178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф попрежнему лучший! Клиентоориентированность, оперативность в решении клиентских обращений и устранении возникших проблем на высочайшем уровне. У меня, на самом деле БЕЗ меня, произошла покупка дебетовой карты Яндекс.маркет- как то хитро была зашита ссылка в рекламном баннере или уведомлении . Рано утром Тинькофф прислал сообщение об оплате картой покупки. Я обратилась в служба поддержки. На следующий день все вопросы были решены-карту поменяли. деньги вернули. Своих клиентов в таких ситуациях не все  так сопровождают. Спасибо команде банка и бренду! Яндексу надо поучиться у них.

Долго думала оформить карту Тинькофф, и тут на работе сказали что надо обязательно открыть счёт именно в этом банке. Пользуюсь уже пол года. Всё устраивает, удобно и выгодно. Кэшбэк больше, чем в сбере. Очень удобное и прозрачное приложение. Да, возникают иногда проблемы ( не списывался налог автоматически по самозанятости) но реагируют быстро! И в чате, и в Вотсапе и по телефону. Сейчас оформила ещё кредит. Потом напишу отзыв и по этому продукту. А пока хочу сказать спасибо Тинькофф!

Рекомендую! Самый клиентоориентированный банк. Много интересных  программ, отзывчивая служба поддержки.

На протяжении 8 лет пользуюсь вашим банком дебетовой картой все устраивает. Ни каких проблем не создавалось.

Сегодня днем надо было срочно оплатить простой административный штраф полиции (не ГИБДД) за нарушение срока регистрации по месту пребывания. Попытались это сделать в своих мобильных приложениях я и супруга по реквизитам. При наборе реквизитов граф КБК и Идентификатора нет вообще! Безрезультатно несколько раз пытались оплатить. Пишет, что данный БИК и счет указаны не правильно. Попытались распознать квитанцию для оплаты в приложении, тоже безрезультатно.  Ничего не работает в приложении. Позвонили в банк, чтобы оператор оплатил со слов. Назвали все реквизиты квитанции, перепроверили их несколько раз, результат тот-же, нулевой. Оператор начала нас подозревать, что мы цифры не правильно ей называем, посмеялись вместе над этим. Потеряв два часа на приложение и на разговоры с оператором банка, пошли под проливным дождем искать ближайший банкомат, снимать наличку с карты и  по этим  "неправильным " реквизитам оплатили сразу и без проблем, но с комиссией в кассе банка "Кубань Кредит", где кассир при наборе реквизитов подтвердила, что все реквизиты правильные и системой распознаны и подтверждаются! Для чего нужна дебетовая карта Тинькофф Блек если даже адм.штраф с нее невозможно оплатить никаким образом и даже операторы банка бессильны.

Пишу отзыв, как и обещал всем вашим сотрудникам с которыми общался.  Обьясню ситуацию.  Умерла мать, сообщил в банк, что такая информация, как быть, надо решать вопрос., доступы закрыть к ппиложению, заблокировать карты и тд.тп. Меня подинамили, подинамили и пришли к решению, что свяжутся со мной через 5 дней. Мне сразу же предложили оплатить все имеющиеся долги, хотя я в наследство не вступаю. Ну ладно, договорились с банком на закрытие мной КК с скидкой. Хорошо.  Внес 2мя платежами. После первого - пришла смс, что "Внесена не вся сумма, срочно погасите оставшуюся, чтобы соблюсти договоренности с банком!". Закинул второй платеж. Хотя напомню, мог бы вообще банк послать далеко, я не наследник. После этого тишина. У меня возник вопрос. А КК действительно закрыли? Обычно хоть чтото приходит. Хоть какойто документ, смс. Да что угодно...  И тут начинается... Операторы кидают с одного на другово. Делают некорректные обращения, я когда увидел некоторые - из принципа на них жалобы звонил делал. Такую дичь несли. Обещали что свяжутся со мной вплоть до конца 23.11.21 Каких я только обещаний не услышал. И что вот вот, все решится. Завтра точно все будет. С вами свяжутся. Вот те операторы плохие, а мы хорошие. И все строчили обращения...не решая вопроса. Мне то всего то требовалась по электронке подтверждение закрытия счета по которому я произвел оплату по договоренности с банком. Это минутное дело.  Но ваш банк может только языком чесать, кормя завтраками. Ваши специалисты - очень некомпитенты, я в диалогах ЧАСТО указывал на ошибки, что самое смешное даже "Старшим Специалистам". Ваши сотрудники не слышат меня, твердя как заведенные попугайчики, что зафиксировали обращение, но ничего не решая!Либо игнорируя меня, с моими прямыми вопросами. Которые я из принципа так же начинал задавать, чтобы УСЛЫШАЛИ! Некоторые провоцируют негатив. И при обращении к ним, говоря, что  вы должны снизить градус, а не усугублять обстановку - начинают...тратата - спорить, что они отличные спецы а я чтото там не понимаю.  Зачем вы их понабрали? Итог. Банк врунов! Проблему с данным документом за неделю не решили. У меня опустились руки, изза чего отзыв и был написан.  По поводу проверки банком моей истории - проверяйте мой профиль в вашем банке о номеру +7 993 77 **** 998  Начало истории как я и сказал, когда уведомил банк о смерти матери. Закончилась эпопея сегодня, с Старшим специалистом, который игнорирует замечания и пожелания клиента. Хотя я не доволен клиентским обслуживанием как минимум! 50% операторов, с которыми общался по этой негативной истории.

Нравится работать с банком Тинькофф, отличные приложения и для мобильного банка и для брокерского счёта.

Отличный банк  Быстрая работа операторов в любом вопросе  Большие кэшбеки и вообще очень очень много ++++ Не одного минуса

нужно было сделать платежку для перечисления средств в пользу контрагента в Беларусь. Не первый раз перевожу деньги за границу, но за такую близкую впервые и не знал, что там какой-то кошмар с формированием платежки. Попросил у банка в чате помощи и они мне быстро прислали образец заполнения п/п. Начал делать сам, но тоже пошло не гладко, тогда спросил у менеджера в чате а могут ли они составить платежку за меня целиком? И банк сказал - нет проблем, только подождите 10 мин и дайте дополнительную информацию. В итоге через 15 минут полный черновик платежки со всеми необходимыми атрибутами был у меня в черновиках. И это в 23 часа по Москве- там реально люди не спят!!! Крутой банк! всем рекомендую.

Прекрасный банк, удобные и быстрые переводы, интерфейс личного кабинета удобен в использовании, проблем с использование банка не возникало.

Прекрасный банк, удобный интерфейс для работы, быстрые переводы, вежливые сотрудники. Проблем по обслуживанию не было.

Добрый вечер! Позвонил в контактный центр тинькофф банка 23.11.21 в 00:07 по Самаре, были вопросы по имеющиеся у меня кредитной карте, т.к данная карта, как и сам банк для меня «новый», было много вопросов по кредитному продукту. Общался со мной специалист колл-центра Дмитрий, на протяжении 29 минут, данный специалист развёрнуто и понятным языком  объяснил мне то, что мне было непонятно и ответил на все мои имеющиеся вопросы. Хочу поблагодарить данного сотрудника за высококвалифицированную консультацию и за то, что данный человек умеет находить индивидуальный подход к клиенту и выполняет свою работу качественно. 5/5 звёзд, заслуженно!

Случайно заблокировалась работа с банкоматом, ввиду ошибки по вводу пин-кода, оператор очень быстро отреагировал на соё сообщение, в результате всё в порядке!

Пользуюсь этим банком и советую все супер все просто легко удобно и надёжно а также много чего интересного в личном кабинете! Хороший кэшбэк и развлекательные программы а также инвестиции и многое другое! В общем всем советую переходить на тинькофф

Специалист Дмитрий очень помог разобрать все вопросы. Терпеливо и с пониманием отнесся к тому, что я много чего не понимают и отвечал четко и ясно. Очень помог, по больше бы таких сотрудников как он! Тинькофф крут своим сервисом. Молодцы

Отличные проценты на остаток средств на дебетовой карте. Процент выше при подключении Тинькофф pro.

мой личный опыт только на старте,но ни смотря на это с самого начала понравилось обслуживание, быстрое ответ на возникшие вопросы и решение их,грамотная консультация,ответственность сотрудников банкаи .Приятно сотрудничать с такими партнёрами. Советую ВСЕМ банк Тинькофф.Большенство моих близких и знакомых клиенты именно этого банка.СПАСИБОО вы МОЛОДЦЫ.

Всё отлично меня всё устраивает и я доволен работой банка и его работниками,все устраивает меня и моих близких,рекомендую

Оформил обращение В службу поддержки с просьбой возврата денежных средств за обналичивание с карты. Обращение рассмотрели, денежные средства вернули в течение суток.

Сегодня заказала карту, завтра ее привезут домой. Четко быстро без лишних навязываний. Что то нужно ещё написать, потому как отзыв от ста слов 🙏