Я поставила "4" (по доброте душевной), после чего сотрудник попросил меня оставить телефоны моих знакомых, чтобы пригласить их стать клиентами банка. Я ответила, что не хочу оставлять номера моих знакомых, просто не люблю такими вещами заниматься. Сотрудник очень настойчиво продолжал меня уговаривать, пригласил поучавствовать с помощью этих приглашений в каком–то оффигеннейшем розыгрыше, сказал, что за каждого моего знакомого я получу по 500 рублей на карту (зачем бы мне это, я и так полностью лимит никогда не трачу). Я продолжала от всего этого отказываться, тем не менее, после разговора, мне еще и смс прислали с тем же предложением. Не понимаю, зачем так настойчиво просить меня делать то, чего я не хочу сделать?
Ну и напоследок самое неприятное. У моей мамы тоже есть карточка тинькофф, и еще пара карточек других банков. Случилась у нее ситуация – сильно задержали зарплату на работе, не было возможности вовремя оплатить задолженность по картам вовремя. Задержала оплату всего на неделю, такой ситуации даже кредитная история не портится. В других банках на это спокойно и вежливо отреагировали и звонили примерно раз в 3 дня, напоминая о просрочке. За неделю просрочки сотрудники банка тинькофф успели нахамить ей по телефону, ежедневно присылали ей по 5, а то и больше смс с различными угрозами (как оказалось, это у них автоматическая рассылка), обвинили ее в оскорблении (моя мама очень вежливый человек, никогда не "выражается") при том что сотрудники банка, когда ей звонили, сильно хамили и говорили очень неприятные вещи.Спустя какое–то время ей удалось достучаться до кого–то из руководства банка, ей принесли извинения, тем не менее осадок остался.
В банке разве не понимают, что у людей могут возникнуть разные ситуации, мало ли почему человек не может вовремя погасить задолженность! У людей в таких случаях и так стрессовая ситуация, а тут еще и ежедневные угрозы от банка! Банк готов отвечать за то, что заемщик может сделать с собой или другими в такой ситуации?
Не хочу больше быть клиентом этого банка. В ближайший месяц погашу оставшуюся задолженность и закрою карту!