178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Выражаю бескрайнюю благодарность менеджеру Кириченко Алине Евгеньевне (265145)! За оперативную работу, заботу и клиентоориентированность. Уважаемые представители банка, такие сотрудники очень дороги)

Спасибо банку тинькофф за хорошую работу техподдержки и легкий способ заработка на ихней бирже. Интерфейс сайта очень простой.

22.11.21 подала заявку в мобильном приложении на потребительский кредит. На 06.12.2021 ответа нет. 4 раза звонила в банк, обещают перезвонить в течение суток, еще ни разу не позвонили. 29.11 и 01.12.21 написала в чате, пишут одно и тоже, что напишут или позвонят до конца завтрашнего дня и опять тишина. Безобразие! Ужасное отношение к клиентам.

Второй год пользуюсь услугами, все доступно и понятно. Перевод баланса, как палочка выручалочка. Спасибо.

Опыт обслуживания в Тинькофф банке 6 месяцев, перевелись с Альфа банка. Быстрое решение вопросов, индивидуальное сопровождение персональным менеджером. Поддержка 24/7 часто пользуемся, так как у персонала возникают вопросы по терминалу Эквайринг. Быстрое зачисление денежных средств по экварингу, день в день. Есть много функций с отсутствием комиссий, например в 2 раза быстрее зачисление эквайринга. Отдельное спасибо нашему менеджеру Голованову Денису, грамотное решение возникающих вопросов.

Банк всегда идёт навстречу своему клиенту и оформляет всё быстро и надёжно отличный банк с защищенными данными отличная конфиденциальность

Я был вполне доволен обслуживанием банка, до ситуации которая произошла в прошлом месяце.  При покупке авиабилетов на сайте авиакомпании, после ввода sms-кода от банка, сайт выдал ошибку. Однако,  деньги были списаны с моего счета.  Я потратил БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ на жалобы в банк и предоставление доказательств того, что покупка не была совершена. И единственное что они сделали, это сказали, что они понятия не имеют, что произошло, и им нужно больше времени, чтобы продолжить расследование и дать ответ. На это расследование они выделили 18 дней, а после истечения этого срока просто задали тот же вопрос который задавали 18 дней назад! Странно, что в 2021 году для банка, который в большинстве случаев решает вопросы немедленно, требуется более двух недель, чтобы выяснить куда исчезли денежные средства со счёта.

Оставил заявку на рефинансирование, уже 2 месяц не могу получить решение) вот это я понимаю, современный банк. Обращаешься, звонишь и т.п. в ответ мы вам перезвоним в течении 1-2 дней, после снова пропадают и так каждый раз по кругу. Одним словом не советую обращаться за кредитом или рефинансированием в данный банк.

В прошлом году 2020 было ИП и счёт в Тинькофф банк , в связи с пандемией пришлось его закрыть и счёт  тоже , но сотрудник  банка посоветовал не закрывать счёт , посетовав что за обслуживание денег не берут и сказал пусть висит на всякий случай . Но не предупредил что если есть счёт то этот счёт влияет и на другие продукты Тинькофф , к тому времени у меня была карта Тинькофф блек , там я хранил свои личные средства и делал с нее покупки .  После закрытия ИП я начал раздавать долги , и со своей карты Тинькофф Блек я перевел своему другу  на карту тоже Тинькофф блек сумму долга. (кто му времени он имел сомной дела по бизнесу и оплачивал мои услуги ему ) документы все есть на эти операции все законно.   тоесть с физической карты на физическую тоесть свои средства ,но программа Тинькофф это расценила как незаконные действия , и после этого последовало ряд санкций в мою сторону . Итог : Тинькофф и служба поддержки признали свою ошибку,  но заблокировали мою карту , также без права восстановления ее  и пользованием ею . Тинькофф огромный банк если что случись ему наплевать на рядовых клиентов проще заблокировать так как клиентская база очень огромная . также попал я в черный список банков из за этой ситуации и теперь я немогу взять кредит неводном банке .

Пользуюсь дебетовой картой блэк,джуниор у ребенка,получила сим карту тинькоф мобайл,качество обслуживания на высоком уровне.

В один не самый прекрасный день мошенники решили воспользоваться моими денежными средствами и списали с карты n-ую сумму денег,но если бы не оперативное действие отдела безопасности банка,то могли бы списать больше!мне заблокировали карту и самую последнюю операцию,после этого я оставила заявку на возврат уже списанных денежных средств!но в такое чудо даже не верила!и спустя небольшое время работники банка добились возврата незаконно списанных денежных средств за что им безумно благодарна!и перевыпуск карты мне был произведён на следующий день!благодарю за оперативность и ваш труд)

У меня 2 дебетовых карты уже много лет, но я не знала лимит бонусов в месяц на одной из них. У меня было много трат в октябре (спасибо черная пятница), решила уточнить в поддержке. Оказалось, что лимит превышен и сотрудник сам!!! предложил попробовать договориться об увеличение суммы ! Большое спасибо Александру Федулову за такую инициативу, мне одобрили новый лимит на 1000 больше стандартного. Это очень приятно, что в твою ситуацию вникают и реально помогают)

Пытались взломать личный кабинет. Служба поддержки все быстренько заблокировала и так же быстро все разблокировали по моему запросу.

Хотелось бы отметить что очень нравится обслуживание банка быстрые ответы от работников большой кэшбек

Очень нравится использование банка как Тиньков сам лично перешёл от Сбербанк на Тиньков очень удобно кэшбек большой и удобное приложение

Отличный банк, всё нравится, бесплатное обслуживание, огромные кэшбеки и скидки, всегда предлагает какую-либо выгоду.

Классный банк. В приложении все четко и ясно. Обслуживание на высоте. Плюс еще сим карта Тинькофф тариф классный

Очень импонирует манера общения при обращении в службу поддержки. Живое корректное и грамотное общение! Не как с роботом, а действительно как с человеком. И если даже сотрудник не сталкивался с задаваемым вопросом, тебя не пошлют не «знамо куда» возьмут паузу и обязател но решат вопрос. За это я им и благодарен.

Всё чётко и понятно.Минимум подводных камней.Ещё один банк в котором хочется остаться.Являюсь клиентом уже два года,без напряга,ну есть и есть .С кредитами не связывался-не знаю.В остальном,всё норм.

продление или оформление нового полиса ОСАГО онлайн не работает постоянно техническая проблема, сервис отстой