home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформление карты Тинькофф Блек по акции, но это не точно

Мобильное приложение

2

Всем привет! Решил поделиться отзывом о оформлении дебетовой карты, точнее попытке, неоднократной... История следующая: Загорелся оформить карту, лимитированной серии, с уникальным дизайном и условиями, в общем по "акции".  Акция уже подходила к концу, последний день, успеваю прям впритык. Оформил заявку через сайт. Все ок. Заявка принята 31.10. Приходит смс о том, что карту доставят 2.11. 1.11 в 8 утра приходит смс о том, что встречу отменили т.к. не дозвонились. Попросили написать в чат или позвонить. Стоит отметить, что никаких звонков мне не поступало. Звоню, уточняю в чем проблема.  Меня выслушивает девушка, ознакомилась с ситуацией и переключили на другого спеца. Рассказываю ситуацию снова, на что получаю извинения. Говорят в нашей системе сбой, обещаем решить в ближайшее время, все сделаем, не переживайте, привезем вам именно эту карту с этими условиями. Оформили повторно заявку. Теперь уже доставка на 3.11. Утром 3.11 приходит о смс о том, что мне назначен представитель, время назначено на период с 18...20 часов, плюс указан телефон и имя представителя. Ну думаю все, какие молодцы, все решили, так быстро, класс. Написал представителю, что его жду, все в силе. Но видимо перехвалил всех... Жду. Ни звонка, ни новых смс. Где-то после 18 позвонил представителю. Не берет трубку. Ну думаю странно, но ладно. В итоге до 20 вечера мне так и ничего не привезли. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. На что мне говорят, что у них снова со мной вышел сбой! Опять, второй раз, вы серьезно? Девушка просит подождать на линии, ей нужно связаться с коллегой. Жду. В итоге не дождались. Она заполнила обращение, чтобы больше не пришлось рассказывать ситуацию и попросила оставаться на линии и ждать сотрудника. На 34 минуте ожидания терпение кончилось. Решил обратиться в чат, через приложение. Снова рассказал в чем проблема. На что снова получил извинения, сбой на нашей стороне и все такое. Предложили снова подать заявку, но на других условиях. Т.к. акция закончилась, такие же условия предложить не могут. Долго предлагали, переписывались, пытались что-то как-то решить, но нет... А самый прикол в том, что мы с женой одновременно подвали заявки на карту 31.10. Чуть ли ни в минуту в минуту. Ей 2.11 карту привезли без проблем и вопросов. А у меня вопросы остались: 1. Почему меня представитель не уведомил, что встреча срывается? Я ждал. 2. Почему я должен испытывать неудобства из-за внутренних сбоев системы? Это вообще не проблема клиента и не должна ей быть, сбой на вашей стороне. Со своей стороны условия я выполнил. Да, я оформил заявку в последний день, но все же во время действия предложения. 3. Почему при обращении в поддержку утром 1.11 для решения проблемы мне смогли предложить карту с тарифным планом, который идет по акции (не смотря на то, что действие акции закончилось), а 3.11 не смогли? Оперируя тем же, что акция кончилась. Что изменилось? Ставлю оценку 2, только из-за тех .поддержки. Молодцы, что-то пытаются, быстро отвечают.

03.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший российский банк

Дебетовые карты

5

Мою карту клонировали и пытались списать средства. Очень оперативно сработала служба безопасности и не дали провести мошенническую акцию. А оператор банка Ольга очень четко и быстро ответила на все вопросы по перевыпуску и отправке новой карты заграницу, где я живу

Елена

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мой опыт с Тинькофф.

Обслуживание

5

Являюсь клиентом этого банка не первый год как физ лицо и как ип первый год. Очень нравится простота использования мобильного приложения, отношение к клиентам и желание помочь в решении вопросов которые возникали как у ип. Есть небольшое неудобство с банкоматами (именно у меня в городе) их немного и иногда некоторые могут не работать и приходится добираться до рабочих. Какие банкоматы на ремонте кстати можно видеть в приложении тоже. Удобно пользоваться счетами в разных валютах и мгновенно менять их между собой и также мгновенно и просто привязывать банковскую карту к нужно счету. Есть персональный менеджер, которые готов подсказать и ответить на любой вопрос по банку и операциям. По моей рекомендации некоторые знакомые тоже открыли как просто счета так и инвестиционные счета. Тинькофф инвестиции на мой взгляд самое удобное приложение для торговли на бирже.

Гаджиев Газимагомед Гаджиевич

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Он такой один ☝

Дистанционное обслуживание

3

Опыт полгода. Обещали кредит, спецусловия. Очень были активны, даже избыточно. Навязали зарплатный, как и все другие банки в букетно конфетном периоде. У нас малый бизнес, ВЭД. Общение с банком через бота, отклик долгий. Специалистов 🚫, Первичные запросы комплайнса обрабатывают "студенты", три раза пишу овернайт, мне в ответ овердрафт. Все очень высокомерные, прокаченные тренингами, полуботы. Про таких говорят лучше согласиться, чем отказать. Резюме: банк для ИП, удобное приложение, время работы больше чем у других. Не для серьезного бизнеса, без ВЭД. Дорогое обслуживпние на тарифе профессиональный, при закрытие счета удерживают бесплатный рекламный срок, Банк как и партнер должен быть незаметен, недорог и лоялен. Так как банк занимался только физиками, возможно нужно больше времени для настройки на работу с ЮЛ. Потрачено очень, очень много времени на общение с банком. Банк для тех у кого времени намеренно.

Александр

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Самый честный отзыв не веришь ? Попробуй сам !

Обслуживание

5

Отличный банк , отличное обслуживание , очень доволен , работаем очень давно . , все устраивает , Сбербанк это дно по сравнению с Тинькофф.

Алексей

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не сразу но запросы операторы решают вполне хорошо

Кредитные карты

4

Долгое время являюсь клиентом банка и думаю посоветовать знакомым. Общался с оператором ну не с первого раза новопрос был решен положительно.

Сергей

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман , испорченная кредитная карта и невозможность ее использования заграницей

Кредитные карты

1

Обещали привезти новую кредитную карту, а привезли перевыпущенную старую. так старая у меня была действующая до 2023 и эмброссированная (выпуклая) , а новая плоская. это значит что снять в аренду машину за бугром я не смогу!!!!! Ну и зачем мне тогда вообще ваша карта???? почему не предупредили? при звонке в службу поддержки вообще сказали, что эмброссированная- это когда имя и фамилия на карте написана. хоть бы загуглили... и утверждают , что проблем за границей не будет. а в условиях аренды авто черным по белому написано требование к кредитной карте: эмброссированная( выпуклая) от меня- карту Тинькофф в топку и черный список.

Олег

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень довольна.

Дебетовые карты

5

Большой кеш бек от партнеров банка, много выгодных предложений. Хорошая работа интернет банка. Работа кол центра.

Анонимный пользователь

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сотрудничество с банком

Кредиты наличными

5

Уже давно являюсь клиентом данного банка. Всегда идут на встречу! Быстро и надежно обслуживают запросы!

Алиса Климентьева

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лизинг ...мечта так близко

Дистанционное обслуживание

5

Тот ,кто дарит надежду . Большая мечта начинается с маленькой надежды. Тинькофф нам дарит нашу сказку!

Андрей

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобный сервис. Рассрочки

Кредитные карты

5

Рассрочка на 12 месяцев. Удобный кабинет. Можно погасить кредит в другом банке. Быстрый ответ в чате и на горячей линии.

Александр

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительный сервис

Дебетовые карты

1

Отвратительный сервис. Заказала карту Тиньков блек, сотрудники банка названивали месяц, чтобы оформила. Оформила. Неделю меня кормили завтраками, что привезут карту. Первый раз курьер недоехал, предложил подождать его до 10 вечера, хотя встреча была назначена др 6. Дальше девушка позвонила и сообщила,  что не успели сделать именную карту. После моей жалобы в контакт-центр обещали, что через 2 дня уже точно привезут именную карту. Утром в назначенный день позвонили и сообщили, что карта именная опять не готова. Вторая жалоба и чудным образом карту сделали. Вместо вечерней доставки получила звонок о том, что доставить не могут и я могу забрать сама в офисе. Это ужас. Отказалась от продукта банка,  продолжают названивать.

Олеся

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ставлю самую высокую оценку за действия сотрудников банка.

Дебетовые карты

5

Общалась с сотрудниками банка. Убедилась, что банк грамотно и быстро отвечает на интересующие вопросы.

Елена

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв на 10 из 10 спасибо

Дистанционное обслуживание

5

Всё рассказали чётко точно быстро все нюансы вычисли спасибо большое очень было приятно порекомендуй обязательно друзьям чтобы стали клиент или вашего банка

Козулев Павел Сергеевич

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредитная карта

Кредитные карты

5

Прошу выдать премию данному сотруднику !!!  Быстро вник в ситуацию !  Без лишних вопросов и т.д ! Адекватен . Прошу Вас поощрить данного сотрудника.

антон

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Без заморочек

Другие услуги

4

Сами пришли, я был доволен знакомству. Было бы не плохо если бы банк двигался дальше чем сбер, втб, открытие и подобные "псевдо банки". Когда Банк За клиента, тогда клиенты в баннк!!!

Виктор

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Супер банк

Обслуживание

5

Открыла в данном банке дебетовую карту, очень нравится, подключила Pro, сейчас начисляется повышенный процент на остаток, кэшбэк повышенный. Регулярно пользуюсь Тинькофф путешествия, покупаю с кэшбэком авиабилеты и прочее. Очень довольна данным банком. Поддержка моментально решает проблемы.

Olga

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк ошибается, но дурак - клиент

Дистанционное обслуживание

1

Пользуясь банком, вы можете попасть в следующую ситуацию: вам напишут, что ваш счет заблокирован, без разъяснения каких-либо обстоятельств блокировки. Потом вам перестанут отвечать на вопросы о причинах блокировки и что нужно сделать, чтобы счет разблокировался. Список неких документов, о которых говорит банк, вам тоже не пришлют Затем, вам все таки ответят, что все в порядке и ваш счет не заблокирован, вы можете заводить деньги и распоряжаться ими. После того, как вы попробуете сделать qr на снятие наличных, вам снова скажут, что счет заблокирован, а ваши попытки выпытать почему и что надо сделать для разблокировки будут игнорироваться: вам просто перестанут отвечать до конца рабочего дня. На ваши настойчивые и уже разъяренные звонки, вам ответят, что вы сам дурак, пришлют список документов поздно вечером, когда получить их станет возможно только на следующий день Итак, пользуясь банком, вы получаете невозможность совершить срочную операцию, специально запросив перед эти возможность снятия по qr и получив утвердительный ответ от сотрудника банка, отвратительное отношение к вам как клиенту, игнорирование проблемы банком или тотальную некомпетентность в ответ на проблему, которую банк сам же создал Ведь клиент уже завел деньги на счет, а значит, на него можно забить и не решать его проблему

Елена

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Это супер очень нравится пользуюсь дебетовой картой.Обязательно всем рекомендую.

Дебетовые карты

5

Очень хороший банк.Внимательные и отзывчивые сотрудники банка.Все очень активно без каких либо вопросов.

Жанна

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мой опыт с Тинькофф

Кредитные карты

5

Пользуюсь и дебетовыми и кредитной картой банка Тинькофф в течение 1 года примерно, у меня тарифы с кэш-бэками, есть акции и спецпредложения. Если повезет, можно с получить карты с бесплатным обслуживаем. Все достаточно просто и понятно, мобильный банк удобный, поддержка в чате и на горячей линии быстрая и качественная. Операторы компетентны. В данный момент для меня это наиболее приоритетный банк.

АЛЕКСЕЙ

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025