178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Попытался оформить ип через сайт, не вышло. В итоге скачал приложение на смартфон и успешно и очень быстро подал заявку. Назначили время, приехал представитель, подписал документы. Все быстро, никуда не бегал, не висел на телефоне.

Высокий уровень обслуживания клиентов.качественая и профисиональная работа сотрудников.комуникабельный и вежливый персонал.

Для меня идеальный банк, пользуюсь дебетовой картой, есть кредит наличными (самые выгодные условия). Оперативная поддержка 24/7

Пользуюсь дебетовой картой банка, нравится,что за покупки начисляются реальные деньги, а не призрачные бонусы. Так же оформляла покупку через банк, сразу в кабинете был открыт счет для погашения, что очень удобно. Операторы всегда быстро и компетентно отвечают нс вопросы.

Обслуживаюсь в Тинькофф банке, имею дебетовые карты, открывала ИП через Тинькофф и расчетный счет для бизнеса. Очень довольна качеством обслуживания, особенно радует приложение и качество обратной связи, это пожалуй самая лучшая служба поддержи, с которой доводилось работать. Отвечают на любой вопрос достаточно быстро, развернуто и даже чуть больше чем я спрашивала, это не может не радовать! Дебетовая карта у них классная, кэш бэк за покупки, проценты на остаток, бесплатное обслуживание при открытом вкладе и не снижаемом остатке, я довольна. Особенно радует что они не названивают и не достают своих клиентов навязыванием услуг, короче пока, это лучший сервис.

Все нравиться джунеор, платинум, обслуживание на твердую пятерку, хорошая доставка продукта, удобное обслуживание.

Все довольно быстро, удобно, качественно. Все просто и легко. Объяснили, подсказали. Доставили вовремя.

Первый раз регистрировал ИП. До этого был физ. клиентом. Буквально в пару кликов отправил заявку - попросили только паспорт повторно загрузить, все остальное сделали за меня. В процессе регистрации держали в курсе того что происходит, вот отправили заявку в налоговую, вот получили ответ, вот открыли счет. Все очень просто и быстро, на весь процесс ушло 4 дня.

Всем очень быстро и доступно, представитель все объяснила, документы на открытие ИП отправил банк сам. Остаётся только зарабатывать!

Процесс открытия счёта прост и по времени занимает около 3х дней. Никуда самому бежать не нужно, все онлайн, максимум дойти до машины представителя банка.

Получаю зарплату на карту банка..быстрые удобные переводы друзьям и родственникам.. всегда понятное приложение не виснет..

Всегда была довольна обслуживанием банка и даже рекомендовала знакомым. Держу, как свои личные счета, так и счет для бизнеса.  И вот сейчас пишу крайне негативный отзыв при том, что вообще не в моих привычках давать публичные оценки. Но ситуация просто вывела меня из себя, и исчерпала полностью мой кредит лояльности. По сколько менеджерам Тинькофф глубоко наплевать на проблему в личном общении, что ж, просто оставлю это здесь. Сама ситуация проста. Заказала карту МИР для социальных выплат, которая мне была нужна желательно побыстрее, а не когда-то там потом.  Первый раз встречу отменили, потому что якобы до меня не смогли дозвониться. «Ну бывает», подумала я ( хотя никаких пропущенных и прочего не наблюдалось), просто переназначили встречу на следующий день с менеджером в чате.  Но что происходит на следующий день? Уже после назначенного времени встречи мне приходит смс, якобы сорян встреча отменена. Почему? А никто не объясняет. Ок. Назначаем следующую. Знаете сколько всего встреч было назначено? 5! 5, Карл! И каждый день ПОСЛЕ времени встречи мне приходит смс, что встреча отменена. КАЖДЫЙ ДЕНЬ одно и то же. Ни объяснений, ни извинений, кроме «ну простите». Менеджеров не зовут, когда будет готова карта и почему я каждый день должна получать смску об отмене встречи никто не объясняет. После последней отмены, опять же, в одностороннем порядке, даже не перезвонили с предложением назначить новую дату. Это самое отвратительная работа с клиентом, которую я когда либо видела от банка. Обман и запредельно наплевательское отношение.  Счет для бизнеса я здесь определённо держать больше не буду. И буду переводить свои личные счета, жаль только что зарплатный проект в этом банке.

Добрый день. С 23 ноября,  общаюсь с банком Тинькофф по вопросу предоставления выписок на английском языке с мокрой печатью, объясняя что документы мне нужны СРОЧНО для подачи на визу!  25 ноября мне привезти не то, что должны. Большинства документов не было, каких то было по 4 штуки, вместо 2х, какие-то на русском, хотя просил на английском. Сегодня должны были привезти то что нужно, еще раз. В итоге позвонил курьер и сказал, что документов у него нет моих.  Как быть в такой ситуации? Что мне нужно сделать, чтоб получить выписки?

Почти 6 года пользовался Тинькофф, дебетовая карта black + PRO пакет + автострахование + Брокерский счет + самозанятность (налоги платил через них). Хотел купить билеты на футбол, оплата не прошла. Написал в чат,  написали что заблокировали по п. 4.5, 4.9 УКБО и могут только перевести деньги на другой счет мой. Без объяснения причин поддержка твердит одно и тоже что могут только перевести и закрыть свой счет. Не планировал уходить от них. Похоже придется пользоваться другим банком. Всем кто не хочет потерять денежные средства не советую связываться с ними. Тем более класть на их счета большие суммы.

Добрый день.  Начали пользоваться дебетовой картой. При совершении перевода клиенту банка сначала заморозили транзакции, а потом заблокировали карту и доступ к личному кабинету.  Позвонили на горячую линию, задали миллион вопросов куда, кому за что, сказали что разблокируют. Никакого результата. Позвонили повторно на горячую линию, и опять те же самые вопросы и затем сказали, что свяжутся по видео сотрудники. Прошли сутки, звонили повторно по 2 раза в день в течение следующей недели и каждый раз новый сотрудник задает одинаковые вопросы. Для подтверждения личности просят принять видео звонок, я соглашаюсь,  прошу позвонить через 20-30 мин приму видео. Звонка не поступает. И такое длится уже более недели,  я до сих пор не могу дождаться решения проблемы. На счету заморожены средства. Отвлекаюсь от работы, трачу кучу времени. Как работает crm у вас и работает ли вообще? Буду составлять досудебную претензию, чтобы вернули средства и закрыли мой счет.

За многолетний опыт работы с различными банками с таким я если честно столкнулась впервые.  Сотрудник данного банка самовольно без согласия и уведомления владельца блокирует кредитную карту. Буквально неделю назад звонили из другого отдела и уговаривали остаться с ними, не переходить в другой банк, дали год обслуживания бесплатно, а тут на тебе. на запрос блокировки текущего счёта сотрудник закрыл все счёта! Без уведомления и извинения. Спасибо, что хоть дорогущее КАСКО не расторгли в одностороннем порядке. Работать после такого обслуживания с ними желания нет. Благо сейчас на рыбке банковских услуг море предложений. А на месте руководителя этой барышни я бы конечно задумалась о целесообразности трудового сотрудничества с такими особами

Банк супер! Никуда бегать не надо, всё самое нужное находится в одном приложении! А ассистент Олег вообще отдельная тема. Всех спамщиков отвадил от меня, а то надоели со своими звонками!

Лучший банк в России! Все просто, и понятно) Если хотите брать, берите не задумываясь, не пожалеете)

Являюсь клиентом банка почти 10 лет. Никаких нареканий на работу банка и сотрудников. Все работает прекрасно. Любая возникшая у меня проблема решается в минимальные сроки. Обращения принимаются в любое время суток. Прекрасный банк

Оплатил налог . Но налоговая не приняла . Проверял реквизиты все правильно . Обратился на горячую линию . Лейла все проверила и нашла ошибку . Оплата была не в той категории . А виной этому размещение в личном кабинете налоговой квитанций . Так близко , что можно сканировать другой платеж ! Поеду в налоговую для исправления . Лейла это обнаружила , и теперь все поправим . Спасибо Лейла , Тинькофф замечательные люди !