178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне требовалось пополнить кредитную карту другого банка с кредитной карты Тинькофф. На горячей линии Тинькофф банка очень быстро объяснили условия и выполнили операцию. Очень удобно.

Отличный банк, советую всем, качество обслуживания на 100+, решение проблем и просьб очень быстро,все операторы вежлевы

Опыт имеется, отношения хорошие , интересные и полезные продукты банка. Планирую продолжать пользоваться услугами и продуктами данного банка.

Тинькофф банк очень надёжный удобный банк кредитные карты от Тинькофф очень выручают в нужную минуту и это главное лично моя рекомендация работать и бить партнёрами банка Тинькофф

Супер банк Тинькофф. Открыла карту , чтобы расплачиваться за границей , но и России тоже, не помню когда, года три точно, но ощущение, что пользуюсь вечность. Радуюсь, не нарадуюсь. Советую всем : друзьям, коллегам, родственникам, знакомым и даже в магазине продавцам при оплате этой картой. Есть кэшбэк, нет никаких процентов. Он всегда чем то радует. В чате помощи всегда компетентные консультанты, всегда помогут в трудной ситуации.

Карта доставлена на дом. Это очень удобно! В подарок ещё СИМ-карта оператора Тинькофф. Правда к моему смартфону не подходит: у меня не стандарт старого образца,а нано СИМ-карта.

Быстрое одобрение , кешбек , полная информация по всем продуктам , хорошие карты для детей , служба поддержки отвечает моментально и решает проблемы

Если говорить об уровне интернет-банкинга, то многие банки уже подняли свои приложения до уровня Тинькофф, но именно в плане обслуживания поддержкой нигде ничего подобного не встречал, ответы по большей части (исключения бывают, но куда без них) оперативные, информативные и в итоге приводящие к решению задачи (по правде говоря, может быть, мне повезло с менеджером (Евгений Шавин), но и до перехода на т.н. премиальное обслуживание все было очень достойно). Плюс, радует максимальная прозрачность комиссий, кэшбэка и пр. У многих этого нет и, как всегда, много всего мелким шрифтом (юристы молодцы :))

Даша, я тебя люблю в любом случае, спасибо за такой отзывчивый сервис, это - настоящая клиентоориентированность

Если бы я могла поставить 10ку, то Тинек получил бы все 10 баллов!  За 7 лет, что я являюсь их клиентом, я ни дня ни пожалела о своем выборе. Их приложение давно одно из самых удобных из существующих банковских приложений. Хочешь открыть счет в долларах - 1 минута, хочешь деньги перевести со счета на счет - 1 минута.  Сегодня обратилась в поддержку с нетривиальным вопросом - не проходила оплата в США, сайт жаловался на номер моей карты. В итоге - поддержка решила вопрос за 5 минут. И это, когда в МСК ночь на дворе!)) Это сэкономило мне золотое время, а главное мои НЕРВЫ!  Когда находишься в другой стране и нужно быстро решить вопросы - качественная поддержка от банка на вес золота.  Сотруднику поддержки Дмитрию (не знаю к сожалению фамилию) - ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Дайте человеку премию! Всем советую Тинькофф - это лучший банк по уровню сервиса в России!

Картин привезли к подъезду не домой, ошиблись в фамилии, связывался с оператором по причине "не могу зайти в приложении в личный кабинет", навязали кредитную карту

Скажу что опыта у меня не слишком много. Но хоть беру,учу,понимаю, доношу до себя. Он очень понятлив ,легко читатется ,понимается ну в основном Лучшиииий!!!!!!!

Доброго дня! Я зарегистрировал ИП, и открыл счет в Тинькофф, на мой взгляд это лучший интернет банк, не возникает ни каких проблем, а если и есть вопросы элекронный помощник Олег всегда на связи. Так же имею оптыт в Тинькофф Инвестиции, до этого был в ВТБ, но ушел от туда, так как они еще "сырые" в этом плане, в Тинькофф Инвестиции гораздо более удобно работать как новому пользователю, так и более опытному.

У меня карта. Вопрос решили быстро. Покупала билеты, осталась довольна. Жалко, что акции так редко бывают!

Банк идёт на встречу всегда, один нюанс что если раньше была кредитная история испорчена автоматом отказывают,ну это у всех так. А так все четко

Хочу поделиться своими впечатлениями от моего опыта использования карты Tinkoff All Airlines.Возможно, кому-то это поможет принять решение – открыть себе, продолжать ли использовать её или закрыть в текущих реалиях мира. Итак, в доковидной жизни карта была успешна освоена мной несколько раз на сумму в 200 000 рублей, кредит регулярно гасился, в итоге банк увеличил мне лимит до 400 000 рублей. Это неоспоримый бонус, когда лимит увеличивается, только если это вам нужно. Мне не было нужды иметь 400к, поэтому снизил его обратно. Хотя бы потому, что другие банки, когда видят 400к кредит, сразу снижают сумму одобрения. В январе 2020г (о Ковиде тогда знали немного в новостях) решил потратить накопленные мили и купил путевку в Грецию на всю семью. Купил целиком билеты (порядка 100 000 р) на семейство и приготовился к июню. Брал на сайте Тиньков-Тревел, где находятся исключительно «партнеры банка». В одного из таких – Aviakassa.com» я и вляпался. После понимания к апрелю ситуации, обратился в Avikassa.com, где мне «с пониманием» поменяли дату вылета на июль, потом август 20. В итоге окончательная дата вылета - июнь 21. Возвраты этот «партнер» банка не предлагает, ссылаясь на то, что он «просто выкупил билеты у партнера». Ну, бывает. В начале 2021 года авиасообщение с Грецией наконец было открыто, (так звучало официально, даже сама Aviakassa.com подтверждала это). Как уже догадались, к июню 21 никакой рейс, естественно не состоялся. Aviakassa.com до сих пор уходит «в несознанку»,дело на текущий момент дошло уже до подачи искового заявления и Роспотребандзора. После того, как стало ясно, что Aviakassa.com, как «партнер» банка – несостоятелен, направил по всем правилам обращение в Тиньков-банк на чарджбэк. Причина–ТРИЖДЫ перенесенные и подтвержденные продавцом билеты в итоге оказались недействующими. То есть услуга, на которую были проданы билеты-авиарейс-оказана не была. И это не в форс-мажор, 20-начала 21 года, а летом 21-го, когда авиасообщение с Грецией было открыто. Всё это было описано и передано в службу поддержки банка. Думаете, они сразу побежали возвращать деньги? Как бы не так! Мой кейс переходил 4 раза к разным специалистам со динамикой: «добрый лень, нам очень важно ваше обращение, подскажите пожалуйста…..» далее следовал вопрос и запрос документов, которые предоставлялись чуть ранее. В итоге, устав нервничать, просто копировал и вставлял ответы, потому что каждый новый «мальчик» или «девочка» из КЦ  спрашивали меня одни и те же шаблонные фразы. Завершился этот «пинг-понг» спустя 3 месяца глупо: пришел шаблонный ответ: «поскольку это форс-мажор, мы денег не вернем. Границы закрыты, бла-бла-бла». Подчеркну: на тот момент сам продавец подтвердил, что границы открыты  и что рейс планируется. Всё, финиш. Меня это настолько озадачило, что я не стал спорить: к этому моменту было понятно, что профессионализм ЧБК службы банка я переоценил. Резюме: если вы всё-таки открыли эту карту, покупаете у любого из «партнеров» банка что-то, что отстоит дальше чем на месяц, будьте готовы к тому, что в случае «кидка» «партнера»– никто не станет вникать в ваши заявления. Я к этому был не готов, надежность была основным моментом, принял решение закрыть карту. Отправил заявку на закрытие. Дальше смысла пользоваться картой, по которой основной инструмент, мотивирующий к её использованию, ничем не защищен и клиентов которой не мониторят – я больше точно не буду. Даже если мир когда-то и вернется к открытым границам.

Пользуюсь дебетовой картой около 3 лет, кредитной чуть меньше. Если нужна помощь, достаточно чата. Очень быстро приходит ответ. Сейчас ещё процент на остаток подняли. Рекомендую всем, бесплатная и быстрая доставка карты. Мне говорят спасибо те, кому порекомендовала

Необходимо было открыть ИП, вечером сделал заявку, утром встретился с представителем, который сразу вручил физическую бизнес-карту. Из минусов только момент касаемый моментального звонка с банка, когда еще не успел даже до конца заполнить заявку, а ввёл ФИО и номер телефона... Такая работа может отпугивать

Вечер добрый!прошу решить мою проблему.Без моей просьбы оператор в онл.чате почему то отключили сверхлимит по кредитной карте, а мне вот очень нравилась эта услуга выручала в трудную минуту.как теперь восстановить эту услугу?и почему у вас работают такие некомпитетные люди? В онлайн чате обещали устранить эту ошибку,но я сомневаюсь в этом поэтому и пишу здесь...

Настолько клиентоориентированных специалистов трудно найти. Я уже давно пользуюсь Тинькофф банком и для меня это лучший банк!