178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Открыла в этом банке счет. Пока только положительные впечатления. Все очень быстро оформила через приложение, сразу можно пользоваться, счётом. Был назначен персональный менеджер- приятная , ответила на все вопросы. На следующей день привезли бизнес карту. Вобщем я довольна

Самый удобный банк из всех мне известных. Пользуюсь для управления картами всех банков, все просто, понятно и очень удобно. Кредитка для покупок ради каши тоже норм. Обслуживание в чате оличное, правда первый ответ от 'Олега', если в нем нет решения, модно отправить скрин, и сразу вопрос переводится на оператора. Кредиты не брал и % не платил, соответственно по ним сказать ничего не могу. Сами приложения как инвестиции, так банк отличные! Лучше не придумать. Если большие обороты, то лучше их делить на несколько карт.

Пользуюсь услугами банка много лет. Хотел бы выразить благодарность отделу обслуживания. Главное достоинство банка заключается в техническом сервисе, который позволяет оперативно связываться с поддержкой (если сравнивать с Альфа банком, то это небо и земля) и клиентоориентированностью персонала. Не секрет, что на первичном общении со стороны банка иногда Вы получаете консультации малоопытного персонала. Но в случае, если проблема этими сотрудниками не решается, то банк быстро привлекает менеджеров другого порядка. Могу привести такой пример. При выпуске кредитной карты у меня была подключена услуга страхования, про которую мне при ее передачи ничего не сообщили. Я обратился в банк, и списанную комиссию мне вернули. P.S. Особая благодарность менеджеру Константину А.

Просто супер. Менеджеры супер приятные, решают все вопросы за пару минут. Не надо ходить по отделениям.  Отдельное спасибо Виктории ( внутренний номер 69***73) она просто пушка!!!! Очень приятный человек, с таким менеджером по жизни хочется работать)  Ура!  P.S. Не знаю можно ли оставлять внутренний номер сотрудника, поэтому скрыл его слегка :)

Сотрудничаю с банком и как физ.лицо, и как ИП. Банк впереди конкурентов на несколько шагов, тк делают для людей и постоянно улучшают продукт. Ни разу ещё не были нареканий! Спасибо 🙏🏻

Очень удобный, всегда рады помочь, лубую проблему решают, вежливые внимательные, ✊✊✊ самый лучший банк

Здравствуйте уважаемые друзья очень удобно приложения мне очень понравился хороший приложения друзья скачать бесплатно

Инвестиции в Тинькофф – это просто! Закрыть инвестиционный счет – НЕВОЗМОЖНО! У меня дергается глаз, трясутся руки – а все, потому что я уже две недели закрываю инвестиционный счет в банке Тинькофф, который я открыла, поведясь на рекламу и теперь пишу в чаты, звоню на горячую линию, но все безуспешно! Я написала в чат о том, что хочу закрыть инвестиционный счет и все остальные счета в банке, прекратить сотрудничество с банком. Мне ответили, мы закрыли ваши карты и счета, соединяем вас с инвестиционным специалистом. Инвестиционный специалист пишет, Вам нужно пополнить счет на 53 руб., а потом вывести деньги, чтобы списался налог. Я пытаюсь перевести 53 руб., но мои карты и счет уже закрыли. Я пишу как быть? Открывайте снова счета, пополните на 53 руб. инвестиционный счет, а потом выводите их и будет вам счастье. Открываем снова счета, перевожу 53 руб., пытаюсь из вывести НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. Пишу в чат, вы уверены, что даете мне правильную инструкцию. А нет, вам нужно вывести 52, 99 коп. Вывожу. Жду, так как можно обратиться после выполненной операции только более, чем через 2 дня. Обращаюсь повторно, что хочу закрыть инвестиционный счет и все остальные счета в банке, прекратить сотрудничество с банком. Мне пишут ваши карты и счет закрыты, переводим на инвестиционный отдел. Инвестиционный отдел мне отвечает - , Вам нужно пополнить счет на 53 руб., а потом вывести деньги, чтобы списался налог. Я говорю – Я ЭТО УЖЕ ДЕЛАЛА!!! В ответ - Вам нужно пополнить счет на 53 руб., а потом вывести деньги, чтобы списался налог. Поддержка в чате – огонь! Я звон на горячу линию. Нервы сдают! Мне отвечают, Вы вывели 53 руб. недостаточно быстро, поэтому операция не засчиталась. Я спрашиваю, а какой у вас регламент времени для вывода средств в размере 53 руб.? Ну, минута или две. Ответ специалиста по телефону. Я отвечаю, я не могла вывести средства в размере 53 руб. за 2 минуты, так как они не выводились, и я писала в вашу поддержку, пока мы не выяснили, что, оказывается, надо было выводить 52, 99 коп. Ну, ничем помочь не можем. Пятнадцатый специалист банка, мне не может помочь, печаль. Пишу опять, открывайте карту, буду переводить 53 руб. Пишет поддержка карту открыли. Захожу в сбер, пытаюсь перевести 53 руб., он не находит мой счет в Тинькофф. Звоню в поддержку (единственная адекватна девушка, заронила 15 ноября) помогает мне, и мы вместе по номеру договора переводим 53 руб. НО! На Тинькофф они не приходят, у меня плачет ребенок, прекращаю разговор и пишу в поддержку. Я не вижу карту в личном кабинете. Ответ: вам все подключили. Скидываю скрин ЛК – нет карт. Ну перегрузите телефон, удалите и скачайте приложение, удалите куки и взломайте сайт Пентагона. Я как ответственный человек подхожу ответственно ко всему. Хотела все сделать правильно. НО! Моя проблема не решена, в чате меня переключают с одного специалиста на нового, при каждом запросе. У меня нет больше сил бороться с вашей, даже не знаю, как сказать… А с чего все началось? Я была вашим клиентом и была в восторге от вашего банка в течение 5 лет. Пока я не увидела рекламу, что новым клиентам – обслуживание бесплатно! Написала – я тоже хочу обслуживание бесплатно! Мне ответили – это только для новых клиентов! Ок – закройте мои счета и откройте по новой! НЕТ, только для новых акция! Мне стало обидно! Не ужели за 5 лет сотрудничества с вами я не заслужила бесплатного обслуживания??? ПРИВЕТ МАРКЕТОЛАГАМ! Потом мне него предлагали в чате, но уже не надо. Стало очень неприятно от того, что новых клиентов, чем старых! Старый друг – лучше новых двух, это не про Тинькофф

Вообще, Тинькоф приятно удивил своим обслуживанием, с момента быстрого получения карты, до решения разнообразных вопросов. Особо хотела бы отметить своего персонального менеджера Александра Федулова, который помог решить вопрос с досрочным закрытием вклада и получением начисленных ранее %, хотя по правилам при досрочном закрытии, все % должны были обнулиться. Лояльность к своим клиентам - на высшем уровне!

В начале ноября, при открытии расчётного счёта, создал дополнительный расчётный счёт в евро, необходимый для работы. Активация счёта должна занимать от 10 минут до суток, судя по описанию, мне же его не могут активировать уже третью неделю, блокируя возможность работы. Тех поддержка не называет конкретных сроков решения, отписываясь лишь "специалисты работают". Начинаю рассматривать другие банки.

Позвонил на горячую линию банка, чтобы узнать о наличии офисов в городе, предложили оформить заявку, сообщил максимальную сумму платежа за кредит, пришла СМС, что все одобрено, но потом два дня задолбали звонками с другими суммами, процентами и сроками. Не советую обращаться.

Пользуюсь продуктами тинькоф банка уже более 3 лет.  Все чисто и прозрачно. Да больше скажу вся моя семья тоже пользуется услугами этого банка!

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Александру (6900312). За полгода совместной работы благодаря ему мне несколько раз увеличивали количество проходов в лаунж кей, дали больший кредитный лимит, повысили бонус за приведенного клиента. Также несколько раз в случае спорных ситуаций банк вставал на мою сторону (возвращал комиссию за снятие наличных и тп), в чем тоже есть заслуга Александра

Примерно 2 недели назад мы обратились в Банк для того, чтобы нам помогли в подтверждении учётной записи на Госуслугах. Оператор кол-центра Илья не только помог нам в решении нашей задачи, он всё грамотно и одновременно просто ответил нам на все вопросы, которых было немало. Когда связь оборвалась, он сам дозвонился до нас и продолжил своё участие в наших вопросах! Очень компетентный, очень вежливый! Я очень благодарна и Банку и Илье! Именно благодаря Илье моё отношение к этой организации поменялось в лучшую стороны!

Хороший стабильный банк, обслуживание и продукты банка самые выгодные персонал вежлив и граммотен рекомендую!

Пользуюсь банком уже 8 лет. Попросил увеличить кредитный лимит. Решили вопрос за полдня. Спасибо, Тинькоф.

Пользовались картой Tinkoff Black Edition в Турции , очень порадовало снятие наличных без комиссий через банкоматы Halkbank и PTT, также очень удобно иметь мультивалютные счета к этой карте, для того чтоб избежать двойной конвертации при оплате, просто переставляете счёт с которого будете оплачивать и всё! Рекомендую!

У меня была карта Блэк Метал с подпиской Премиум, но из-за ненадобности решил перейти на обычную Блэк. Написал в чат, девушка-менеджер по имени Полина все сделала также быстро, как я занялся в первый раз сексом-5 секунд. Оперативно. Оставил заявку в чате на переход с тарифа Премиум Tinkoff Black Metal на обычный Tinkoff Black.

Доброго дня, 18.11 оставляла заявки на кредитную карту и рефинансирование в Тиньков банк, обещали рассмотреть за 1-2 дня. На данный момент завтра будет уже неделя, как никакого рассмотрения нет. Неоднократно звонила и писала в чат, кормят завтраками, но ответа так и не дали, к сожалению. Изх-за того что заявки висят и портят мне кредитный рейтингх, не могу обратится в другой банк. Хотелось бы получить ответ, но никто не может мне его дать. В чате отвечать перестали.

Очень удобное дистанционное обслуживание. Ответы на все вопросы, решение нестандартных ситуаций происходит практически в режиме реального общения. Причем сотрудниками прикладывается максимум усилий, чтобы решить вопрос в пользу клиента в рамках существующих правил.