178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

это самый лучший банк. комиссии практически отсутствуют, обслуживание бесплатное, карта и доставка бесплатные, при встрече дарят сим карту тинькофф мобайл с отличной связью, удобное расположение банкоматов, отзывчивая поддержка в удобном приложении. советую использование данного банка.

Пока хорошо только не могу понять почему не дают кредит зарплатная карта постоянный доход в чем дело

Выражаю огоромную благодарность службе и системе безопасности банка. Отклонили мошеническую операцию, заблокировали карту, своевременно прозвонили, предупредили и разьяснили ситуацию.

Добрый день! Обратилась в Банк 26 октября 2021г. для подачи заявки на кредит наличными. Банк принял заявку  и направил на рассмотрение, позже через 2 суток со мной связались консультанты и попросили номера моих родных и с работы для подтверждения моих данных, я все предоставила и сказали ждать.. Прошло пару дней, ответа от банка не было. Я обратилась повторно в чат мне сказали сообщить еще раз новые номера, я так же указала... и как ожидалось банк опять не какого ответа не предоставил... Я написала повторно, через сутки мне сказали ждите еще пару дней... Я прождала неделю ответа от банка.. но как и оказалось, что банку наплевать на клиента и не какого ответа они не предоставили, даже не прозвонили... После я подала заявку на аннулирование от 02.11.2021г. и сотрудники приняли ее и сказали, что в течение суток все аннулируют.... но из сутки уже длятся 3 суток..  И постоянно при обращении в банк мне говорят, ждите еще, ждите еще... А из за этого всего я не могу обратиться в другой адекватный банк для подачи заявки, потому что у меня весит у них заявка...   Требую до конца дня аннулировать мою заявку и предоставить ответ по моему обращению Благодарю за внимание!

Пообщался по поводу кредита на юр. лицо, (очень позитивно, кстати), пришли к выводу, что можно попробовать взять кредит на меня как на физ. лицо. Девушка Анастасия, код 1****2 при оформлении заявки плохо расслышала то, что я ей сказал. Мне это не понравилось, я прекратил разговор, попрощался и положил трубку. Она тут же перезвонила мне, и начала выяснять, почему я отказываюсь,  снова навязывать свои услуги. Пришлось спрашивать личный код. Анастасия, не всем людям жизненно необходим ваш кредит. Навязчивость банковских работников раздражает.

Услугами банка пользуюсь второй год, доволен всем. Операторы и консультанты, помогут в решении текущих вопросов, и в самые кратчайшие сроки.

Нужно было оформить дебитовую карту. Позвонил на горячую линию банка. Два первых консультанта не могли решить мой вопрос, перекидывали мой звонок на других специалистов банка. Консультант Михаил дружелюбно и профессионально все объяснил, очень понятно донес всю интересующую информацию. Расстались практически друзьями. Михаил, если читаешь, то большой респект!

Добрый день. 30.10.2021г. оформил карту по акции Рика и Морти с бесплатным обслуживанием и выбрал дату доставки. На следующий день пришла смс что заявка отменена. Через чат поддержки мне уточнили что заявка была подана дважды и отменили вторую. На мой вопрос о том будет ли мне доставлена карта мне указали что у меня карта Рика и Морти и все ок. 01.11 в день доставки со мной никто не связался. И пришло уведомление о том, что доставка не состоялась поскольку до меня не смогли дозвониться. Обратившись в чат поддержки мне сказали что мне аннулировали вообще все заявки. На мой вопрос как так получилось ничего внятного дать не смогли. Поддержка обещала решить вопрос о выпуске карты и включении меня в акцию, поскольку очевидно косяк со стороны сотрудников или системы Банка, но каждый день поддержка ставит срок решения вопроса и каждый раз когда я пишу после прохождения срока- мне его двигают и дежурная фраза о том что вопрос решают. Как итог: Отвратительная поддержка и бонусом, через 2 дня после моей регистрации в приложении и Банке- мне позвонили мошенники от имени Банка и пытались получить данные по карте. К вопросу и системе безопасности хранения персональных данных.  Но благодаря тем же сотрудникам Банка у меня не откуда списывать деньги, поскольку карту мне так и не оформили.

Клиентом являюсь больше 5-ти лет и ни разу сотрудники не забивали на меня с моей проблемой.  В последний раз случился сбой в Тиньков.путешествиях и я не могла приобрести авиабилеты, Только вот кэшбэк получить очень хотелось. Оператор не растерялся — написал «я вас не брошу!» и предложил купить билет на другом ресурсе, а он попробует мне оформить кэшбэк на эту покупку по повышенному тарифу, как будто приобретала через сервис Тинькова. Все получилось, кэшбэк прибыл и в очередной раз я восхищаюсь идеей и сотрудниками, которые смогли создать и сохранить уровень услуг и сервиса «для людей». Уверена, что в мире лучше не найти)

Просто нет слов,как охарактеризовать эту шарашкину контору( назвать банком язык не поворачивается)ни когда и никому не посоветую связаться с этой недоорганизацией.

Пользуюсь банком 1.5 года, чуть меньше года - на премиальном обслуживании. И без того лучший и самый удобный банк, с пакетом премуим становится идеальным. Отдельное спасибо моему личному менеджеру (в тарифе премиум все вопросы решает он, и достаточно быстро) Наталье Белоглазовой. За время работы всегда ответственно подходила к поставленным задачам и справлялась с ними быстро. Когда есть личный менеджер и приятные бонусы от Тинькофф, банк становится не просто банком, а индивидуальной экосистемой клиента, это я ощутил на себе.

Спасибо что вы есть , мне нравится ваш банк всё обьсняют понятно и очень вежливо мне пришлось воспользоватся вашим банком ещё раз пиношу свою благодарность вашему банку спасибо

Техподдержка вообще радует, 24/7, быстрое решение всех вопросов. Компетентные и доброжелательные сотрудники.

Замечательный банк, всё честно, берешь наличные, платишь больше, рассрочка, значит рассрочка! Кредитная карта? Конечно проценты большеаатые, но если вовремя вернуть средства, то тоже удобно. Срасибо, что есть вы!

Был вопрос о кредитования покупателей. Ответы быстрые и понятные. Мне дистанционного объяснили что и как нужно сделать. Объясняют грамотно

Хочу отметить, что Тинькофф в обслуживании клиентов идеален. Я являюсь клиентом нескольких банков, но Тинькофф поразил индивидуальным подходом. Я переводила деньги не через Тинькофф, а через другой банк, при вводе карты Тинькофф другой банк показал лишь свою комиссию за пополнение 0%. Комиссия же Тинькофф конечно не указана, поскольку это не его приложение. Очень расстроена была этим обстоятельством, так как сумма комиссии была значительной и обратилась в поддержку. Очень удобно, что обращение можно сделать 24/7 и специалист ответит в эти 24/7 это первое, второе, к моему вопросу отнеслись с пониманием, рассмотрели в течение суток и приняли положительное решение и вернули комиссию. Это было очень приятно! Спасибо за сервис и внимание к клиенту!

Банк отлично выполняет свои обязательства. Все продукты можно оформить не выходя из дома, доставка карт курьером. Очень удобное приложение. Заявки рассматриваются быстро. Карты с кэшбэком на любые покупки. Обратная связь с клиентами 24/7, даже в чате отвечают реальные люди, не бот, всегда вежливы и всё доступно объясняют.

Лучший сервис этого банка не думал что удалённо работаю лучше чем те банки что есть в городе с офисами

Из плюсов: очень хорошее приложение, много всяких примочек, легкий дозвон до саппорта, адекватный помощник Олег. Но есть и оооочень большой минус: под видом благих бонусов скрываются куча платежей! Так и меня ввели в заблуждение. Была кредитка с лимитом в 140 т руб. Я сделал покупку на 36000 и мне позвонил специалист с предложением воспользоваться акцией перевод баланса, то есть я могу в рамках своего кредитного лимита закрыть любой кредит в другом банке и не платить проценты 4 месяца! Супер предложение? Супер, переводим 100000 в Сбербанк, закрываем там кредит! Через месяц, когда подошло время погасить задолженность по кредитке в 36000 руб я узнаю, что чтобы погасить эту задолженность, нужно сначала погасить задолженность по акции Перевод баланса :)) То есть чтобы пагасить 36000 мне нужно сначала пагасить 100000 и только потом 36000! Чистой воды обман и введение в заблуждение! Банк иллюзионист! Больше не будет у меня никаких Олегов! Будьте внимательнее!

Как пенсионер, очень благодарен моему персональному менеджеру Тинькофф банка Аиде Ч. и руководству данного банка. После повышения ставок на депозиты в августе и ноябре она высокопрофессионально консультировала меня по всем возникающим вопросам, в том числе 2 раза помогла оформить обращение к руководству банка и переоформить мой вклад на новый период с повышенными процентами и сохранением начисленных процентов. И руководство пошло мне навстечу. Теперь мой небольшой вклад переоформлен на новый срок с максимальной ставкой и сохранены все начисленные проценты, несмотря на то, что вклады 2 раза были закрыты до срока их истечения. Спасибо менеджменту Тинькофф банка за такое бережное отношение к пенсионерам.