178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пишу очередной отзыв по новой ситуации с банком. В пятницу заказал допку к дебетовой карте взамен карты со стирающимся номером. Встречу с сотрудником сначала назначили на воскресенье, затем на понедельник. Но карту не первый, не второй раз не привезли. Ждал звонка о новой встрече для получения карта. А сегодня решил написать представителю банка на Банки.ру. В итоге всего за день проблему решили - карта уже начала отображаться а мобильном банке, получение на субботу и бонусом мне предоставили почти год подписки Тинькофф Про! Огромное спасибо за такой щедрый подарок. В благодарность - заслуженный отзыв. Клиенты ценят лояльность, а новое поколение клиентов растут на Тинькофф Джуниор! Бренд Тинькофф в сознании детей уже с 5-6 лет. Это работа на перспективу! Действуете как ранее делала с детьми в США Apple - поставляя в школу компьютеры и делая бренд узнаваемым. То что вы делаете ребята действительно очень круто!

Нужно было сделать быстро и эффективно. Мне понравилось отнеслись с пониманием. Вообщем я очень рекомендую

Все просто и понятно,а что не понятно просто обьяснят.Хороший банк приятные сотрудники.Все можно решить онлайн,либо курьер привезет все документы домой ,в удобное для вас время.

Класс.молодцы.....растут.ответы быстро четко понятно.все прекрасно, только в Крыму не работает.. плохо

Все прошло хорошо быстро и оперативно решили проблему я очень довольна большое спасибо персональный менеджер Константин все сделал очень грамотно и быстро

Идеальный банк. Всё вопросы решаются на раз. Консультация максимально компетентна. Пользуюсь услугами банка 5 лет и очень довольна. Прекрасный банк. Всё операции с крупными суммами доверяю только этому банку.

Направили в банк заявление на возврат исполнительного листа. 03 ноября 2021 заявление прибыло в место вручения, только 09 ноября было получено банком. До настоящего момента исполнительный лист не возвращен. Менеджер банка выслушала данный вопрос, сказала выяснит и сообщит, но это было неделю назад. Такая же история была, когда направляли этот исполнительный лист в банк (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10519118/#bankAnswer), то есть это видимо система работы такая, такой видимо регламент ... И в прошлый раз, когда я интересовался "как избежать повторения подобного?" мне отвечали: "В силу человеческого фактора мы своевременно не взяли документ в обработку, это увеличило сроки, простите. Мы проработаем ошибки, чтобы их не допустить в будущем". Что ж, будем знать, а сейчас просто верните, пожалуйста, наш исполнительный лист.

Оператор Алексей помог во время исправить ситуацию, которая могла повлечь за собой много для меня неприятностей. Все профисионально, и быстро среагированно, спасибо ему за это!

Когда у меня появились вопросы по услугам банка, то консультанты быстро и вежливо все понятно мне ответили, хочу сказать им спасибо.

Опытные сотрудники,лучшее и быстрые объяснения!Работой с банком доволен!Выгодные условия сотрудничества!

После неадекватного поведения одного из крупных банков (великий красный обелиск) перевел счет в Тинькофф. С тех пор - как в мёд упал. Максимально лояльное отношение к клиентам. Запрос информации выглядит не как: "Мы тебе все блокируем, а теперь докажи нам, что ты не шланг, и заполнять надо синей пастой в другом окошке", а как обыкновенная процедура, в которой стараются по - максимуму снизить неудобство клиента. Недорогой сервис, оперативный и качественный саппорт, если каких - то операций нет среди представленных - всегда пойдут навстречу и дадут нужную тебе справку в нужном тебе формате. Помогают скорректировать тариф на максимально удобный для тебя. Удобный кабинет как в веб, так и в мобильном интерфейсе. Очень напоминает яблочную технику, а именно: полон мельчайших деталей, которые кажутся незаметными, но при их отсутствии, понимаешь насколько они удобные. Отдельно стоит поговорить про интеграцию бизнес - аккаунта с физлицом. Если погружаться в продукты банка (что происходит не навязыванием, а реально полезными завлекухами и плюшками от банка), подсаживаешься на их экосистему. Читал кучу комментариев о блокировках счета и 25% комиссии за вывод остатка. Со мной такого пока не случалось, хотя у меня довольно много операций с наличными и в целом, бизнес небольшой, но высокомаржинальный. Возможно, блокировали тем, кто совсем жестит. Вопросы возникают только к нестабильному приложению Бухгалтерия, которое постоянно глючит, но т.к. экосистема работает в связке, в него можно и не заходить в принципе. А так же, нет возможности пользоваться инвестициями не как физлицу, а как ИП. Возможно, это трудности законодательства, но если это появится - это будет киллерфича банка.

Пользуюсь банком давно. Но банк последнее время уже не выделяется среди конкурентов. Оказывается с августа я пользуюсь подпиской "Тинькофф про", которую с момент ее появления считаю бесполезной. Узнал я об этом случайно, увидел списание в начале месяца 199 рублей. НА вопрос когда, я ее подключил мне ответили, но как, сказать не смогли. Допустим, подключил и забыл, такова позиция банка. Лучшим моим отзывом о подписке будет, что я ее и не заметил(она никак не изменила мою работу с банком и уж точно не добавила выгоды), конечно я сразу ее отключил. Тут же напишу, что приложение уже как у всех, пуши все так же платные, ставки низкие, кэшбэк бесполезный, Олег ничего не умеет, поддержка "как в отделение сходил". Удерживает, только наличие брокерского счета.

Отличное предложение  Лучшее даже💋 Проценты супер, все быстро 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🤪🙂💪💪

Слова тут лишние… это лучший банк в СНГ точно, возможно и в мире!)) начиная от суперудобного приложения и лояльности, заканчивая самым главным - кибербезопасностью, тут у Тинькофф нет равных, говорю как специалист сферы) По Тинькофф драйв и Блэк возвращаю 6-9к в месяц рублями, это реальность. Таккже у меня есть расчётный счёт в Тинькофф, там тоже всем более чем доволен) спасибо этому банку!!

Обратила внимание, что у меня списывают деньги на какие-то частные услуги, которые я не осуществляла. Сразу обратилась в банк, где мне консультант нашёл сколько и какой сайт был уличён в нечистом обращении с клиентами.

Общаюсь с нашим менеджером Данилом , решает оперативно на 10 баллов возникающие проблемы по банк клиенту малый бизнес. Цвет целом довольны обслуживанием

Мне нравится как организовано дистанционное обслуживание банка. У меня подключен тариф Премиум, очень радуют привилегии в обслуживании, начиная с премиальных карт, повышенного кешбека, заканчивая наличием персонального менеджера по всем возникающим вопросам. Отдельное спасибо моему менеджеру Алексею Игнатовичу за быструю поддержку и помощь!

По всем вопросам которым я обращалась решаются быстро ,профессионально быстрые переводы,удобное приложение мой менеджер Меркулов Александр,всегда доступен,всегда на связи . профессионально и оперативно решает все мои вопросы

Нравится возможность быстрой коммуникации с банком в случае возникновения вопросов. Быстро и в мою пользу всё решается.

Уважаемы дамы и господа, будьте очень аккуратны с зарплатным проектом в Тинькофф. Банк не выполняет свои обязательства, вводит в заблуждение, не зачисляет деньги на счета сотрудников. Постоянно блокирует попытки зачисления и "задерживает" деньги со счета, то-есть при переводе денег на зарплату банк их оставляет у себя и отказывается двигать куда либо. В остатке деньги уходят на счет банка Тинькофф  и теряются. Служба поддержки до невозможности неадекватна, тратит ваше время в пустую. Короче обходите их стороной