178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф, для меня самый лучший👍💯 Банк! Спасибо, все доступно и просто!!! Пользуемся давно и очень довольны! Все приложения банка, понятны и доступны. Тинькофф, супер👍

Самый лучший банк.Все понятно без заморочек. Кеш бек вообще огонь. Я год пользуюсь и не жалею. Посоветую всем друзьям

Оставил заявку на дебитовую карту на сайте. До этого брал Автокредит и не мучался, все понятно, вежливые сотрудники. Закрыл досрочно. Планирую воспользоватся еще раз.

Я пользуюсь банком около 3х месяцев, и связью банка начал пользоваться месяц.  За этот период, мне помогли решить все мои вопросы.

Обратилась в банк за кредитом, одобрили, представитель привёз документы, все подписали. Активировать кредит не могу, выдаёт ошибку. Связывались и по чату и по телефону с сотрудниками, говорят системная ошибка и кормят завтраками Деньги нужны срочно, получить их не могу, хотелось бы скорее решить этот вопрос!  И будущим клиентам, имейте ввиду, что с банком очень часто возникают проблемы

Оперативная работа службы безопасности банка, быстро распознали мошеннический сайт и оперативно перевыпустили новую карту

Я клиент тинкоф банка многих лет, очень нравиться мне этот банк,очень умно и четко мененжера отвечают на все вопросы, и в чате и по звонку, много дают хороших советов , предложений, пользуюсь картой мне очень удобно, был кредит на суму 330 тыс дебетовая карта на три года я ее закрыла в этом месяце досрочно, .У меня ип я открыла в тинкоф расчетный счет жду курьера с доставкой карты, закажу екваринг для торговли , росматриваю кредит на развития бизнеса в тинкоф банке так как люблю этот банк и являюсь его клиентом.

Банк замечательный советую работать с этим банком обслуживание на высшем уровне. Рекомендую приятно когда есть токой банк.

Обратилась в банк для оформления страховки в путешествие. Менеджер быстро отреагировал, отправила все необходимые данные и через несколько минут страховка у меня на руках на двух языках. Без лишних вопросов, оперативно и качественно.

Являюсь клиентом Тинькофф около 5 лет, всегда пользовался как единственным банком. Когда встал вопросы о выборе работе, также пошёл в любимый Тинькофф банк. Всегда всё устраивало, пользовался почти всеми продуктами: дебетовой картой, кредитной, сим картой, инвестициями и прочими сопутствующими продуктами. Одним словом, был просто в восторге. Позже стал премиум клиентом и оформил Тинькофф металл, тогда меня банк порадовал ещё больше. Но в определённый момент всё пошло просто на дно. Из-за специфики моей деятельности мне начали приходить запросы о происхождении средств по 115 ФЗ, что само по себе абсолютно адекватно. Я всегда предоставлял все документы и разъяснение. И всё было окей, чему свидетельство то, что три запроса за полгода (это очень много) я проходил всегда успешно. Но в ноябре в очередной раз пришёл подобный запрос. В целом, я подготовил полный пакет, больше документов и разъяснений предоставить было просто невозможно. В итоге, мне ограничили действие счёта. Я был мягко говоря в недоумении)) Три раза за полгода я прошел с теми же доками и всё окей, а тут нет. Но это было только начало. В моей ситуации обидно, что мои средства были полностью легальными и белыми, а разъяснения кристально чистыми. Даже после пересмотра документов мне отказали, причём ПРОВЕРЯЮЩИЙ СКАЗАЛ, ЧТО ВСЁ В ПОРЯДКЕ, но ему не позволила принять положительное решение инстанция выше. Я продолжил общаться с банком, пытался вывести часть заёмных денег человеку, у которого их брал и предоставлял расписку, однако мои обращения просто перестают регистрировать, рассматривают по несколько дней, хотя раньше всегда решали вопрос за несколько часов.  После мне не отвечают на линии, отвечают по несколько часов в чате, про меня просто забывают, будто меня и не существует. А на минуточку, у меня заморожено 1,5 миллиона, это очень крупная сумма. После такого я просто в недоумении. Как когда-то я считал, лучший банк, которому я отдал много денег, личного времени и сил на работе в Тинькофф, просто вычёркивает меня и пережёвывает. Меня для него больше нет. И вопрос из-за чего? Этот ответ так и не понятен, так как банк никогда не скажет правды. Запрос мне присылают по 115 ФЗ, а блокируют по 4,5 УКБО))) Потому что по 115 ФЗ у меня всё в идеале.  А ещё интересно то, что банк не называет это "блокировкой". Для них это просто "ограничения". Ограничения, которые фактически не позволяют в принципе что-то делать со счётом:) По словам банка я являюсь злостным нарушителем 115 федерального закона. Получается, со слов банка, я занимаюсь легализацией (отмыванием) доходов, финансирую терроризм и распространяю оружие массового поражения? Ну это же смешно. Но наш с вами любимый "тинёк" стал большой машиной с невероятным уровнем бюрократизации, где простому человеку не достучаться до большого дяди проверяющего "где-то там" в верхней инстанции. И их даже не волнует, что тот дядя в вопросе то совсем не компетентен, он просто имеет право блокировать людей, как ему захочется. А чего ему боятся то? Всё равно люди не дозвонятся и не допишутся) Только вот отзывы на банках ру и остаётся писать.  Как заключение, я крайне разочарован и воспринимаю это как предательство своего старого клиента и верного сотрудника. Изначально хотел подать в суд, а теперь думаю над тем, что нужен ли мне банк, который готов так подло просто вычеркнуть меня, даже не осознавая, сколько вся их экосистема значит в жизни человека. Надеюсь, что в их системе остался хоть один здравомыслящий человек, который готов повлиять на решение этого "механического робота" и он прочитает мой отзыв. Всем спасибо, всего хорошего.

являлся вашим клиетом как частное лицо так и как юридическое . при ип нуждался в деньгах на покупку запчастей для машин так как они сломались мне отказали как в потребительском так и под бизнес. к сожелению пришлось закрыть конмпанию т уволть 20 человек. а на днях написал заявку на 75000 руб на покупку запчестей для всего авто . после чего пришеол отказ.

Заказала карту в данной организации ,карту отправили ,приехал курьер ,оформил все документы ,отфоткала паспорт мой ,карту подучила ,и дальше пошла жесть. регистрируюсь у приложении банка Тиньков карта не активна ,внесите данные заново и уже сами , в чате не чем не помогли ,куда пошли мои данные не кто не знает ,ужасный банк и его работники !Имейте в виду что ваши данные могут уйти не только в банк ,да и ещё курьер пытался втюхать кридитную карту

Очень хороший банк. Хорошие консультации специалистов. Пока ничего не украли со счетов. Кроме того я являюсь инвестором банка. Хорошие консультации и специалистов брокеров.

При оформлении карты, обещали кэшбэк в виде милей, которые можно будет обналичить. Перед покупкой билетов позвонил в кол центр уточнить как можно списать мили, Мне сказали что надо приобрести билеты и после через сутки можно будет обнулить мили. Спустя сутки после покупки билетов, воспользоваться милями не смог. Позвонил снова в колл центр и спросил почему? На что мне ответили, что покупка билета была меньше чем на 4000 руб. хотя до этого об этом не было упомянуто специалистами банка…… Ни при оформлении этой карты, ни при покупке билетов ни один из специалистов не удостоился сообщить об этом!!! Буду закрывать карту и не воспользуюсь больше их услугами!!! Не приятно когда тебе не говорят все условия карты!!!

При переводе с брокерского счета на текущий до ввода суммы перевода появляется аншлаг "комиссия не взимается банком, удерживается только НДФЛ".  С каких это пор при переводе СОБСТВЕННЫХ средств удерживается налог? Никаких уточнений что это возможный налог если была получена прибыль и всё такое что упорно талдычат операторы в чате при переводе НЕТ.  Считаю что предупреждение об удержании гипотетического НДФЛ преждевременно и должно быть удалено или хотя бы видоизменено иначе создаётся впечатление что налог действительно удержат.  Обращения в чат не возымели успеха - операторы малограмотны, уперты и настроены бороться и убеждать в обратном до конца. Нет лояльности.

очень хороший и надежный банк, с отличным обслуживанием, и вежливым персоналом с которыми приятно вести беседу если возникнут трудности по карте или другим вопросам по приложению, сегодня общался с сотрудницей по имени Христина которая очень помогла и професинально вме обьяснила спасибо ей за отличную работу

Я ВПЕРВЫЕ пишу положительный отзыв от души, а не от того, что кто-то попросил. Иногда сова в гневе пишет жалобы, но сегодня совсем другой случай. Сегодня на звонок в банк мне ответила жемчужинка Тоня 63094, это лучший специалист, который мне встречался за все время моих обращений в банки. Хочу и надеюсь, что другие люди будут брать с неё пример в работе, тогда мир станет лучше - честно. По-большому ее должность сейчас рядовая, но она работает ответственно, как сопер или как акушер, быстро четко, сама возвращается к вопросам, которые были до, не знаю, это память в 11 вечера или бумажка, но я ей благодарна, и не за помощь с этим кэшбеком или картой, а за то, что я вижу, что такие люди есть. Мне хочется теперь делать мою работу лучше! Сложно делать свою работу хорошо, когда Повор меня накормил невкусно, таксист довез небережно, сложно, хочется делать так же на отвались, но завтра я сяду за работу и вспомню Тоню, и буду очень хорошо делать свою работу 🤍 с душой, ведь есть есть люди, ради которых стоит делать хорошо! Спасибо ☺️  И я знаю, на 1000 знаю, пока есть такие люди, как она, наш Мир будет процветать)

Быстрое решение проблемы с личным кабинетом. Единственный минус - закрытие кредитной карты в течение месяца, это очень долго.

Работаю с банком с 2019 года, за это время банк показал себя только с лучшей стороны, специалисты банка профессионалы своего дела, всегда помогут и выручат в трудной ситуации. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Ульяне

Добрый день, обращался неоднократно в кол центр, ввиду того что был утерян телефон и карты, номер телефона сменил через оператора, но в личный кабинет без номера карты зайти не удаётся, попросил выпустить новые  и заблокировать утерянные карты,  так как нет доступа в личный кабинет не могу оплачивать кредитную карту, варианты оплаты которые предлагал сотрудник мне не подходят, получается замкнутый круг, пользоваться услугами банка я не могу, пока не оплачу задолженность по кредитной карте, выпустить карту чтоб я получил доступ в личный кабинет и оплатил задолженность отказываются, и что теперь делать? Сотруднику объяснял 20 минут это, но видимо он не компетентен,  конструктивного диалога не складывается, сотрудник прямо говорит если не оплатите скажу что зафиксирую отказ, восстановите мне хотя бы одну карту, чтоб я мог оплатить в личном кабинете, и теперь непонятно, банк вроде хочет получить деньги, я готов их заплатить но дальше непонятных разговоров с сотрудником у нас не продвигается